Manual Organizacional AIT.2023

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCION DE
AUTOMATIZACIÓN, INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
DE LA DIRECCIÓN DE AUTOMATIZACIÓN, INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES (AIT).
RESOLUCIÓN No. 00000000
ABRIL 2023
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

T.S.U. Saulina Pietrucci ING. Carlos Andueza LCDO. LUIS JOSÉ MARCANO
Normalización Tecnológica Director de Automatización, Gobernador del estado
Informática y Telecomunicaciones Anzoátegui
INDICE
INTRODUCCIÓN
I. BASE LEGAL.
II. MISIÓN Y VISIÓN.
III. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.
IV. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.

INTRODUCCIÓN
El presente manual tiene como objeto desarrollar los aspectos que se refieren a la Organización
de la Dirección de Automatización, Informática y Telecomunicaciones (AIT), de conformidad con
el artículo 28 del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Administración Pública:
“Los Órganos y Entes de la Administración Pública estarán internamente ordenados de manera
jerárquica y relacionados de conformidad con la distribución vertical de atribuciones en niveles
organizativos. Los órganos de inferior jerarquía estarán sometidos a la dirección, supervisión,
evaluación y control de los órganos superiores de la Administración Pública con competencia en
la materia respectiva”.
Igualmente, el artículo 21 expresa: “La dimensión y estructura organizativa de los órganos y entes
de la Administración Pública serán proporcionales y consistentes con los fines y propósitos que
les han sido asignados. Las formas organizativas que adopte la Administración Pública serán
suficientes para el cumplimiento de sus metas y objetivos y propenderán a la utilización racional
de los recursos públicos”. En cumplimiento con lo establecido en el artículo 37 de la Ley Orgánica
de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal (Gaceta Oficial
de la República Bolivariana de Venezuela N.º 6.013, Extraordinario del 23 de diciembre de 2010).
El contenido del manual se encuentra constituido por cuatro (04) Secciones:
I. Base legal.
II. Misión - Visión.
III. Estructura Organizativa.
IV. Funciones y Atribuciones de los responsables de la Dirección de Automatización,
Informática y Telecomunicaciones.

I. BASE LEGAL
INSTRUMENTO GACETA OFICIAL N°. FECHA
CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA Extraordinaria N° 30-12-1999

BOLIVARIANA DE VENEZUELA 36.860
LEY ORGÁNICA DE LA CONTRALORÍA Extraordinario N° 6.013 23-12-2010
GENERAL DE LA REPÚBLICA Y DEL
SISTEMA NACIONAL DE CONTROL
FISCAL.
CONTRALORÍA GENERAL DE LA Resolución Caracas, 16 de diciembre de 2015.
REPÚBLICA- NORMAS GENERALES N°01-00-000619
DE CONTROL INTERNO
LEY DE INFOGOBIERNO N° 40.274 17-10-2013
LEY ESPECIAL CONTRA LOS DELITOS N° 37.313 30-10-2001

INFORMÁTICOS
DECRETO CON RANGO, VALOR Y N.º 39.945 15-06-2012

FUERZA DE LEY SOBRE ACCESO E
INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE
DATOS, INFORMACIÓN Y
DOCUMENTOS ENTRE LOS
ÓRGANOS Y ENTES DEL ESTADO
POLÍTICAS, NORMAS Y N° 38.414 06-04-2006

PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD
INFORMÁTICA, FÍSICA Y LÓGICA, EN
LOS BIENES INFORMÁTICOS DE LOS
ÓRGANOS Y ENTES DE LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

I. BASE LEGAL
INSTRUMENTO GACETA OFICIAL N°. FECHA
RESOLUCIÓN N° 007 MPPTI SOBRE N° 39.109 29-01-2009

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE
PORTALES DE INTERNET DE LA
NACIONAL
RESOLUCIÓN N° 026 MCTI N° 39.633 14-03-2011

SOBRE ACCESIBILIDAD EN
LOS PORTALES DE INTERNET
DE LA APN
CRITERIOS TÉCNICOS PARA LA Resolución N° 37.243 19-07-2011

ADQUISICIÓN DE SISTEMAS DE
COMPUTACIÓN EN LA
REGLAMENTO PARCIAL DEL N° 39.795 08-11-2011

DECRETO LEY SOBRE
MENSAJES DE DATOS Y
FIRMAS ELECTRÓNICAS
REGLAMENTO PARCIAL DE LA N° 3.335 14-12-2004

LEY ORGÁNICA DE CIENCIA,
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN
REFERIDO A LOS APORTES, EL
FINANCIAMIENTO Y SU
RESULTADO, Y LA ÉTICA EN
LA INVESTIGACIÓN,
TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

II. MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN
Impulsar la eficiencia y transparencia de la gestión pública del estado Anzoátegui, mediante

el uso de las tecnologías libres y estándares abiertos, como sistema para facilitar la
participación ciudadana y garantizar el establecimiento y mantenimiento de la tecnología
informática requerida por las dependencias de la Gobernación del Estado Anzoátegui,
permitiendo la generación de información oportuna en apoyo a la gestión gubernamental.
VISIÓN
Nos visualizamos cómo un órgano de la Gobernación del estado Anzoátegui de amplio

reconocimiento por su eficaz y eficiente aporte a su plataforma tecnológica, a través de la
implementación de tecnologías libres y estándares abiertos, que promuevan la apropiación
social del conocimiento y la preservación de los recursos naturales.

Sección: Asunto:
III.ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 2023 DE LA DIRECCIÓN DE AUTOMATIZACIÓN, INFORMÁTICA Y

TELECOMUNICACIONES (AIT) DE LA GOBERNACIÓN DEL ESTADO ANZOÁTEGUI

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES DIRECCIÓN
1. Gestionar el impulso de las tecnologías de información que desarrolle las ciencias, tales
como los medios electrónicos o informáticos y telemáticos, para su organización,
funcionamiento y relación con las personas.
2. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la
dirección estén adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren
permanentemente, de acuerdo con la evolución de la entidad.
3. Gestionar la incorporación de tecnologías de información e implementación de cualquier
medio electrónico, informático, óptico o telemático para el cumplimiento de sus fines.
4. Dirigir, coordinar, supervisar las actividades del órgano rector respecto a las tecnologías
de información del estado Anzoátegui.
5. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos que establezcan los organismos
nacionales en tecnologías de la información.
6. Ejercer el control y evaluación de políticas en tecnologías de información en conjunto con
los diferentes entes y organismos.
7. Dirigir los servicios de procesamiento de datos, desarrollo de sistemas y
telecomunicaciones conforme a los requerimientos de la Gobernación.
8. Establecer los lineamientos para el desarrollo de los sistemas y automatización de los
procesos administrativos de la Gobernación.

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES DIRECCIÓN
1. Incentivar las relaciones interinstitucionales y de apoyo para lograr los objetivos de la

Dirección.
2. Planear, dirigir y organizar la verificación y evaluación del sistema de control Interno.
3. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la
dirección estén adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren
permanentemente, de acuerdo con la evolución de la entidad.
4. Representar a la dirección en las reuniones de gabinete interno
5. Asistir al Gobernador en el área tecnológica
6. Asistir a los demás directores y presidente de entes centralizados y descentralizados.
7. Supervisar que todos los procesos internos de control se lleven a cabo.
8. Velar por el fiel cumplimiento de las instrucciones emanadas por el ente rector a nivel de
tecnología
9. Garantizar que se cumplan los lineamientos para la automatización de procesos de la
Gobernación

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES SUB-DIRECCIÓN
1. Apoyar el impulso de las tecnologías libres que desarrollen las ciencias, tales como los
medios electrónicos o informáticos y telemáticos, para su organización funcionamiento
y relación con las personas.
2. Colaborar en el cumplimiento de las normas y procedimientos que establezcan los
organismos nacionales en tecnologías de la información.
3. Colaborar en la evaluación de políticas en tecnologías de información en conjunto con los
diferentes entes y organismos.
4. Hacer seguimiento a la fluidez y oportunidad en las interrelaciones interinstitucionales y
de apoyo para lograr los objetivos de la Dirección.
5. Evaluar el sistema de control Interno para posteriormente ser revisado por el Director o
Directora.
6. Evaluar y contribuir a la mejora de los procesos de gestión, control y administración de la
Dirección.
7. Realizar recomendaciones sobre la racionalización de los procesos y los trámites en la
Dirección, de manera que se agilicen las respuestas, sin descuidar los puntos de control
y la transparencia.
8. Enviar reportes periódicos al supervisor inmediato.

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES SUB-DIRECCIÓN
1. Incentivar las relaciones entre el personal de las diversas unidades de la Dirección que
permitan alcanzar el lograr los objetivos.
2. Representar a la subdirección en las reuniones con entes y las instituciones públicas.
3. Asistir al director en el área tecnológica.
4. Garantizar que se cumplan los lineamientos para la automatización de procesos de la
Dirección de Automatización, Informática y telecomunicaciones.
5. Velar por el fiel cumplimiento de las instrucciones emanadas por el director.

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN
1. Velar estrictamente por el uso racional de los recursos humanos, materiales y

financieros de acuerdo a los requerimientos de su organización y funcionamiento,
para el logro de sus metas y objetivos.
2. Coordinar la ejecución del presupuesto.
3. Establecer controles eficientes sobre el proceso administrativo.
4. Recopilar, verificar, ordenar y clasificar la información que de acuerdo a su naturaleza
requiere un alto grado de confidencialidad y discreción.
5. Controlar las compras, distribución de materiales, facturas y órdenes de compra.
6. Llevar el control presupuestario sobre de las operaciones relativas al gasto, revisando
partidas y subpartidas presupuestarias.
7. Llevar el control de las imputaciones presupuestarias del gasto antes de que se
adquieran bienes y/o servicios.
8. Verificar antes de proceder a la adquisición de bienes y/o servicios o la elaboración
de contratos que impliquen compromisos financieros que el gasto esté correctamente
imputado, que exista disponibilidad presupuestaria, que se hayan previsto las
garantías necesarias y suficientes para responder por las obligaciones que ha de
asumir el contratista, que los precios sean justos y razonables.
9. Ordenar y verificar los trámites de viáticos.
10. Distribuir el material de oficina a las diferentes unidades administrativas de la
Dirección de Automatización, Informática y Telecomunicaciones.
11. Velar por el efectivo funcionamiento de los archivos de la dependencia.
12. Llevar el control del recurso humano de la dirección
14. Las demás competencias que le sean asignadas, por el director de AIT.

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN
1. Coordinar los procesos de elaboración del presupuesto para la Dirección.

2. Determinar los costos de servicios y su distribución a las diferentes áreas funcionales.
3. Planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión de recursos humanos y brindar apoyo
administrativo que requiera la Dirección.

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES DIVISIÓN DE SISTEMA INTEGRAL DE
PROTECCIÓN
1. Mantener la confidencialidad de los accesos a los sistemas de información que se

encuentran bajo la supervisión de la Dirección.
2. Gestionar el Plan de Seguridad Informática y mantenerle actualizado.
3. Dar solución a los incidentes de seguridad y especialmente en aquellos que puedan dar
origen a delitos y faltas tipificadas en la ley contra delitos informáticos.
4. Colaborar con la Autoridad Judicial si los incidentes de seguridad acaecidos lo exigen en
defensa de los intereses de la organización, o si son críticos para el Estado: seguridad
nacional, seguridad de las personas, medio ambiente, etc.
5. Proponer la migración de las aplicaciones y los datos a sistemas modernos y actualizados
teniendo en cuenta la normativa legal vigente.
6. Administrar el sistema de redes internas y la plataforma tecnológica de la Gobernación.
7. Las demás competencias que le sean asignadas, por el Director de AIT.
8. Supervisar constantemente los sistemas y redes en busca de posibles amenazas o
actividad sospechosa. Esto implica el uso de herramientas de monitoreo, análisis de
registros y detección de intrusiones para identificar cualquier actividad maliciosa.
10. Responder de manera efectiva y coordinada con los agentes técnicos relacionados para
atender los incidentes de seguridad, como ataques cibernéticos, brechas de datos o
malware. Esto incluye la detección temprana, el análisis de incidentes, la contención, la
mitigación y la recuperación de sistemas comprometidos.
11. Identificar y evaluar los riesgos de seguridad informática que enfrenta una organización.
Esto implica la realización de evaluaciones de seguridad, pruebas de penetración y análisis
de vulnerabilidades para descubrir posibles debilidades en los sistemas y aplicaciones.

12. Desarrollar y aplicar políticas de seguridad informática, estándares y procedimientos para

garantizar un entorno seguro. Esto puede incluir la implementación de controles de
acceso, políticas de contraseñas, cifrado de datos, autenticación de usuarios y otras
medidas de seguridad.
13. Capacitar a los empleados sobre buenas prácticas de seguridad informática y concienciar
sobre las amenazas cibernéticas. Esto puede incluir programas de formación, campañas
de sensibilización, simulacros de phishing y la promoción de una cultura de seguridad
dentro de la organización.
14. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y técnicas utilizadas por los
ciberdelincuentes. Esto implica el análisis de nuevas amenazas, la participación en
comunidades de seguridad, el intercambio de información con otros equipos de seguridad
y la colaboración con agencias de aplicación de la ley.
15. Implementar y mantener un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI)
basado en estándares reconocidos, como ISO 27001. Esto implica establecer políticas,
procesos y procedimientos para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad
de la información.
16. Realizar prácticas con herramientas de seguridad y análisis forense en ambiente
controlado, para responder a incidentes, así como mantener colaboración con agentes y
proveedores del área de seguridad para el intercambio de experiencias y conocimientos.

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES DIVISIÓN DE SISTEMA INTEGRAL DE
PROTECCIÓN
1. Mantener actualizado el sistema de códigos y claves de acceso de la red de interconexión

y velar por la confidencialidad.
2. Garantizar la integridad, confidencialidad, autenticidad y disponibilidad de la información,
documentos y comunicaciones electrónicas, en cumplimiento a las normas y medidas que
dicte el órgano con competencia en materia de seguridad de la información.
3. Chequear en cualquier momento la seguridad de la información en los distintos equipos
tecnológicos pertenecientes a la gobernación.
4. Velar por el correcto funcionamiento de los sistemas de seguridad informática y el
cumplimiento de la ley.

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES DIVISIÓN DE APLICACIONES
1. Administrar, monitorear y mejorar la página web de la Gobernación del Estado

Anzoátegui y cualquier otra herramienta o medio electrónico de difusión.
2. Diseñar y construir los sistemas, programas, aplicaciones y servicios de Información que

cuenten con facilidades de uso para la consulta electrónica, así como la veracidad y
existencia de los documentos electrónicos, circunstancias o requisitos que posean y sean
necesarios para realizar una determinada solicitud, trámite o servicio, sin que lo
previamente descrito se les transfiera a las personas.
3. Controlar y administrar una plataforma tecnológica integrada, que permita el efectivo uso
de las tecnologías de información en sus relaciones internas, con otros órganos y entes, y
en sus relaciones con las personas, apoyando la gestión del sector público y la
participación del Poder Popular en los asuntos públicos.
4. Organizar la ejecución de toda la actividad de programación informática.
5. Planificar y organizar el desarrollo e Implementación de los sistemas de Información.
6. Atender y resolver consultas de los usuarios sobre la implementación de los sistemas y

aplicaciones informáticas.
7. Asegurar el buen uso de los sistemas y aplicaciones existentes, a través de la supervisión

periódica de los recursos disponibles de los equipos y su uso adecuado.
8. Desarrollar, documentar, mantener la diagramación y codificación de los sistemas de
información administrativos.
9. Planificar y ejecutar la migración de las aplicaciones y los datos a sistemas modernos y

actualizados teniendo en cuenta la normativa legal vigente.
10. Evaluar el funcionamiento de las aplicaciones en producción y realizar las modificaciones

pertinentes mejorando los procesos.

11. Diseñar pruebas, efectuar ensambles y verificar el funcionamiento de las diferentes

aplicaciones.
12. Realizar los ajustes necesarios a las aplicaciones ya existentes para adecuarlas a las nuevas
necesidades legales y procedimentales de la institución.
13. Asesorar y capacitar a los usuarios en el manejo de las aplicaciones para obtener una
óptima utilización de estas.
14. Preparar los manuales tanto del usuario como del programador.

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES DIVISIÓN DE APLICACIONES
1. Velar por el correcto funcionamiento de los sistemas que se administran a través de la

Dirección y realizar las adecuaciones pertinentes a los mismos de acuerdo con las
directrices emanadas por las leyes e instrucciones del Director

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES DIVISIÓN DE PLATAFORMA TECNOLÓGICA
1. Determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr prestar

un servicio de calidad.
2. Administrar el sistema de redes internas y la plataforma tecnológica de la Gobernación.
3. Dirigir los servicios de procesamiento de telecomunicaciones, conforme a los
requerimientos de la Gobernación.
4. Prestar servicio técnico y asesorar a las dependencias de la Gobernación del Estado en
todo lo concerniente a equipos de computación.
5. Realizar repositorios digitales en los cuales se almacene la Información que manejen,
así como los documentos que conformen el expediente electrónico, a fin de que sean
accesibles, conservados o archivados, de conformidad con la presente Ley y la
normativa que regule la materia.
6. Elaborar y ejecutar los planes de mantenimiento preventivo/correctivo de los diversos
recursos informáticos de la institución.
7. Coordinar y planificar los diversos requerimientos tecnológicos solicitados por los
usuarios.
8. Gestionar solicitudes del soporte técnico, en base a procedimientos acordados,
proporcionando la información necesaria para resolver incidentes, manteniendo
registros y generando reportes para las personas u organismos pertinentes acerca de
las acciones tomadas.
9. Planificar y coordinar la gestión de la infraestructura de redes y comunicaciones.
10. Administrar la infraestructura de red (LAN/WAN), proporcionando la asistencia técnica:
mantenimiento general de red, resolución y gestión de incidencias, administración de
equipos de monitorización, administración y mantenimiento del hardware de
comunicaciones, monitorización de red (estadísticas, reportes e incidencias).

11. Instalar, Administrar, Configurar y Mantener los servidores: servidores web,

mensajería, almacenamiento en red, seguridad, gestión de recursos compartidos.
12. Manejar las Políticas de: ampliación de red, administración de red, mantenimiento de
red; acceso, gestión y mantenimiento de usuarios; gestión y mantenimiento de
seguridad.
13. Supervisar el dimensionamiento y segmentos de redes y servicios.

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES DIVISIÓN DE PLATAFORMA TECNOLÓGICA
1. Planear, coordinar y supervisar las labores profesionales, técnicas en la sección de

infraestructura.
2. Planear, coordinar y supervisar el soporte técnico y mantenimiento de hardware y
software, además mantener los equipos de computación en buenas condiciones de uso
para un mejor servicio al usuario.
3. Planear, coordinar y supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura
tecnológica (Equipos, servidores, redes, base de datos, etc.) para garantizar la continuidad
del servicio.

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES DIVISIÓN DE NORMALIZACIÓN TECNOLÓGICA
1. Asesorar a las dependencias de la Gobernación del Estado Anzoátegui, en el uso de las

tecnologías libres para el manejo de la información que posee la institución y coordinar
las actividades respectivas.
2. Fomentar la investigación continua en el área de tecnologías libres de la información.
3. Asesorar técnicamente en materia de gestión administrativa, recursos humanos y gestión
interna en general.
4. Coordinar, conjuntamente con las Direcciones de Control el desarrollo e implantación de
políticas, normas y procedimientos de control.
5. Desarrollar conjuntamente con las Direcciones respectivas los manuales técnicos del
Organismo y mantener su actualización.
6. Establecer los lineamientos para el desarrollo de los sistemas y elaboración de manuales
técnicos que respalden la operación de los sistemas.
7. Investigar tecnologías de control, evaluar y fomentar su aplicación en los procesos de la
Gobernación del Estado Anzoátegui.
8. Realizar estudios e investigaciones sobre nuevas tecnologías informáticas y sistemas de
información y evaluar la factibilidad de aplicación en la Gobernación del Estado
Anzoátegui.
9. Establecer las normas y políticas que rijan el uso adecuado a los equipos de
procesamiento de datos de la Gobernación del Estado Anzoátegui.
10. Proporcionar la formación en materia de tecnologías de información libres de sus
respectivos colectivos laborales, para que interactúen con los sistemas y aplicaciones,
desempeñando eficientemente sus labores y funciones en la gestión pública. Asimismo,
debe facilitar la formación de las personas, a fin de garantizar la apropiación social del
conocimiento

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES DIVISIÓN DE NORMALIZACIÓN TECNOLÓGICA
1. Mantener actualizado los reglamentos, normas y manuales tecnológicos desarrollados en

la Dirección.
2. Proponer reglamentos, normas y manuales que permitan controlar el uso de las
Tecnologías en la Institución de acuerdo con Leyes que las rigen.

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES COORDINACIÓN DE PLANIFICACIÓN
1. Coordinar la formulación y seguimiento del Plan Estratégico y los Planes Operativos de la

Dirección.
2. Planificar adecuadamente cada proyecto, de acuerdo a los procedimientos y políticas
preestablecidos por la dirección de Automatización, Informática y Telecomunicaciones.
3. Asistir a la dirección en el mantenimiento de controles efectivos, mediante la evaluación
de la eficacia y eficiencia de los mismos y promoviendo la mejora continua.
4. Establecer planes de desarrollo tecnológico, alineados a las políticas nacionales en la
aplicación de tecnologías y sistemas computarizados de la Gobernación.
5. Proponer el Plan de Tecnología y Sistemas de Información del Organismo en atención a
los planes operativos de la institución.
6. Determinar los indicadores de gestión de la Dirección, aplicables para la evaluación del
desempeño institucional, de conformidad con el reglamento respectivo.
7. Asegurar que los planes, programas y proyectos, estén acordes con los objetivos
establecidos en el plan institucional.

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES COORDINACIÓN DE PLANIFICACIÓN
1. Presentar ante el Director de AIT el Plan Operativo Anual Institucional.

2. Evaluar la gestión de la Dirección con el fin de asegurar que los planes, programas y
proyectos, estén acordes con los objetivos establecidos en el Plan Institucional.
3. Hacer seguimiento a la fluidez y oportunidad en las interrelaciones entre los procesos
misionales y de apoyo, para el logro de los objetivos institucionales.
4. Realizar recomendaciones sobre la racionalización de los procesos y los trámites en la
dirección, de manera que se agilicen las respuestas, sin descuidar los puntos de control y
la transparencia.
5. Presentar informes a la dirección sobre los hallazgos encontrados con el fin de contribuir
al mejoramiento continuo y a la corrección o prevención de posibles riesgos.
6. Coordinar la formulación y seguimiento del Plan Estratégico y los Planes Operativos de la
Dirección.

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES COORDINACIÓN DE BIENES
1. Realizar el Levantamiento del Inventario Inicial, corte y final de los Bienes Perteneciente
a la Dirección.
2. Consignar a la Dirección de Bienes Públicos Estadales los Inventarios correspondientes.
3. Elaborar los formularios de Incorporación, Desincorporación, Traslado y bienes Faltantes
de los Bienes pertenecientes a la Dirección.
4. Elaborar los formularios de Incorporación y Desincorporación de los Movimientos
Internos de los Bienes pertenecientes a la Dirección.
5. Elaboración de Actas auxiliares (guarda y custodia, bienes a terceros o préstamos
temporales) empleadas en el manejo de los Bienes Muebles de las Unidades.
6. Estar presente en los controles perceptivos de los bienes adquiridos por su Dirección.

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES COORDINACIÓN DE BIENES
1. Seguir los lineamientos establecidos en las diferentes leyes que rigen la materia de bienes
como son la Ley de Bienes Públicos, Ley General del Estado Anzoátegui y la Publicación
20.
2. Consolidar y remitir los inventarios de los bienes públicos.
3. Verificar los bienes a través de un control perceptivo.

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES COORDINACIÓN DE REDES
1. Supervisar constantemente los sistemas de redes para garantizar su correcto

funcionamiento.
2. Planificar y Diseñar redes de computadoras, selección de hardware y software.
3. Definir las topologías de las redes.
4. Determinar los requisitos de ancho de banda y la elección de los protocolos de red
adecuados.
5. Implementar las redes, configurar los dispositivos de red y el aseguramiento de su
correcto funcionamiento.
6. Realizar mantenimiento y soporte de redes de equipos de cómputo.
7. Garantizar la seguridad de las redes, implementar políticas de seguridad de redes,
proteger contra ataques de virus y monitorear las redes para detectar posibles amenazas.
8. Supervisar y gestionar las redes para garantizar un rendimiento optimo.

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES COORDINACIÓN DE REDES
1. Garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica (equipos,

servidores, redes, base de datos, etc.) interconectada para la continuidad del servicio.

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES COORDINACIÓN DE SOPORTE
1. Instalación y configuración de equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones

de forma eficiente y efectiva.
2. Realización de mantenimiento periódico de sistemas para garantizar su correcto
funcionamiento.
3. Brindar asistencia técnica a los usuarios para resolver problemas relacionados con la
tecnología.
4. Detectar y solucionar averías en sistemas y aplicaciones de manera oportuna.
5. Realizar diagnósticos precisos del funcionamiento del hardware y software para
identificar posibles problemas.
6. Reemplazar partes dañadas o averiadas en los equipos cuando sea necesario,
siguiendo los procedimientos técnicos establecidos.
7. Elaborar informes detallados sobre el estado de los equipos y sistemas para una mejor
gestión y toma de decisiones.
8. Implementar y orientar a los diferentes equipos en la ejecución de nuevas aplicaciones
o sistemas operativos, garantizando una transición sin problemas.
9. Mantenerse actualizado sobre nuevas aplicaciones o sistemas operativos para ofrecer
un servicio de calidad.
10. Mantener y reparar equipos de cómputo siguiendo procedimientos técnicos
establecidos para asegurar su correcto funcionamiento.
11. Atender los requerimientos de los usuarios de acuerdo con los procedimientos
técnicos y normativa vigente para garantizar la satisfacción del usuario.

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES COORDINACIÓN DE SOPORTE
1. Ejecutar el soporte técnico y mantenimiento de hardware y software, además mantener

los equipos de computación en buenas condiciones de uso para un mejor servicio al
usuario.

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES COORDINACIÓN DE TELECOMUNICACIONES
1. Gestionar, supervisar y brindar asesoramiento técnico especializado en sistemas de

telecomunicaciones alámbricas e inalámbricas para garantizar su correcto
funcionamiento.
2. Supervisar y realizar pruebas en los sistemas y equipos periféricos inalámbricos para
detectar y solucionar problemas de manera oportuna.
3. Evaluar el rendimiento de las conexiones inalámbricas y mejorar sus capacidades según
las necesidades del usuario.
4. Coordinar las actividades relacionadas con las telecomunicaciones inalámbricas para
garantizar su eficiencia y efectividad.
5. Verificar la factibilidad de las conexiones inalámbricas y asegurar su rendimiento óptimo,
siguiendo los procedimientos técnicos establecidos.
6. Cumplir con los estándares y buenas prácticas del área de telecomunicaciones para
garantizar un servicio de calidad y satisfacción del usuario.

Sección: Asunto:
IV.ATRIBUCIONES COORDINACIÓN DE TELECOMUNICACIONES
1. Facilitar las conexiones inalámbricas y asegurar su rendimiento óptimo, siguiendo los

procedimientos técnicos establecidos por las leyes que rigen las telecomunicaciones en
el país.

Sección: Asunto:
IV.FUNCIONES ASISTENTE DEL DIRECTOR
1. Realizar tareas administrativas básicas, responder correos electrónicos, trascribir notas.

2. Organizar y supervisar los eventos a los que asiste el director.
3. Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos.
4. Organizar y manejar agenda (reuniones, viajes, actos corporativos, entre otros
compromisos.


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MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCION DE

AUTOMATIZACIÓN, INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES.

DE LA DIRECCIÓN DE AUTOMATIZACIÓN, INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES (AIT).

RESOLUCIÓN No. 00000000

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

AUTOMATIZACIÓN, INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES.

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El contenido del manual se encuentra constituido por cuatro (04) Secciones:

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AUTOMATIZACIÓN, INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES.

INSTRUMENTO GACETA OFICIAL N°. FECHA

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LEY DE INFOGOBIERNO N° 40.274 17-10-2013

LEY ESPECIAL CONTRA LOS DELITOS N° 37.313 30-10-2001

DECRETO CON RANGO, VALOR Y N.º 39.945 15-06-2012

POLÍTICAS, NORMAS Y N° 38.414 06-04-2006

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CRITERIOS TÉCNICOS PARA LA Resolución N° 37.243 19-07-2011

REGLAMENTO PARCIAL DEL N° 39.795 08-11-2011

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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 2023 DE LA DIRECCIÓN DE AUTOMATIZACIÓN, INFORMÁTICA Y

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AUTOMATIZACIÓN, INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES.

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1. Incentivar las relaciones interinstitucionales y de apoyo para lograr los objetivos de la

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1. Velar estrictamente por el uso racional de los recursos humanos, materiales y

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1. Coordinar los procesos de elaboración del presupuesto para la Dirección.

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1. Mantener la confidencialidad de los accesos a los sistemas de información que se

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12. Desarrollar y aplicar políticas de seguridad informática, estándares y procedimientos para

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1. Mantener actualizado el sistema de códigos y claves de acceso de la red de interconexión

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1. Administrar, monitorear y mejorar la página web de la Gobernación del Estado

2. Diseñar y construir los sistemas, programas, aplicaciones y servicios de Información que

4. Organizar la ejecución de toda la actividad de programación informática.

5. Planificar y organizar el desarrollo e Implementación de los sistemas de Información.

6. Atender y resolver consultas de los usuarios sobre la implementación de los sistemas y