Examen Parcial 1 - [Unidad 1 Y Unidad 2]

Fecha de entrega 19 de nov en 23:59 Puntos 30 Preguntas 30

Disponible 11 de nov en 0:00 - 19 de nov en 23:59 Límite de tiempo 150 minutos

Instrucciones
En la siguiente propuesta evaluativa encontrarás un conjunto de preguntas que refieren a los contenidos
desarrollados en las Unidades I y II de la asignatura.

Para completar la actividad debes considerar las siguientes orientaciones:

1. Debes tomar como base los materiales bibliográficos y audiovisuales estudiados en las Unidades I y II.
2. La Evaluación consta de 30 enunciados en total
3. Cada enunciado tiene valor de 1 (un) punto cada uno
4. Antes de dar la opción “Enviar” cerciórate plenamente, ya que cuentas con un solo intento para realizar la
actividad.
5. Método de Resolución: en línea
6. Tiempo de Resolución: 150 minutos

Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 28 minutos 30 de 30

 Las respuestas correctas estarán disponibles el 20 de nov en 0:00.

Puntaje para este examen: 30 de 30

Entregado el 16 de nov en 20:14
Este intento tuvo una duración de 28 minutos.

Pregunta 1 1 / 1 pts

A una estética de la ciudad, que trabaja 10 horas diarias, donde

trabajan 5 esteticistas, llegan 5 clientes por hora y cada dependiente
tarda 45 minutos por cliente. El tiempo de espera cuesta $15,5 y cada
esteticista cuesta $45. Entonces el costo de hacer funcionar la estética
por día es:
 305,15

464,87

305,12

350,11

246,87

S = 5 λ = 5 1/μ = 45 minutos 🡪 μ = 60*1/45 = 4/3 Ce = 15,5 Cs = 45

Aplicando el software QM

Se obtiene el resultado 305,12

Bustos Farías, E “Teoría de Colas o Teoría de Filas”

Pregunta 2 1 / 1 pts

Frente a una ventanilla del Banco Estatal se presentan 560 personas

diarias (jornada de 8 horas); el cajero puede dar servicio a 100
personas como promedio por hora. La probabilidad que haya 3 clientes
en el sistema es:

10,29%

9,29%

6,29%

7,29%
 8,29%

Usando el software QM

Llegamos a la respuesta: 10,29%

Pregunta 3 1 / 1 pts

En la teoría de juegos en la que el jugador A elige que su cobro mínimo

posible sea el mayor utiliza el criterio

Suma cero.

Maximin.

Minimax.

Minimin.

Maximax.

Si un agente sospechara que su adversario no se comporta

racionalmente, podría tener sentido que adoptara una estrategia
maximin, esto es, aquella en la que se maximiza la ganancia mínima
que puede obtenerse.

Material de lectura básico, Unidad I, página 24

Pregunta 4 1 / 1 pts

Hasta un vendedor de periódicos ubicado en la esquina de Eusebio

Ayala y Kubitschek llegan en promedio 15 personas por hora y, este
suele contar con 28% de tasa de ocio. Entonces la probabilidad de que
exactamente 2 clientes estén esperando por su pedido es:

0,1542

0,72

0,1452

0,1045

0,2016

Guía de conceptos Unidad II Referencia 5

Pregunta 5 1 / 1 pts

En promedio, cada 10 minutos llega un cliente al cajero con un solo

servidor que proporciona servicio sin que uno descienda del automóvil.
Suponga que el tiempo de servicio promedio por cada cliente es 7,5
minutos. La probabilidad de que al llegar un cliente tenga que esperar
por 2 personas para usar el cajero es:

0,25

0,75
 0,1055

0,0791

0,1406

Guía de conceptos Unidad II Referencia 5

Pregunta 6 1 / 1 pts

λ es:

Tasa media de servicio

Tiempo promedio que un cliente pasa en el sistema

tiempo promedio que un cliente pasa en la cola

Tasa media de llegada

Guía de conceptos Unidad II, página 11.

Pregunta 7 1 / 1 pts
Si en un sistema de atención de 1 servidor se sabe que λ = 10 y μ =
13, entonces la proporción de ocio es de:

76,92%

0,208

20,08%

0,7692

21%

Guía de conceptos Unidad II Referencia 5

Pregunta 8 1 / 1 pts

El análisis que consiste en establecer un parámetro estadístico es el:

Análisis preposterior.

Análisis previo.

Análisis bayesiano.

Análisis de la información perfecta.

Análisis clásico.
 Análisis Clásico. Este análisis consiste en: 1º. Elaborar una regla de
decisión.
2º. Se establece un parámetro estadístico.

Material de lectura básico, Unidad I, numeral 1.4.1, página 8

Pregunta 9 1 / 1 pts

Cuando los parámetros del modelo varían debido a incertidumbres, se

habla entonces de modelos

Ninguna de las anteriores

Digitales

Determinísticos

Analógicos

Estocásticos

En muchos casos, los parámetros del modelo varían debido a

incertidumbres, se habla entonces de modelos estocásticos.

Material de lectura básico, Unidad I, página 2

Pregunta 10 1 / 1 pts

Frente a una ventanilla del Banco Estatal se presentan 560 personas

diarias (jornada de 8 horas); el cajero puede dar servicio a 100
personas como promedio por hora. el factor promedio de utilización del
sistema es:

70%

60%

50%

40%

30%

Usando el software QM

Llegamos a la respuesta: 0,70 --> 70%

Pregunta 11 1 / 1 pts

Wq es:

Número de clientes en el sistema

Tiempo de arribo

Tiempo promedio que un cliente pasa en el sistema

Tiempo promedio que un cliente pasa en la cola

Número de clientes en la cola

 Guía de conceptos Unidad II, página 10.

Pregunta 12 1 / 1 pts

M/M/1/K es la nomenclatura usada en:

Un servidor, fuente finita, cola infinita

Un servidor, fuente finita, cola finita.

Un servidor, fuente infinita, cola finita

Un servidor, fuente infinita, cola infinita

Servidores múltiples, fuente infinita, cola infinita

Guía de conceptos Unidad II Referencia 6

Pregunta 13 1 / 1 pts

La teoría de juegos fue creada por:

John Nash

John Neumann

Zermelo

Cournot

Borel
 La teoría de juegos como tal fue creada por el matemático húngaro
John Von Neumann (1903-1957) y por Oskar Morgenstern (1902-
1976) en 1944 gracias a la publicación de su libro “The Theory of
Games Behavior”.

Material de lectura básico, Unidad I, página 23

Pregunta 14 1 / 1 pts

Frente a una ventanilla del Banco Estatal se presentan 480 personas

diarias (jornada de 8 horas); el cajero puede dar servicio a 70 personas
como promedio por hora. El número promedio de personas en el
sistema es:

5,14

0,8571

0,1429

Guía de conceptos Unidad II Referencia 5

Pregunta 15 1 / 1 pts
Ws es

Tiempo promedio que un cliente pasa en el sistema

Número de clientes en la cola

Tiempo de servicio

Tiempo promedio que un cliente pasa en la cola

Número de clientes en el sistema

Guía de conceptos Unidad II, página 10.

Pregunta 16 1 / 1 pts

Un autoservicio tiene una sola caja. Se ha estimado un promedio de

llegada de 9 clientes en 5 minutos y el cajero puede atender 20 clientes
en 10 minutos. El propietario del establecimiento indica que un cliente
permanece en el autoservicio por x minutos. El valor de x es:

300 segundos

5 minutos

0,08333 hora

9 minutos

16,2
 Guía de conceptos Unidad II Referencia 5

Pregunta 17 1 / 1 pts

El número de canales de servicio o número de servidores se simboliza

por:

Guía de conceptos Unidad II, página 12.

Pregunta 18 1 / 1 pts

Los símbolos utilizados para tomar una decisión en un árbol de

decisiones son:
 Los círculos.

Los nodos.

Los vectores

Los cuadrados.

Las flechas.

Un nodo de decisión, representado por un cuadrado, indica que una

decisión necesita tomarse en ese punto del proceso

Material de lectura básico, Unidad I, página 20

Pregunta 19 1 / 1 pts

El criterio de Savage utiliza la estrategia de:

Maximin.

Ninguna de las anteriores.

Maximax.

Minimin.

Minimax.

Material de lectura básico, Unidad I, numeral 3.5.2, página 25

Pregunta 20 1 / 1 pts

Frente a una ventanilla del Banco Estatal se presentan 560 personas

diarias (jornada de 8 horas); el cajero puede dar servicio a 100
personas como promedio por hora. El número promedio de personas
en el sistema es:

3,33

5,33

2,33

4,33

1,33

Usando el software QM

Llegamos a la respuesta: 2.33 clientes en el sistema

Pregunta 21 1 / 1 pts

Cuando se supone que los parámetros o coeficientes se conocen con

certidumbre se está trabajando con un modelo:

Digital

Estocástico

Lógico
 Determinístico

Probabilístico

Cuando se supone que los parámetros o coeficientes se conocen con

certidumbre se está trabajando con un modelo determinístico.

Material de lectura básico, Unidad I, página 2

Pregunta 22 1 / 1 pts

El modelo del optimista utiliza el criterio:

Minimaz.

Maximin.

Maximax.

Ninguna de las anteriores.

Minimin.

Material de lectura básico, Unidad I, numeral 3.5.3, página 25

Pregunta 23 1 / 1 pts

El modelo que considera rápidamente una decisión teniendo en cuenta

las frecuencias relativas de los distintos estados de la naturaleza es:

Modelo del optimista

 Modelos de decisión sin datos previos

Maximización del pago promedio

Modelo del pesimista

Minimización del arrepentimiento

Este modelo considera rápidamente una decisión teniendo en cuenta

las frecuencias relativas de los distintos estados de la naturaleza.

Material de lectura básico, Unidad I, numeral 1.3.4, página 6

Pregunta 24 1 / 1 pts

El criterio de Wald utiliza la estrategia:

Maximin

Ninguna de las anteriores.

Minimin

Maximax

Maximax

Material de lectura básico, Unidad I, numeral 3.5.1, página 24

Pregunta 25 1 / 1 pts

μ es:
 Tiempo promedio que un cliente pasa en el sistema

Tasa media de servicio

tiempo promedio que un cliente pasa en la cola

Tasa media de llegada

Número de clientes en el sistema

Guía de conceptos Unidad II, página 11.

Pregunta 26 1 / 1 pts

Frente a una ventanilla del Banco Estatal se presentan 560 personas

diarias (jornada de 8 horas); el cajero puede dar servicio a 100
personas como promedio por hora. La cantidad promedio de clientes
en la cola es:

1,63

2,63

1,62

2,62

3,63
 Usando el software QM

Llegamos a la respuesta: 1,63 clientes esperando

Pregunta 27 1 / 1 pts

Si la tasa de llegada de clientes en un sistema de un servidor, con

espacio disponible para 3 clientes, es 15 por hora, y la tasa de servicio
18 por hora, entonces la probabilidad de tiempo ocioso del servidor es:
(Obs: utilizar 4 decimales en el cálculo)

0,1353

0,3219

0,8333

0,0898

0,1898
 Guía de conceptos Unidad II Referencia 6

Pregunta 28 1 / 1 pts

En un supermercado con 4 cajeros en la hora pico, se sabe que la tasa

de llegada es 40 personas por hora y cada cajero los atiende en 5
minutos. Entonces la cantidad de clientes esperando es:

3,29

4,93

6,62

0,8333

9,93
 Usando el software QM

Llegamos a la respuesta: 3,29 clientes esperando

Guía de conceptos Unidad II Referencia 7

Pregunta 29 1 / 1 pts

A la ventanilla de un banco que funciona 8 horas por día, llegan 20

personas por hora que realizan las transacciones en un tiempo medio
de 2 minutos. El costo de servicio es $5,5 y el costo de inactividad es
$18,5. Si suponemos que las llegadas siguen un proceso de Poisson y
el tiempo de servicio es exponencial:
¿Cuál es el costo por hora de mantener la ventanilla?
(Obs: Usar la fracción en el cálculo)

CT = 4,25 $/hora

CT = 340 $/día

CT = 4250 $/ día

CT = 42,5 $/h

CT = 425 $/hora
 Bustos Farías, E “Teoría de Colas o Teoría de Filas”

Pregunta 30 1 / 1 pts

Suponga que en una estación con un solo servidor llegan en promedio

45 clientes por hora y se sabe que los clientes esperan en promedio 3
minutos en la fila. Entonces la tasa de servicio del sistema es:

λ = 60 clientes por hora

μ = 60 clientes por hora

1/λ = 80 segundos por cliente

μ = 10 minutos

1/μ = 1 minuto por cliente

Guía de conceptos Unidad II Referencia 5

Puntaje del examen: 30 de 30