Capiatá, 03 de febrero de 2023

INFORME DE PASANTÍA

PASANTE: LAGHESKA OHANA LABIN BALBUENA MEZA

C.I.: 5.625.802

INTRODUCCIÓN

La pasantía la realice en la compañía Junta de Saneamiento de Capiatá.

Durante mi estancia en la compañía realice distintas tareas y en distintas áreas,
ayude en la parte de Caja donde me encargaron cobrar Facturas de los
usuarios y a cargar los reclamos.

Las actividades desarrolladas en el periodo de una pasantía fueron muy

interesantes. Tuve el privilegio de adquirir técnicas para una importante
preparación profesional para enfrentar el campo laboral en un futuro.

Gracias a la pasantía tuve la oportunidad de aprender realmente como es el

ambiente laboral, como se trabaja, los problemas y conflictos que pueden
surgir, lo importante que es la convivencia, el respeto y la tolerancia.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

La pasantía supervisada correspondiente la realice en la compañía Junta de

Saneamiento de Capiatá que se encuentra bajo la responsabilidad del Ing.
Felipe Silva. El local está situado en Boquerón 113, Capiatá. Esta compañía se
encarga del abastecimiento de agua potable en la ciudad de Capiatá.

INFORME DE PASANTIA

PRIMERA SEMANA

La primera semana fue muy interesante y emocionante para mi, pues fue mi
primera semana de trabajo, también debo mencionar que los nervios y el miedo
por falta de mi experiencia, me jugaron malos momentos en la hora de realizar
mis actividades.
SEGUNDA SEMANA

La segunda semana comencé con muchas ganas de mejorar mis actividades

de la semana pasada e integrarme con mis compañeros de trabajo con mas
confianza.

Tareas realizadas:

 Corrobore las facturas

 Cobro de agua a los usuarios.

TERCERA SEMANA

La tercera semana que me quedaba en caja, pues me mudarían en la parte de

recepción, di lo mejor de mí en la última semana.

Tareas realizadas:

 Arqueo de caja
 Cobro de agua a los usuarios
 Corrobore las facturas

CUARTA SEMANA

La cuarta semana ya comencé con mis actividades de la parte de recepción,

estaba emocionada por las nuevas cosas que aprendería allí, asique di lo mejor
de mi

 Cargue datos de reclamos

 Archivo de reclamos
 Realice los reclamos.

QUINTA SEMANA

En la quinta semana realice más actividades e interactuar con los usuarios.

Tareas realizadas

 Entregue documentos
 Atendí llamadas
 Entregue Facturas
 Cargue daros de reclamos
SEXTA SEMANA

La sexta semana y la última semana seguía en la parte de recepción, pero

también ayudaba en el departamento de informática, donde se archivan
documentos, revisión de facturas, etc.

Tareas Realizadas

 Ordenar Reclamos
 Cargar Reclamos
 Atender llamadas
 Archivar lecturas – reclamos
 Revisión para corte de agua
 Controlar cuanto debían
 Copias de documentos

Culminé mi trabajo de pasante y estaba agradecida por las enseñanzas

recibidas de mis superiores.

ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS

ASPECTOS POSITIVOS

Comprendí como hacen para la facturación de facturas, como hacen que el

agua sea potable, me enseñaron que la comunicación es importante en un
ambiente laboral y lo importante que es la responsabilidad.

ASPECTOS NEGATIVOS

Problemas que puede traer el no pagar tu agua en los días establecidos.

CONCLUSIÓN

Gracias a esta oportunidad de poder trabajar en esta compañía obtuve algunos

aprendizajes nuevos que no me habían enseñado en el colegio como es un
ambiente laboral, como se trabaja en las diferentes áreas de trabajo y lo
importante que son cada una de las áreas y que tienen un papel muy
importante en la compañía cada área y trabajador.

LAGHESKA BALBUENA