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El documento resume los principales derechos de los consumidores, incluyendo el derecho a ser informado sobre los productos y servicios, a ser escuchado por las empresas, y a elegir entre varias opciones. También tiene derecho a recibir un trato equitativo y justo sin discriminación, a que se proteja su salud y seguridad, y al pago anticipado si compra a crédito.
El documento resume los principales derechos de los consumidores, incluyendo el derecho a ser informado sobre los productos y servicios, a ser escuchado por las empresas, y a elegir entre varias opciones. También tiene derecho a recibir un trato equitativo y justo sin discriminación, a que se proteja su salud y seguridad, y al pago anticipado si compra a crédito.
El documento resume los principales derechos de los consumidores, incluyendo el derecho a ser informado sobre los productos y servicios, a ser escuchado por las empresas, y a elegir entre varias opciones. También tiene derecho a recibir un trato equitativo y justo sin discriminación, a que se proteja su salud y seguridad, y al pago anticipado si compra a crédito.
¿Cuáles son mis principales derechos como consumidor?
El Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) le recuerda que como consumidor tiene derecho a: Ser informado. Mientras más sepa del producto o servicio, mejor será su elección de compra y podrá darle un adecuado uso o consumo. Ser escuchado. No sólo en el momento del reclamo. Cualquier duda, comentario o aporte que realice debe ser bien recibido por la empresa que lo tiene como cliente. Elegir. A mayor cantidad de opciones mejor será su elección. No se precipite y evalúe la variedad de bienes y servicios que se le ofrecen para elegir la más adecuada a sus necesidades y posibilidades. Recibir un trato equitativo y justo. Todo proveedor debe brindarle un trato equitativo y justo. Recuerde que ningún consumidor puede ser discriminado por su origen, raza, sexo, idioma, creencias religiosas, opinión, condición económica o de cualquier índole. Que protejan su salud y le brinden seguridad. Si algún producto o servicio, empleado en condiciones normales, puede atentar contra su salud o seguridad, debe ser advertido o protegido eficazmente contra ello. Al pago anticipado. Si compra al crédito, tiene derecho a efectuar pagos anticipados o prepagos con la respectiva reducción de intereses, cuotas y los gastos que esto ocasione