I.

PROPOSITO:

Día a día la información generada en la empresa en los diferentes niveles de la organización

debe ser más accesible a un mayor número de empleados para el desarrollo de sus actividades
cotidianas.

Esta información es cada vez más vulnerable y puede llegar a traspasar los límites físicos y
electrónicos fuera de la empresa; por esta razón se desarrolló este documento que define las
políticas de uso de la Infraestructura Tecnológica de Abitat Constructora, con el fin de garantizar
la seguridad e integridad de dicha información.

También se busca salvaguardar la integridad física de los equipos, se documentan las acciones
que se están llevando a cabo y que deberán complementarse para reducir al mínimo cualquier
riesgo relacionado con el acceso a información confidencial de Abitat y el uso de equipo de
cómputo y comunicaciones.

II. ALCANCE

Esta política aplica a todos los empleados de Abitat, a sus contratistas y proveedores.

III. POLITICA:

a) Equipos de cómputo

• Los recursos asignados por la empresa son para apoyar el logro de las metas y
los objetivos de la compañía. Entre estos recursos se encuentran computadoras
de escritorio, laptop’s, Ipad’s, tabletas, teléfonos celulares, radios de
comunicación, correo electrónico, copiadoras, impresoras, plotters, equipos de
red, acceso a Internet y acceso a redes internas, y/o cualquier otro equipo de
cómputo no mencionado.
• Los equipos antes mencionados son propiedad de Abitat y los empleados no
deben tener expectativa de privacidad con respecto a la información o datos que
generen, archiven, envíen o reciban por cualesquiera de los medios.
• La compañía se reserva el derecho de monitorear el uso individual de cada
recurso para fines de mantenimiento, análisis y otros propósitos de la empresa,
con o sin previo aviso a los usuarios.
• Se permite a los usuarios hacer uso personal de manera ocasional y razonable de
los recursos de la empresa, dicho uso no incluye temas o materiales cuestionables
u obscenos o cualquier otro tema que este en conflicto con las políticas de la
empresa.
• No se permite el uso de los equipos de cómputo por personal ajeno de Abitat, ya
sea por contratistas o proveedores.
• Cuando se hace asignación de un dispositivo móvil, éste viene con
configuraciones de cuentas y claves predeterminadas por el departamento de T.I.,
queda prohibido el realizar cambios en dichas configuraciones y claves para uso
de información personal.
• Es responsabilidad del usuario en caso de que extravíe o le sea robado por
descuido o falta de sentido común algún equipo de cómputo o equipo de
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 comunicación asignado propiedad de la empresa, levantar la denuncia ante las
autoridades correspondientes, inmediatamente después de ocurridos los hechos,
para ello deberá contactar al personal de TI para que se le proporcione toda
aquella información relevante que deberá contener la denuncia tales como:

o No. De serie del equipo

o Marca
o Modelo
o Características detalladas del mismo
o Costo
o Copia de la factura

b) Software Comercial

• Solo se utilizarán programas, paquetes y/o aplicaciones aprobados e instalados

por el departamento de TI.
• Queda prohibida la instalación de software ajeno a la empresa en cualquiera de
sus modalidades (software pirata, crackeado, o software comprado legalmente
pero no registrado a nombre de la empresa).
• Queda prohibida la distribución o instalación de software propiedad de la empresa
en equipos no pertenecientes al negocio.
• Queda prohibido difundir claves de instalación o códigos de licencias de software.
• Queda prohibido la desinstalación de cualquier software instalado por parte del
departamento de TI.
• La asignación de software especializado se hará de acuerdo al perfil del puesto y
deberá ser solicitada por los gerentes de área.

c) Software desarrollado en la Empresa

• La veracidad de la información cargada al sistema es responsabilidad directa del

usuario que la captura
• Queda prohibido la copia y distribución de todo aquel software desarrollado en la
empresa, incluidos sus análisis, arquitectura de tablas, información, etc.
• Queda prohibido el uso indebido de los sistemas para acciones ajenas a la
operación de la empresa
• El uso de la cuenta de usuario y contraseña es responsabilidad de la persona
asignada. La cuenta es para uso personal e intransferible (no debe de compartir
con nadie).
• Si se detecta o sospecha que las actividades de una cuenta de usuario puede
comprometer la integridad y seguridad de la información, el acceso a dicha cuenta
será suspendido temporalmente y será reactivada sólo después de haber tomado
las medidas necesarias a consideración del Administrador del Sistema.

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d) Correo Electrónico (email)

• Es de uso exclusivo para comunicación interna, clientes y Proveedores

• Queda prohibido el envío de correos masivos, cadenas, publicidad, o de temas no
relacionados con sus labores
• Queda prohibido utilizar el correo de manera personal o para fines distintos a sus
funciones
• Queda prohibido utilizar el correo electrónico en cualquier dispositivo personal no
asignado por la empresa
• El máximo tamaño de los archivos adjuntos que se envíen no deberá exceder de
20 MB.
• Es responsabilidad del usuario utilizar las firmas electrónicas institucionales
asignadas por los periodos establecidos para ello.
• Se deberá evitar utilizar fondos de pantalla en los contenidos de los correos
electrónicos
• Se deberá evitar responder los correos masivos REPLY ALL (ejemplo: los
comunicados, difusión interna, etc.)
• Queda prohibido RESPONDER, difundir o abrir documentos de dudosa
procedencia.
• Queda prohibido accesar el buzón de correo electrónico de otro usuario sin
autorización por escrito del usuario o del jefe inmediato.

e) Internet

• El uso de internet es exclusivo para consulta en temas relacionados con el trabajo

• El departamento de TI tiene la facultad de restringir el acceso a internet mediante
aplicaciones de filtrado de contenido, esto se hará por medio de perfiles
previamente establecidos.
• Queda prohibido el uso del internet para descargas de software y/o información de
dudosa procedencia y piratería en cualquiera de sus formas
• Queda prohibido el uso de streaming (Video y audio de gran demanda), salvo los
horarios permitidos por la empresa
• Los usuarios sin restricción deben apegarse las políticas de uso y se confía en su
criterio para el buen uso de los recursos, si se detectara un mal uso de los
mismos, se le restringirá el acceso previa notificación a su jefe inmediato.
• Queda prohibido el uso de redes sociales y portales de intercambio de información
ajenos a la empresa.

f) Seguridad de la Información

• La información generada durante su estancia en la empresa se considera que es

propiedad de ABITAT, incluyendo propiedad intelectual de la persona que lo
genera.
• Queda prohibido difundir cualquier tipo de información propiedad de la empresa
• Queda prohibido revelar su contraseña a personal no autorizado o permitir su uso
a terceros para actividades ajenas a la del rol del usuario.

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 • Queda prohibido anotar las contraseñas en papeles, documentos, cuadernos o
cualquier otro medio físico y tenerla a la vista en su lugar de trabajo. Se
recomienda que la contraseña sea aprendida de memoria.
• Es responsabilidad del usuario la salvaguarda de la información alojada en su
equipo de cómputo o dispositivo móvil
• Se deberá evitar al máximo el uso de dispositivos USB con personas extrañas a la
empresa
• Cuando sea necesario el uso de dispositivos USB, es responsabilidad del usuario
efectuar un escaneo con antivirus previo a su uso para descartar posibilidades de
infección por virus.
• Queda prohibido el almacenamiento y/o procesamiento de información propiedad
de la empresa en unidades externas; no se deberán usar como unidad de trabajo
regular o respaldo de información. Toda información necesaria para el desempeño
de las funciones del usuario deberá estar contenida en el espacio de
almacenamiento del equipo de cómputo.

IV. RESPONSABILIDADES DE USUARIOS

• Cada usuario es responsable de garantizar que estos recursos sean empleados para los
propósitos de negocio adecuados y en forma que no comprometa la confidencialidad de
información registrada, privada, confidencial o secreta de la compañía y que no se viole
la ley o las políticas impuestas por Abitat.

• El mal uso o abuso de cualquier recurso de cómputo proporcionado por Abitat deberá
reportarse a la gerencia y al administrador de sistemas correspondiente, de manera
inmediata.

V. MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y SANCIONES:

• En caso de que el usuario dañe, extravíe o le sea robado por descuido o falta de sentido
común algún equipo de cómputo o equipo de comunicación asignado propiedad de la
empresa, tendrá que cubrir el monto el equipo, descontándosele íntegramente de su
salario el costo total del mismo para realizar la compra y reposición del equipo en
cuestión, no se permitirá que el usuario proporcione un equipo equivalente en reemplazo.
El monto de la reposición será el costo de un equipo nuevo equivalente a la perdida y los
descuentos se acordarán previamente con la dirección.

• De acuerdo con cada caso, el mal uso y la falta de cumplimiento y apego a las políticas
establecidas, la empresa podrá aplicar las siguientes sanciones:

o Amonestación verbal por el jefe inmediato.

o Amonestación verbal del jefe inmediato y rembolso del costo incurrido.
o En caso de reincidencia en una falta se descansará al empleado de uno a cinco días
sin goce de sueldo dependiendo de la gravedad de la falta
o En caso de que se determine que la falta afecte la información confidencial y secreta,
las metas del negocio o los objetivos de Abitat Constructora, se rescindirá el contrato
laboral.

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 o La aplicación de las sanciones dependerá de las condiciones de cada caso, las
cuales serán valoradas por la dirección de Finanzas y Administración y la Dirección
de Soporte Tecnológico y Proceso de Negocios.

VI. ANEXOS

1. ROBO DE EQUIPOS
Equipos Propiedad de Abitat

• En caso de que al usuario le sea robado algún equipo de cómputo o equipo de

comunicación asignado propiedad de la empresa se evaluarán las circunstancias en las
que se dio el evento para deslindar la responsabilidad de la reposición de estos, siempre
y cuando se dé bajo los siguientes términos:

o El robo no haya sido propiciado por el empleado, por descuido, negligencia o

falta de sentido común
o El robo se efectué con violencia, bajo la amenaza de algún arma ya sea de
fuego o punzocortante
o El robo ponga en riesgo la integridad física del empleado
o El robo se dé dentro de horarios normales de trabajo
o El robo se dé ya sea en las instalaciones de Abitat o en el traslado en rutas
normales hacia oficinas o desde oficinas de Abitat.
o Se dé aviso en tiempo y forma a la dirección de Soporte tecnológico y
procesos de negocio para que se le proporcione la información necesaria para
el correcto levantamiento de la denuncia.
o Se haya realizado la denuncia ante las autoridades correspondientes
o Se proporcione a la dirección de Soporte Tecnológico y procesos de negocio,
copia de la denuncia ante las autoridades correspondientes.
o Cada caso se evaluará de forma individual, por parte de la dirección de
Soporte Tecnológico y la Dirección de finanzas.

Equipos telefónicos Personales

• Si durante el evento de robo el empleado sufre perdida de equipos telefónicos

personales, la Empresa podrá brindar un apoyo para su reposición bajo los siguientes
términos:
o El robo se efectué con violencia, bajo la amenaza de algún arma ya sea de fuego
o punzocortante
o El robo ponga en riesgo la integridad física del empleado
o El robo se dé dentro de horarios normales de trabajo
o El robo se dé ya sea en las instalaciones de Abitat o en el traslado en rutas
normales hacia oficinas o desde oficinas de Abitat.
o Se brindará un apoyo del 50% del costo del equipo robado para reemplazo del
mismo modelo.
o Es necesario realizar la acreditación de propiedad de este.
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 o El equipo debió ser adquirido en un plazo no mayor de 36 meses.
o Es necesario que exista la denuncia ante las autoridades correspondientes.
o Se dé aviso en tiempo y forma a la dirección de Soporte tecnológico y procesos de
negocio y validado por capital humano.
o El robo no haya sido propiciado por el empleado, por descuido, negligencia o falta
de sentido común
o Cada caso se evaluará de forma individual, por parte de la dirección de Soporte
Tecnológico, Capital Humano y la Dirección de finanzas las cuales se reservan el
derecho de aprobar o rechazar los apoyos.

VII. INFORMACIÓN RELEVANTE

o Toda información necesaria y relevante para el usuario, así como la presente
política, se encontrará de forma electrónica predeterminadamente en cada equipo
de cómputo, localizada en la unidad F, carpeta de Ayuda (f:\ayuda)

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 Formato de Confirmación de lectura de:
Política de uso de equipo de cómputo y comunicaciones

Por medio de la presente, hago constar que he leído y acepto las condiciones generales
establecidas en la Política de uso de equipo de cómputo y comunicaciones

Nombre: _______________________________________________________________
Departamento: __________________________________________________________
Fecha Ingreso: __________________________________________________________
Fecha entrega equipo y lectura de política: ____________________________________

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Fecha entrega equipo y lectura de política: ____________________________________

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