Manual Del Tutor

MANUAL DEL TUTOR CADE
1
Contenido
UNITEC……………………………………………………………………………………………..3
Historia………………………………………………………………………………………………3
Oferta educativa……………………………………………………………………………………5
Organización……………………………………………………………………………………….8
Ranking de universidades………………………………………………………………………...9
Misión UNITEC………………………………………………………………………………….…9
Visión UNITEC……………………………………………………………………………………..9
Lema UNITEC……………………………………………………………………………………...9
Organigrama………………………………………………………………………………………10
CADE………………………………………………………………………………………………10
Objetivo CADE……………………………………………………………………………………10
Objetivo Tutor/a CADE…………………………………………………………………………..10
Proceso CADE……………………………………………………………………………………11
Identificación de asesorías……………………………………………………………………...12
Identificación de directores de materia………………………………………………………...13
Identificación de campus………………………………………………………………………..16
Identificación de casos…………………………………………………………………………..17
Cuartas oportunidades…………………………………………………………………………..17
Terceras oportunidades…………………………………………………………………………17
Segundas oportunidades………………………………………………………………………..17
Casos especiales (faltas, bajo desempeño, canalizaciones)………………………………..18
Búsquedas………………………………………………………………………………………..19
Seguimiento 1…………………………………………………………………………………….19
Seguimiento 2…………………………………………………………………………………….22
Sistematización…………………………………………………………………………………...23
Reportes finales…………………………………………………………………………………..25
Referencias……………………………………………………………………………………….27
2
UNITEC
La Universidad Tecnológica de México (UNITEC) es una institución privada con sede en

la Ciudad de México y en su área metropolitana que presta servicios educativos de
preparatoria, licenciatura y posgrado. Fue fundada en 1966 por Ignacio Guerra Pellegaud
y desde 2008 pasó a ser parte de la red de instituciones académicas privadas Laureate
International Universities.1 Posee cuatro campus: Marina-Cuitláhuac y Sur en la Ciudad
de México y Atizapán y Ecatepec en el estado de México. La matrícula de la UNITEC es
cercana a los 40 mil alumnos, que la hace una de las universidades particulares más
grandes de México.1
Historia
Fue fundada en enero de 1966 por el C.P. Ignacio Guerra Pellegaud co-fundador de la
Universidad del Valle de México2 y ex-presidente de la Federación de Instituciones
Mexicanas Particulares de Educación Superior (FIMPES) iniciando operaciones en el
domicilio Avenida Chapultepec No. 142 en la Ciudad de México, impartiendo inicialmente
las Licenciaturas en Administración de Empresas, Contaduría Pública y dos años
después inaugura su primer campus universitario definitivo en la avenida Marina Nacional
No. 162.3
En 1970, da inicio la carrera de Cirujano dentista, misma que llegaría ser una de las más
destacadas de dicha institución. Para 1975, se incorporan a la universidad las carreras de
Administración de Empresas Turísticas, Mercadotecnia, Finanzas y Economía.4 De igual
manera, establece sus estudios de Posgrado con las especialidades en Mercadotecnia,
Administración de Recursos Humanos, Administración Financiera y Operaciones
Industriales.4
A finales de los años 70, se inaugura la escuela preparatoria de la UNITEC, sin embargo,
para 1982 suspende sus operaciones de manera momentánea.4 Ese mismo año, se
comienza a impartir la Licenciatura en Derecho, y tres años después, la Licenciatura en
Informática Administrativa. En 1990, se abre el segundo campus de la UNITEC,
Cuitláhuac, en Calle de Norte Nº 67 en la colonia San Salvador Xochimanca, que para
1994, se concluyen en su totalidad sus instalaciones con seis edificios.5 Éste nuevo
campus, establece por primera vez la Escuela de Ingeniería con las carreras de
Ingeniería civil, Ingeniería eléctrica, Ingeniería Electrónica y de Comunicaciones,
Ingeniería Industrial y de Sistemas, Ingeniería mecánica, e Ingeniería química, además
se incorporaron las Licenciaturas en Arquitectura y Diseño gráfico. A su vez, se
restableció el programa e impartición de Preparatoria.4 En enero y septiembre de 1992,
se agregaron al campus las carreras de Ingeniería en Sistemas Computacionales e
Informática Administrativa, respectivamente.5 El 25 de agosto de 1997, inicia sus
operaciones el Campus Sur albergando instalaciones para Preparatoria, Licenciatura,
Especialidad y Educación Continua.6 El campus se construyó en una superficie de 23,000
m², en el cual fueron hallados, durante su construcción, vestigios arqueológicos de la
cultura Mexica.6
El 31 de agosto de 1999, es inaugurado el Campus Atizapán,7 ubicado en el municipio de

Atizapán de Zaragoza, en el Estado de México. Sus instalaciones, al igual que Campus
3
Sur, proyectaron programas para el alumnado de preparatoria, licenciatura, especialidad

y educación continua.
El campus Atizapán se asienta en lo que anteriormente fue un extenso club deportivo.7 La

primera etapa de su construcción se concluyó en 1999, al finalizarse en su totalidad los
edificios del plantel universitario contemplados para atender a una capacidad de
alrededor de 12,000 alumnos. El proyecto de dicho campus está previsto en dos etapas
más que ocuparan una superficie total de 21 hectáreas y 82,000 m² de construcción.7 El
30 de septiembre de 2002, se inaugura el campus Ecatepec también en el Estado de
México impartiendo el plan de preparatoria y doce licenciaturas. En 2004, se inauguraron
simultáneamente los campus Coyoacán en la Ciudad de México, Zapopan en el estado
de Jalisco y Cumbres en Monterrey, Nuevo León.
En septiembre de 2002, el plan de licenciaturas (tipo superior) de la UNITEC recibió la

constancia de inscripción al Programa de Simplificación Administrativa y Padrón de
Planes y Programas de Estudios de Excelencia Académica por la Secretaría de
Educación Pública. Esto la acredita como una institución de excelencia académica por
dicha secretaría.8
En el año 2006, en conmemoración del 40 aniversario de la UNITEC, se llevó a cabo una

cátedra de los doctores Mario J. Molina y Frank Sherwood Rowland, galardonados con el
Premio Nobel de Química en 1995, donde abordaron el tema Desarrollo Sustentable y
Ecología, el calentamiento global y el cambio climático, en el Campus Atizapán.9 10 Esa
mismo año, la preparatoria (nivel medio superior) de la UNITEC recibió la constancia de
Inscripción al Programa de Simplificación Administrativa y al Padrón de Planes y
Programas de Estudios de Excelencia Académica por la Secretaría de Educación
Pública.8 También en el 2006, la UNITEC recibió la acreditación de la carrera de
Odontología por el Consejo Nacional de Educación Odontológica (CONAEDO). En 2007,
las licenciaturas en Administración de Empresas en Campus Cuitláhuac, Mercadotecnia
en Campus sur, Finanzas en Campus Atizapán y Contaduría Pública en Campus
Ecatepec, recibieron la acreditación por el CACECA (Consejo de Acreditación en la
Enseñanza de la Contaduría y Administración)
En mayo de 2008, la compañía Laureate Education Inc. inició un proceso de compra de la

Universidad Tecnológica de México en espera de la aprobación de la Comisión Federal
de Competencia.11 Finalmente, el 8 de julio de 2008, se dio a conocer que dicha
compañía, a través de su filial Laureate International Universities, adquirió la Universidad
Tecnológica de México de Ignacio Guerra Pellegaud sin darse a conocer el monto de la
transacción.1 12 13 Como resultado de ésta adquisición, los campus Coyoacán, Zapopan y
Cumbres de la UNITEC pasaron a formar parte de la Universidad del Valle de México14
dándose el día 15 de julio la presentación oficial de la UVM en el Campus Zapopan con
una conferencia en donde participaron los representantes tanto de la UVM como de la
UNITEC.
Laureate ya ha puesto en marcha planes de fortalecimiento para la UNITEC en el corto

plazo, como una reducción significativa en sus colegiaturas y adecuación de programas
de financiamiento lo que la hacen más accesible a sectores amplios de la sociedad
mexicana, y con ello comprometiendo la calidad que caracteriza a la institución. En 2008,
4
la UNITEC recibió las acreditaciones para las licenciaturas en Administración de

Empresas Turísticas, Mercadotecnia y Contaduría Pública en Campus Cuitláhuac y
Atizapán; Administración de Empresas Turísticas, Administración de empresas y

Mercadotecnia en Campus Ecatepec; y Administración de Empresas Turíticas,
Administración de Empresas y Contaduría Pública en Campus Sur.15 Un total de 12

nuevas acreditaciones realizadas por el Consejo de Acreditación en la enseñanza de la
Contaduría y Administración (CACECA) que se suman a las ya obtenidas en el año
2007.15
En el 2008 la UNITEC es adquirida por el Grupo Laureate, corporación educativa

internacional con universidades e instituciones de educación alrededor del mundo.
Manuel Campuzano, Rector del Sistema UNITEC, refrenda que un capítulo fundamental
de la misión de la Universidad continua siendo: “Educar para el Trabajo”.
Para el 2009 la UNITEC ocupa un lugar entre las 20 primeras universidades del país, en
opinión de más de 1,000 empleadores. Se lanza el portal yoregrese. com.mx para ofrecer
oportunidades y conceptos como las Licenciaturas Flexibles a quien desea retomar sus
estudios.
En el 2010 sobre los ejes de Calidad Educativa y Empleo se lanza un nuevo sistema de
Servicio de Bolsa de Trabajo que ofrece beneficios a las empresas, estudiantes y
egresados. Se ofrecen 15 Carreras Ejecutivas para mayores de 25 años que necesitan
combinar trabajo y estudio, se crea el Campus Virtual UNITEC y se constituye el
programa Respaldo Económico UNITECMR
En el 2011 la UNITEC celebra su 45 Aniversario, sumando 35 nuevos programas a la

oferta educativa. En alianza con Blue Mountains International Hotel Management School,
abre la Escuela de Hospitalidad y Turismo de la UNITEC, con dos licenciaturas
internacionales y finalmente se abren las Carreras de Nutrición y Enfermería en el área
de Ciencias de la Salud.
Oferta educativa
La oferta educativa de la UNITEC incluye bachillerato general, más de 45 programas de

licenciatura, dos dentro del programa licenciaturas flexibles, 14 en modalidad ejecutiva, 6
en modalidad On-Line y 8 programas de maestría.18 Dicha oferta ofrece planes de
financiamiento a lo largo de la carrera, así como horarios nocturnos.
Bachillerato General Propedéutico divido en Bloques
Bloque A (Físico-Matemático)
Bloque B(Químico Biológico)
Bloque C (Económico-Administrativo)
Bloque D (Derecho y Ciencias Sociales)
5
Licenciaturas
Área Económico-Administrativa
Administración de Empresas
Administración de Empresas Turísticas
Contaduría Pública
Contaduría Pública con énfasis en Derecho Fiscal
Contaduría Pública y Finanzas
Economía
Informática Administrativa
Mercadotecnia
Negocios Electrónicos
Negocios Internacionales
Administración de Negocios
Administración de Centros de Convenciones y Eventos
Administración de Hoteles y Complejos Turísticos
Administración de Capital Humano
Creación Administración de PYMES
Investigación de Mercados
Área de Ciencias Sociales
Ciencias de la Comunicación
Derecho
Derecho con Énfasis en Economía
Derecho con Énfasis en Finanzas
Pedagogía
Publicidad y Medios
Imagen Corporativa y Responsabilidad Social
Ingeniería
Civil
Comercial
Electrónica y de Comunicaciones
Industrial y de Sistemas
Mecánica
Mecatrónica
Química
Sistemas Computacionales
Ambiental y Sustentabilidad
Administración Industrial
6
Ciencias Médico Biológicas
Cirujano Dentista
Psicología
Nutrición
Enfermería
Fisioterapia (Sep 2013)
Ciencias y Artes para el Diseño
Arquitectura
Diseño Gráfico
Carreras Ejecutivas
Administración de Operaciones Comerciales
Administración de Ventas
Ciencias de la Comunicación
Contaduría Pública
Derecho
Diseño Gráfico
Ing. Comercial
Ing. Sistemas Computacionales
Mercadotecnia
Pedagogía
Psicología
Administración de Tecnologías de Información
Publicidad y Medios
Especialidades Médico Biológicas
Ortodoncia
Endodoncia
Odontología Pediátrica
Periodoncia (Feb 2013)
Odontología Restauradora (Feb 2013)
7
Maestrías
Administración de Negocios MBA, con diploma en Finanzas, Capital

Humano o Mercadotecnia
Derecho, con diploma en Penal, Corporativo o Fiscal
Diseño Multimedia
Administración de la Comunicación
Seguridad de Tecnología de Información
Migración de sistemas
Dirección de Proyectos
Maestría en Educación
Campus Virtual
Licenciaturas
Administración de Operaciones Comerciales
Maestrías
Educación
Dirección de Proyectos
Migración de Sistemas
Administración de Negocios MBA, con diploma en Finanzas, Capital
Humano o Mercadotecnia
Derecho, con diploma en Penal, Corporativo o Fiscal
Organización
Rectores
En la UNITEC han ocupado el cargo de Rector:
Ignacio Guerra Pellegaud (enero de 1966 - febrero de 1994)

Manuel Campuzano Treviño (marzo de 1994 - diciembre de 2002)
Raúl Méndez Segura (enero de 2003 - mayo de 2008)
Manuel Campuzano Treviño (Julio de 2008 - a la fecha)
8
Ranking de Universidades
En 2008, la UNITEC apareció en el puesto no. 21 de “Las 100 mejores universidades” en

México.29 En 2007, la facultad de odontología de UNITEC obtuvo el primer lugar en la
guía de universidades realizada por el periódico el Universal. Para 2009, la UNITEC
aparece en puesto No. 19 de Las 100 mejores universidades” en México, publicada por
Reader's Digest.En 2010 la UNITEC sube al puesto No.16 de "Las 100 mejores
universidades" en México, publicada por Reader's Digest.
Misión UNITEC
“Generar y ofrecer servicios educativos en los niveles medio superior, superior y

posgrado; conjugando educación científica y tecnológica sobre una base de
humanismo; promoviendo una actitud de aprendizaje permanente, una cultura basada en
el esfuerzo y un espíritu de superación; combinando la profundidad en el estudio de cada
disciplina con una visión amplia de la empresa, la sociedad y la vida; buscando elevar
permanentemente la calidad académica; adecuando nuestros procesos educativos a las
diversas necesidades de los estudiantes, y aprovechando eficientemente los recursos de
la Institución para dar acceso a grupos más amplios de la sociedad.”
Visión UNITEC
UNITEC será reconocida en 2015 como la mejor Universidad de Centroamérica por su

calidad educativa acreditada, el uso de tecnología de vanguardia y la formación de
talento humano con enfoque local y global.
Lema UNITEC
"Creemos en el valor de la Ciencia, generadora de innovación y progreso; de la Técnica,

que vincula el desarrollo científico con la planta productiva y la sociedad, y el
Humanismo, que fortalece nuestra condición de seres humanos. Hacemos nuestro el
propósito de promover una educación que conjugue:" "Ciencia y Técnica con
Humanismo"17
9
ORGANIGRAMA
CADE
El Centro de Apoyo y Desarrollo Estudiantil (CADE) de la Universidad Tecnológica de

México (Unitec), es el área encargada de ofrecer servicios profesionales dirigidos a
combatir la deserción escolar y a apoyar al alumnado en dos principales rubros, ámbito
académico (asesorías) y personal (servicio psicológico).
Objetivo general CADE
Trabajar en conjunto con estudiantes, padres y autoridades escolares, para abordar en

forma efectiva las causas que originan la deserción escolar.
Objetivo Tutor/a CADE
Las tutoras de Cade, brindarán servicio de tutoría con profesionalismo y ética a las y los
jóvenes que se consideren con áreas de oportunidad en el ámbito académico,
favoreciendo a la retención y al alto rendimiento académico de la comunidad estudiantil.
10
Proceso CADE
El proceso CADE se divide inicialmente en dos rubros, que son el administrativo y el de

tutorías, a su vez cada uno de los dos rubros tiene una serie de pasos a seguir, que a
continuación se resumen:
Procedimiento administrativo
1) Se recibe la alarma académica general de los alumnos en tercera y/o cuarta

oportunidad tanto de Preparatoria, Facs e Ingeniería.
2) Se realiza una depuración de la alarma académica, es decir, se separan los
alumnos de Preparatoria, Facs e Ingeniería en tercera y/o cuarta oportunidad.
3) En el caso de las Licenciaturas se hace la separación correspondiente de Turno
Matutino y Turno Vespertino.
4) Se entrega el documento en electrónico a las Tutoras responsables, dicho archivo
contiene los datos correspondientes: Número de cuenta, Nombre del alumno,
Teléfono (no obligatorio), Materia en problemática, Las veces que la está re-
cursando, es decir, puede ser 3ra y/o 4ta Oportunidad.
5) Asimismo, se hace entrega de los horarios impresos de los alumnos que contiene
las materias que se encuentra cursando en el cuatrimestre, entre ellas la materia
en riesgo, este facilita localizar al alumno en el salón.
6) Una vez entregado el archivo y los horarios correspondientes, las tutoras
realizaran el seguimiento de cada alumno
Procedimiento de tutorías
1) Identificación del caso (cuarta, tercera, segunda o caso especial)

2) Búsqueda o seguimiento 1, las tutoras se desplazan por el campus para encontrar
a la o el alumno en su salón, este sondeo se hace como mínimo tres veces en
diferentes días/ horarios y se le entrega el carnet
3) Sistematización de datos en reporte semanal, alarma académica y reporte en
Excel
4) Seguimiento 2, se contacta a la o el alumno para conocer los avances obtenidos a
partir del primer encuentro
5) Sistematización de datos en reporte semanal, alarma académica y reporte en
Excel
6) El procedimiento puede presentar más etapas o condiciones extraordinarias, por
lo tanto se recomienda apoyarse en la coordinación de CADE
7) También resulta importante poseer un conocimiento global de UNITEC, como lo
es Historia, oferta educativa, organización, misión, visión, lema, asesorías,
directores de materia, directores de carrera, el campus, los casos y soluciones a
problemáticas CADE para ofrecer un servicio de alta calidad a la comunidad
escolar.
11
Identificación de asesorías
Las asesorías brindadas por las y los docentes recaen principalmente en las materias de
ciencias exactas e inglés, se imparten de lunes a sábado en horarios matutinos y
vespertinos y los alumnos pueden asistir las veces que lo necesiten de forma gratuita,
basados en los horarios que se colocan frente a las oficinas de CADE o los calendarios
miniatura que las tutoras les podemos facilitar.
 Algebra
 Calculo integral, diferencial y vectorial
 Ecuaciones diferenciales
 Cinemática y dinámica
 Geometría
 Matemáticas
 Estadística
 Presupuestos
 Contabilidad de costos y financiera
 Física
 Química
 Estática
 Biología
 Geografía
 Ecología
 Derecho fiscal, mercantil y laboral
 Inglés
También es importante recordar que algunas veces los horarios que se proporcionen al
tutor CADE pueden tener en vez de nombre de materia, la clave. Por tanto, es
recomendable generar un listado de las materias y sus claves para una ágil identificación.
Por ejemplo: TCI013 Cálculo Vectorial
12
Identificación de directores de materias
Es importante conocer a las y los directores de materia, ya que en algunos casos, el

proceso CADE induce al alumno a estar en comunicación con ellos como parte de una
estrategia de apoyo, también, porque pueden ser aliados estratégicos que favorezcan en
la solución de problemáticas.
Las y los directores de materia en el 2012 de Facultad, Ingeniería, Ciencias de la salud y

Preparatoria son:
Facultad
Juan Manuel Macías LAE
Héctor Ortíz Arriazola LAET
Hotelería
PYMES
Olga Díaz Ponce Derecho
Marcos Díaz Elizondo Corporativas
Erika Ruíz Ramírez Psicología
Pedagogía
Gladys López Ciencias de la comunicación
Teresa Agueros Mercadotecnia
Publicidad y medios
13
Mónica Gutiérrez Finanzas
Economía
Contabilidad
Administración de negocios
Administración industrial
Ingeniería
Miguel Coss Tecnologías de la información
Ingeniería en sistemas
Lucía Fernández de Ortega Arquitectura
Abigail Martínez Rocha Diseño Gráfico
Federico Moreno Celaya Ingeniería civil
Mecánica
Química
Ambiental y Sustentable
Juan Manuel Quino Ingeniería industrial y de sistemas
Electrónica y comunicación
Robótica
Mecatrónica
Telecomunicaciones
14
Alejandra Islas Matemáticas
Ingeniería comercial
Ciencias de la Salud
Olimpia Ortuño Sánchez Enfermería
Daniela Merchán Nutrición
Preparatoria
Profesores
Francisco Myrel Matemáticas
Ma. Antonieta Campuzano Inglés
María del Carmen Becerril Humanidades
Ricardo Fernández Vázquez Montiel Ciencias
Orientadoras Académicas
Iliana Berenice González Huerta Humanidades
Lidia Angélica de Lucio Matemáticas
15
Identificación de campus
Es de suma importancia primero hacer un recorrido de familiarización en el campus,

debido a que las condiciones estructurales de la construcción son irregulares y el
conocimiento de estas, favorecerá a disminuir el tiempo de traslado para la búsqueda.
1. Croquis de campus UNITEC- Atizapán.
16
Identificación de casos
Existen principalmente tres tipos de casos por los que los expedientes de los alumnos
serán remitidos a CADE, a continuación se presentan:
Cuartas oportunidades
Las y los alumnos que se presentan con esta problemática deben de tratarse en calidad
de urgente, ya que se encuentran en la última oportunidad posible para acreditar su
materia o inclusive carrera. De no lograrlo, las probabilidades de que el alumno
permanezca en el campus disminuyen debido a que las soluciones al respecto son en
casos extremos repetir la carrera si así lo decidiera el consejo. Asimismo, el proceso es el
más riguroso, ya que el alumno tendrá que obtener en el carnet entregado la firma de
enterado del profesor de la materia en cuarta oportunidad, la firma de su tutora, dos
firmas por asesorías y la firma del director de carrera. Es importante mencionar que en
las materias que no hay asesorías, se proponen algunas otras estrategias que favorezcan
el aprendizaje, como exposiciones extra, proyectos o resúmenes que permitan que el
alumno cuente con mejores herramientas para poder acreditar.
Terceras oportunidades
Las y los alumnos que se encuentran en esta oportunidad, también deben ser tratados en
calidad de urgente y bajo un estricto sentido de responsabilidad, ya que han tenido dos
oportunidades antes para acreditar la materia y no lo han logrado, en estos casos
también las probabilidades de deserción van en aumento. Por lo tanto, el proceso es
riguroso, pues el alumno debe obtener en el carnet que se le entrega, la firma de
enterado del profesor de la materia en tercera oportunidad, conjuntamente la firma de su
director de carrera, la firma de su tutora y dos firmas de asesoría por lo menos. Es
importante mencionar que en las materias que no hay asesorías se proponen algunas
otras estrategias que favorezcan el aprendizaje, como exposiciones extra, proyectos o
resúmenes que permitan que el alumno cuente con mejores herramientas para poder
acreditar.
Segundas oportunidades
Las y los alumnos que se encuentran en esta circunstancia, deben atenderse con
especial atención y bajo un enfoque preventivo, ya que se encuentran en una etapa
crucial para acreditar la materia y no esperar a encontrarse en una tercera o cuarta
oportunidad, en donde el proceso CADE será aun más estricto. En este caso, las y los
alumnos recibirán un carnet, en donde deberán obtener la firma de enterado del profesor
17
de la materia en segunda oportunidad y asistir a dos asesorías por lo menos. Es

importante mencionar que en las materias que no hay asesorías se proponen algunas
otras estrategias que favorezcan el aprendizaje, como exposiciones extra, proyectos o
resúmenes que permitan que el alumno cuente con mejores herramientas para poder
acreditar.
Casos especiales (faltas, bajo desempeño, canalizaciones)
Los casos especiales pueden ser enviados por los directores de carrera, de materia o
profesores. En este caso no se les entrega un carnet, pero si se les da un seguimiento
con los horarios o expedientes que en CADE se proporcione. Los principales casos
especiales son los siguientes:
Faltas
Las y los alumnos pueden tener en el cuatrimestre máximo seis faltas por materia, para
tener derecho a presentar el examen parcial y final. Por lo tanto, cuando algún alumno se
encuentra en el límite de faltas o excediendo las faltas se deberá buscar al alumno para
investigar el motivo de dichas faltas y en caso de ser justificables, que el alumno lo
informe lo antes posible para poder presentar el examen correspondiente y no sea dado
de baja.
Bajo desempeño académico
Las y los alumnos que obtengan un bajo promedio en exámenes de diagnóstico o en

parciales, podrán ser canalizados al área de CADE para investigar el motivo de dicha
circunstancia, en caso de ser falta de entendimiento, se sugiere que se le induzca a
asistir asesorías en los diversos horarios disponibles, en caso de problemas psicológicos
se sugiere asistir al coaching. Es importante mencionar que en las materias que no hay
asesorías se proponen algunas otras estrategias que favorezcan el aprendizaje, como
exposiciones extra, proyectos o resúmenes que permitan que el alumno cuente con
mejores herramientas para poder acreditar.
Canalizaciones
Existen también algunas canalizaciones que tienen que ver con casos particulares, tales
como alumnos con beca u otro.
18
Búsquedas
Las búsquedas son el paso inicial para lograr el primer contacto con el alumno, es muy
importante, ya que a partir de esta se determinará la población meta a la que se deberá
de atender durante el cuatrimestre, asimismo, es la etapa más corta de tiempo y que
conlleva más presión por los tiempos institucionales.
Las y los tutores, una vez realizada la búsqueda seguirán el procedimiento que a
continuación se presenta:
Seguimiento 1
En el primer encuentro con las y los alumnos el primer paso es presentarse con el
alumno, indicarle el área a la que pertenecen las y los tutores CADE y brevemente
recordarle a qué se dedica esta área. Se sugiere también, permitirle al alumno interactuar
y dialogar para fomentar la empatía. Una vez establecida la comunicación, se procede a
recabar una serie de datos del alumno, tales como cuatrimestre que cursa, la materia o
área de oportunidad, los motivos por los que se encuentra en esa circunstancia, las
posibles soluciones y finalmente los medios de contacto como teléfono y correo.
Conjuntamente se le entrega su carnet, el cual contiene los siguientes datos:
1. Primera página
C.A.D.E.
Centro de Apoyo y Desarrollo Estudiantil
Atizapán
Control de asistencias
HORAS CADE
LICENCIATURA
Nombre:
# cuenta:
Carrera:
___________________
Nombre y firma del tutor
19
2. Segunda página
Seguimiento MATERIA 3ª Y 4ª CALIFICACION

en el Aula Oportunidad Alumno
3. Tercera página
ASISTENCIA DE HORAS CADE EN ASESORÍAS ACADÉMICAS

(Colocar sello del asesor)
UNIDAD
EXAMEN
PARCIAL
EXAMEN
PARCIAL
EXAMEN
FINAL
EXAMEN
FINAL
ASESORÍAS
ADICIONALES
20
4. Cuarta página
TUTORÍAS
1ª Vez 2ª Vez
FIRMA
ESTRAT.
3ª Vez 4ª Vez
FIRMA
ESTRAT.
COACH
SESIÓN 1ª 2ª 3ª 4ª
FIRMA
ESTRAT
BIMESTRAL________________________________________
Director de Carrera
FINAL______________________________________________
Director de Carrera
El carnet, es una herramienta indispensable para el seguimiento del o la alumna y debe

hacerse hincapié en el cuidado e importancia del mismo.
Asimismo, se personaliza el carnet agregando una tarjeta que contenga, nombre del o la
tutora, días y horarios en los que se encuentra en CADE, teléfonos y correo, entre otros.
21
Dando continuidad al primer seguimiento, se realiza el trabajo de sistematización de la

información obtenida en la alarma académica, esto puede realizarse diario o al fin laboral
de la semana.
Además de registrarlo en la alarma, se entrega a CADE un reporte cada semana del

avance logrado, en este formato se debe recopilar a las y los casos atendidos durante la
semana.
La primera etapa finaliza una vez que se ha buscado y atendido al cien por ciento de la
población meta.
Seguimiento 2
Una vez finalizada la semana de aplicación de exámenes parciales, inicia la segunda

etapa del seguimiento CADE, en donde se buscará de nuevo a toda la comunidad
estudiantil atendida previamente para conocer los resultados obtenidos posterior a
nuestro primer encuentro, se necesita recopilar datos como la calificación obtenida en los
parciales, las faltas, las asesorías tomadas o recursos de aprendizaje realizados, entre
otros.
Además de registrarlo en la alarma, se entrega a CADE un reporte cada semana del

avance logrado, en este formato se debe recopilar a las y los casos atendidos durante la
semana.
La segunda etapa finaliza una vez que se ha buscado y atendido al cien por ciento de la
población atendida en la primera etapa.
22
Sistematización
La sistematización consiste en reportar de forma organizada y con determinados

formatos, la información que se genera durante el proceso CADE, consiste básicamente
en tres acciones, la primera son los reportes manuales que se entregan a CADE en
donde se refleja el número de alumnos atendidos durante esa semana, a continuación se
presentan los datos que el documento a entregar.
1. REPORTE SEMANAL DE TUTORÍAS
Nombre del tutor (a): ___________________ Semana: __________ Ciclo: ____________
# Nombre del Matrícula Cuatri: Escuela Oportunidad Número Observa-

alumno de visita ciones
F/I/P
TOTAL DE ALUMNOS VISTOS:
FACS: ___________________ _________________________
INGENIERIA: ______________ FIRMA DE TUTORA
PREPARATORIA: __________
FECHA: __________________
23
2. REPORTE EN ALARMA ACADÉMICA
El reporte en la alarma académica se realiza en las computadoras que son de uso

exclusivo de CADE, para ingresar al sistema se requieren algunas claves que en CADE
se nos propiciarán a los y las tutoras.
Una vez que se ha ingresado en la alarma académica, la forma correcta de reportar la

intervención realizada por los y las tutoras, a continuación se presenta una tabla que
permite la adecuada redacción de la intervención:
RIESGO DE INDI SERVICIOS ABRE CATÁLOGO EJEMPLO

DESERCIÓN
CADOR VIATURA
Rendimiento 4 Asesorías AS Indicador/ 4/AS/21-04-

académico servicio/fecha/t 12/signos/álgebra
Talleres TP ema/materia/a superior/MVC/Se
preventivos sesor/plan de agenda 3
seguimiento asesorías para
Talleres TR resolver ejercicios
remediales básicos de álgebra,
el alumno tiene
Seguimiento S3/S4/S5
problemas de
3ras y 4tas
atención.
Emocional/ 3 Apoyo AE Indicador/servi 3/AE/21-04-

emocional cio/fecha/coac 12/MVC/problema
Interpersonal h/motivo/plan de pareja/tres
Taller IE(IE) IE de sesiones en donde
seguimiento se trabajan temas
Escuela para EP de asertividad
padres
Adaptación 2 Apoyo AP Indicador/servi 2/0V/22-05-

al ambiente pedagógico cio/fecha/coac 12/MVC/N o le
universitario h/motivo/plan gusta la materia de
Orientación OV de contabilidad/Se
vocacional seguimiento aplicó test
vocacional, su
Taller PV perfil está dirigido a
proyecto de Psicología o
vida Derecho, se
universitario agenda sesión
para toma de
decisión.
Expectativas 1 Director DA Indicador/servi 1/DA/22-03-

académico cio/fecha/coac 12/MVC/Profesor
h/motivo/plan déspota/se
de canaliza con DA
para que le
24
seguimiento exponga la
problemática
No desea ser 0 N Indicador/servi 0/N/22-03-

contactado cio/fecha/coac 12/MVC/N o tiene
h/motivo tiempo, no le
interesa
3. REPORTE EN EXCEL
El reporte en Excel se realiza para llevar un adecuado control de los expedientes de los y
las alumnas, pero también como un resultado que habrá de entregarse por correo al final
del cuatrimestre al área de CADE.
Los datos básicos que habrá de contener este reporte son:
# Nombr Materia Oportunida Tutor Seguimiento Falta Parcia Ases

Cta e s d a s s l califi- o
. cación
rías
Se recomienda que se busquen a los alumnos en salón como mínimo 3 veces, al no ser
localizados se tiene que recurrir a otras opciones como: Buscar en sistema los teléfonos y
el mail registrados para lograr contactarlos, si aún así no se obtiene respuesta, dichos
alumnos se registran en el reporte como vistos y se hace la observación en el archivo
electrónico de que ya se buscaron tanto en salón, vía telefónica y mail solicitando el
apoyo del Director correspondiente para poder localizarlo.
Reportes finales
Los reportes finales se entregan con base a la información recopilada durante todo el
cuatrimestre y van dirigidos a las y los directores de carrera, por tal motivo se debe
previamente investigar los nombres y correos de estas autoridades.
Posteriormente se realiza un resumen de información para saber a qué directores se les

enviará la información correspondiente de las y los alumnos a su cargo, a través de una
carta en Word y de considerarlo conveniente con un reporte en Excel.
Los datos que se sugiere contengan son Presentación, Motivo, cuántos localizados,
bajas, no localizados Conclusión, agradecimiento y despedida, a continuación se
presenta un ejemplo:
25
1 de Agosto del 2012
Lic. Enrique Fuentes García
Director de la Materia de Psicología
Estimado señor:
Le envío un respetuoso saludo.
A través de la presente, me permito informarle acerca de los resultados obtenidos en este

cuatrimestre con respecto a las y los alumnos a su cargo.
-El cien por ciento de las y los alumnos fueron atendidos de forma exitosa.
-Del cien por ciento de los alumnos en segunda oportunidad ninguno desertó y
acreditaron exitosamente el primer parcial.
Agradezco anticipadamente la atención y quedo a sus órdenes.
Atentamente
Lic. Carlos Albarrán
La carta, será redactada bajo un alto sentido de profesionalismo, respeto y diplomacia

hacia las autoridades de la universidad. Asimismo, las demás actividades aquí
planteadas, serán a criterio y creatividad de cada uno de los y las tutoras CADE, sin
embargo, en este manual pretende ofrecer un criterio estandarizado de intervención, que
podrá tener las variantes que a discernimiento del tutor o la tutora se requieran.
26
Referencias
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in México and Costa Rica» (en inglés) (8 de julio). Consultado el 8 de septiembre de
2008.
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de julio de 2009.
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septiembre de 2008.
27

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MANUAL DEL TUTOR CADE

Objetivo Tutor/a CADE…………………………………………………………………………..10

Identificación de directores de materia………………………………………………………...13

Casos especiales (faltas, bajo desempeño, canalizaciones)………………………………..18

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Teresa Agueros Mercadotecnia

Mónica Gutiérrez Finanzas

Miguel Coss Tecnologías de la información

Lucía Fernández de Ortega Arquitectura

Abigail Martínez Rocha Diseño Gráfico

Federico Moreno Celaya Ingeniería civil

Juan Manuel Quino Ingeniería industrial y de sistemas

Alejandra Islas Matemáticas

Olimpia Ortuño Sánchez Enfermería

Daniela Merchán Nutrición

Francisco Myrel Matemáticas

Ma. Antonieta Campuzano Inglés

María del Carmen Becerril Humanidades

Ricardo Fernández Vázquez Montiel Ciencias

Nombre del tutor (a): _____ Semana: Ciclo:

FACS: _ _______