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Índice
Presentación II
Introducción II
Misión y Visión V
Nuestros valores VI
9) Relaciones interpersonales VI
Glosario XXI
Desde el año 2001 FIFOMI esta certificado con la norma ISO en todos sus procesos,
cuenta con visión de calidad total en todas sus áreas, así como con programas más
eficaces apegados en toda su acción a la transparencia y al cumplimiento de metas.
El presente código tiene como objetivo sensibilizar a los servidores públicos para que en
el desempeño de sus funciones se desenvuelvan dentro de los principios éticos que
rigen a la Entidad en beneficio de la sociedad.
Es por ello que el Fideicomiso de Fomento Minero pone en sus manos el código de
ética y conducta, el cual provee normas firmes para cada uno de los servidores públicos
en su trato con clientes, proveedores, colaboradores y otros. Los compromisos y
deberes aquí establecidos regirán todos los actos cotidianos.
II
Introducción
El código de ética y conducta de FIFOMI define de manera clara y sencilla qué espera
de sus integrantes, estableciendo la forma en que la Misión, Visión y los Valores de la
Entidad, deben orientar las actividades diarias, las conductas éticas, y las relaciones
humanas.
La esencia del servidor público establece que las acciones deben ser encaminadas
hacia la promoción del bien común, antes que los intereses particulares, mediante un
comportamiento ético que busque siempre el beneficio de los ciudadanos a los que se
presta servicio.
III
LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES
Clientes
Una Institución que actúa con integridad establece una relación de servicio con sus
clientes, basada en un interés sincero por su bienestar. Este interés debe reflejarse en
la disposición para ofrecer productos y servicios que contribuyan a la satisfacción de
necesidades de los clientes y a mejorar su calidad de vida.
Empleados
Al establecer una relación ética con sus empleados, la Institución se esfuerza por
otorgarles el respeto y la atención que merecen como seres humanos; por cumplir
puntualmente con todas las obligaciones establecidas, buscar su estabilidad laboral,
ofrecerles todas las oportunidades posibles para avanzar profesional y
económicamente, logrando que se sientan parte de la Entidad.
Comunidad
Una Institución que actúa con Ética permite lograr los niveles de servicio, calidad y
prestigio que demanda la competencia global, en donde los valores y el respeto a la no
discriminación, se ven favorecidos para que se convierta en un patrimonio importante.
IV
Entorno Cultural y Ecológico
Derivado de que nuestra cultura y el entorno ambiental son nuestro principal legado
para las generaciones futuras, el FIFOMI tiene la responsabilidad de promover en la
sociedad su protección y conservación, evitando la afectación del patrimonio cultural y
del ecosistema en el desarrollo de sus actividades, asumiendo una férrea voluntad de
respeto, defensa y preservación de la cultura y del medio ambiente de nuestro país.
Misión
Visión
V
Nuestros Valores
Honestidad: Compromiso:
VI
debiendo actuar con honestidad, grupos en detrimento del bienestar de la
atendiendo siempre a la verdad. sociedad.
VII
TIPOS DE CONDUCTA DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA DE LOS
SERVIDORES PÚBLICOS DE FIFOMI
Compromiso
Todos los servidores públicos tienen la responsabilidad jurídica, moral y civil con apego
a las disposiciones legales aplicables a cumplir las tareas que le hayan sido
encomendadas a través de la descripción de su puesto establecido en el manual de
organización, así como esforzarse continuamente por mejorar su competencia
profesional con eficacia, eficiencia y calidad en sus servicios.
Obligaciones
VIII
2.- Conocimiento y cumplimiento de leyes y normas
Compromiso
Ejercer nuestras funciones con calidad y eficiencia dentro del marco de la Ley, con
apego a los principios y valores que rigen en FIFOMI, así como estar actualizado en las
mismas.
Obligaciones
1) Conocer y cumplir con las Leyes y la normatividad que regulan su cargo, y/o puesto
dentro y fuera de FIFOMI.
6) Fomentar que sus compañeros conozcan y cumplan la Ley y las normas aplicables a
su cargo, puesto o actividad.
IX
3.- Apego a los intereses de la Institución
Compromiso
Obligaciones
2) Estar consciente del impacto que tiene nuestro trabajo en el desarrollo del
Fideicomiso y el cumplimiento de sus metas, así como de la Misión, Visión y Valores.
3) Trabajar con firme convicción de alcanzar las metas y objetivos del Fideicomiso y de
nuestras áreas de trabajo, mediante el buen desempeño diario de nuestras tareas.
4) Conocer las metas y los indicadores del área en la que desempeña sus labores para
contribuir a su logro.
5) Velar por los intereses del FIFOMI y colaborar en todo momento en la conservación
de sus objetivos. Abstenerse de desempeñar cualquier actividad que implique conflicto
con los objetivos de la Entidad, así como hacer uso en beneficio propio o de terceros de
la información privilegiada que obtengan como resultado de sus labores.
X
4.- Ejercicio del cargo público
Compromiso
Ejercer su cargo y funciones con apego a los principios y valores que rigen en el
Fideicomiso.
Obligaciones
5) Los servidores públicos deberán rechazar por el ejercicio de sus funciones los
regalos, invitaciones, favores, dádivas, pagos de viaje, uso de medios de transporte
o cualquier otra clase de beneficios ofrecidos por personas o grupos interesados en
obtener decisiones favorables o de cualquier tipo por los servicios que otorga la
Entidad.
XI
5.- Integridad personal
Compromiso
Obligaciones
2) Ningún servidor público está obligado a obedecer instrucciones que sean contrarias a
la Ley, sobre todo cuando afecten la dignidad e integridad de las personas.
XII
6.- Atención eficiente a los clientes de la Entidad
Compromiso
Obligaciones
2) Otorgar los beneficios de manera equitativa y justa, sin distinción de género, edad,
raza, credo, preferencia política o nivel educativo, siempre que se cumpla con lo
dispuesto en la normatividad vigente de la Entidad.
XIII
7.- Transparencia y acceso a la información pública gubernamental
Compromiso
Obligaciones
XIV
8.- Aplicación de los recursos y rendición de cuentas
Compromiso
Obligaciones
4) Utilizar los recursos en forma racional, con criterio de ahorro del servicio telefónico,
fax, correo electrónico y fotocopiado, cubriendo en todo caso el monto correspondiente
a las llamadas personales de larga distancia y de celular.
XV
9.- Relaciones interpersonales
Compromiso
Obligaciones
2) Ser cordial con todo el personal que labora en FIFOMI, en la atención a clientes y
con todas las personas que por algún motivo ingresen a la Institución, sin discriminación
alguna.
XVI
10.- Capacitación y desarrollo
Compromiso
Obligaciones
XVII
11.- Salud, seguridad, protección civil y medio ambiente
Compromiso
Obligaciones
1) Reportar toda situación que pudiese ser de riesgo para su salud, seguridad y la de
sus compañeros.
5) Respetar los espacios asignados como zonas de no fumar, así como las áreas de
estacionamiento establecido para mujeres embarazadas o personas con capacidades
diferentes.
6) Reutilizar el material de oficina como sobres, tarjetas, folders, hojas de papel, etc.
XVIII
12.-Supervisión y evaluación
Compromiso
Obligaciones
1) Realizar una adecuada y continua verificación de los trabajos que realice el personal
a su cargo.
XIX
13.- Adopción de medidas correctivas
Compromiso
Obligaciones
XX
Glosario del Código de ética y conducta
Equidad.- Calidad de que las personas sean iguales o reciban aquello a lo que tiene
derecho.
Justicia.- Principio moral que guía las acciones humanas según la verdad, el respeto a
los demás y el reconocimiento de lo que a cada quien le corresponde.
Misión.- Conjunto de objetivos y propósitos que debe cumplir una persona o institución.
Visión.- Indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en
lo que pretende convertirse.
XXI
Comentarios y Sugerencias
Todo Código es perfectible, por ello, los comentarios, opiniones y sugerencias sobre el
Código de Ética y Conducta así como la forma en que juntos podemos trabajar para
mejorar nuestro compromiso con un ejercicio ético de los servidores públicos, serán
bienvenidos en la Gerencia de Recursos Humanos.
1.- Que he leído los compromisos y deberes del Código de ética y conducta de
FIFOMI.
Nombre:
Puesto:
Área:
Fecha:
Firma:
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