Desinformación, Racismo y Redes Sociales: El caso de influencers

indígenas-populares1

Por: Wilmer Machaca

Introducción

En la era de las redes sociales y la comunicación digital, los influencers o generadores de

contenido desempeñan un papel significativo en la cotidianidad de millones de personas. En
la actualidad, existe una diversidad de generadores de contenido en todo el mundo,
diferenciados por el tipo de plataforma de redes sociales que usan, sus objetivos y el tipo de
contenido que producen. Este último, en gran medida, refleja el lugar de enunciación de
cada uno de ellos. Uno de los elementos que marca la diferencia entre ellos es el acceso a
dispositivos y conectividad, lo que ha limitado la participación de sectores rurales o de bajos
recursos en el ámbito digital. En este sentido, es relevante destacar que la visibilización de
generadores de contenido de sectores rurales o periurbanos, a quienes en este trabajo
llamaremos "influencers indígenas-populares", es un fenómeno relativamente reciente.

Dentro del grupo de "influencers indígenas-populares" encontramos una diversidad que

puede clasificarse de varias maneras. El contenido de entretenimiento es uno de ellos y es
el predominante, y se distingue por su audiencia, que puede ser tanto externa a su contexto
como similar a ellos2. Una característica de los primeros, es haber experimentado un
crecimiento exponencial en su nivel de seguidores en un tiempo muy reducido3, a veces
envueltos en controversias que cuestionan la autenticidad de su contenido. Esto ha
generado problemas que afectan tanto a ellos como a sus seguidores, como el discurso de
odio y el racismo (Valeiro & Mayagoitia, 2021).

En Bolivia, estos problemas, que se manifiestan como discurso de odio y racismo se

volvieron más evidentes en las redes sociales, reflejando las tensiones y prejuicios

1
Esta publicación se elaboró en el marco del proyecto del “Grupo de Reflexión y Debate sobre
Desinformación”, el cual es una iniciativa de la Fundación Friedrich Ebert (FES Bolivia), Oxfam en
Bolivia y la Fundación Internet Bolivia.org.
2
Influencers populares que crean contenido de entretenimiento para audiencias que comparten su
contexto y origen social, utilizando su idioma indígena, suelen pasar desapercibidos, a pesar de
contar con audiencias significativas. Ejemplos de esto son Show de Maltratos, Elenita desde
Argentina, Luz Paco desde San Julián y La Cholita Mega desde Estados Unidos.
3
Los ejemplos más representativos de este tipo de influencers incluyen a Nancy Risol, que, con solo
10 videos, aumentó su base de suscriptores de 100 mil a 1 millón en un mes. El caso reciente de
Abraham Villa en México, cuyos seguidores en Facebook aumentaron de manera constante llegando
al millón en diciembre de 2022 desde febrero del mismo año.
persistentes en nuestra sociedad. Esto es especialmente notorio en una sociedad como la
boliviana, que ha sido marcada por recientes crisis electorales y conflictos políticos
profundamente polarizados. Durante este período, las redes sociales se convirtieron en un
campo de lucha política (Quiroz & Machaca, 2020).

Albertina Sacaca es una influencer indígena-popular que comenzó a crear contenido en

2021, un año marcado por la pandemia y la cuarentena, durante el cual el país experimentó
un aumento en el número de usuarios de Internet4. Inició su presencia en la plataforma
TikTok, donde ha acumulado cerca de 8 millones de seguidores. Su creciente popularidad la
ha convertido en una influencer con la capacidad de atraer la atención de los medios de
comunicación e integrarse a la agenda mediática. Un ejemplo de esto fue cuando surgió
una controversia relacionada con la divulgación no consensuada de un audio en el que ella
discutía una tarifa por publicidad, logrando desplazar la agenda mediática y política
relacionada con las movilizaciones por el censo, promovidas por el Comité Cívico de Santa
Cruz (Mercado, 2022).

Ese es el contexto en el que se desarrolla un constante asedio y hostigamiento en las

redes sociales hacia Albertina, muchos de ellos con elementos desinformativos de corte
racista que fungen como una herramienta de validación de la violencia digital. En esta
investigación desarrollaremos una descripción de estas manifestaciones, pero a su vez
explicaremos sus características, diferencias geográficas, diferencias por red social y su
alcance. Metodológicamente se desarrollará un trabajo cuantitativo y cualitativo a partir de la
analítica de datos haciendo el uso del scrapeo para obtener información de las plataformas
de redes sociales.

Este trabajo propone llevar a cabo una investigación exhaustiva sobre la desinformación, el
discurso de odio y el racismo dirigido hacia influencers y generadores de contenido en las
redes sociales, centrándonos en el caso de Albertina Sacaca y su experiencia en el entorno
digital. Además, se busca examinar cómo estos ataques digitales están relacionados con la
polarización política y las tensiones sociales en Bolivia. A partir de nuestros hallazgos, se
propondrán estrategias y recomendaciones para abordar y combatir este problema.

Descripción de la influencer y su contenido

Albertina Sacaca es una joven que nació en la provincia Chayanta del departamento de
Potosí y tiene 23 años; actualmente reside en Sucre, ciudad a la que se trasladó junto con
su familia. Albertina tiene cuentas en las plataformas TikTok, Facebook, Instagram y
Youtube. Como primera referencia, encontramos su cuenta de TikTok, en la cual comenzó a

4
Según la última Encuesta de Hogares (INE, 2021), el 65,98% de la población boliviana ha utilizado
internet en los últimos 3 meses.
subir contenido en enero de 2021 y, hasta septiembre de 2023, ha acumulado 7,9 millones
de seguidores. Sus páginas de Facebook e Instagram fueron creadas en junio de 2021,
teniendo 3,2 millones de seguidores en la primera y 789 mil seguidores en la segunda.
Finalmente, en Youtube, ha logrado alcanzar 240 mil suscriptores. Como se puede observar
en la Gráfica 1, el año de mayor crecimiento fue 2022, especialmente entre abril y julio,
durante el cual obtuvo un incremento de 1 millón de seguidores por mes en TikTok. El 23 de
julio de 2022 se publicó el video que generó controversia sobre el cobro por publicidad que
involucraba directamente a Albertina, precisamente es el momento de mayor crecimiento de
la influencer.

Gráfica 1

Crecimiento de los seguidores de Albertina, desde la fecha de creación de sus cuentas, hasta septiembre de
2023

Fuente: elaboración propia

En su cuenta de TikTok, Albertina tiene el 23% de sus seguidores en Bolivia, lo que equivale
a 1,8 millones de seguidores. El restante 77% de sus seguidores se encuentra fuera de
Bolivia, con los principales países, siendo México con un 18%, Perú con un 14%, Argentina
con un 12%, Chile y Estados Unidos, cada uno con un 7%. El resto de seguidores se
distribuye en otros países, como se puede observar en la Gráfica 2. Este dato es
significativo ya que nos indica cuál es la audiencia predominante por país que consume el
contenido de la influencer.
 Gráfica 2

Seguidores por países de la cuenta de Tik Tok de Albertina

Fuente: Elaboración propia a partir de exolyt

En su cuenta de TikTok, desde el 21 de enero de 2021 hasta el 29 de septiembre de 2023

se han registrado un total de 621 publicaciones, 2,2 mil millones de reproducciones en sus
vídeos, 183 millones de reacciones, 1,5 millones de comentarios y 4,2 millones de videos
guardados como favoritos. Estas publicaciones se pueden clasificar en 12 tipos diferentes,
siendo la preparación de alimentos la más predominante, representando el 20,8% del total.
A esta le siguen videos relacionados con la vida familiar y la exposición de su hogar, así
como publicaciones de carácter personal, que se centran principalmente en la generación
de controversias o respuestas a sus seguidores. Otras categorías incluyen el modelaje y
publicaciones relacionadas con la estética, seguidas por viajes, paseos o trabajos en el
campo, como se puede ver en el siguiente Gráfico 3.
 Gráfica 3

Tipos de publicaciones en la cuenta de Tik Tok de Albertina

Fuente: elaboración propia

Si hay algo en común en todos estos influencers populares indígenas que hacen contenido
de entretenimiento es la cocina y preparación de alimentos. Casi todos empezaron
cocinando y una vez agotado sus recetarios, fueron virando hacia otros tipos de contenido
que les den tráfico a sus redes5. Cocinar, al igual que mostrar la cocina, la casa o a la
familia, es uno de los actos más íntimos de la vida de una persona. Cocinar, además de ser
una manera de establecer una identidad cultural y conectar con el entorno y la historia,
representa un medio de diálogo intercultural en un mundo interconectado y en constante
cambio (Belmontes, 2020).

Las interacciones en la cuenta de TikTok de Albertina nos revelan algunas diferencias

significativas entre estas métricas durante el período de investigación. Por ejemplo, el
mayor número de guardados como favoritos se registró el 26 de agosto, con un total de
179,9 mil. La mayor cantidad de reproducciones se produjo el 29 de abril de 2022,
alcanzando los 48,1 millones. El pico más alto de reacciones se observó el 14 de mayo de
2022, con 7,9 millones de reacciones. En cuanto a los comentarios, se identifican tres picos
notables, como se puede observar en el Gráfico 4, los cuales están relacionados con
momentos de controversia. El primero de ellos ocurrió después de que se levantara la
suspensión de su cuenta, el segundo se relaciona con el audio sobre el cobro por
publicidad, y el tercero estuvo vinculado a un supuesto audio que involucra un acto sexual.

5
Al respecto, se pueden citar varios ejemplos, como Cocinando con Mamila o la Cholita Julia,que
empezaron a hacer contenido de cocina y posteriormente pasaron a realizar historias familiares o de
infidelidades, una versión local y andina de Mujer casos de la vida real o Badabun.
Esto se puede observar en la Gráfica 4, la cual permite identificar el momento de mayor
participación de los seguidores.

Gráfico 4

Línea de tiempo de los comentarios de la cuenta de Tik Tok de Albertina, desde su creación hasta el 29 de
septiembre de 2023

Fuente: elaboración propia

Haciendo una comparación en una línea de tiempo en la cuenta de TikTok, Facebook e

Instagram y buscando los momentos en los cuales Albertina pierde seguidores, podemos
señalar lo siguiente:

En el caso de Facebook, solo se registran dos fechas en las que experimenta una leve
pérdida de seguidores, siendo de 32 y 25 seguidores el 24 y 26 de mayo de 2023,
respectivamente. Su promedio de crecimiento en Facebook es de 4.136 nuevos seguidores
por día.

En el caso de TikTok, lo más notable es que entre el 4 y el 8 de agosto se registran los cinco
días de mayor pérdida de seguidores, con una disminución de 2461 seguidores en total. Su
promedio de crecimiento en TikTok es de 10.861 nuevos suscriptores por día.

Por último, en el caso de Instagram, Albertina ha experimentado más pérdida de

seguidores, con un total de 26 ocasiones, sumando una pérdida total de 9.997 seguidores
desde que abrió su cuenta. De estos, 4.637 seguidores se perdieron en los días posteriores
al incidente relacionado con el supuesto audio que involucra un acto sexual, como se puede
observar en la Gráfica 5. También se registran pérdidas de seguidores después de
publicaciones relacionadas con su imagen como la "Barbie Boliviana", pero sobre todo,
estas pérdidas se dan cuando surge el caso de la niña Jimena6, la niña que vendía dulces y
cuya foto se volvió viral, lo cual también generó hate hacia Albertina, por la comparación
que hicieron de ambas, para posicionar a la primera como la “verdadera humilde”. Su
promedio de crecimiento en Instagram es de 965 suscriptores nuevos por día.

Gráfica 5

Incremento y decremento de seguidores de la cuenta de Instagram de Albertina desde junio a septiembre de

2023

Fuente:elaboración propia

Según la encuesta de IPSOS Ciesmori de 20227, se identifica una jerarquía en el uso de las
redes sociales en Bolivia, con Facebook a la cabeza, seguido de TikTok, YouTube e
Instagram. Sin embargo, esta jerarquía varía significativamente según la edad de los
usuarios, ya que TikTok e Instagram son populares entre las personas de 18 a 40 años,
mientras que Facebook se vuelve más común a partir de los 41 años. Sorprendentemente,
esta tendencia no se aprecia en el caso de YouTube.

Al analizar las métricas y datos, se identificaron discrepancias en la interacción de los

seguidores de Albertina según la plataforma. En línea con los resultados de la encuesta
previamente mencionada, se observa que el público de Albertina en TikTok trasciende las
fronteras de Bolivia y es mayoritariamente joven, al igual que en Instagram. Sin embargo, al

6
"La Barbie más linda de Bolivia" era el apelativo que se le daba a Jimena, una niña que había
llegado de una comunidad para vender dulces en Cochabamba y a quien se le tomó una foto en la
caja de la muñeca Barbie. La imagen conmovió y se volvió viral. Una semana antes, Albertina
participaba en el desfile de "La Barbie Boliviana". Es en este contexto que se hacen comparaciones
sobre quién encarna auténticamente la "humildad".
7
Encuesta disponible en:
https://angelcaido666x.blogspot.com/2023/09/ipsos-cies-mori-consumotenencia-de.html
considerar los hallazgos de la encuesta Juventudes TIC8, surge una correlación interesante.
Instagram, donde sus usuarios suelen pertenecer a la clase media y media alta (AGETIC &
UNFPA, 2019), es la red social donde más han disminuido los seguidores de la influencer
después de los incidentes recientes que ha enfrentado.

Desinformación y campañas difamatorias

Albertina es objetivo de desinformación a partir de dos momentos controversiales y esto se

pudo observar también en la interacción que ella tuvo en sus redes sociales,
fundamentalmente en los comentarios. El primero se relaciona con el audio sobre el cobro
por publicidad, y el segundo estuvo vinculado a un supuesto audio que involucraba un acto
sexual.

En el primer caso, el video sobre el cobro de publicidad se publicó el 23 de julio al mediodía

a través de la cuenta de TikTok @english7.19. Tanto la cuenta como la publicación fueron
eliminadas. Simultáneamente, esta publicación se difundió en Facebook a través de la
página “Qué pasa Tarija”10, la cual también fue eliminada. Sin embargo, antes de que
ocurrieran estas eliminaciones, en ese mismo día, 23 de julio, la publicación se compartió
en diversas páginas y grupos, 119 en total. Hasta el momento, la única publicación que
permanece activa y que también inició la difusión del contenido relacionado con el cobro de
publicidad por parte de Albertina es “La Prensa Digital”11, un medio digital que, al igual que
la cuenta de TikTok y la mencionada página de Facebook eliminada, son de la región de
Tarija.

Es a partir de este evento que se desarrolla un constante asedio y hostigamiento en las

redes sociales hacia Albertina, muchos de ellos con elementos desinformativos de corte
racista que fungen como una herramienta de validación de la violencia digital. La discusión,
a partir del hate que suscitó la polémica, giró alrededor de dos temas: acusándola de
cobrar demasiado y cuestionando su autenticidad como persona humilde. Gran parte de
esta campaña de estigmatización se desarrolló a partir de la difusión de memes que
reforzaban estos dos temas, como se puede ver en la Imagen 1.

8
Documento que analiza las características de uso y consumo de TIC por parte de la población joven
en Bolivia (15 a 24 años)
9
https://www.tiktok.com/@english7.1/video/7123431949108071686
10
https://www.facebook.com/855767161205327/videos/466281898626112/
11
https://www.facebook.com/laprensadigitaltj/videos/585962166426133/
 Imagen 1

Collage de memes recopilados entre el 23 de julio al 30 de agosto de 2022.

Fuente: elaboración propia

Los casos de desinformación o campañas de difamación dirigidas a la influencer Albertina,

algunos verificados por los fact-checking y otros no, relacionados con los dos temas
mencionados, fueron los siguientes:

● “Gracias pero de qué me sirve esta beca de estudio yo hubiera preferido que me
den 100 dólares”12. Imagen que suplanta una plantilla del medio de comunicación
Unitel.

● “Cómo ministerio de cultura y descolonización hemos entregado un reconocimiento

y una beca a la Albertina para que estudie en la universidad”13. Imagen que suplanta
al medio de comunicación RTP.

● “Albertina no es sacaplata y califica de falsas las publicaciones en redes sociales”14.

Imagen que suplanta al medio de comunicación Los Tiempos.

● “Mi error fue querer cobrar 1000 dólares a hora cobraré 3000 dólares”15. Imagen que
suplanta al medio de comunicación Unitel.

12
https://www.facebook.com/photo?fbid=507582778043198&set=a.492610016207141
13
https://www.facebook.com/photo/?fbid=464956025672999&set=a.362355405933062
14
https://www.facebook.com/photo/?fbid=564664595668349&set=a.492610016207141
15
https://www.facebook.com/100667579005361/photos/a.100669062338546/180716974333754
 ● “Bailando salay, Albertina participó de la entrada de la Virgen de Guadalupe por 500
USD”.16 Imagen que suplanta al medio de comunicación Unitel.

● “Albertina propone donar su beca de estudio profesional completa”17. Imagen que

suplanta al medio de comunicación Unitel.

● “Albertina presume parte de su lujosa casa financiada con millonario crédito del (ex)
Banco Fassil”18. Imagen que suplanta al medio de comunicación Unitel.

● “Albertina pensó que la buscaban a ella, y se puso triste cuando supo que buscaban
a la niña Jimenita”.19

● “Albertina con la bandera del MAS IPSP# 🇧🇴 0#noticia #viral #viraltiktok #albertina” .
20

Imagen montada en donde Albertina muestra una bandera del MAS.

● “Antelo pagó 1000 dólares de dinero de Anabel para entrevistas a Albertina”21.

Imagen que suplanta al medio de comunicación Unitel.

● “Ser tiktokers no es fácil es más difícil y más importante que ser profesional”22

La desinformación relacionada con Albertina se manifiesta en diversas formas, desde

memes hasta noticias falsas que suplantan a medios de comunicación. Además, existe otro
nivel de desinformación que, aunque no es central para los objetivos de este estudio,
refuerza la estigmatización hacia la influencer. Uno de ellos, que se difundió bastante,
titulado “Albertina Sacaca se ausenta a los EEUU por 6 meses, cumpliendo una invitación
de una importante televisora”23, era un phishing, un enlace malicioso que tenía como
propósito el robo de datos.

El racismo, a diferencia de la desinformación, por lo general no se manifiesta de manera

explícita en las redes sociales. A menudo se presenta en forma de imágenes o memes, y se
hace evidente cuando un usuario interactúa con una publicación, ya sea mediante
comentarios que contienen adjetivos racistas o al mostrar aprobación en sus reacciones a
publicaciones con connotaciones racistas. La desinformación, en este contexto, funciona
como un elemento que respalda las narrativas racistas.

En el caso de Albertina, las publicaciones que se centraron en la cuestión de su

“autenticidad y humildad" en su mayoría recibieron manifestaciones de apoyo hacia la
influencer. La desinformación se enfocó en una narrativa que afirmaba que ella “no deseaba

16
https://www.facebook.com/107387791952821/photos/a.107859068572360/162595199765413/
17
https://www.facebook.com/photo?fbid=468844555262051&set=a.454889793324194
18
https://www.facebook.com/photo/?fbid=263915922812832&set=a.188489860355439
19
https://www.facebook.com/photo/?fbid=743052737721359&set=a.504766651549970
20
https://www.tiktok.com/@edwin00245/video/7283346777481301254
21
https://www.facebook.com/ElMundoEsMiVoz/photos/a.153973119423291/615841259903139/
22
https://www.tiktok.com/@albertinasacaca1/video/7112913252912254214
23
https://www.facebook.com/groups/793986595371480/posts/827125262057613/
estudiar", y esta narrativa ganó una gran popularidad debido al alto nivel de interacción que
recibieron estas publicaciones. Para ejemplificar estos dos tipos de publicaciones,
tomaremos dos casos significativos:

Tomaremos en consideración una publicación que utilizó una de las imágenes más
emblemáticas y que generó uno de los mayores números de comentarios e interacciones en
su publicación. Analizaremos estos datos de manera cuantitativa y cualitativa.

Imagen 2

Fuente:Facebook

La publicación de la página “Políticamente incorrecto Bo”24 sale después de dos días de que
se emitiera el video sobre el monto de publicidad de 1000$, monto que menciona Albertina
cobra por publicidad. Tiene 16.625 interacciones de las cuales la mayor reacción es “Me
divierte” con 7.863 reacciones, seguido de “Me gusta” con 3.375. La mayoría de las veces
se comenta (2.242), pero no comparte (543) la publicación, es decir, si bien le divierte la
publicación, no comparte el mensaje en su mayoría. En general, los comentarios son de
apoyo, como por ejemplo: “Vamos Albertina...!!! Te lo mereces con tu Esfuerzo y Sacrificio.
Fuerza Bella Niña…” tiene 427 “Me gusta”. Haciendo un análisis de los comentarios, se
tiene la siguiente nube de palabras.

24
https://www.facebook.com/photo?fbid=601211068024531&set=a.404742261004747
 Gráfica 6

Fuente: elaboración propia

La mayoría de la desinformación dirigida a Albertina giró en torno a una beca que le habría
otorgado una universidad privada el 23 de septiembre25. Fundamentalmente, se cuestionó
que no estaba estudiando ni tenía intención de hacerlo, ya que había abandonado sus
estudios. En varias de sus publicaciones, ella intentó explicar su situación. De manera
recurrente, se establecieron comparaciones con otros personajes a los que se señalaba
como merecedores de los ingresos que Albertina estaba obteniendo. Aquí hay dos aspectos
que apuntar, uno, es la dificultad de comprender la economía del conocimiento en el país,
donde muchos no entienden el valor de la industria digital (Terceros, 2022); segundo, se
vincula a los indígenas con la pobreza, asociados al esfuerzo físico por la división
racializada del trabajo instaurada en la colonia (Macusaya, 2022, 51).

25
https://youtu.be/y5Nxqyn048Q?si=cVOR943ZoWixQtfz
 Imagen 3

Fuente: imagen capturada de Facebook

La publicación de la página “Tarija Actual”26 tiene 16.701 interacciones de las cuales la

mayor reacción es “Me divierte” con 8.256 reacciones, seguido de “Me gusta” con 2.559. En
los comentarios (4.688), la mayoría de ellos son de descalificación, como por ejemplo el
comentario “No quiere estudiar y sacrificarse para tener un ingreso con el sudor de su
frente, es más fácil hacer lo que hace sin ningún esfuerzo y todavía piensan que es buena
influencia para los jóvenes?” tiene 1.836 reacciones. Haciendo un análisis de los
comentarios, podemos tener el siguiente análisis de sentimientos a través de una nube de
palabras.

26
https://www.facebook.com/tarijaactual/posts/5413428692078780
 Gráfica 7

Fuente: elaboración propia

Análisis

Al extenso debate en torno al racismo y Albertina, introduciremos otra perspectiva de

análisis desde la analitica de datos, entendiendo que dentro de la difusión de
desinformación y la violencia digital hacia Albertina hay una intencionalidad, desde la
denuncia, la desinformación y la difusión de contenido agresivo con connotaciones racistas.

Haciendo el monitoreo entre el 22 de julio al 30 de septiembre de 2022 en páginas de

Facebook que publicaron sobre Albertina, tras la polémica en redes sociales sobre la
filtración de un audio grabado sin el consentimiento de Albertina Sacaca en el que se hace
una cotización de pago de publicidad por videos en TikTok y Facebook. La llamada fue
grabada y malintencionadamente difundida en las redes sociales.

¿Quiénes compartieron publicaciones sobre Albertina?

Durante ese período, se publicaron un total de 1.734 publicaciones en 504 páginas de

Facebook en Bolivia. Principalmente, las páginas que compartieron contenido relacionado
con Albertina fueron los medios digitales, como “eju.tv” (50 publicaciones) y “Ahoradigital”
(28 publicaciones), seguidos por páginas políticas, como “Mucha Mierdanga” (3
publicaciones) y “Tio Licor” (9 publicaciones), así como páginas de clickbait como “Santa
Cruz de la Joda” (33 publicaciones) y “Noticias Santos y Pecadores” (28 publicaciones). En
términos generales, todas las entidades relacionadas con los medios de comunicación,
incluyendo periodistas, programas y medios tradicionales, proporcionaron una cobertura
significativa, como se puede observar en la Gráfica 8. Es importante señalar que los medios
tradicionales ya habían cubierto extensamente la historia de Albertina antes del incidente
relacionado con la tarifa de publicidad, por ejemplo, Unitel (26 publicaciones). Sin embargo,
el incidente del cobro de 1.000$ por publicidad desencadenó un escándalo masivo que fue
principalmente promovido por los medios digitales.

Con frecuencia se puede leer comentarios en los que se reclama el por qué los medios dan
cobertura a TikTokers o exigen que publiquen noticias de verdad. Los medios no lo hacen
por benevolencia, lo hacen porque personajes como Albertina les genera tráfico y eso en
muchos casos es monetizable. Otro aspecto es el de los cambios constantes que las Redes
Sociales están generando en la comunicación: ese esfuerzo por llegar a públicos masivos,
sobre todo juveniles. Por ello, algunos medios están intentando crecer en TikTok incluso
haciendo entrevistas live a influencers.27

Gráfica 8

Clasificación por tipos de página que publicaron sobre Albertina entre 23 de julio a 31 de agosto de 2022

Fuente: elaboración propia

¿Qué tipo de publicaciones se identificaron?

El encabezado de publicación más repetitivo es “La TikToker Albertina Sacaca cobra 1.000
dólares por un video publicitario” y fue difundido fundamentalmente por medios digitales.

Las publicaciones de mayor interacción fueron de apoyo hacia Albertina, como el que hizo
Leonel Fransezze28 (con 257.498 interacciones) y personajes públicos e influencers como
Fapro (con 153.350 interacciones). La publicación que más reacciones de “Me divierte”

27
https://www.facebook.com/unitelbolivia/photos/a.10150533353981747/10159040125811747/
28
https://www.facebook.com/leonelfransezze/videos/3225729444375786/
(20.092) obtuvo fue una desinformación29 sobre Albertina. La publicación que más
reacciones de “Me molesta” (3.067) obtuvo fue sobre la beca que se le concede.30

Albertina recibió también ataques desde el ámbito político: desde actores políticos y
páginas vinculadas con el MAS y que fueron replicados en varios grupos y páginas
denunciando al manager de Albertina como un “Pitita”, por ejemplo, la publicación de Andy
Martinez31

Las publicaciones con más connotación racista se difundieron en forma de imágenes y

memes a través de páginas, con una clara inclinación política anti-masista. Algunos
ejemplos de estas páginas son “No MAS dictadura”, “Bolivia Libre y Soberana”, “Resistencia
por la Democracia Bolivia”, “Huele a Masista 3.0” y “El Panda Chukuta 2.0”, entre otros.
Estas páginas coinciden en la difusión de imágenes hostiles, como se puede observar en un
grafo que muestra 11 comunidades de páginas que compartieron imágenes sobre Albertina.
Las comunidades de color rosado, naranja y verde representan un grupo de comunidades
de páginas políticas y medios digitales que difundieron estas imágenes de manera
coordinada, así como las otras comunidades, a diferencia de la comunidad guinda, que
corresponde a una red de un medio de comunicación.

Gráfica 9

29
https://www.facebook.com/114014379027490/posts/1558933174535596
30
https://www.facebook.com/ElRelatoCbba/videos/882215589410204/
31

https://www.facebook.com/AndreaMartinezantifa/posts/pfbid02Je74t5vkUvHMPXFAVD1KP29nQawLP
xa3fsmgXaraUYA93FAVz26yWPvhUn3Nez3jl
 Fuente: elaboración propia

Estas páginas suelen recurrir a exacerbar el racismo y la estigmatización de ciertas

poblaciones, como lo hicieron el 2019 y 2020 con la ciudad de El Alto. No son las únicas y
casi todas se crearon en los momentos o antecediendo a los conflictos del 2019 y son fruto
de ese momento político. La crisis de 2019 y 2020 dejó a Bolivia en un estado de
polarización marcado, donde el racismo se hizo evidente. Este fenómeno no solo refleja
problemas estructurales sin resolver en la sociedad, sino que también fue instrumentalizado
por los actores políticos (Machaca, 2022). Avivar el racismo en la política, polarizando el
país es una forma de gestionar la diferenciación identitaria a partir del racismo y es algo
que los actores políticos intentan controlar.

¿Quiénes manifestaron expresiones racistas?

Para poder explorar esta interrogante tomaremos en cuenta la publicación con más hate o
discurso de odio que se generó hacia Albertina desde un medio de comunicación. La
publicación es del Diario Correo del Sur, trata de un video del 9 de septiembre de 202232 en
la entrada de la Virgen de Guadalupe en Sucre. En esta publicación se ve a Albertina
participando de la entrada bailando Salay; en la cobertura del medio se puede observar a
dos guardias de seguridad; muchos de los comentarios criticaron esta acción. La
publicación tiene 49.606 interacciones, distribuidas de la siguiente manera: “Me Gusta”
(23.761), “Me divierte” (11.446), “Me encanta” (4.324), “Me molesta” (400), “Me importa”
(209), “Me sorprende” (146), “Me entristece” (27). Los comentarios son 8.689, de los cuales
descartamos las respuestas, para el análisis, tomando en cuenta sólo 5.663. Los
comentarios son plurales, de apoyo, así como bastante cuestionamiento al uso de
guardaespaldas, por lo cual la califican de “creida”, que perdió su humildad. De la totalidad
de comentarios, se pudo identificar 163 comentarios racistas con adjetivos como: india,
colla, campesina, imilla, paspa, siki, ignorante, mona, etc. Los 10 comentarios con más
reacciones, son los siguientes:

Tabla 1

Comentarios racistas hacia Albertina en la publicación del diario Correos del Sur

Reacciones Comentarios

35 🤣🤣🤣🤣
Imilla paspa corneta

22 No soy seguidora de esta imilla alzada, pero me enferma que aparezcas en mi Facebook y con policías que
se prestan para resguardarla

32
https://www.facebook.com/watch/?v=783655272785675
 21 Imilla pasposa ni pa comprarse cremita le alcanza y gana mil dólares..

19 Creída más la imilla, le piden saludos y ni eso puede hacer, aunque sea un seña de hola para las cámaras.

17 Semejante indiakita haciéndose la importante...pero aunque la chota se vista de seda chota se queda 🫶
15 Cada cagada q ponen y tienen q meter a esta imilla pongan Alós verdaderos bailarines y no basuras

12 Ahora a cualquier burro o burra parlante le hacen famosos los medios de comunicacion

11 Que pena que la prensa de cobertura a estupideces de una imilla alzada que no es buen ejemplo. Puff

9 Ni Conrado Moscoso que es campeon mundial de raquet no salio con guardias pal convite y esta imilla pata
rajada hecha la estrella

9 Que siempre se creerá esta pobre ignorante para andar hasta con seguridad, a duras penas debe ser
bachiller la pobre ridícula. Lo peor es que la misma gente le hace creer algo que no es....

9 Una vergüenza que publiquen ese video que pu......... as nos interesa a esa imilla redicula

Fuente: elaboración propia

Haciendo una valoración por género, se tiene la siguiente proporcionalidad, donde S/I
significa “Sin identificar”:

Gráfica 10

Comentarios racistas hacia Albertina en la publicación del diario Correos del Sur según género

Fuente: elaboración propia

Tomando en cuenta a la región a la que pertenecen quienes haces los comentarios racistas,
se tiene la siguiente distribución:
 Gráfica 11

Comentarios racistas hacia Albertina en la publicación del diario Correos del Sur según locación

Fuente: elaboración propia

Haciendo una distinción y una valoración según las imágenes de perfil, se tiene la siguiente
consideración generacional de los usuarios que comentaron de manera racista:

Gráfica 12

Comentarios racistas hacia Albertina en la publicación del diario Correos del Sur según condición etaria.

Fuente: elaboración propia

Haciendo una valoración subjetiva desde el autor, por los rasgos fenotípicos, apellido, lugar
o espacio en el que se muestran en sus perfiles, se tiene la siguiente valoración
étnico-identitaria:

Gráfica 13

Comentarios racistas hacia Albertina en la publicación del diario Correos del Sur según valoración étnica

Fuente: elaboración propia

Para contrastar cómo se reaccionó al hecho de Albertina bailando en Sucre, en otras redes
sociales, como TikTok e Instagram, se pudo evidenciar que los medios de comunicación no
hicieron una cobertura específica sobre este suceso. En el caso de Instagram, sí se pudo
constatar que existen dos medios de comunicación que publicaron lo sucedido, sin
embargo, en ambas publicaciones no pasaron de los veinte comentarios, de los cuales
ninguno tiene un adjetivo de uso denigrante en contra de la influencer. En el caso de Tik
Tok, no se encontró una publicación del mismo hecho cubierto por un medio de
comunicación, por lo cual se buscó la publicación con más comentarios y 1,2 millones
reproducciones33, en el cual solo se pudo encontrar un comentario racista. A partir de los
comentarios de esta publicación se tiene la siguiente nube de palabras.

33
https://www.tiktok.com/@gabyramos._123/video/7141607207547768069?q=albertina%20virgen%20
de%20guadalupe%20%20&t=1698520306492
 Gráfica 14

Comentarios en Tik tok de Albertina en la entrada de la Virgen de Guadalupe

Fuente: elaboración propia

En este último punto, se observa una diferencia generacional clara en la manifestación de

discursos de odio y racismo dirigidos a Albertina. Facebook, un espacio políticamente activo
en Bolivia, cuenta principalmente con usuarios adultos, donde se han producido las
manifestaciones más agresivas hacia la influencer. Por otro lado, en TikTok, que cuenta con
una población de usuarios más joven, no se ha replicado la misma hostilidad, sino que gran
parte de lo que Albertina genera gira en torno a la burla, utilizando adjetivos como dolartina,
que son característicos de esta plataforma.

Debate sobre el racismo

Albertina generó un inusitado debate alrededor de la polémica sobre el monto que cobra por
publicidad en su cuenta de Tik Tok con distintas aristas, pero el debate que predominó fue
sobre el racismo. Opiniones que señalaron que se está consumiendo “contenido basura” al
referirse al contenido de Albertina, comparándolo con el consumo de música popular
(Barriga, 2022) o señalando que el problema real radica en quiénes convierten a estos
personajes en celebridades e influenciadores, y en las audiencias que priorizan el
entretenimiento banal en la sociedad moderna (Torrez, 2022).

El odio hacia Albertina ha estado presente durante un tiempo considerable y se ha

manifestado en varios momentos, como cuando abandonó sus estudios debido a
dificultades económicas o cuando apareció en la fiesta de la Virgen de Guadalupe
acompañada de dos guardaespaldas. Estos ataques provocaron la suspensión de su cuenta
debido a notificaciones constantes. Según Juan J. Toro, estos ataques parecen estar
motivados tanto por el racismo como por el sexismo, ya que se percibe que las personas de
piel clara disfrutan de una mayor libertad en sus acciones (Toro, 2022).

En esta controversia, Macusaya destaca que los medios han resaltado un audio en el que
se revela que Albertina cobra por publicidad, algo que no sería noticia en el caso de otros
influencers no indígenas. Macusaya argumenta que la percepción de Albertina está
influenciada por el racismo y los prejuicios presentes en la sociedad boliviana. A pesar de
que su contenido sobre la vida rural y la precariedad es admirado, se la crítica cuando
busca obtener un ingreso por su trabajo, lo que refleja el racismo sistémico en Bolivia,
incluso por parte de personas que comparten similitudes de origen social con ella
(Macusaya, 2022).

La crítica hacia Albertina se centra en su decisión de dejar de estudiar, y según Orellana,

estas críticas provienen de universitarios bolivianos que probablemente recibirían el mismo
calificativo en la mayoría de las universidades sudamericanas. Se resalta que el acceso a
una educación universitaria de calidad es un privilegio de las clases acomodadas (Orellana,
2022). En ese mismo sentido, se hace referencia al negacionismo del racismo en Bolivia y
resalta la persistencia del racismo estructural en el país. Se cuestiona la idea de
meritocracia debido a las inequidades en el acceso a recursos y oportunidades
influenciadas por factores raciales y sociales históricos (Molina, 2022)

La “autenticidad indígena” de Albertina ha sido objeto de debate, generando

cuestionamientos sobre las normas culturales y sociales que definen dicha autenticidad. En
ocasiones, las personas indígenas enfrentan presiones para acomodarse a estereotipos
culturales o estilos de vida tradicionales para ser consideradas auténticas. Mollericona
recuerda la controversia en torno a la "cultura de la pobreza" presentada por Oscar Lewis
en la década de 1960, que ha sido criticada por simplificar dicho problema. En el contexto
boliviano, el caso de la influencer Albertina Sacaca, quien muestra una vida austera en
TikTok, ha suscitado un debate similar. Según la antropóloga Pascale Absi, la percepción de
la pobreza se construye moralmente y está vinculada al racismo y a las representaciones
sociales de la pobreza en Bolivia (Mollericona, 2022).

La asociación de la humildad con la pobreza y las comparaciones realizadas entre Albertina

y otras influencers indígenas populares, como Luz Cruz34, y la niña Jimena35, reflejan cómo
la apreciación de la humildad está vinculada al estereotipo históricamente atribuido a lo
campesino o lo indígena. Este estereotipo, que no resulta amenazante, es el que suele
agradar y permite a algunos expresar su condescendencia. En última instancia, implica el
34
https://www.facebook.com/HijosDelCapitalino/photos/a.153098718452389/1514471528981761/
35
Es el caso de la niña que vendía dulces y cuya foto se volvió viral, lo cual también generó hate
hacia Albertina, señalando como la “verdadera humilde” a la niña:
https://www.facebook.com/photo/?fbid=743052737721359&set=a.504766651549970
papel “subalterno” que ciertos sectores buscan representar, a menudo instrumentalizando la
pobreza. Recurrir al victimismo puede ser perjudicial y genera una dinámica de paternalismo
en la que se perpetúa la idea de la dependencia del indígena y la desconfianza hacia él
(Velasquez, 2022).

Más allá de las discusiones sobre ingresos y la cobertura mediática, las reacciones sobre
Albertina han revelado profundas raíces de racismo y paternalismo en la sociedad boliviana.
Según Rodrigo Pacheco, estos influenciadores ganan popularidad al romantizar la vida
precaria y lo “exótico”, lo que refleja la mercantilización de la otredad, sin embargo, cuando
desafían las expectativas y se asimilan a la cultura dominante, en lugar de mostrar
exclusividad cultural, enfrentan críticas, revelando una tolerancia selectiva hacia lo folclórico
y resistencia hacia el “otro real” que busca mejorar su situación (Pacheco, 2022).

Conclusiones.

El trabajo de indagación y de análisis revelan una serie de aspectos importantes. Los

medios de comunicación digitales y tradicionales desempeñaron un papel fundamental en la
cobertura de la controversia en torno a Albertina, a menudo destacando la narrativa sobre el
cobro por publicidad. Hay una diferenciación clara entre un antes y un después del incidente
de la polémica sobre el monto de cobro por publicidad. El hecho no solo ha reforzado los
prejuicios hacia la influencer, sino que también la han convertido en un objeto de burla.

Este análisis subraya cómo las redes sociales pueden ser un terreno fértil para la
propagación de desinformación y cómo los discursos racistas a menudo se esconden detrás
de estas campañas difamatorias. Las páginas de Facebook que compartieron contenido
hostil y racista hacia Albertina, tienden a reflejar la polarización política en Bolivia, como se
ha explicado, fruto de la crisis del 2019, momento desde el cual estas manifestaciones
racistas se han hecho más abiertas sobre ciertas poblaciones y símbolos relacionados con
el partido de gobierno: polarizar cualquier suceso o momento conflictivo en el país, es su
finalidad. Si Albertina representa una imagen indígena, en el campo político digital, esto
amerita quiénes la defienden y quiénes la atacan.

Dentro de este aspecto, los medios digitales juegan un rol que aún no ha sido observado o
cuestionado, pues muchos de ellos fungen como medios de comunicación, pero se
evidencia una clara función política partidaria. En las elecciones de 2020 ya se había visto
una participación activa de medios digitales, unos abiertamente con fines políticos
partidarios. Hoy el universo de los medios digitales se ha ampliado mucho y son de carácter
nacional y local. Un ejemplo es la ciudad de El Alto, donde existen muchos medios digitales
que respaldan la oposición al gobierno municipal, como un apoyo abierto a cierta facción del
MAS. Otro caso, nacional, es el grupo de medios Bunker, donde alrededor de 50 páginas
comparten sus lives para poder llegar a tener el mayor alcance posible. No existe regulación
que fiscalice el criterio de funcionamiento de estos medios digitales.

En el trabajo también se observa una clara diferencia generacional en la manifestación de

discursos de odio y racismo hacia Albertina, con una mayor agresión en Facebook, donde
predomina una población de usuarios adultos, en comparación con TikTok, que atrae a una
población más joven y muestra menos hostilidad hacia la influencer. Esto refleja, en gran
medida, cómo el campo político en estos últimos años se concretó en dicha red social por
ser la de mayor uso en Bolivia. Sin embargo, el crecimiento de la plataforma TikTok está
generando un tránsito de todos estos equipos de campaña y desinformación a esta
plataforma y por las característica de video corto y su algoritmo ya se está haciendo uso de
Inteligencia Artificial con fines desinformativos.

En resumen, el texto destaca cómo la controversia en torno a Albertina refleja problemas

sociales más profundos, como el racismo sistémico, la polarización política y la
mercantilización de la otredad. Estos problemas influyeron en la desinformación, la violencia
digital y los discursos de odio dirigidos a la influencer.

Bibliografía.

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jóvenes en Bolivia. La Paz: AGETIC & UNFPA.

Macusaya, Carlos. (2022). En Bolivia no hay racismo, indios de mierda. Apuntes

sobre un problema negado. Ediciones Jichha

Macusaya, Carlos. (2022). No recuerdo haber visto noticias sobre “q’aras”

“influencers” por hacer lo mismo..
https://www.facebook.com/photo/?fbid=5608372442548841&set=a.242268232492649

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https://boliviaverifica.bo/en-redes-albertina-sacaca-opaco-la-polemica-sobre-el-censo-y-el-p
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Mollericona, Daniel. (2022). Albertina. Brújula Digital.

https://brujuladigital.net/opinion/albertina

Orellana, Lorgio. (2022). Miles de internautas que le critican a Albertina el no

escoger una carrera para "superarse", para "salir de la ignorancia".
https://www.facebook.com/photo/?fbid=10159658503281973&set=a.493941246972
 Pacheco, Rodrigo. (2022). En torno a los “influencers populares” y el establecimiento
de sus lugares y sus no lugares. https://www.facebook.com/profile/100000874555118/

Quiroz, E. y Machaca, W.(2020). La reconfiguración del espacio político en Internet

durante la crisis política de finales de 2019. Orduña, V (edit.). Nuevo mapa de actores en
Bolivia (2019- 2020). Friedrich Ebert Stiftung. Plural editores.
https://library.fes.de/pdf-files/bueros/bolivien/17304.pdf

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pTp5tGgTAoUUPV91mciyhzL81tXxbl?locale=hi_IN

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https://www.lostiempos.com/actualidad/opinion/20220915/columna/ser-mujer-1

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https://www.facebook.com/qamaqe/posts/pfbid02GPFBJPEk3KSUYfqMJgUqCbHwZQiishK1
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jóvenes y consumo de contenidos autocensurados. Obtenido de
https://revistaprismasocial.es/article/view/4343