CLARO COMCEL S.A Mrs.

Eugenia Uribe
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Servicio Datos 11-dic-22 10-feb-23 $65,750.91
Servicio Datos con Impoconsumo 10-Ene-2023 10-Feb-2023 10-feb-23 $4,382.36
$99,900.01
Cargo Fijo Mensual 10-Ene-2023 10-Feb-2023 10-feb-23 $13,224.49
Impuestos 10-Ene-2023 10-Feb-2024 10-feb-23 $13,224.49
OTROS CONCEPTOS
Descripcion Valor Valor
DATOS EN ROAMING INTERNACIONAL
Datos en Roaming Internacional $750.50
OTROS SERVICIOS Y CRÉDITOS
R . Interés de Mora, factura No. 1494277304122022 $1,047.04 $6,190.35
MENSAJE DE TEXTO EN ROAMING INTERNACIONAL
Mensajes de Texto $3,235.26
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OTROS CONCEPTOS
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PERÍODO DE FACTURACIÓN:
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NÚMERO CELULAR: 3133135212
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CASH _ EFECTIVO __ T.CREDITO__ CHEQUE_
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Cod Banco Chque No.______
TOTAL A PAGAR: $ 106,090.36
Código QRL – Pague Aqui

OTROS SERVICIOS
Descripcion Valor Valor
Claro Club Incluidio sin costo adicional
Claro Drive Incluidio sin costo adicional $0
Claro Musica Incluidio sin costo adicional
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PERÍODO DE FACTURACIÓN: 11-Dic-2022 a 10-Ene-2023 TOTAL A PAGAR: $106,090.36
FECHA DE FACTURACIÓN: 11-Ene-2023
HISTOGRAMAS DE CONSUMO
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44-19 Sur 100 No. 19-57/65
Cra. 13 No. 59 - 52 Cll 116 No. 19ª-41
Calle 72 No. 13-71 Cra 67ª # 95 - 63 C Ccial de Diseño Floresta Cra.
Cra.8 No 19 - 41 15 No. 94-38
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TARIFAS ADICIONALES: Valor minuto adicional LDI: Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico: $499,
Hispanoamerica: $1.144, Resto del Mundo: $1.331El valor del minuto a países no incluidos en el plan será cobrado
según tarifa por demanda vigente, consulta claro.com.co

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Fecha y hora de emisión: 14-Ene-2023 00:00 Fecha y
hora de aprobación: 15-Ene-2023 01:01

Información general:
De conformidad con la Resolución CRC 5111 de 2017, cuando el usuario tenga alguna
inconformidad con su factura, puede presentar una PQR antes de la fecha de pago oportuno,
caso en el cual no debe pagar las sumas que sean objetos de reclamación. Si no presenta la
PQR antes de dicha fecha el usuario debe pagar el valor total de la factura. En todo caso el
usuario cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha del pago oportuno de su factura para
presentar cualquier PQR relacionada con los conceptos incluidos en dicha factura.

La autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los

usuarios es la Superintendencia de Industria y Comercio: Dirección: Cra 13 No. 27 - 00 piso 5,
Bogotá - Línea Telefónica Nacional: 01 8000 910165 - Correo Electrónico: info@sic.gov.co
Señor Usuario a partir del día 01 de Enero del 2018, existe un nuevo régimen de protección de
usuarios, contenido en la Resolución CRC 5111 de 2017, la cual podrá consultar ingresando a
nuestra página Web a través del siguiente enlace: http://www.claro.com.co/personas/legal-y-
regulatorio/ o en nuestras oficinas físicas de atención al usuario.
Sistema facturador: BSCS, fabricante Ericsson de Colombia, NIT 860025285

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MENSAJES DE TEXTO EN ROAMING INTERNACIONAL

Fecha Hora Numero de Celugar /paquetes tipo Mensaje Total ($)
30-dic 20:11 No Disponible *#4CMR1123 231.09
30-dic 20:11 No Disponible *#4CMR1123 231.09
30-dic 20:22 No Disponible *#4CMR1123 231.09
30-dic 20:23 No Disponible *#4CMR1123 231.09
30-dic 20:23 No Disponible *#4CMR1123 231.09
04-ene 13:02 No Disponible *#4CMR1123 231.09
04-ene 13:02 No Disponible *#4CMR1123 231.09
04-ene 13:02 No Disponible *#4CMR1123 231.09
04-ene 13:03 No Disponible *#4CMR1123 231.09
04-ene 13:03 No Disponible *#4CMR1123 231.09
04-ene 19:29 No Disponible *#4CMR1123 231.09
04-ene 19:29 No Disponible *#4CMR1123 231.09
06-ene 11:31 No Disponible *#4CMR1123 231.09
06-ene 11:31 No Disponible *#4CMR1123 231.09
Subtotal $3,235.26
* El texto "No disponible" se refiere a originadores del mensaje que no son identificables, por ejemplo, mensajes recibidos desde
internet.
* Se podrán ver reflejados los cobros de consumos asociados al paquete contratado en facturas posteriores, debido a los tiempos
de entrega de la información por parte de los Operadores Internacionales.

DATOS ROAMING INTERNACIONAL

Kbytes
Fecha
Hora Servicio Ultizado /Paquete Consumidos Valor Unitario Total ($)
14-dic 21:07 NAVEGACION INTERNET 453 0.16 71.25
14-dic 21:34 NAVEGACION INTERNET 22 0.16 3.42
14-dic 21:37 NAVEGACION INTERNET 91 0.16 14.25
14-dic 21:38 NAVEGACION INTERNET 47 0.16 7.41
14-dic 21:40 NAVEGACION INTERNET 64 0.16 10.07
14-dic 21:41 NAVEGACION INTERNET 12 0.16 1.90
14-dic 21:41 NAVEGACION INTERNET 22 0.16 3.42
14-dic 21:42 NAVEGACION INTERNET 12 0.16 1.90
14-dic 21:42 NAVEGACION INTERNET 18 0.15 2.66
14-dic 21:43 NAVEGACION INTERNET 8 0.15 1.14
14-dic 21:44 NAVEGACION INTERNET 30 0.15 4.56
14-dic 21:44 NAVEGACION INTERNET 9 0.15 1.33
14-dic 21:47 NAVEGACION INTERNET 17 0.16 2.66
14-dic 21:47 NAVEGACION INTERNET 256 0.16 40.28
14-dic 21:47 NAVEGACION INTERNET 5 0.15 0.76
14-dic 21:47 NAVEGACION INTERNET 9 0.15 1.33
14-dic 21:48 NAVEGACION INTERNET 10 0.15 1.52
14-dic 21:48 NAVEGACION INTERNET 30 0.15 4.56
14-dic 21:49 NAVEGACION INTERNET 16 0.16 2.47
14-dic 21:49 NAVEGACION INTERNET 4 0.15 0.57
14-dic 21:50 NAVEGACION INTERNET 42 0.16 6.46
14-dic 21:51 NAVEGACION INTERNET 18 0.15 2.66
14-dic 21:52 NAVEGACION INTERNET 14 0.15 2.09
14-dic 21:52 NAVEGACION INTERNET 15 0.15 2.28
14-dic 21:52 NAVEGACION INTERNET 16 0.16 2.47
14-dic 21:52 NAVEGACION INTERNET 21 0.16 3.23
14-dic 21:52 NAVEGACION INTERNET 4 0.15 0.57
14-dic 21:52 NAVEGACION INTERNET 8 0.15 1.14
14-dic 21:52 NAVEGACION INTERNET 8 0.15 1.14
14-dic 21:52 NAVEGACION INTERNET 9 0.15 1.33
14-dic 21:53 NAVEGACION INTERNET 15 0.15 2.28
14-dic 21:53 NAVEGACION INTERNET 8 0.15 1.14
14-dic 21:55 NAVEGACION INTERNET 8 0.15 1.14
14-dic 21:56 NAVEGACION INTERNET 17 0.16 2.66
14-dic 21:56 NAVEGACION INTERNET 20 0.15 3.04
14-dic 22:02 NAVEGACION INTERNET 19 0.15 2.85
14-dic 22:04 NAVEGACION INTERNET 63 0.16 9.88
14-dic 22:05 NAVEGACION INTERNET 10 0.15 1.52
14-dic 22:05 NAVEGACION INTERNET 213 0.16 33.44
14-dic 22:05 NAVEGACION INTERNET 7 0.15 0.95
14-dic 22:06 NAVEGACION INTERNET 15 0.15 2.28
14-dic 22:07 NAVEGACION INTERNET 13 0.15 1.90
30-dic 20:11 NAVEGACION INTERNET 1515 0.16 238.64
30-dic 20:11 NAVEGACION INTERNET 59 0.16 9.12
04-ene 13:05 NAVEGACION INTERNET 4 0.15 0.57
04-ene 13:13 NAVEGACION INTERNET 13 0.15 1.90
04-ene 13:13 NAVEGACION INTERNET 3 0.15 0.38
04-ene 19:29 NAVEGACION INTERNET 21 0.16 3.23
 Mrs. Eugenia Uribe
Número celular: 3133135212
Codigo Interno: 1.47959101
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DATOS ROAMING INTERNACIONAL

Kbytes
Fecha
Hora Servicio Ultizado /Paquete Consumidos Valor Unitario Total ($)
04-ene 19:47 NAVEGACION INTERNET 60 0.16 9.31
04-ene 19:57 NAVEGACION INTERNET 2 0.15 0.19
04-ene 20:01 NAVEGACION INTERNET 2 0.15 0.19
04-ene 20:02 NAVEGACION INTERNET 12 0.16 1.90
04-ene 20:18 NAVEGACION INTERNET 15 0.15 2.28
04-ene 20:18 NAVEGACION INTERNET 4 0.15 0.57
04-ene 20:26 NAVEGACION INTERNET 14 0.15 2.09
04-ene 20:29 NAVEGACION INTERNET 2 0.15 0.19
04-ene 20:43 NAVEGACION INTERNET 22 0.16 3.42
04-ene 21:05 NAVEGACION INTERNET 6 0.16 0.95
04-ene 21:12 NAVEGACION INTERNET 2 0.15 0.19
04-ene 21:13 NAVEGACION INTERNET 6 0.16 0.95
04-ene 21:15 NAVEGACION INTERNET 40 0.16 6.27
04-ene 22:15 NAVEGACION INTERNET 13 0.15 1.90
04-ene 23:15 NAVEGACION INTERNET 3 0.15 0.38
04-ene 23:18 NAVEGACION INTERNET 5 0.15 0.76
04-ene 23:50 NAVEGACION INTERNET 19 0.15 2.85
05-ene 0:50 NAVEGACION INTERNET 28 0.16 4.37
05-ene 1:50 NAVEGACION INTERNET 4 0.15 0.57
05-ene 2:50 NAVEGACION INTERNET 28 0.16 4.37
05-ene 3:50 NAVEGACION INTERNET 45 0.16 7.03
05-ene 4:50 NAVEGACION INTERNET 26 0.16 3.99
05-ene 5:50 NAVEGACION INTERNET 42 0.16 6.46
05-ene 6:50 NAVEGACION INTERNET 31 0.16 4.75
05-ene 7:50 NAVEGACION INTERNET 35 0.16 5.51
05-ene 8:27 NAVEGACION INTERNET 2 0.15 0.19
05-ene 8:28 NAVEGACION INTERNET 15 0.15 2.28
05-ene 8:39 NAVEGACION INTERNET 15 0.15 2.28
05-ene 8:39 NAVEGACION INTERNET 4 0.15 0.57
05-ene 8:49 NAVEGACION INTERNET 3 0.15 0.38
05-ene 8:51 NAVEGACION INTERNET 7 0.15 0.95
06-ene 11:31 NAVEGACION INTERNET 95 0.16 14.82
06-ene 11:35 NAVEGACION INTERNET 10 0.15 1.52
06-ene 11:35 NAVEGACION INTERNET 2 0.15 0.19
06-ene 11:35 NAVEGACION INTERNET 9 0.15 1.33
06-ene 11:36 NAVEGACION INTERNET 12 0.16 1.90
06-ene 11:36 NAVEGACION INTERNET 15 0.15 2.28
06-ene 11:36 NAVEGACION INTERNET 19 0.15 2.85
06-ene 11:42 NAVEGACION INTERNET 26 0.16 3.99
06-ene 11:47 NAVEGACION INTERNET 56 0.16 8.74
06-ene 11:55 NAVEGACION INTERNET 40 0.16 6.27
06-ene 11:57 NAVEGACION INTERNET 27 0.16 4.18
06-ene 11:58 NAVEGACION INTERNET 2 0.15 0.19
06-ene 11:59 NAVEGACION INTERNET 9 0.15 1.33
06-ene 12:00 NAVEGACION INTERNET 14 0.15 2.09
06-ene 12:00 NAVEGACION INTERNET 5 0.15 0.76
06-ene 12:01 NAVEGACION INTERNET 22 0.16 3.42
06-ene 12:02 NAVEGACION INTERNET 3 0.15 0.38
06-ene 12:04 NAVEGACION INTERNET 2 0.15 0.19
06-ene 12:06 NAVEGACION INTERNET 32 0.16 4.94
06-ene 12:12 NAVEGACION INTERNET 43 0.16 6.65
06-ene 12:13 NAVEGACION INTERNET 71 0.16 11.02
06-ene 12:18 NAVEGACION INTERNET 19 0.15 2.85
06-ene 12:19 NAVEGACION INTERNET 16 0.16 2.47
06-ene 12:20 NAVEGACION INTERNET 42 0.16 6.46
06-ene 12:24 NAVEGACION INTERNET 2 0.15 0.19
06-ene 12:24 NAVEGACION INTERNET 43 0.16 6.65
06-ene 12:25 NAVEGACION INTERNET 22 0.16 3.42
06-ene 12:30 NAVEGACION INTERNET 43 0.16 6.65
06-ene 12:35 NAVEGACION INTERNET 21 0.16 3.23
06-ene 12:35 NAVEGACION INTERNET 4 0.15 0.57
06-ene 12:38 NAVEGACION INTERNET 68 0.16 10.64
06-ene 12:38 NAVEGACION INTERNET 9 0.15 1.33
06-ene 12:46 NAVEGACION INTERNET 63 0.16 9.88
06-ene 12:48 NAVEGACION INTERNET 21 0.16 3.23
06-ene 12:52 NAVEGACION INTERNET 48 0.16 7.41
06-ene 12:57 NAVEGACION INTERNET 37 0.16 5.70
06-ene 13:01 NAVEGACION INTERNET 32 0.16 4.94

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 DETALLES DE LLAMADAS INCLUIAS EN EL PLAN PARA EL CEL: 3133135212
CONSUMOS LOCARES
Fecha
Hora Telefono Durac Valor Unitario/Tiempo aire Total ($)
13-dic 15:48 3115734860 0.00 0.00 0.00
14-dic 9:07 3115734860 0.00 0.00 0.00
08-ene 12:34 3183384040 0.00 0.00 0.00
10-ene 14:48 3245719576 0.00 0.00 0.00
Subtotal 4:25 $0.00 $0.00

A: Minutos adicionales a los 5 minutos sin costo del elegido

E: 5 primeros minutos de la llamada sin costo del elegido
C: Número de otro operador portado (Activado) en COMCEL
P: Número de COMCEL portado (Activado) en Otro Operador
BN: Consumos realizados del bono
PQ: Consumos realizados del paquete
DV: Desvío de llamadas