Items Identificación Nombre

1 1001892653 LINA MARCELA ORTIZ FLOREZ

2 1001945383 MARÍA CAMILA NOGUERA PEDEAÑA

3 1002000853 MELANY LILIANA DIAZ VARGAS

4 1002031617 DANIEL FELIPE JIMÉNEZ MARRIAGA

5 1042470620 MARIELY ISLAEL OLIVARES SOCARRAS

6 1043133891 NEVIS DE LOS REYES GUERRA

7 1043660725 HILLARY ANDREA SILVA ROLON

8 1043871375 JENIFER KARINA FERREIRA ORELLANO

9 1045725993 MERYS PAOLA BARRETO GUERRERO

10 1048215033 CLARIBEL NIETO SANTIAGO

11 1056768639 YULIANA ANDREA OSPINA CASTAÑEDA

12 1081762528 LEIDYS YOHANA MONTENEGRO MEDINA

13 1083435205 YULIS KARINA DE LEÓN MUÑOZ

14 1129529227 LUISA MARCELA REALES MONSALVO

15 1129535553 EILIN VALENTINA CABANA ORTIZ

16 1129573081 LEDA MILENA DE LA HOZ POLO

17 1140818679 JOSE MIGUEL GARCES LLINAS

18 1140867829 STEFANI QUIROZ OCHOA

19 1143245465 JEIMY JOSELINA VARGAS ARRIETA

20 1143441023 DAYANA ESTHER GRANADOS MORRON

21 1192818016 ADRIANA VANESSA GASSER MEJIA

22 1235249810 MARIA CHIQUINQUIRA PEREIRA CORREA

23 22500023 LIDA TERESA VANEGAS AGUILAR

24 4632782 YANITZA ALEXANDRA RICO PINTO

25 4906554 DARWIN ALBERTO BRACHO

26 55227686 YURIS ISABEL ORTEGA CORRALES
 Nombre Actividad 1 FECHA FISICO DIGITAL Nombre Actividad 2

En equipo de 3 personas,
En equipo de 5 personas, elijan un evento analicen la película "El Gran
de los 5 propuestos en clases y realícenle Hotel Budapest" y respondan
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el ciclo del servicio y sus respectivos qué enseñanza les deja el
momentos de verdad. personaje Gustave en cuánto
al servicio al cliente.

En equipo de 5 personas, elijan un evento

de los 5 propuestos en clases y realícenle
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momentos de verdad.
 FECHA FISICO DIGITAL Nombre Actividad 3 FECHA

En equipo de 3 personas redacten por

escrito un protocolo a manera de guion,
siendo uno el cliente y el otro un
empleado del servicio al cliente, dónde
6/22/2023 X 6/23/2023
estén atendiendo una queja, vendiendo
un producto (o servicio) o evaluando la
atención recibida. Escriban las
conclusiones de la atención recibida.

6/22/2023 X En equipo de 3 personas redacten por escri6/23/2023

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FISICO DIGITAL Nombre Actividad 4 FECHA FISICO DIGITAL

En equipo de 6 personas lean el

capítulo que les tocó del libro
"Disney y el secreto del servicio al
X 6/30/2023 X
cliente" y realicen un resumen
sobre lo que aprendieron en
cuanto a servicio al cliente.

X En equipo de 6 personas lean el capít6/30/2023 X

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