Habilidades de comunicación y sociedad de información Tapio Varis

Universidad de Helsinki, Departamento de Comunicación

Universidad de Tampere, Departamento de Comunicación de Masas y Periodismo

- Alfabetización tradicional
- Neo-analfabetismo
-Fuentes

Instituto Finlandés, París, 13 de diciembre de 1996

A principios de 1996, el Ministerio de Educación finlandés publicó un informe de un

pequeño comité de cultura y educación mediática. Subrayó la importancia de nuevas
habilidades y competencias civiles y profesionales. en el uso de los medios y las redes. El
informe destaca, entre otras cosas, que el sector de los medios de comunicación está
integrarse y volverse interactivos mientras lo audiovisual se convierte en un tema central.
Este cambio cultural requiere la reforma de la alfabetización tradicional en la educación
mediática o, en términos más amplios, en la educación cultural. Donde es de suma
importancia comprender cómo se crean las imágenes y el significado (OPM, 1996).

De hecho, nuestro breve informe nacional está totalmente en consonancia con el enfoque
general del informe de la UNESCO reporte “Aprendizaje: el tesoro que hay dentro” de la
Comisión Internacional de Educación para el siglo XXI presidido por Jacques Delors. En
este informe, Rodolfo Stavenhagen subrayó la importancia de Educación para un mundo
multicultural. (Delors, 1996: 215-219)

Una de las cuestiones centrales es ¿Qué entendemos realmente por las nuevas formas
de alfabetización como "media alfabetización" y qué importancia tienen la competencia
mediática y las habilidades comunicativas en la información sociedad?

En Estados Unidos, la alfabetización mediática se define cada vez más como la

"capacidad de comunicarse de manera competente en todos los medios, impresos y
electrónicos, así como acceder, analizar y evaluar las poderosas imágenes, palabras y
sonidos que conforman nuestra cultura mediática de masas contemporánea. Estas
habilidades de alfabetización mediática son esenciales para nuestro futuro como
individuos y como miembros de una sociedad democrática." (Centro para la Alfabetización
Mediática, Los Ángeles).

El rápido desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones,

especialmente en informática y aplicaciones y sistemas de telecomunicaciones, está
generando profundos cambios políticos y culturales y también nuevos entornos de
aprendizaje. Las instituciones tradicionales de educación enfrentan críticas intelectuales,
pedagógicas y desafíos institucionales.

Al menos dos cuestiones parecen dominar el futuro de las comunicaciones. En primer

lugar, el aumento exponencial de la cantidad de información y comunicación en la
emergente sociedad global de la información; y segundo, el conocimiento se está
convirtiendo en el recurso más importante de la economía mundial de la información.
(Melodía, 1996). Los conceptos clave son la interconexión y la economía de redes.

Hay al menos dos tendencias tecnológicas a finales de los años 1990 que afectan a las
empresas, las instituciones y las empresas mundiales y la vida cotidiana. Uno es la rápida
explotación de Internet por parte de corporaciones e instituciones, y el otro es la
desregulación de las telecomunicaciones y la introducción de nuevos servicios
telemáticos. Queda por verse, si estas "liberalizaciones" de la enorme industria de las
telecomunicaciones crearán una verdadera competencia en lugar de sistemas
monopolísticos o crear sólo enormes oligopolios.

Se estima que el comercio mundial de telecomunicaciones representa aproximadamente

el 20% del comercio mundial. Por ejemplo, después de 10 años de intentos, el Congreso
de los Estados Unidos finalmente aprobó un proyecto de ley en febrero de 1996
desregular todos los segmentos de la industria de las comunicaciones. Compañías
telefónicas, emisoras y cable todos los operadores son libres de entrar en los mercados
de los demás. Esta desregulación está lanzando un billón de dólares (miles de millones)
digitalmente gratis para todos. (Business Week, 8 de abril de 1996). El mismo proceso
está ocurriendo en Europa y se acelerará después de 1998, cuando realmente se
produzca la desregulación. Finlandia, como país pequeño, ha sido un laboratorio de
desarrollos de telecomunicaciones.

La casi inevitable globalización es promovida por la tecnología, que a su vez favorece la

simplificación respuestas a los problemas sociales, culturales y religiosos más
complicados que seguramente surgirán y que no son globales en esencia. Ya a principios
de los años 1960 el sociólogo francés Jacques Ellul habló de los nuevos medios como de
un "farol tecnológico". Pensó que cada nuevo medio aporta algo nuevo en la organización,
procesamiento y utilización de la información, pero también hace algo desaparecer. Sin
embargo, los nuevos inventos siempre tienen consecuencias que no podrían haberse
previsto (Varis, 1995). La cultura es un proceso cambiante e interactivo que se ocupa de
los valores humanos.

Pero la creencia en el impacto revolucionario de las nuevas tecnologías es muy fuerte. La

nueva tecnología como la Máquina de Aprendizaje se propagan como "la herramienta de
aprendizaje más poderosa desde la invención del libro". Se dice que el aprendizaje de
lenguas extranjeras, por ejemplo, se realiza "a la velocidad de un cohete".

El problema de las habilidades mediáticas y la competencia comunicativa se creó cuando

el cambio tecnológico. El siglo pasado tuvo como consecuencia que las siguientes
generaciones ya no pudieran estar seguras de en qué tipo de un mundo vivirían. La era
del modernismo no sólo cambió el medio ambiente sino también la forma de vivir.
La gente percibió y construyó la realidad. La aparición de la fotografía y más tarde del cine
fueron Innovaciones radicales en el mundo de los medios. Para comprenderlos no
bastaba con tener los puntos de vista tradicionales sobre qué es la pintura o cuál es el
papel de una imagen en la cultura en general.
Henri Matisse escribió:
"Nuestros sentidos tienen una edad de desarrollo que no es la del entorno inmediato, sino
la del período en el que nacimos. Nacemos con la sensibilidad de ese período, esa fase
de la civilización, y cuenta más que cualquier cosa que el aprendizaje pueda brindarnos."
(Lovejoy, 1989: 3)

La investigación actual sobre los medios también mantiene la opinión de que los medios
dominantes enfatizan algunos de nuestros sentidos más que otros y también tienen un
impacto en la estructura de los procesos de pensamiento. Walter Ong escribió sobre el
"oralidad secundaria" como consecuencia del surgimiento de la radio. Dijo que utilizar el
término "medios de comunicación" es útil para referirse a los medios tecnológicos como la
escritura, la imprenta o los medios electrónicos de comunicación, pero también podría
inducir a error si nos lleva a pensar que el uso de estos medios sería sólo transmisión de
información. De hecho, todos los medios hacen mucho más; hacen posible el
pensamiento
procesos inconcebibles antes.

La cultura mediática dominante ahora es de naturaleza audiovisual. El entorno mediático

es cada vez más oral y visual, compuesto por imágenes audiovisuales. Además, hay una
velocidad cada vez mayor de información. abundancia, ruido y estímulos. A menudo
resulta difícil dar significado a la información, los símbolos y mensajes. Paralelo al
crecimiento cuantitativo hay también un proceso cualitativo, pero ha sido menos
investigado.

Régis Debray habla de mediología; de diferentes épocas de logosfera, grafosfera y

videosfera. Durante la primera esfera de los medios orales la verdad era teológica con
centro en la antigua Grecia. Entonces, durante el renacimiento y el nacimiento de la
imprenta, la verdad se volvió estética y el centro se trasladó a Roma. Ahora con la cultura
de los medios audiovisuales la verdad es de naturaleza económica y el centro es Nueva
York. (Debray, 1995).

Franc Biocca ha subrayado repetidamente las consecuencias profundas y cualitativas de

los nuevos medios entorno al diseño y la cognición. Según él, el cambio de una
bidimensional pasiva a una. Los medios tridimensionales interactivos pueden ser tan
espectaculares como el cambio de las imágenes fijas a las cinematográficas.
(Biocca y Levy, 1995)

También se cree ampliamente que la nueva tecnología resuelve los problemas de empleo,
enseñanza y aprendizaje, tiempo libre, democracia, etc. Sin embargo, la evidencia
disponible es bastante contradictoria y al menos deja muchas preguntas abiertas. (Rifkin,
1994).
Quizás los artistas sean los usuarios menos prejuiciosos de la nueva tecnología porque
nadie los determina de antemano las condiciones sobre cómo utilizar la nueva tecnología.
Su imaginación y utilización es sólo limitados por las realidades económicas y sus propios
prejuicios, costumbres e ignorancia. Hace sólo unos cien años, la aparición del automóvil
cambió todas las concepciones de velocidad, distancias y movimientos, así como de
universalidad también. Ilya Ehrenburg describió en su libro.

"La vida del automóvil" (1929) cómo los coches no tienen patria: "El automóvil ha llegado
a mostrar incluso a las mentes más lentas que la Tierra es verdaderamente redonda, que
el corazón es sólo una reliquia poética, que un ser humano contiene dos medidores
estándar: uno indica millas, el otro minuto . . . " (Ehrenburg, 1976: 129)

Hace mucho tiempo que las habilidades y competencias de la era del modernismo se han
convertido en el arte de medios posmodernos. De hecho, estamos viviendo algo que
podría llamarse una era telemática de la fotónica, tecnologías de la comunicación y la
información. La integración de las telecomunicaciones, la informática y los multimedia
cambian de manera cualitativa nuestras concepciones tradicionales sobre casi todas las
esferas de la vida. Incluso las normas éticas y morales se ven afectadas.

Como han subrayado los sociólogos y filósofos franceses contemporáneos, nos

enfrentamos a tres complejos áreas problemáticas: El primero es la globalidad de la
tecnología, el dinero y los mercados. El segundo es la universalidad de los valores, y el
tercero la unicidad de las formas, idiomas, individuos culturales, las posibilidades
aleatorias, etc., son únicas. Si se pierden los valores, la tecnoestructura global conquista
la unicidad y lo homogeneiza.

Lo más esencial en este nuevo entorno de aprendizaje es el hecho de que quienquiera

que sea el alumno que se enfrenta constantemente conflictos epistémicos cuando al
alumno se le presenta un problema que necesita ser resuelto pero que es fuera del
repertorio actual del alumno. La mayoría de los problemas de la sociedad de la
información serán de ese tipo amable. El alumno debe proceder con la autorregulación
con un compromiso activo y autorregulación que es la respuesta del alumno al conflicto.
La idea es ajustar y reconstruir el pensamiento para abordar el problema de aprendizaje
en cuestión. (Klemm, 1996)

Este océano de información de la sociedad de la información emergente podría navegarse

mediante computadora y alfabetización informacional y con una competencia más amplia
de alfabetización mediática. Si los automóviles de Ilya Ehrenburg, podría usarse
ampliamente para aprender sobre el mundo y moverse, al igual que la nueva información
y la tecnología de la comunicación si se adquieren habilidades de conducción adecuadas.

Alfabetización tradicional
Sin embargo, todavía es necesario mantener y desarrollar lo que se ha llamado
alfabetización tradicional. Un reciente estudio realizado en Alemania concluyó que si una
proporción significativa de las generaciones jóvenes siguen estando literalmente limitadas
en sus capacidades literarias, no reciben una introducción adecuada a los conocimientos
informáticos y, en consecuencia, el desarrollan sus habilidades de pensamiento abstracto
e imaginación son deficientes, nunca habrá sociedad de la información. Un ciudadano en
una sociedad de la información utiliza un marco de referencia similar al de un lector
tradicional cuando utiliza servicios de datos de información, computadoras o medios de
comunicación de manera productiva. (van de Lahr, 1996)

En el nuevo entorno mediático, el concepto de "texto" se extiende a lo visual, audiovisual

y dimensiones informatizadas. Podemos hablar del espacio mediático donde lo cognitivo,
lo afectivo y lo intuitivo, los elementos coexisten. Los nuevos multimedia telemáticos están
presentes en todas partes.

Según tengo entendido, nos enfrentamos a tres tipos de problemas. Primero tenemos que
intentar entender cuál es el proceso de aprendizaje para alfabetizarse y qué significan la
competencia comunicativa y las habilidades mediáticas en la sociedad de la información.
En segundo lugar, tenemos que analizar el creciente neo-analfabetismo. En tercer lugar,
deberíamos discutir qué tipo de habilidades deberíamos brindar a los ciudadanos ahora
en comparación con las habilidades anteriores de escribir y leer.

Según la investigación, las habilidades de alfabetización son de importancia central para

el desarrollo psicológico e intelectual de los seres humanos. La lectura tradicional de
textos e historias a niños pequeños parece ser fundamental para su desarrollo posterior.
En consecuencia, la alfabetización tradicional puede verse como una condición para
alfabetizarse en los medios.

Lo que es menos conocido es cómo los marcos culturales filtran los procesos de lectura
visual, auditiva, señales y mensajes. Ver, por ejemplo, es muy selectivo y el poder de la
cultura mediática dominante se basa ampliamente en el poder audiovisual de las
imágenes.
Neo-analfabetismo

Junto con la difusión de los nuevos medios, existe una tendencia creciente al neo-
analfabetismo en los países industrializados. En general, se estima que la cantidad de
neoanalfabetos es del 10 al 15 % de la población adulta. En Estados Unidos la "Comisión
de Lectura" estima que el 10% de los adultos. Los estadounidenses son analfabetos y otro
44% sólo sabe leer pasivamente.

Jeremy Rifkin da la cifra de que aproximadamente 90 millones de estadounidenses tienen

una educación tan pobre que no puede escribir para explicar un pequeño error en su
tarjeta de crédito o leer correctamente el horario del autobús, etc. Afirma que hoy uno de
cada tres adultos estadounidenses es parcial o completamente analfabeto (Rifkin, 1996:
60).

Aunque algunos países europeos todavía pueden estar orgullosos de tener altas cifras de
alfabetización en general, el total medio para toda Europa podría ser mucho peor de lo
que se cree.

Si entendemos por alfabetización el proceso de pensamiento abstracto que se inicia

desde los primeros años de nacimiento con escucha historias y madura a veces a la edad
de 14 años, probablemente sin un entorno de información mediado puede compensar el
abandono de este proceso de contacto y comunicación humanos directos utilizando todos
los cinco sentidos humanos.

El multimedia actual suele mimetizar la comunicación en dos: visión y sonido, que luego
son técnicamente manipulados. De hecho, la inmersión no preparada en la nueva
tecnología virtual podría resultar perjudicial para algunos procesos. Al menos debería
haber opiniones serias, críticas e independientes. Investigación sobre el uso de diferentes
tecnologías de la información para procesos como el aprendizaje.

Los géneros multimedia de "eduentretenimiento" e "infoentretenimiento" también pueden

tener un sesgo cultural. En algunas culturas como en el idioma japonés, el estado mental
al aprender es obligarse a esforzarse por lograr adquirir conocimientos ("ben kyou"). Es
una actitud diferente a exponerse al "entretenimiento".

En cualquier caso, los nuevos entornos mediáticos, las aplicaciones telemáticas en el

aprendizaje, la enseñanza y el trabajo y en los servicios ciudadanos requieren nuevas
habilidades y competencias. Es necesario saber utilizar el nctworked, medios telemáticos
tanto para recibir, producir y difundir mensajes de forma interactiva y colaborativa.

En un mundo intercultural, la comunicación necesariamente media diferentes valores y

comportamientos culturales.

Las grandes civilizaciones y culturas tienen patrones de comunicación muy diferentes y

utilizan diferentes sentidos para una manera diferente. En consecuencia, si se quiere
crear una sociedad de la información verdaderamente global, se debe prestar especial
atención a la diversidad de culturas y a la coexistencia de diferentes civilizaciones y
culturas.