TÉRMINOS Y CONDICIONES CAMPAÑA“TESOROS

LATAM PASS”

Por medio del presente documento se dan a conocer los Términos y Condiciones de la
actividad denominada “TESOROS LATAM Pass” (en adelante la “Campaña”). La
participación en la Campaña constituye la aceptación total de los presentes Términos y
Condiciones, los cuales resultan vinculantes para los participantes, que cumplan los
requisitos aquí dispuestos.

I. LA CAMPAÑA

1. LATAM Airlines Colombia S.A. (En adelante “LATAM”) realizará una Campaña donde el
socio podrá ganar recompensas y bonos de millas LATAM Pass por completar distintas
acciones de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este documento.

TERRITORIO: Campaña válida únicamente en el territorio Colombiano.

VIGENCIA: Campaña válida desde las 9:00 a.m horas del día 7 de noviembre de 2023
hasta las 11:59 p.m. del día 4 de diciembre de 2023. No obstante lo anterior, LATAM podrá,
según lo estime conveniente, extender el plazo de vigencia de la Campaña, modificar la
fecha y/o los términos y condiciones del mismo, para lo cual informará dichos cambios en
forma previa y oportuna a los participantes.

Asimismo, LATAM podrá por razones de fuerza mayor o caso fortuito, poner término
anticipado o cancelar La Campaña, informando de dicha situación previamente a los
participantes; lo cual no generará responsabilidad de LATAM ni dará derecho a los
participantes a indemnización de naturaleza alguna.

II. QUIÉNES PARTICIPAN

1. Podrán participar los socios LATAM Pass residentes en Colombia que hayan tenido
alguna interacción (acumulación de millas, canje no aéreo, canje aéreo) con el programa
LATAM Pass en los últimos doce (12) meses, que no sean categoría Black Signature y que
cumplan con una (1) o más de las siguientes condiciones:
● tener una frecuencia de vuelo de más de 6 segmentos (ejemplo: si viajes de
BOG a SCL con escala en LIM, son dos segmentos. El primero por el viaje
de BOG a LIM y el segundo de LIM a SCL) en vuelos operados por el grupo
LATAM,
● En los últimos doce (12) meses, ha acumulado millas LATAM Pass en al
menos tres (3) meses a través de alianzas comerciales de LATAM Pass,
venta de millas y/o Club LATAM PASS. Se excluyen las acumulaciones
adquiridas por medio de las tarjetas del Banco Bogotá LATAM Pass y/o
Banco de Occidente LATAM Pass,
● haber hecho más de dos (2) canjes (aéreo/no aéreo) en los últimos 12
meses.
Los Participantes deberán cumplir con estos requisitos hasta el día 25 de octubre de 2023.

III. CÓMO PARTICIPAR

Los Participantes que cumplan con las condiciones anteriores recibirán un correo de
invitación para participar en esta Campaña, el cual los redirigirá al link:
https://tesoro-latam.com/ y deberan seguir los siguientes pasos:

1. Hacer click en “Comenzar” y seguir las instrucciones.

2. Escoger qué camino tomar primero: “Busca las millas escondidas” o
“Comienza tus Misiones”.
3. Aceptar y marcar check a los presentes términos y condiciones.
4. En caso de escoger “Comienza tus Misiones”, deberá iniciar sesión en su
cuenta de socio LATAM Pass en el siguiente paso.

IV. SECCIÓN BUSCA LAS MILLAS ESCONDIDAS

1. La sección busca las millas escondidas de la Campaña tendrá una bolsa total de dos
millones (2.000.000) de millas LATAM Pass para todos los participantes en donde
una (1) persona podrá ganar hasta quinientas (500) millas por hacer click en ciertos
ítems que aparecerán en la landing con el objetivo de informarse de los beneficios
LATAM Pass.
2. El máximo de millas LATAM Pass que una persona puede obtener son 500 millas
durante el Periodo de Vigencia de La Campaña
3. Para obtener las millas LATAM Pass, el participante deberá solicitarlas luego de
terminar la interacción.
4. Para solicitar la acreditación de las millas LATAM Pass, el Participante deberá dar
click en “solicitar millas” e iniciar sesión en su cuenta LATAM Pass.
5. El regalo de millas se verá reflejado en la cuenta del socio LATAM Pass del
participante dentro de los siete (7) días hábiles después de vencido el plazo de
vigencia de esta Campaña.

V. SECCIÓN COMIENZA TUS MISIONES

1. El Participante deberá iniciar sesión con su cuenta de socio LATAM Pass.

2. La Campaña consistirá en cumplir distintas misiones personalizadas para cada
socio.
3. Las misiones fueron creadas con base a los términos y condiciones señalados para
cada misión detallados en el punto 5.1. de la presente sección.
4. A cada participante le aparecerán como máximo 3 misiones simultáneamente una
vez haga login en https://tesoro-latam.com/missions en La Campaña.
5. El socio decidirá por cual misión comienza y cuáles querrá completar.
6. Se puede participar como máximo una vez por socio en cada misión que
corresponda.
7. Cada misión tendrá la recompensa que será especificada más abajo.

5.1. Términos y condiciones de las Misiones:

 Número
de
Misión Detalle Beneficio Términos y Condiciones
Benefici
os
Aplica para todos los socios activos descritos en
Variable por orden el punto II. quienes tengan datos que necesiten
Actualiza de llegada: actualizar en LATAM Pass al día 25 de octubre
ción de 1.1400 millas a de 2023 y los actualicen.
datos
primeros 2,5% Para
más El Socio debe hacer click en el botón “iniciar
Registrar 2. 800 millas a todos
actualiza misión”, actualizar los datos desactualizados, ya
se en la siguientes 7,5% quienes
ción de sea su correo y/o teléfono y adicionalmente
búsqued 3. 500 millas a participe
Términos aceptar los nuevos Términos y Condiciones de
a siguientes 30% n
Y LATAM Pass.
4. 250 millas al
Condicio
nes 60% restante Las Millas serán acreditadas 20 días hábiles
después de terminar el Plazo de Vigencia de la
campaña.
Aplica para todos los socios activos descritos en
el punto II. quienes no tengan datos que
Variable por orden necesiten actualizar en LATAM Pass y que no
Descarga de llegada: han descargado y hecho Login en la APP de
r la APP 1.1400 millas a LATAM al día 25 de octubre de 2023.
Registrar más Para
primeros 2,5%
se en la actualiza todos
2. 800 millas a El Socio debe hacer click en el botón “iniciar
búsqued ción de quienes
siguientes 7,5% misión”, descargar y hacer Login en la APP de
a Términos participe
3. 500 millas a LATAM y adicionalmente aceptar los nuevos
Y n
siguientes 30% Términos y Condiciones de LATAM Pass.
Condicio
nes 4. 250 millas al
60% restante Las Millas serán acreditadas 20 días hábiles
después de terminar el Plazo de Vigencia de la
campaña.
Aplica para todos los socios activos descritos en
el punto II. quienes no tengan datos que
Variable por orden necesiten actualizar en LATAM Pass y que si han
Encuesta de llegada: descargado y hecho Login en la APP de LATAM
más 1.1400 millas a al día 25 de octubre de 2023.
Registrar Para
actualiza primeros 2,5%
se en la todos
ción de 2. 800 millas a El Socio debe hacer click en el botón “iniciar
búsqued quienes
Términos siguientes 7,5% misión”, contestar la encuesta y adicionalmente
a participe
Y 3. 500 millas a aceptar los nuevos Términos y Condiciones de
n
Condicio siguientes 30% LATAM Pass.
nes 4. 250 millas al
60% restante Las Millas serán acreditadas 20 días hábiles
después de terminar el Plazo de Vigencia de la
campaña.
 Aplica para todos los socios activos descritos en
el punto II. que no tienen una tarjeta de crédito
Visa LATAM PASS del Banco Bogotá al día 30
de septiembre de 2023 y hagan “click” en el
botón “iniciar misión” durante la Vigencia de la
Campaña.

Los socios que soliciten y activen una tarjeta de

crédito Visa LATAM Pass del Banco Bogotá y
realicen al menos una (1) transacción antes de
terminar el Plazo de Vigencia de la campaña
recibirán tres (3) meses de membresía sin costo
del plan Lite o Basic en el Club LATAM Pass,
dependiendo la tarjeta de crédito que adquieran.

Para obtener la recompensa se debe obtener la

tarjeta a través de los canales LATAM Pass,
retirar y activar la tarjeta y realizar al menos una
transacción antes de terminar el Plazo de
Vigencia de la campaña. Si en cualquier
Variable por momento se desactiva la tarjeta antes de cumplir
tarjeta adquirida: 3 meses, la recompensa se cancelará.
Adquirir
- Tarjeta Banco de
Tarjeta
Bogotá LATAM Al terminar el Plazo de Vigencia de la campaña,
de Para
Pass Signature o se enviará un correo a quienes cumplan la
crédito todos
Solicitar Platinum: Club misión indicando las instrucciones donde se
Visa quienes
Apoyo Basic explicará cómo activar los tres meses de
LATAM participe
- Tarjeta Banco de membresía gratis del plan Lite (30 USD) o plan
Pass del n
Bogotá LATAM Basic (54 USD) del Club LATAM Pass (según
Banco de
Pass Gold o corresponda).
Bogotá
Clásica: Club Lite
por 3 meses Los socios LATAM Pass tendrán un (1) mes de
plazo de activación de la membresía con el
descuento desde que termine el Plazo de
Vigencia de la campaña. Se podrá obtener sólo
una membresía de tres (3) meses de Lite/Basic
por socio suscrito al Club LATAM Pass.

Los beneficios, términos y condiciones del Club

LATAM Pass podrán encontrarse en:
https://club.latampass.latam.com/packages

Los Bancos son los únicos responsables y

facultados para aprobar y emitir las tarjetas de
crédito y para fijar las condiciones de las
mismas. Consulta las condiciones aplicables a
las tarjetas con cada Banco.

La aprobación de la tarjeta de crédito marca

compartida LATAM Pass del Banco de Bogotá
Visa por parte de los Bancos está sujeta al
cumplimiento de los requisitos establecidos por
 cada Banco.

El Banco de Bogotá es el responsable por el

cumplimiento de las obligaciones derivadas con
las tarjetas de crédito, de los contratos asociados
a productos de las mismas.
Aplica para todos los socios activos descritos en
el punto II. que no tienen una tarjeta de crédito
Meta
Visa LATAM PASS del Banco Bogotá al día 30
Aumentar consumo 20% de Para
de septiembre de 2023 y hagan “click” en el
el radio Tarjetas acumulación todos
botón “iniciar misión” durante la Vigencia de la
de Banco de adicional de millas quienes
Campaña.
búsqued Bogotá con tope de 4.000 participe
a LATAM millas por socio. n
Las millas se verán reflejadas en la cuenta del
Pass
socio 20 días hábiles después de terminar el
Plazo de Vigencia de la campaña.
Aplica para todos los socios descritos en el punto
II. quienes no tienen su cuenta vinculada a
Rewards Web y hagan click en el botón “iniciar
misión”, durante el Periodo de Vigencia .

Se le entregará un 15% de descuento al socio

Para
Encontrar 15% descuento luego de haber vinculado su cuenta LATAM Pass
todos
la llave Canje No por compras a con Rewards Web, durante el Periodo de
quienes
del Aéreo través de Vigencia. El descuento en Rewards Web debe
participe
tesoro Rewards Web ser utilizado durante el Plazo de Vigencia de la
n
Campaña. (Canje sujeto a stock de comercios.
Revisa los Términos y condiciones y Política de
Privacidad en los siguientes links: Términos y
condiciones: https://www.rewardsweb.com/terms
y Política de privacidad
https://www.rewardsweb.com/privacy)

8. Las millas LATAM Pass obtenidas como recompensas no son canjeables por dinero
ni se podrán comercializar. En caso de infringir lo anterior y/o que se detecte fraude
o mal uso de los premios con ocasión de la presente Campaña, LATAM se reserva el
derecho de dejar sin efecto la recompensa, tomar las acciones legales y solicitar las
indemnizaciones que considere pertinentes.
9. LATAM no se hace responsable por cualquier contingencia, evento de fuerza mayor
o impedimento que no permita hacer uso al ganador de su recompensa.

VI. CONDICIONES ESPECIALES DE LA CAMPAÑA

1. Para participar, aceptar y hacerse acreedor de las recompensas, el Participante

deberá necesariamente declarar en forma expresa su aceptación a los presentes
términos y condiciones. .
2. El participante podrá canjear las millas LATAM que obtenga con motivo de su
participación en La Campaña, en pasajes, productos en Rewards Web (Canje sujeto
a stock de comercios. Revisa los Términos y condiciones y Política de Privacidad en
 los siguientes links: Términos y condiciones: https://www.rewardsweb.com/terms y
Política de privacidad https://www.rewardsweb.com/privacy), estadías en hoteles
(Revisa los Términos y condiciones y Política de Privacidad en los siguientes links:
Términos y condiciones: https://canjehoteles.latam.com/terms y Política de
privacidad https://canjehoteles.latam.com/privacy), arriendo de autos (Conoce más
en el siguiente link: https://canjerentalcars.latampass.latam.com/. Revisa los
Términos y condiciones: https://www.rentalcars.com/TermsAndConditions.do) y
mucho más.
3. Los participantes al aceptar los presentes Términos y Condiciones autorizan
expresamente a LATAM, sin necesidad de una autorización especial, a hacer uso del
mail asociado a su cuenta LATAM Pass para el envío de las Misiones y
Recompensas y para el envío de futuras promociones, solo en caso de que el cliente
no haya solicitado anular el envío de nuestras comunicaciones anteriormente.
4. LATAM no se hace responsable por pérdidas de información, interrupciones o
incapacidades de la red, servidor, fallas en las transmisiones de las líneas
telefónicas o fallas técnicas, sean ellas provenientes de un error de tipo humano,
mecánico o electrónico que pudieren afectar la participación en la Experiencia, la
notificación del Participante, o la recepción de su aceptación de la Recompensa.
5. Cualquier cambio o inexactitud de la dirección de correo electrónico o datos
otorgados a causa o con ocasión de La Campaña son de responsabilidad única y
exclusiva del Participante.
6. LATAM se reserva el derecho de eliminar de La Campaña, a cualquier persona que
intente, o que sospeche que haya intentado “hackear” o manipular por medios
computacionales los resultados de la Experiencia.
7. Las millas otorgadas en virtud de la Campaña se regirán bajo los mismos términos y
condiciones que las millas acreditadas por acumulación de vuelo, según se detalla
en https://latampass.latam.com/es_co/acumula-millas/acumula-volando-en-latam.
8. Los beneficios, Términos y Condiciones del Club LATAM Pass se encuentran
disponibles en el siguiente enlace:
https://s3.sa-east-1.amazonaws.com/latam.plaglabs.com/club/Club+LATAM+Pass+-+
Te%CC%81rminos+y+Condiciones+-+CO+-+07_10.pdf
9. LATAM Airlines Group S.A. es el único responsable por el cumplimiento de las
obligaciones derivadas del programa LATAM PASS de conformidad con las
condiciones y restricciones disponibles en www.latam.com.
10. En LATAM estamos comprometidos con el turismo sostenible, para esto
implementamos el Sistema de Gestión para la Sostenibilidad (NTS-TS 003), consulta
en latam.com. Así mismo informamos que está prohibida la explotación, pornografía
y demás formas de abuso sexual de menores; conductas que se sancionan penal y
administrativamente, leyes 679 de 2001 y 1336 de 2009, así como los delitos contra
los recursos naturales, Título XI del Código Penal y Ley 1333 de 2009, y la
utilización ilícita, explotación ilegal, daño, destrucción, hurto o receptación de bienes
de interés cultural, ley 397 de 1997.