Nombre del documento: Formato para requisición de acciones

CALIDAD correctivas y/o correcciones. Revisión: 0

Referencia de la Norma ISO: 9001: 2015 Página 1 de 1

Fecha: 01 – Noviembre- 2023 Folio de requisición: 0013

La No Conformidad proviene de:

Queja de cliente Auditoría de servicio Análisis de indicadores

X Auditoría del SG Otro, especifique:

SOLICITUD:
Descripción:
Como hallazgo negativo menor en el departamento de calidad se localizaron instrumentos
aislados fuera de calibración, los cuales no cumplen con la cláusula 7.1.5.2 apartado b, de la
ISO 9001:2015 que establece que cuando la trazabilidad de las mediciones es un requisito, o
es considerada por la organización como parte esencial para proporcionar confianza en la
validez de los resultados de la medición, el equipo de medición debe: identificarse para
determinar su estado.
Responsable de definir la (s) acción (es) correctiva y/o correcciones para eliminar la No
Conformidad identificado:

Alicia Martínez Monreal.

Responsable de verificar el cumplimiento de las acciones de mejora definidas en el plan:

Carolina López Frías.

REPORTE:
Requiere acción correctiva: Si No Requiere corrección: Si X No
ANÁLISIS DE DATOS:
Determine y analice si existen otras no conformidades similares o que potencialmente pueda
ocurrir. Indique técnica estadística utilizada, identifique la causa raíz.
• Se revisaron todos los instrumentos de medición, así como también la base de datos
de registros, los cuales estaban todos identificados con la fecha de calibración y
vencimiento.
• Utilizando la técnica de 5 por qué para encontrar la causa raíza, se omitió la
identificación de instrumentos segregados fuera de calibración.
Acción correctiva o corrección a realizar:
• Identificar aquellos instrumentos que estén obsoletos en el laboratorio de calidad y que
no cumplen con el requisito de calibración.