Administración de Farmacias

Fase 2- Ciclo de Mejora Continuo en Regencia

Entregado por:
Ana milena Cumbal nati
CC 1085918285

Grupo: 301505_69

Presentado a:
Edhisson Navarro Guerrero
Tutor

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Tecnología En Regencia De Farmacia
Escuela Ciencia En Salud-ECISA
Septiembre 2023
Situación Problémica 1
Del siguiente inventario de los años 2021 y 2022 responde las siguientes
preguntas orientadoras:
1. Identifica Cuantas unidades de medicamentos fueron los más vendidos en
pandemia en base a la tabla e Identifica 10 de los medicamentos con mayor
consumo.
CANTI CANTI
DAD DAD
PRECI
CODIG PRODUCTO VENDI VENDI TOTAL
O
DA DA
2021 2021
1000020 VITA C MK EFERVESCENTE
500 1780 2280 12.123
970 NARANJA 1 TUBOS X
4000007
360 1440 1800 4.524
077 RESFRYGRIP X 120 ML JBE - LABQUIFAR
1000015
180 680 860 58.104
086 FLUIMUCIL 600 MG X 30 SOBRES - ZAMBON
1000013
1740 5200 6940 24.957
226 CLARITROMICINA 500 MG X 10 TABS - MK
1000009
300 1200 1500 86.257
888 DALACIN C 300 MG X 16 CAPS - PFIZER
1000001
218 1500 1718 55.749
715 MESULID 100 MG X 10 TABS - NOVAMED
1000020
600 1840 2440 28.464
299 CEFRADINA 500 MG X 24 CAPS - LA SANTE
1000005 BRONQUISOL GARGANTA MENTA X 120 ML
720 1700 2420 12.605
690 SPRAY
1000004
900 2500 3400 4.404
421 MELOXICAM 7 5 MG X 10 TABS - GENFAR
1000004
4600 17000 21600 15.456
304 DEXAMETASONA 4 MG X 10 AMP - GENFAR
1000002
60 500 560 1.658
309 DOXICICLINA 100 MG X 10 CAPS - COASPHAR
1000002
1220 4900 6120 12.602
170 DESCONGEL F GRIPA X 60 ML JBE - CHALVER
1000001
900 6400 7300 21.032
715 BISOLVON MAX X 120 ML JBE - BOEHRINGER
1000001 CEFRAKOV (CEFRADINA) 500MG CAJA x 24
2600 9000 11600 23.909
687 CAP
1000000 AMOXICILINA 875 MG + ACIDO
240 1300 1540 69.024
865 CLAVULANICO 1
1000000
210 1060 1270 17.087
847 REDOXON X 20 ML GOTAS - BAYER - OTC
1000000 LORATADINA 5 MG X 100 ML JBE -
2400 9000 11400 5.148
451 ANGLOPHA
1000011
120 700 820 60.595
976 ALLEGRA 120 MG X 10 COMP - SANOFI - FAR
1000004 LEVOFLOXACINO 500 MG X 14 TABS - 520 2500 3020 43.163
 401 GENFAR
1000013
3200 15600 18800 6.328
783 AZITROMICINA 500 MG X 3 TABS (BITROZIL)
1000013
7200 43200 50400 872
245 DICLOFENACO 75 MG X 1 AMP - MK (720)
1000019
60 720 780 26.849
478 Z-BEC ADVANCE NF X 30 TABS - PFIZER - C
4000008
240 1560 1800 11.463
055 IVERGOT 0 6% X 5 ML GOTAS (IVERMECTINA)
TOTALES 29088 131280 158088 602.373

Los 10 medicamentos más vendidos

CANTIDAD CANTIDAD
PRODUCTO VENDIDA VENDIDA TOTAL PRECIO
2021 2022

720
DICLOFENACO 75 MG X 1 AMP - MK (720) 43200 50400 $872
0
DEXAMETASONA 4 MG X 10 AMP - GENFAR 4600 17000 21600 $15.456
DESCONGEL F GRIPA X 60 ML JBE - CHALVER 1220 4900 6120 $12.602
320
15600 18800 $6.328
AZITROMICINA 500 MG X 3 TABS (BITROZIL) 0
LEVOFLOXACINO 500 MG X 14 TABS - GENFAR 520 2500 3020 $43.163
LORATADINA 5 MG X 100 ML JBE - ANGLOPHA 2400 9000 11400 $5.148
CEFRAKOV (CEFRADINA) 500MG CAJA x 24 CA 2600 9000 11600 $23.909
BISOLVON MAX X 120 ML JBE - BOEHRINGER 900 6400 7300 $21.032
CLARITROMICINA 500 MG X 10 TABS - MK 1740 5200 6940 $24.957
MELOXICAM 7 5 MG X 10 TABS - GENFAR 900 2500 3400 $4.404
TOTALES 25280 115300 140580 $ 157.871
2. Que porcentaje de medicamentos tuvieron mayor salida justifica su
respuesta.

CANTIDA CANTIDA Total

D D porcen
PRODUCTO precios
VENDIDA VENDIDA taje
2021 2022
DICLOFENACO 75 MG X 1 AMP - MK 50400
36% $872
(720) 7200 43200
DEXAMETASONA 4 MG X 10 AMP -
4600 17000 21600 15% $15.456
GENFAR
DESCONGEL F GRIPA X 60 ML JBE -
1220 4900 6120 4% $12.602
CHALVER
AZITROMICINA 500 MG X 3 TABS 3
15600 6120 13% $6.328
(BITROZIL) 200
LEVOFLOXACINO 500 MG X 14 TABS - 3020
520 2500 2% $ 43.163
GENFAR
LORATADINA 5 MG X 100 ML JBE -
2400 9000 11400 8% $5.148
ANGLOPHA
CEFRAKOV (CEFRADINA) 500MG CAJA
2600 9000 11600 8% $23.909
x 24 CA
BISOLVON MAX X 120 ML JBE - 7300
900 6400 5% $21.032
BOEHRINGER
CLARITROMICINA 500 MG X 10 TABS - 6940
1740 5200 5% $24.957
MK
MELOXICAM 7 5 MG X 10 TABS - 3400
900 2500 2% $4.404
GENFAR
TOTALES 25280 115300 140580 100% $ 157.871

En la Farmacia Chipre en los años 2021 y 2022, según el inventario, los

porcentajes de medicamentos más vendidos fueron el diclofenaco el cual es un
fármaco antiinflamatorio con efecto analgésico., dexametasona que un
medicamento que reduce la inflamación, Descongel gripa Alivia los síntomas
asociados al resfriado, azitromicina que es un antibiótico que reduce la actividad
vírica y la inflamación entre otro medicamento los cuales fueron muy. Útiles para el
manejo de la sintomatología del coronavirus en época de pandemia.
3. Realizar un comparativo en % de los medicamentos que tuvieron
menos venta en los años 2020 y 2021 en un gráfico.

CANTIDAD
PORCENTAJE
PRODUCTO VENDIDA PRECIO
2021
2021

VITA C MK EFERVESCENTE 500 1,72% 12.123

RESFRYGRIP X 120 ML JBE - LABQUIFAR 360 1,24% 4.524
FLUIMUCIL 600 MG X 30 SOBRES - ZAMBON 180 0,62% 58.104
CLARITROMICINA 500 MG X 10 TABS - MK 1740 5,98% 24.957
DALACIN C 300 MG X 16 CAPS - PFIZER 300 1,03% 86.257
MESULID 100 MG X 10 TABS - NOVAMED 218 0,75% 55.749
CEFRADINA 500 MG X 24 CAPS - LA SANTE 600 2,06% 28.464
BRONQUISOL GARGANTA MENTA X 120 ML
720 12.605
SPRAY 2,48%
MELOXICAM 7 5 MG X 10 TABS - GENFAR 900 3,09% 4.404
DEXAMETASONA 4 MG X 10 AMP - GENFAR 4600 15,81% 15.456
DOXICICLINA 100 MG X 10 CAPS - COASPHAR 60 0,21% 1.658
DESCONGEL F GRIPA X 60 ML JBE - CHALVER 1220 4,19% 12.602
BISOLVON MAX X 120 ML JBE - BOEHRINGER 900 3,09% 21.032
CEFRAKOV (CEFRADINA) 500MG CAJA x 24 CAP 2600 8,94% 23.909
AMOXICILINA 875 MG + ACIDO CLAVULANICO 1 240 0,83% 69.024
REDOXON X 20 ML GOTAS - BAYER - OTC 210 0,72% 17.087
LORATADINA 5 MG X 100 ML JBE - ANGLOPHA 2400 8,25% 5.148
ALLEGRA 120 MG X 10 COMP - SANOFI - FAR 120 0,41% 60.595
LEVOFLOXACINO 500 MG X 14 TABS - GENFAR 520 1,79% 43.163
AZITROMICINA 500 MG X 3 TABS (BITROZIL) 3200 11,00% 6.328
DICLOFENACO 75 MG X 1 AMP - MK (720) 7200 24,75% 872
Z-BEC ADVANCE NF X 30 TABS - PFIZER - C 60 0,21% 26.849
IVERGOT 0 6% X 5 ML GOTAS (IVERMECTINA) 240 0,83% 11.463
TOTALES 29088 100% 602.373

CANTIDAD
PORCENTAJE
PRODUCTO VENDIDA PRECIO
2022
2022

VITA C MK EFERVESCENTE NARANJA 1 TUBOS X 1780 1,36% 12.123

RESFRYGRIP X 120 ML JBE - LABQUIFAR 1440 1,10% 4.524
FLUIMUCIL 600 MG X 30 SOBRES - ZAMBON 680 0,52% 58.104
CLARITROMICINA 500 MG X 10 TABS - MK 5200 3,96% 24.957
DALACIN C 300 MG X 16 CAPS - PFIZER 1200 0,91% 86.257
MESULID 100 MG X 10 TABS - NOVAMED 1500 1,14% 55.749
CEFRADINA 500 MG X 24 CAPS - LA SANTE 1840 1,40% 28.464
BRONQUISOL GARGANTA MENTA X 120 ML
1700 1,29% 12.605
SPRAY
MELOXICAM 7 5 MG X 10 TABS - GENFAR 2500 1,90% 4.404
DEXAMETASONA 4 MG X 10 AMP - GENFAR 17000 12,95% 15.456
DOXICICLINA 100 MG X 10 CAPS - COASPHAR 500 0,38% 1.658
DESCONGEL F GRIPA X 60 ML JBE - CHALVER 4900 3,73% 12.602
BISOLVON MAX X 120 ML JBE - BOEHRINGER 6400 4,88% 21.032
CEFRAKOV (CEFRADINA) 500MG CAJA x 24 CAP 9000 6,86% 23.909
AMOXICILINA 875 MG + ACIDO CLAVULANICO 1 1300 0,99% 69.024
REDOXON X 20 ML GOTAS - BAYER - OTC 1060 0,81% 17.087
LORATADINA 5 MG X 100 ML JBE - ANGLOPHA 9000 6,86% 5.148
ALLEGRA 120 MG X 10 COMP - SANOFI - FAR 700 0,53% 60.595
LEVOFLOXACINO 500 MG X 14 TABS - GENFAR 2500 1,90% 43.163
AZITROMICINA 500 MG X 3 TABS (BITROZIL) 15600 11,88% 6.328
DICLOFENACO 75 MG X 1 AMP - MK (720) 43200 32,91% 872
Z-BEC ADVANCE NF X 30 TABS - PFIZER - C 720 0,55% 26.849
IVERGOT 0 6% X 5 ML GOTAS (IVERMECTINA) 1560 1,19% 11.463
TOTALES 131280 100% 602.373

MEDICAMENTOS MENOS VENDIDOS 2021 MEDICAMENTOS MENOS VENDIDOS 2022

FLUIMUCIL 600 MG X 30 SOBRES 18 0,62 DOXICICLINA 100 MG X 10 CAPS 50 0,38
- ZAMBON 0 % - COASPHAR 0 %

DOXICICLINA 100 MG X 10 CAPS 60 0,21 FLUIMUCIL 600 MG X 30 68 0,52

- COASPHAR % SOBRES - ZAMBON 0 %

ALLEGRA 120 MG X 10 COMP - 12 0,41 ALLEGRA 120 MG X 10 COMP - 70 0,53

SANOFI - FAR 0 % SANOFI - FAR 0 %

Z-BEC ADVANCE NF X 30 TABS - 60 0,21 Z-BEC ADVANCE NF X 30 TABS - 72 0,55

PFIZER - C % PFIZER - C 0 %

MEDICAMENTOS MENOS VENDIDOS EN EL 2022

MEDICAMENTOS MENOS VENDIDOS EN
2021 0.55% 0.38%
0.21%

0.62% 0.52%
0.41% 0.53%

0.21%
DOXICICLINA 100 MG X 10 CAPS -
COASPHAR
FLUIMUCIL 600 MG X 30 SOBRES - ZAMBON FLUIMUCIL 600 MG X 30 SOBRES -
DOXICICLINA 100 MG X 10 CAPS - COASPHAR ZAMBON
ALLEGRA 120 MG X 10 COMP - SANOFI -
ALLEGRA 120 MG X 10 COMP - SANOFI - FAR FAR
Z-BEC ADVANCE NF X 30 TABS - PFIZER - C
4. Según este inventario, cual fue la cantidad unidades de
medicamentos compradas en el año 2021 y realiza un costo de
inventario con los medicamentos incluidos en la tabla por todo el año.

CANTIDAD
PRECIO
PRODUCTO VENDIDA TOTAL
UNITARIO
2021
VITA C MK EFERVESCENTE NARANJA 1 TUBOS X 500 12.123 $ 6.061.500
RESFRYGRIP X 120 ML JBE - LABQUIFAR 360 4.524 $ 1.628.640
FLUIMUCIL 600 MG X 30 SOBRES - ZAMBON 180 58.104 $ 10.458.720
CLARITROMICINA 500 MG X 10 TABS - MK 1740 24.957 $ 43.425.180
DALACIN C 300 MG X 16 CAPS - PFIZER 300 86.257 $ 25.877.100
MESULID 100 MG X 10 TABS - NOVAMED 218 55.749 $ 12.153.282
CEFRADINA 500 MG X 24 CAPS - LA SANTE 600 28.464 $ 17.078.400
BRONQUISOL GARGANTA MENTA X 120 ML
720 12.605
SPRAY $ 9.075.600
MELOXICAM 7 5 MG X 10 TABS - GENFAR 900 4.404 $ 3.963.600
DEXAMETASONA 4 MG X 10 AMP - GENFAR 4600 15.456 $ 71.097.600
DOXICICLINA 100 MG X 10 CAPS - COASPHAR 60 1.658 $ 99.480
DESCONGEL F GRIPA X 60 ML JBE - CHALVER 1220 12.602 $ 15.374.440
BISOLVON MAX X 120 ML JBE - BOEHRINGER 900 21.032 $ 18.928.800
CEFRAKOV (CEFRADINA) 500MG CAJA x 24 CAP 2600 23.909 $ 62.163.400
AMOXICILINA 875 MG + ACIDO CLAVULANICO 1 240 69.024 $ 16.565.760
REDOXON X 20 ML GOTAS - BAYER - OTC 210 17.087 $ 3.588.270
LORATADINA 5 MG X 100 ML JBE - ANGLOPHA 2400 5.148 $ 12.355.200
ALLEGRA 120 MG X 10 COMP - SANOFI - FAR 120 60.595 $ 7.271.400
LEVOFLOXACINO 500 MG X 14 TABS - GENFAR 520 43.163 $ 22.444.760
AZITROMICINA 500 MG X 3 TABS (BITROZIL) 3200 6.328 $ 20.249.600
DICLOFENACO 75 MG X 1 AMP - MK (720) 7200 872 $ 6.278.400
Z-BEC ADVANCE NF X 30 TABS - PFIZER - C 60 26.849 $ 1.610.940
IVERGOT 0 6% X 5 ML GOTAS (IVERMECTINA) 240 11.463 $ 2.751.120
TOTAL $ 390.501.192

El inventario del año 2021 es de $ 390.501.192 millones de pesos.

 § 5. De acuerdo con los resultados obtenidos en las ventas por
unidades en el año 2021, realizar un plan de proyección de
compras para el año 2022 teniendo en cuenta un aumento del 5%
en valor de la compra de cada uno de los medicamentos
relacionados en la tabla y calcular el valor del inventario.

CANTI
PRECIO
DAD PRECIO
DE
PRODUCTO VENDI UNITAR TOTAL 5%
PROYECC
DA IO
IÓN
2021
VITA C MK EFERVESCENTE NARANJA $
500 12.123
1 TUBOS X $ 6.061.500 $ 303.075 6.364.575
RESFRYGRIP X 120 ML JBE - $
360 4.524
LABQUIFAR $ 1.628.640 $ 81.432 1.710.072
FLUIMUCIL 600 MG X 30 SOBRES - $ $
180 58.104
ZAMBON 10.458.720 $ 522.936 10.981.656
CLARITROMICINA 500 MG X 10 TABS - $ $ $
1740 24.957
MK 43.425.180 2.171.259 45.596.439
$ $ $
300 86.257
DALACIN C 300 MG X 16 CAPS - PFIZER 25.877.100 1.293.855 27.170.955
MESULID 100 MG X 10 TABS - $ $
218 55.749
NOVAMED 12.153.282 $ 607.664 12.760.946
CEFRADINA 500 MG X 24 CAPS - LA $ $
600 28.464
SANTE 17.078.400 $ 853.920 17.932.320
BRONQUISOL GARGANTA MENTA X $
720 12.605
120 ML SPRAY $ 9.075.600 $ 453.780 9.529.380
MELOXICAM 7 5 MG X 10 TABS - $
900 4.404
GENFAR $ 3.963.600 $ 198.180 4.161.780
DEXAMETASONA 4 MG X 10 AMP - $ $ $
4600 15.456
GENFAR 71.097.600 3.554.880 74.652.480
DOXICICLINA 100 MG X 10 CAPS -
60 1.658
COASPHAR $ 99.480 $ 4.974 $ 104.454
DESCONGEL F GRIPA X 60 ML JBE - $ $
1220 12.602
CHALVER 15.374.440 $ 768.722 16.143.162
BISOLVON MAX X 120 ML JBE - $ $
900 21.032
BOEHRINGER 18.928.800 $ 946.440 19.875.240
CEFRAKOV (CEFRADINA) 500MG CAJA $ $ $
2600 23.909
x 24 CAP 62.163.400 3.108.170 65.271.570
AMOXICILINA 875 MG + ACIDO $ $
240 69.024
CLAVULANICO 1 16.565.760 $ 828.288 17.394.048
REDOXON X 20 ML GOTAS - BAYER - $
210 17.087
OTC $ 3.588.270 $ 179.414 3.767.684
LORATADINA 5 MG X 100 ML JBE - $ $
2400 5.148
ANGLOPHA 12.355.200 $ 617.760 12.972.960
ALLEGRA 120 MG X 10 COMP - $
120 60.595
SANOFI - FAR $ 7.271.400 $ 363.570 7.634.970
LEVOFLOXACINO 500 MG X 14 TABS - $ $ $
520 43.163
GENFAR 22.444.760 1.122.238 23.566.998
AZITROMICINA 500 MG X 3 TABS $ $ $
3200 6.328
(BITROZIL) 20.249.600 1.012.480 21.262.080
DICLOFENACO 75 MG X 1 AMP - MK $
7200 872
(720) $ 6.278.400 $ 313.920 6.592.320
Z-BEC ADVANCE NF X 30 TABS - PFIZER $
60 26.849
-C $ 1.610.940 $ 80.547 1.691.487
IVERGOT 0 6% X 5 ML GOTAS $
240 11.463
(IVERMECTINA) $ 2.751.120 $ 137.556 2.888.676
$ $ $
390.501.19 19.525.06 410.026.25
TOTALES 2 0 2

La proyección del inventario con el aumento del 5% para el año 20022 es de

$410.026.252 millones de pesos.
Situación Problémica 2
El regente de farmacia, revisando el historial de algunos proveedores con los cuales se ha
venido trabajando, se observa que no cumple con los estándares de calidad y el servicio que
ofrecen es deficiente, revisando la información aportada por el regente de farmacia de este
establecimiento ¿Que se debe hacer en el segundo semestre del 2022 para mejorar este
proceso no conforme? En base a la anterior información, elabora una propuesta de mejora
para los proveedores de medicamentos para esta empresa., Droguerías Chipre aplicando el
Ciclo PHVA justificando sus hallazgos y respuestas en base a documentos académico.
 ¿Qué se debe hacer en el segundo semestre del 2022 para mejorar este proceso
no conforme?
R/. Buscar nuevos proveedores que puedan brindarnos medicamentos que cumplan los
estándares de cálida, pero también que ofrezcan preciosa similares a los anteriores
proveedores sin desmejora la cálida de los productos y que cumpla la entrega de
medicamento en determinado tiempo para que estos no termine afectando la economía de
la droguería por la falta de medicamentos ,también se toman medidas radicales en cuanto
a la nuevos proveedores , la cual sería la firma de cláusulas de cumplimiento que
especifiquen las sanciones a las que se enfrentaría cualquiera de las partes por el
incumplimiento de los términos del acuerdo ya firmado
Propuesta de Mejora
Droguería Chipre

Planear
Analizar previamente a los proveedores , a los cuales se les hará llegar una presupuesto
de compra con un tiempo prudente de al menos cinco meses de anticipado para que
tengan el tiempo necesario y así puedan abastecerse de la materia prima y cumplan con
las ordenes compra , también se les entrega unas cláusulas de cumplimiento que
especifiquen las sanciones a las que se enfrentaría cualquiera de las partes por el
incumplimiento de los términos del acuerdo , para evitar posibles desabasteciendo de
medicamentos en las farmacias Chipre

Hacer
implementar el plan de acción a la brevedad posible, y hacer un seguimiento continuo de la
hoja de ruta sugerida, para poder detectar las fallas que puedan ocurrir en el proceso y
corregirlas a tiempo
verificar
ser cuidadoso cuando los proveedores están entregando la orden de compra, también
verificar que cumpla con lo solicitado y los medicamentos cumplan con los estándares de
cálida requeridos la droguería Chipre
actuar
comprobar si se está cumpliendo con los convenios pactado entre la droguería y proveedor
y de sesta manera se tendrá una relacion entre la drogaría proveedor

Cordial saludo pata todo

A continuación presento mi propuesta a la problemática 2
PROPUESTA DE MEJORA PARA LOS PROVEEDORES DE MEDICAMENTOS DE
DROGUERÍAS CHIPRE APLICANDO EL CICLO PHVA

En el segundo semestre del 2022, es necesario abordar la situación problemática

identificada por el regente de farmacia respecto a proveedores que no cumplen con
los estándares de calidad y ofrecen un servicio deficiente. Para mejorar este proceso
no conforme, se sugieren las siguientes acciones:

1. Evaluación exhaustiva: Realizar una revisión detallada del historial de los

proveedores actuales para identificar aquellos que no cumplen con los estándares de
calidad establecidos.

2. Selección rigurosa: Establecer criterios de selección más estrictos al momento de

elegir proveedores nuevos, asegurándose de que cumplan con los estándares
requeridos.

3. Implementación del SG-SST: Priorizar la seguridad y salud de los empleados de la

droguería, garantizando que se cumplan todas las normas y regulaciones en materia
de seguridad y salud ocupacional.

4. Cumplimiento de normativas: Verificar que los proveedores cumplan con los

parámetros establecidos por los decretos y regulaciones pertinentes, asegurando así
un servicio de calidad y eficiencia.

5. Cambio de proveedores: En caso de que los proveedores actuales no logren cumplir

con las expectativas y estándares requeridos, se deberá considerar la posibilidad de
cambiarlos por otros que sí cumplan con dichos requisitos.
Al implementar estas acciones, Droguerías Chipre podrá mejorar su proceso de
proveedores de medicamentos, asegurando un servicio eficiente y de calidad para sus
pacientes.
Gracias por su atencion quedo atenta

R/ Se debe realizar una planificación previa con los proveedores donde se les
entregue un presupuesto de compras con al menos seis meses de anticipación
para que tengan el tiempo suficiente y puedan abastecerse de materia prima para
cumplir con las órdenes de compra, implementar el plan de acción a la brevedad
posible, y hacer un seguimiento continuo de la hoja de ruta sugerida, para poder
detectar las fallas que puedan ocurrir en el proceso y corregirlas a tiempo, o tomar
las decisiones necesarias para agilizar el proceso. La negociación con los
proveedores elegidos nos ayudará a reducir la probabilidad de que los productos
solicitados no lleguen, evitar que nos veamos afectados por la escasez de
medicamentos y permitirnos satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Es
crucial investigar el reconocimiento, respaldo y reputación de mercado de un
proveedor antes de contratarlo para asegurarse de que sea una opción confiable.