FORMULACIÓN Y EVALUACIÒN DE PROYECTOS

ESTUDIANTES:

SANDRA MIREYA BARRETO MARTÍN (FICHA: 54421)

`S
NICOLE YULIETH CELIS HERRERA (FICHA: 54421)

AK
ALEJANDRA CAROLINA PÉREZ CALDAS (FICHA: 55522)

ASTRID VANESA CAMARGO MIRANDA (FICHA: 54421)

SD
LLE
DOCENTE:
ZULAY DALLANNA HURTADO CONTRERAS
TA
DE

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN

2023
 PRESENTACIÓN

La ciudad de Bogotá ha experimentado un crecimiento significativo en la demanda

de regalos y detalles especiales para diversas celebraciones, como el día de la madre, el día
de la mujer, el día del padre, el día del Hombre, cumpleaños, aniversarios, navidad, el día
del amor y la amistad, y cualquier otra ocasión que los clientes deseen celebrar. Ante esta
creciente demanda, se ha identificado una oportunidad única para satisfacer las
necesidades de este sector y contribuir al desarrollo del comercio en Bogotá, por ello surge
la creación de “Detalles Dak’s”.

`S
Estamos en búsqueda de detalles que logren superar las expectativas de los
potenciales clientes y adicionalmente, ofrecer un servicio eficaz y eficiente. Para lograrlo,

AK
llevaremos a cabo estudios que abarquen desde la definición inicial hasta la estimación de
los recursos humanos y financieros, los cuales son fundamentales para garantizar la
viabilidad y el éxito en el desarrollo y sostenimiento de la empresa. Así mismo, considerar
también, los factores del mercado técnico, organizacional y financiero, dado que nuestra
SD
idea de producto implica su ubicación en el sector del mercado en la ciudad de Bogotá.
LLE
TA
DE
 JUSTIFICACIÓN

La creación de la marca Detalles Dak’s busca satisfacer necesidades como: la

demanda creciente, puesto que se ha experimentado un incremento constante en la demanda
de detalles y regalos para una amplia variedad de celebraciones, esta creciente demanda
representa una oportunidad de mercado que estamos dispuestos a aprovechar; la necesidad
de servicio personalizado, los consumidores modernos valoran la personalización y la

`S
atención al cliente. Nuestra propuesta se centra en ofrecer un servicio altamente
personalizado, brindando a nuestros clientes la oportunidad de adquirir detalles únicos y

AK
significativos para las personas que aman.

La marca se destaca por su singularidad en el mercado, ya que estamos

SD
comprometidos con la constante actualización de las últimas tendencias en nuestro
producto y en el diseño. Exploramos continuamente nuevas formas, colores, estructuras y
enfoques únicos para crear detalles excepcionales, siempre buscando superar las
expectativas del cliente. La calidad de nuestros productos es el pilar de nuestro enfoque en
LLE
el desarrollo económico y empresarial.

La confiabilidad que ofreceremos a nuestros potenciales clientes se refleja en la

TA

excelencia de nuestros productos y en nuestra capacidad para cumplir y superar sus

expectativas. Nos esforzamos por convertir cada idea de regalo sorpresa en una realidad
memorable, asegurándonos de que nuestros clientes queden completamente satisfechos.
DE

Este compromiso es el núcleo de nuestra empresa, que se traduce en la certeza de que

nuestros productos satisfacen las necesidades y deseos de nuestros clientes, convirtiéndolos
en el mejor recuerdo de momentos especiales.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Crear en la ciudad de Bogotá una microempresa de productos de detalles,

decoraciones, comercializadora en globos de helio, decorados, carteles, flecos, colgantes,
cestas, cajas, desayunos, guirnaldas, luces y velas con el fin de diseñar e implementar
estrategias de mercado mediante la innovación y diversificación de productos, brindándole

`S
herramientas tecnológicas a nivel comercial y un servicio con calidad para satisfacer las
necesidades del consumidor.

AK
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

▪ Brindar a la población productos de buena calidad y a menor precio, cumpliendo

SDcon un buen servicio de atención

▪ Proveerá los distribuidores existentes, productos de piñatería y detalles que

generalmente no se encuentren en el sector.
LLE
▪ Elevar los niveles de ventas que contribuyan al crecimiento, competitividad,
imagen y rentabilidad de la empresa, empleando estrategias de publicidad y
mercadeo.
TA

OBJETIVOS DE LARGO PLAZO (ESTRATÉGICOS)

✔ Gestión comercial de manera que se incremente el volumen de ventas y utilidades.

DE

✔ Obtener el capital requerido para promover el crecimiento y reconocimiento en el

mercado, inversión en mejoras técnicas.

OBJETIVOS DE MEDIANO PLAZO (TÁCTICOS)

✔ Para el segundo año iniciar los mecanismos de proyección de gastos (presupuesto),

revisión de gastos mensuales (ejecución presupuestal).

✔ Análisis del comportamiento de las ventas y estudios de su maximización

OBJETIVOS DE CORTO PLAZO (OPERACIONALES)

✔ Reinvertir y mantener el 100% de las ganancias acumuladas, con el fin de mejorar

procesos y adquirir nuevos productivos necesarios y cubrir costos eventuales.

✔ Obtener y disponer de los recursos necesarios para la construcción y la operación.

✔ Recolectar, construir y analizar la información financiera necesaria para la toma de

decisiones o acciones.

`S
✔ Construir e implementar hojas de cálculo donde se lleve el registro de ventas e
información contable y financiera y control de gastos.

AK
SD
LLE
TA
DE
 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Detalles DAK's es un reflejo concreto de nuestro modelo de negocio, fundamentado

en la innovación de detalles para cada ocasión. Estamos dedicados a sorprender a aquellas
personas que desean hacer sentir especial a sus seres queridos en fechas significativas.
Nuestro enfoque distintivo se basa en el compromiso, la dedicación y la personalización.
Cada detalle que creamos se adapta a las preferencias de nuestros clientes en términos de

`S
mensaje personalizado, colores y diseño. Nuestro objetivo es brindar un servicio
excepcional para que el cliente final se sienta plenamente satisfecho.

AK
Hemos cumplido con todos los requisitos de registro ante las autoridades
pertinentes, como la Cámara de Comercio de Bogotá. Somos una empresa de nacionalidad
100% colombiana y, por el momento, operamos exclusivamente en Bogotá. Sin embargo,
SD
tenemos un firme deseo de expandir nuestra presencia a más ciudades del país y ofrecer
nuestras sorpresas únicas en un mercado más amplio.
LLE
Nuestros servicios están diseñados para proporcionar un toque especial y único,
ideal para sorprender a esas personas especiales en la vida de nuestros clientes. Nuestro
compromiso constante es estar al tanto de las últimas tendencias en el mercado nacional.
Esto incluye innovaciones en globos, formas, peluches, confitería y dulcería, así como
TA

diseños creativos y tendencias que hacen que nuestros detalles sean verdaderamente
excepcionales, sin importar si son grandes o pequeños.
DE
 MARCO CONCEPTUAL

El ámbito de negocio en el cual se concentra el presente modelo de negocios es en

la innovación de todo tipo de detalles para ocasiones especiales, todo esto consiste en:

Detalles personalizados: Estos detalles son únicos es una forma de expresar a esa
persona lo importante que es para ti, tiene diferentes variantes como los materiales, los

`S
colores, mensajes, contenido de los detalles realizados con compromiso creatividad y
dedicación

AK
Ocasiones especiales: Las ocasiones especiales son una oportunidad para hacer
recuerdos y compartir momentos inolvidables con las personas que consideres importante
SD
para tu vida, por eso aprovechamos cada ocasión especial de las personas para demostrar lo
que les queremos ofrecer en nuestra tienda haciendo que sea un día inolvidable para los
clientes
LLE
Decoraciones: consiste en dar vida a los espacios y crear ambientes utilizando
recursos estéticos, en una tienda de detalles la persona encargada debe plasmar su
personalidad en el diseño y tiene que tratar de entender qué tipos de clientes tiene y qué
TA

tipo de cliente final.

Sorprender: simpatizar con algo agradable, imprevisto e inolvidable, es lo que desea

DE

hacer nuestra tienda, que cada detalle sea especial y se quede en el corazón de nuestros
clientes.

Creatividad: tenemos la capacidad de crear nuevas ideas haciendo que cada detalle
sea original

Consumidores modernos: el consumidor moderno busca estilos diferentes e

innovación en cada producto o servicio que consuman y esa es una de las características de
la tienda de detalles DAK’S.
 Tendencias: es un estilo o una costumbre que deja una huella en un periodo o
tiempo temporal por lo que tienda de detalles dejará una huella en cada una de tus fechas
especiales teniendo como finalidad de que sea constante y no temporalmente

Innovación: se realiza novedades a productos ya existentes poniendo ese toque

diferente y especial lo que nos hace diferentes en el mercado haciendo que nuestros
clientes nos prefieran.

`S
AK
SD
LLE
TA
DE
 METAS

Incremento de ventas mensuales: Estableceremos una meta específica para el

aumento de las ventas cada mes. El aumento del 15% en las ventas mensuales durante el
primer año.

Presencia en redes sociales: Estableceremos una meta para el crecimiento de

`S
nuestros seguidores en las redes sociales. Un aumento del 30% en seguidores durante el
primer semestre.

AK
Reconocimiento de marca: Mediremos la notoriedad de nuestra marca mediante
encuestas y estableciendo una meta para aumentar el reconocimiento en un porcentaje
específico.
SD
Satisfacción (SAT) y recomendación (NPS): Lograr al menos un 90% en
satisfacción al cliente y un porcentaje de recomendación de al menos el 75%, estos se
LLE
medirán a través de encuestas de satisfacción y recomendación.
TA
DE
 LOCALIZACIÓN

Detalles DAK's tiene su sede principal en una ubicación privilegiada en el centro

histórico y financiero de Bogotá, el "Corazón de la Ciudad". Nuestra dirección central se
encuentra en [Incluye la dirección completa]. Esta ubicación estratégica nos permite
fusionar la rica herencia cultural y arquitectónica del centro histórico de La Candelaria, con
la vitalidad y la energía del Centro Internacional, que alberga instituciones financieras,
oficinas de empresas de renombre, hoteles destacados y centros comerciales de primera

`S
clase.
Estamos orgullosos de ser parte de esta dinámica área de Bogotá, donde la historia y
la modernidad se entrelazan de manera fascinante. Nuestro emplazamiento en el "Corazón

AK
de Bogotá" nos proporciona una base sólida desde la cual atendemos a nuestros clientes y
damos vida a nuestras sorpresas únicas en un entorno lleno de cultura y oportunidades.
SD
LLE
TA
DE
 PRODUCTOS Y SERVICIOS

Detalles Dak’s ofrece variedad de detalles para damas, caballeros y niños de cualquier edad
y para cualquier ocasión o evento, el cual responde rápida y satisfactoriamente a las
necesidades de los clientes, y así mismo se evalúa la satisfacción y se realiza un control de
calidad de cada producto tanto elaborado como vendido.

`S
Link de portafolio de productos: https://photos.app.goo.gl/a7pBZZcdR19GxhH3A

AK
SD
LLE
TA
DE
 CONCLUSIONES

En conclusión, podemos decir que la actividad económica no está exenta de competencias,

por lo cual nos genera un gran reto para ser más competitivos y que vemos motivados a
utilizar todas las herramientas e información necesaria que brinda el mercado para que
podamos crear nuevas estrategias, para mejorar cada día y brindar una mejor experiencia a

`S
nuestros clientes.

AK
SD
LLE
TA
DE