Emprendimiento y Gestión

3er Trimestre
Unidad 1

Modelos de Negocio en la Era Digital

1. Freemium
2. Suscripción
3. Comercio Electrónico
4. B2B (Business to Business)
5. B2C (Business to Consumer)

El estudio de modelos de negocio es fundamental para entender cómo una empresa crea, entrega y
captura valor. En la era digital, estos modelos han evolucionado para adaptarse a las nuevas realidades
del mercado y la tecnología. Aquí hay una visión general de algunos modelos de negocio populares y
cómo se aplican en la práctica.

1. Freemium:

• Concepto: Ofrece una versión básica de un producto o servicio de forma gratuita,

mientras que las versiones avanzadas o premium son de pago.

• Aplicación: Ampliamente utilizado en la industria del software y los servicios en línea,

como Spotify, que ofrece música gratuita con anuncios pero cobra por una experiencia
sin anuncios y con características adicionales.

• Caso de Éxito: Dropbox aumentó su base de usuarios ofreciendo almacenamiento

gratuito con opciones de pago para mayor capacidad.

• Caso de Fracaso: Algunos servicios de juegos en línea han recibido críticas por limitar
excesivamente la versión gratuita, lo que lleva a una percepción negativa y a la pérdida
de usuarios.

Caso de Éxito

Spotify: La Armonía del Éxito en el Mundo del Freemium

En el mundo del streaming de música, Spotify ha logrado una sinfonía perfecta entre accesibilidad y
rentabilidad, convirtiéndose en una historia de éxito resonante del modelo de negocio freemium. Con
más de 345 millones de usuarios activos mensuales, de los cuales alrededor de 155 millones son
suscriptores de pago según los datos revelados en su informe de finales de 2020, Spotify lidera la
orquesta en la industria de la música digital.

El Preludio del Gigante del Streaming

Fundado en 2006 por Daniel Ek y Martin Lorentzon en Suecia, Spotify salió al escenario con una idea
disruptiva: ofrecer música de manera legal y gratuita. La premisa era simple pero poderosa: si la música
es accesible, los usuarios optarán por no piratear. Ek, CEO de Spotify, dijo una vez: "Queríamos ofrecer
una mejor experiencia que la piratería y al mismo tiempo compensar a la industria musical".

La Composición Freemium

El modelo freemium de Spotify ofrece una versión gratuita con anuncios y limitaciones en la selección
de canciones, mientras que la versión premium, sin anuncios y con características adicionales, tiene un
costo mensual. Este modelo ha demostrado ser una estrategia maestra, actuando como un embudo que
atrae a los usuarios hacia su servicio premium.

Una Melodía de Crecimiento y Expansión

Spotify ha afinado su modelo de negocio a través de la personalización y la creación de playlists que

reflejan el gusto del oyente. "Nuestro enfoque va más allá de la música: se trata de la experiencia
personalizada que creamos para cada usuario", afirma Ek. Al integrar la inteligencia artificial y el análisis
de datos, Spotify ha personalizado la experiencia de escucha a tal grado que los usuarios se sienten
comprendidos y valorados.

El Impacto Cultural de Spotify

Con su modelo freemium, Spotify no solo ha revolucionizado cómo las personas consumen música, sino
que también ha impactado la industria musical, dando a artistas emergentes una plataforma para ser
descubiertos. "Spotify se ha convertido en el escenario global para artistas de todos los niveles", señala
Lorentzon.

Preguntas para la Introspección

• ¿Cómo crees que Spotify ha cambiado la forma en que las personas descubren y disfrutan de la
música?

• Si fueras a crear un servicio similar, ¿qué características crees que serían esenciales para
competir con gigantes como Spotify?

• ¿El modelo freemium de Spotify podría ser aplicado a otras industrias? ¿Cuáles y cómo?

Mirando Hacia el Futuro

Spotify continúa expandiéndose, entrando en nuevos mercados y explorando otros contenidos como
podcasts. La empresa demuestra que con una visión clara y una ejecución afinada, incluso un servicio
gratuito puede convertirse en una empresa multimillonaria. Con cada nota que suena en su plataforma,
Spotify no solo gana más usuarios, sino que también solidifica su posición de líder en la revolución de la
música digital.

Tarea:
Resuelva las siguientes preguntas

1. ¿Cómo contribuye el modelo freemium de Spotify al crecimiento de su base de usuarios y a la

conversión de usuarios gratuitos en suscriptores de pago?

2. ¿De qué manera la personalización y la creación de playlists específicas para cada usuario
mejoran la retención y satisfacción en el modelo freemium de Spotify?

3. ¿Qué desafíos enfrenta Spotify al mantener un equilibrio entre su servicio gratuito y la

necesidad de generar ingresos suficientes para compensar a los artistas y mantener el negocio
rentable?

4. ¿Cómo ha influenciado el éxito de Spotify con su modelo freemium a otras industrias en la

consideración de estrategias de negocio similares?

5. ¿Qué lecciones pueden aprender otros emprendedores del enfoque de Spotify hacia la
experiencia del usuario y la innovación de producto dentro del marco de un modelo freemium?