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Instrucciones
Historial de intentos
Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
2 y 3 clientes
3 y 4 clientes
¡Correcto!
1 y 2 clientes
0 y 1 clientes
Pregunta 2
0 / 7.5 ptos.
53 minutos
51 minutos
Respondido
28 minutos
Respuesta correcta
31 minutos
Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, comparar el desempeño del modelo con la información real,
corresponde al paso de:
12 minutos
¡Correcto!
30 minutos
14 minutos
24 minutos
Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor
ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al
usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el
asesor de la recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario)
se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos. Además, en la columna
REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor
especializado. Con base en dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10
clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.
1 y 2 clientes
2 y 3 clientes
3 y 4 clientes
¡Correcto!
0 y 1 clientes
Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, el análisis del sistema y definición del problema a resolver,
corresponde al paso de:
¡Correcto!
Formulación del problema
Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, asegurarse que el modelo está construido correctamente,
corresponde al paso de:
Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
En un estudio de simulación, la determinación de la mejor alternativa, se realiza en el paso
de:
Diseño de experimentos
¡Correcto!
Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
0 y 1 clientes
¡Correcto!
2 y 3 clientes
3 y 4 clientes
1 y 2 clientes
Pregunta 10
0 / 7.5 ptos.
La probabilidad de que un cliente al llegar tenga que esperar en la recepción está entre:
Respuesta correcta
50% y 60%
30% y 40%
80% y 90%
Respondido
0% y 10%
Calificación de la evaluación: 60 de 75