8/5/23, 12:47 Examen Final: Calidad y Mejora Continua - C16 3ero A-L - C16 3ero B-L-L

Examen Final
Fecha de entrega 5 de dic de 2022 en 10:55 Puntos 20 Preguntas 20
Disponible 5 de dic de 2022 en 9:50 - 5 de dic de 2022 en 10:55 1 hora y 5 minutos
Límite de tiempo 60 minutos

Instrucciones
Estimados alumnos,

Esta evaluación es referida a todos los capítulos revisados en este curso.

Esta nota se promediara con la nota de las evaluaciones de salida que fueron tomadas en las 12
semanas de clases.

Tiene 60 min para responder las preguntas, no se puede retroceder.

Saludos

Este examen ya no está disponible, debido a que el curso ha concluido.

Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 60 minutos 14.6 de 20

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Puntaje para este examen: 14.6 de 20

Entregado el 5 de dic de 2022 en 10:52
Este intento tuvo una duración de 60 minutos.

Pregunta 1 1 / 1 pts

El Diagrama de Pareto se utiliza para...

Identificar las causas más importantes

Identificar las causas menos importantes

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Identificar las soluciones menos importantes

Ninguna de las anteriores

Pregunta 2 1 / 1 pts

Unir los siguientes conceptos:

¿What? implementar mandos re

¿Why? reducir los tiempos de

¿Who? Departamento de Siste

¿When? Diciembre 2021

¿Where? Área de ensamble

¿How? lógica de programación

¿How much? $7000

Pregunta 3 1 / 1 pts

Herramienta que no se usa en la fase 2 "Medir" de la metodología

DMAIC...

Histograma

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Gráfico de Control

Diagrama de Estratificación

Diagrama de Pareto

Pregunta 4 1 / 1 pts

Un restaurante ha identificado los siguientes problemas recurrentes

porque los que se quejan los clientes, y la cantidad de veces que ha
recibido una queja.

actividad numero de repeticiones

llegada tarde del producto 14
variación del pedido 5
comida en mal estado 2
trato descortés del repartidor 7

de un total de 100 entregas realizadas, Calcular el valor de DPMO.

70,000

Pregunta 5 1 / 1 pts

Indicador que no toma en cuenta la localización del centro del

proceso en comparación con los límites de especificación...

Nivel Sigma

Índice de capacidad potencial (Cp)

Índice de capacidad real (Cpk)

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Ninguna de las anteriores

Pregunta 6 1 / 1 pts

Relacione los siguientes conceptos de herramientas de mejora Lean...

Andón - gestión visual señal que incorpora ele

poka yoke busca eliminar o evitar

TPM elimina perdidas asocia

SMED reducción de desperdic

5S mejora la productividad

Pregunta 7 1 / 1 pts

¿Qué herramienta aplicarían para proponer soluciones a las causas

más representativas?

Ninguna de las anteriores

Diagrama de Ishikawa

Árbol de soluciones

Diagrama de Pareto

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Pregunta 8 1 / 1 pts

No forma parte de la Metodología DMAIC...

Controlar

Analizar

Medir

Proponer

Pregunta 9 1 / 1 pts

Relacionar los siguientes conceptos de Poka yoke...

físico aseguran prevención d

secuencial ayudan en el orden de

agrupamiento herramientas y equipos

información retroalimentación del p

Pregunta 10 1 / 1 pts

Relacionar los conceptos de desperdicios ...

movimientos innecesario circulacion

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inventario trabajo en progreso o p

sobreproducción producir mas rápido, m

esperas personas o partes que

rechazos no estuvo bien a la prim

Pregunta 11 1 / 1 pts

¿Qué herramienta de calidad te ayuda a planear las implementaciones

de las soluciones o actividades de mejora mediante actividades o
tareas?

Diagrama de Gantt

Diagrama de Flujo

Diagrama de Ishikawa

Diagrama de Pareto

Pregunta 12 1 / 1 pts

En el concepto de sistema empresa, señale cuales no forman parte de

los elementos ...

transformación de procesos

indicadores

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resultados

proveedor

Pregunta 13 1 / 1 pts

Cual de las siguientes Normas no forma parte de la serie de normas de

calidad...

ISO 9001

ISO 9000

ISO 9004

ISO 19011

ISO 9006

Incorrecto
Pregunta 14 0 / 1 pts

TPjobs es una empresa que ha implementado una mejora Lean, para

esto tuvo que realizar varias actividades las cuales se detallan a
continuación:

Actividad Inversión (en soles)

capacitación del personal 3000
pintura 500
gabinetes de madera 3500
letreros 800
alarma visual 1200
pizarra 300
alarma sonora 1500
panel de información 6000

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luego de 6 meses de implementada la mejora logro mejorar en 35% la

producción de sus artículos de oficina, antes producía 5000 artículos al
mes, los cuales vende a s/3.

Calcular el retorno de la inversión.

87.5

Incorrecto
Pregunta 15 0 / 1 pts

Una empresa quiere determinar el valor de Cp de su proceso, el

proceso debe cumplir con la característica de 100 +- 2 gr por bolsa de
concentrado, luego de realizar su grafico de control encontró que el
promedio de rango es 1.8 y la cantidad de repeticiones de muestra era
de 4.

Pregunta 16 1 / 1 pts

Seleccione la opción que represente de forma ordenada la utilización

de herramientas de Identificación de una Problemática...

Ninguna de las anteriores

1. Matriz de Selección 2. Afinidad y 3. Brainstorming

1. Afinidad 2.Brainstorming y 3. Matriz de Selección

1. Brainstorming 2. Afinidad y 3. Matriz de Selección

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Parcial
Pregunta 17 0.4 / 1 pts

Relacionar los siguientes conceptos de gráficos de control...

grafico IRM para muestras de 1 sol

grafico XR muestras constantes d

grafico np muestra variable de un

grafico u muestra variable de de

grafico p muestras de repeticion

Parcial
Pregunta 18 0.2 / 1 pts

La empresa ABC ha contrado a un analisis de mejora continua para

que presente ideas de mejora que logren reducir los desperdicios de la
empresa, dentro de las situaciones encontradas fueron las siguientes,
relacionar con las posibles soluciones LEAN

poka yoke en el area de costura s

andon en el area de costura s

tpm

SMED en el area de costura s

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5S

n responder Pregunta 19 0 / 1 pts

Diagrama donde se visualiza la relación de los procesos y las diversas

areas de la empresa, desde los proveedores hasta clientes

estrategicos

soporte

misionales

n responder Pregunta 20 0 / 1 pts

¿Qué herramienta utilizarían para identificar causas raíces de los

problemas?

Diagrama de Pareto

Diagrama de Flujo

Diagrama de Gantt

Diagrama de Ishikawa

Puntaje del examen: 14.6 de 20

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