FASES DE PLANEACIÓN

PASO 1:
ANALISIS DE LA SITUACIÓN

 Los aspectos externos incluyen la competencia, el mercado de interés primario, los

clientes actuales y los perfiles de clientes ideales (buyer personas) serán usados
posteriormente en muchos momentos dentro del plan de marketing y en la
definición de tácticas y su implementación.
 Los aspectos internos, por su parte, implican a la estructura de la empresa, sus
recursos económicos y humanos, los objetivos, etc.

Se trata, por tanto, de determinar dónde estamos, cuál es el escenario, la historia, y los
objetivos del negocio. Para realizar este análisis es imprescindible elaborar un DAFO, un
estudio que nos ayuda a descubrir:

 Las fortalezas y debilidades que tenemos internamente, relativas a nuestra

organización, producto o servicios.
 Las oportunidades o amenazas que tenemos de forma externa.

PASO 2:
ENFOQUE EN EL MERCADO-PRODUCTO Y ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
 Establecer los objetivos de marketing y del mercado.
 Seleccionar mercados previstos.
 Encontrar puntos de diferencia.
 Posicionamiento del producto.

PASO 3:
PROGRAMA DE MARKETING
 Desarrollar la mezcla de marketing
PRODUCTO: PRECIO:
 Características  Precio de lista
 Nombres  Descuento
 Empaque  Rebaja
 Servicio  Condiciones de crédito y periodo de pago
 Garantía
PROMOCIÓN: PLAZA:
 Publicidad  Establecimiento
 Ventas personales  Canales
 Promoción de ventas  Cobertura
 Relaciones públicas  Inventario
 Transportes
LOPEZ TORRES MILAGROS STEFANY