YELIMAG Y SUS 10 MOMENTOS DE VERDAD

10 MOMENTOS DE VERDAD

MARIA ANGELICA GUZMAN PEREZ

MAYERLIS PATRICIA PALACIO PACHECO
JESSICA JURANY VARGAS CEPEDA
YAILETH PACHECO PAYARES
LINA JULIO CORTECERO
GREISSY TATIANA LUNA RODELO

Sena Regional Atlántico Centro de Comercio y Servicios

Tecnólogo: Gestión del Talento Humano
Ficha: 2710784
Barranquilla Atlántico
2023
 YELIMAG Y SUS 10 MOMENTOS DE VERDAD
Taller realizado en clase

1. Selecciona una empresa vinculada a tu área de estudio y determina al

menos 10 momentos de verdad

2. Con estos momentos de verdad diseña un ciclo del servicio

1. INGRESO
AL LOCAL
10.
RECOMEND 2.VALIDACIO
ACIONES Y N DE LA
CIERRE DE EMPRESA
VENTA

9. EMPAQUE 3.
DEL BIENVENIDA
PRODUCTO AL CLIENTE

8.APLICACIO
4.
N DE
PRESENTACI
PRUEBA
ON DE LOS
ANTIALERGI
PRODUCTOS
CA

7. EN BASE A SU
5.
NECESIDAD SE
IDENTIFICACI
LE BRINDA EL 6. RESPECTO ON DE LA
JABON A SU NECESIDAD
ADECUADO NECESIDAD DEL CLIENTE
PARA SU PIEL LE
BRINDAMOS
LA ASESORIA
ADECUADA