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MODELO
EMERGENCIA Y EVACUACIÓN
1. INTRODUCCIÓN
Una situación de emergencia escapa a los procedimientos normales de cualquier
establecimiento y por ello es necesario establecer la metodología de cómo actuar, los recursos
internos y externos necesarios y las herramientas y procedimientos que permitan enfrentar la
situación en el menor tiempo posible.
2. OBJETIVOS
Objetivo General
Objetivos específicos
3. DEFINICIONES OPERACIONALES
Emergencia: Se considera como emergencia todo estado de perturbación de un sistema, que
pone en riesgo inminente la integridad física y psicológica de los ocupantes del
establecimiento, y que requiere de una capacidad de respuesta institucional organizada y
oportuna, a fin de reducir al máximo los potenciales daños.
• Temporales • Incendios
• Inundaciones • Atentados explosivos / incendiarios
• Otros • Robo con asalto
• Vandalismo
• Accidente grave
• Otros
De origen técnico
Vías de Evacuación: Son aquellas vías que estando siempre disponibles para permitir la
evacuación, tales como pasillos, patios interiores, escaleras de emergencia o servicio, ofrecen
mayor seguridad frente al desplazamiento masivo y que conducen a la zona de seguridad de
un establecimiento.
Zona de Seguridad: Área de una edificación, interior o exterior, que ofrece un alto grado de
protección masiva frente a los riesgos derivados de una emergencia y que además, ofrece las
mejores posibilidades de abandono definitivo de un establecimiento.
Alarma: Es una señal o aviso audible sobre algo que va a ocurrir en forma inminente o ya
está ocurriendo, por lo tanto su activación significa ejecutar las instrucciones establecidas
para una emergencia.
b) Durante el desastre
− Evaluar y proponer medidas conducentes a evitar un mayor riesgo dentro de una
emergencia ya declarada.
− Informar a la comunidad hospitalaria, usuarios y público en general respecto a la
situación del establecimiento afectado por la emergencia.
− Asesorar al Director Médico de la Clínica sobre las medidas necesarias a adoptar debido
a la emergencia.
Alerta Roja: Se establece cuando un evento (interno) crece en extensión y severidad y, por
tanto, amenaza la vida, salud, bienes y ambiente, hasta poder derivar en una situación de
desastre (más del 50% del establecimiento involucrado). Se debe aplicar la atención de
acuerdo al Plan de Emergencia. El Comité de Emergencia se encuentra en sesión permanente.
Se informa a toda la comunidad funcionaria de la alerta. Los funcionarios claves deben
permanecer en la Clínica y, existe una movilización total con el personal necesario trabajando
en turnos reforzados.
En general, el Procedimiento ante emergencias, debe seguir los siguientes pasos básicos:
1) AVISAR:
Si el sector tiene Pulsador de alarma, accionar el Pulsador y ACTUAR
Si el sector no tiene Pulsador de alarma, dar aviso al CONMUTADOR (100):
- Identificarse por su nombre
- Indicar el sector y lugar exacto del suceso.
- Señalar el tipo y magnitud del suceso.
- ACTUAR
2) ACTUAR:
- Si es posible y sabe cómo proceder, tratar de controlar la situación:
- En caso de incendio, tomar el extintor más cercano y atacar el fuego. Si hay más
trabajadores, solicitar apoyo inmediato con otro extintor.
3) EVACUAR:
- En caso de incendio o de otra emergencia que amerite desalojar el lugar, indicar a un
compañero que solicite ayuda a los sectores vecinos para trasladar o ayudar a
trasladar a los pacientes, si es necesario y cuenta con el consentimiento médico, a las
zonas de seguridad.
- Al abandonar el lugar, hacerlo con calma y solo por las vías señaladas.
- Mantenerse en la zona de seguridad hasta que le indiquen que todo este normalizado.
- En caso de no poder controlar o extinguir el fuego, confinarlo, cerrando todas las
puertas y ventanas.
CONMUTADOR:
Los teléfonos útiles ante una emergencia se encuentran en el ANEXO III – TELEFONOS
UTILES ANTE EMERGENCIAS.
MANTENIMIENTO:
Para que concurra al área amagada, evalúe la situación, e indique qué acciones tomar como:
cortar los suministros de riesgo y cooperar de acuerdo al tipo de la emergencia.
DIRECCIÓN:
Durante la Emergencia:
Después de la Emergencia:
− No ingresar a los lugares siniestrados hasta que bomberos o su jefatura lo autorice, no
remover escombros, no acercarse a estructuras que puedan derrumbarse, alejarse de
recipientes que puedan explotar por la acción del fuego.
− Efectuar chequeo de las personas evacuadas y su condición de salud.
− Ocuparse de reponer los elementos utilizados y de dejar el sistema de emergencia
nuevamente operativo.
− Colaborar en la investigación del incendio
Durante la Emergencia:
− Siempre en caso de emergencia comunicarse con el CONMUTADOR (100), y ellos
darán aviso inmediato a Bomberos (911) y a MANTENIMIENTO (xxx).
− Si sabe cómo hacerlo:
− Cerrar la llave de paso de gas.
− Cortar energía eléctrica.
− Ayudar a la evacuación de las personas.
− Mantener las ventanas abiertas para permitir la ventilación del lugar.
Después de la Emergencia:
− Esperar autorización de personal especializado para reponer servicios eléctricos.
− No permitir el ingreso a la zona afectada hasta que personal especializado verifique
niveles de explosividad de la zona y los desperfectos sean superados.
Después de la Emergencia:
− Verificar el estado de pacientes y compañeros de labores.
− Retornar el suministro de energía eléctrica, una vez que se esté seguro que no hay
daños visibles en el sistema de distribución y conexiones.
Entorno:
Se solicitará a la Policía (911) asegurar el perímetro de las calles Avenida Colón y 20 de
Septiembre para mantener las vías de acceso despejadas para los vehículos de
emergencia, tales como ambulancias, bomberos y fuerzas de apoyo especiales.
Interior de la Clínica:
Accesos: Regulados por los guardias y porteros, que de acuerdo a las instrucciones de la
telefonista, deberán abrir los accesos que correspondan, así como orientar los vehículos
de emergencia en caso necesario. La vía de acceso para las víctimas será por el Servicio
de Guardia de la Clínica y los vehículos de emergencia circularán por calle 20 de
Septiembre dejando las victimas en dicho servicio.
Recepción de Victimas
Las víctimas transportadas a la Clínica desde la escena del desastre, serán calificadas
según un triage secundario efectuado en el Servicio de Guardia de la Clínica u otro lugar
que se especifique, y de allí trasladadas a los servicios correspondientes para la atención
definitiva.
Evacuación
Ante una catástrofe interna o mixta que obligue a la evacuación de una parte o todo el
establecimiento, por necesidad de espacio para la atención de victimas o porque todo o
parte del establecimiento quede incapacitado, se requerirá de todos nuestros vehículos con
su personal y un importante auxilio externo de buses y camiones. Deberán solicitarse a las
Municipalidades, Defensa Civil, etc.
El flujo de los pacientes estará determinado por el sector que se decida evacuar o por la
naturaleza de la catástrofe.
En la Clínica existe un grupo electrógeno de apoyo ante cortes de energía el cual abastece
principalmente a los siguientes sectores críticos como:
− Internación.
− Quirófanos.
− Unidad Coronaria
− Unidad de Terapia Intensiva
− Guardia.
Personas a evacuar
a) Visitas
Deberán permanecer en la sala del paciente mientras no se autorice su salida. Al salir,
deberán obedecer las indicaciones que entregue el personal de la clínica adiestrado en
la emergencia, quienes los conducirán hacia un lugar seguro dentro de salas o pasillos
o a la zona de seguridad en los patios de la Clínica. Se debe evaluar la capacidad de
estos para cooperar en la evacuación de algunos pacientes.
b) Pacientes ambulatorios
Para su evacuación, puede ser suficiente la dirección y orientación por parte del
personal de enfermería o auxiliar. Si algunos pacientes desean colaborar en la
evacuación ayudando a otros, se les puede permitir hacerlo.
d) Pacientes críticos
Este tipo de pacientes presenta una alta dependencia de equipos médicos para
mantener sus signos vitales, por lo cual la evacuación de este grupo debe planificarse
en detalle y postergarse lo más posible. Sin embargo, esta postergación solo debe
mantenerse si la situación que provoca la emergencia lo amerita.
Si se decide evacuar, se recomienda la utilización de respiradores portátiles para el
caso de pacientes complejos, y tener previamente determinadas zonas o áreas de
seguridad específicas para este tipo de pacientes, las que deben estar provistas de los
medios necesarios.
Se debe considerar las acciones que se realizarán para atender y cuidar a los
pacientes, para una buena elección del lugar donde serán trasladados.