Código de Ética profesional

1. Tratar a sus colegas como le gustaría que ellos lo tratasen a usted.

2. Respetar los códigos de ética local y nacional.
3. Ser receptivos de estas opiniones y considerarlas para una mejora en los productos y
servicios ofrecidos.
4. Atender a los clientes con cortesía y eficiencia, ofreciendo informaciones claras,
precisas y transparentes.
5. Observar los más elevados criterios de honestidad e integridad en la relación con los
clientes, sus interlocutores, colaborados, empleados y visitantes.
6. Siempre asumir la responsabilidad de las acciones propias.
7. Responder por las responsabilidades asignadas por el superior.
8. Mantener la cordura y comportarse bajo los lineamientos de la empresa.
9. Proteger y utilizar de manera correcta la información suministrada por los clientes.
10. Responder por los valores, documentos, equipos, claves y elementos de trabajo que
le sean asignados, manejen o estén a su cargo en razón de sus funciones.
11. Abstenerse de divulgar o comunicar información que pudiera dañar el nombre o la
imagen de la compañía.
12. Mejorar sus habilidades, efectividad y calidad de sus servicios de manera continua.
13. Cuidar su imagen y portar correctamente el uniforme de la empresa.
14. Abstenerse de entrar en conflictos con el uniforme de la empresa puesto.
15. Estar tranquilo y paciente frente a cualquier situación.