Desarrollo más completo - Parcial 2 – Gerencia de Recursos TICS – Grupo GP,JG,RE,EL

1. Función y/o objetivos del área de TI (Geovanny)

El área de TI de Ventas ABC tendrá como función principal la gestión y optimización de la
infraestructura tecnológica de la organización. Sus objetivos se centran en garantizar el
funcionamiento eficiente de sistemas, redes y software, además de asegurar la seguridad de
los datos y la información de la empresa. Además, el área de TI busca facilitar la toma de
decisiones basadas en datos, promover la innovación tecnológica y brindar soporte técnico a
los usuarios, contribuyendo así al crecimiento y éxito de la organización.
Objetivos
• Apoyar a las operaciones de la empresa mediante el uso de las tecnologías de la
información.
• Desarrollar e implementar soluciones tecnológicas que permitan a la empresa mejorar
su productividad, eficiencia y competitividad.
• Proteger la información y los sistemas de la empresa de amenazas y vulnerabilidades.
2. Organigrama de TI (Jazmín)
Propuesta de organigrama de TI de Ventas ABC:

Director de TI

Supervisor de TI

Supervisor de
Oficiales de Administrador de Gerente de Especialista en
comercio
Desarrollo redes y seguridad Auditoría marketing digital
electrónico

Desarrollador con
Asistentes de Especialista en Auditor de Community conocimiento en
Desarrollo Seguridad Sistemas manager comercio
electónico

Operador de
Técnico en Redes comercio
electrónoco

Corto Plazo (Área de Desarrollo de Software, Área de Redes y Seguridad)

Mediano Plazo (Área Auditoría, Área Internet y Redes Sociales)

Largo Plazo (Área de Comercio Electrónico)

2.1 Áreas a implementar a corto, mediano y largo plazo (explicación para
presentación)(Jazmín)
Las áreas a implementar a corto, mediano y largo plazo se presentan a continuación:
• Corto plazo
o Área de Desarrollo de Software: Implementar un sistema de gestión de
inventarios y ventas.
o Área de Redes y Seguridad: Implementar una red de área local (LAN) y una
red de área amplia (WAN).
• Mediano plazo
o Área de Auditoría: Implementar un sistema de auditoría de seguridad.
o Área de Internet y Redes Sociales: Desarrollar una estrategia de marketing
digital.
• Largo plazo
o Área de Comercio Electrónico: Implementar una tienda en línea.

3. Explicación de las áreas y sus respectivos puestos.

• Área de Desarrollo de Software(Ronald)
El Área de Desarrollo de Software se encargará de la creación, mejora y mantenimiento de
aplicaciones informáticas e implementar soluciones de software a medida para las
necesidades de la empresa. Sus funciones incluyen la programación de software
personalizado, adaptación de sistemas existentes, y la resolución de desafíos tecnológicos
específicos de la empresa. Además, colabora estrechamente con otros departamentos para
identificar necesidades de software, diseñar soluciones a medida y garantizar que las
aplicaciones funcionen de manera eficiente.
Los puestos que debe tener esta área son los siguientes:
o Desarrollador de software
o Asistentes de desarrollo de software

• Área de Redes y Seguridad(Ronald)

Esta área se encargará de administrar y proteger la infraestructura de redes de la empresa,
administra y mantiene la infraestructura de redes, garantizando una comunicación fluida y
eficiente entre todos los dispositivos y sistemas. Además, se dedica a proteger los activos
digitales de la empresa, implementando medidas de seguridad que previenen el acceso no
autorizado, el robo de datos y otros riesgos cibernéticos. En conjunto, estas funciones
aseguran que la información crítica esté siempre disponible y resguardada de posibles
amenazas, contribuyendo así a la continuidad operativa y la confidencialidad de la
organización.
Los puestos que debe tener esta área son los siguientes:
 o Administrador de redes y seguridad
o Especialista en Seguridad
o Técnico en redes

• Área de Auditoría(Ronald)
Esta área se encargará de realizar auditorías de los sistemas y procesos de la empresa
evaluando la integridad, eficiencia y cumplimiento de los procesos y operaciones internas,
así como de la seguridad y eficiencia de los sistemas de información y tecnología abarcando
desde la revisión de la infraestructura tecnológica, la identificación de vulnerabilidades,
riesgos de seguridad, la verificación del cumplimiento de políticas y regulaciones
relacionadas con la tecnología, y la evaluación de la eficacia de los controles de seguridad
informática, la revisión de registros financieros, verificación de políticas y procedimientos,
identificación de posibles riesgos y fraudes, para así garantizar que la organización cumpla
con regulaciones y normas establecidas.
Los puestos que debe tener esta área son los siguientes:
o Gerente de auditoría
o Auditor de sistemas

• Área de Internet y Redes Sociales(Eynar)

Esta área se encargará de la gestión de la presencia de la empresa en Internet y las redes ya
que se enfoca en gestionar la presencia en línea de la empresa esto incluye el manejo de sitios
web, perfiles en redes sociales y otras plataformas digitales para promover a la organización,
interactuar con la audiencia, y difundir información relevante, además de monitorear la
reputación en línea, analizar métricas de rendimiento y ajustar estrategias para alcanzar los
objetivos de marketing digital asegurando una presencia efectiva en línea y el
aprovechamiento de oportunidades en las redes sociales para el crecimiento de la
organización.
Los puestos que debe tener esta área son los siguientes:
o Especialista en marketing digital.
o Community manager

• Área de Comercio Electrónico(Eynar)

Esta área se encargará de la implementación y gestión de la tienda en línea de la empresa
desde el desarrollo y mantenimiento de plataformas de comercio electrónico, hasta la
promoción de productos o servicios en línea, la gestión de pedidos, la optimización de la
experiencia de compra y el análisis de datos para mejorar la estrategia de ventas en línea con
el fin de expandir los canales de venta de la organización y mejorar la accesibilidad de los
clientes a los productos o servicios, lo que contribuye a aumentar los ingresos y la presencia
de la empresa en el mercado digital.
Los puestos que debe tener esta área son los siguientes:
 o Gerente de comercio electrónico
o Desarrollador con conocimiento en comercio electrónico
o Operador de comercio electrónico

Consideraciones(Geovanny)
La creación de un área de TI en Ventas ABC es una necesidad urgente para la empresa. El
área de TI ayudará a la empresa a mejorar su productividad, eficiencia y competitividad, y a
proteger su información y sistemas de amenazas y vulnerabilidades.
La importancia de contar con una estructura organizacional sólida y un departamento de
Tecnologías de la Información (TI) eficiente es fundamental en la actualidad. La estructura
organizacional bien diseñada proporciona claridad en la toma de decisiones, una
comunicación eficaz y una distribución eficiente de responsabilidades, lo que impulsa la
productividad y la eficacia en toda la organización, así como un departamento de TI bien
estructurado se encarga de asegurar que la infraestructura tecnológica y los sistemas de la
organización funcionen sin problemas y estén protegidos contra amenazas. Además, permite
la adopción de tecnologías innovadoras que mejoran la eficiencia operativa y la toma de
decisiones basadas en datos, lo que a su vez promueve el crecimiento, la competitividad y el
éxito sostenible en el mercado actual.