ELABORACIÓN DE LOS SIGUIENTES TEMAS DE SU PRESENTACIÓN FINAL:

 PROCESO ADMINISTRATIVO (10)

 TRIÁNGULO SOSTENIBLE - EXPLICAR CON QUÉ ACTIVIDADES HACE CADA
ÁGULO (5)
 EXPLICAR VALOR ENTREGADO AL CLIENTE (5)

Triangulo de sostenibilidad

Económico:
Se centra en la viabilidad y rentabilidad del negocio, los puntos claves incluyen la rentabilidad.
La droguería debe ser capaz de generar ingresos suficientes para cubrir sus costos operativos
y obtener beneficios. Esto implica gestionar eficientemente los recursos financieros, controlar
los gastos y optimizar los procesos internos para asegurar la rentabilidad del negocio a largo
plazo.

Debemos revisar y mejorar continuamente los procesos y flujos de trabajo interno para eliminar
ineficiencias y reducir costos. Esto puede incluir la automatización de tareas rutinarias, la
implementación de sistemas de gestión de inventario y ventas eficientes, la capacitación
adecuada para el personal. Al optimizar los procesos, se agilizan las operaciones y se reducen
el desperdicio de tiempo y recursos.

Social:
se refiere al impacto y compromiso de la droguería con la comunidad, los clientes y los
stakeholders involucrados. Este pilar tiene como objetivo principal mejorar la calidad de vida de
las personas y promover el bienestar social.

1. Servicio al cliente y de calidad: Una droguería sostenible debe priorizar el servicio al

cliente y brindar una atención de calidad. Esto implica garantizar que los clientes sean
atendidos de manera amable, recibir asesoramiento y orientación adecuada sobre los
medicamentos y productos de cuidado de la salud, y proporcionar información clara y
comprensible sobre los tratamientos y posibles efectos secundarios. La droguería debe
fomentar una relación de confianza con los clientes y estar comprometida con su salud
y bienestar.
Ambiental:
Gestión de residuos: Una droguería sostenible debe implementar prácticas adecuadas de
gestión de residuos. Esto implica separar y clasificar los residuos generados, como envases de
medicamentos y productos, y garantizar que sean reciclados o desechados de manera segura
y responsable. Además, se pueden explorar opciones para reducir la generación de residuos,
como la adopción de envases reutilizables o la promoción de recargas de productos.