ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL

Gestión de Proyectos – Grupo 4

S4A2 Desarrollo de una propuesta de negocio

Integrantes:

Arianna Ulloa Florencia

Tamara Valle Gill
Salma Becerra Palacios
Martha Farfán Pilay
Karla Rodríguez Valle

Paralelo 2

Profesora:
Katia Rodriguez Morales
1. Encabezado: Incluye el nombre de la empresa o el proveedor que emite la
cotización, junto con su dirección, información de contacto y el número de
cotización (si aplica).

Empresa: Tecnipro S.A.

Dirección: Av. Francisco de Orellana Sl. 31 Mz. 110

Teléfono: 04-5017700

Correo: tecnipro@com.ec

2. Información del cliente: Incluye el nombre del cliente o la empresa a la que se dirige
la cotización, junto con su dirección y otra información de contacto relevante.

Cliente: CRUETIC

Proyecto: Comité de Evaluación de Soluciones de Virtualización de Escritorio

Correo: cves@rediris.es

3. Fecha: Especifica la fecha en que se emite la cotización.

Fecha de emisión: 24 de octubre de 2023.

4. Descripción del proyecto

El presente proyecto se basa en la creación de un software que reúna los procesos claves de la
Universidad; es decir, se busca virtualizar los escritorios y aplicaciones en una modalidad de
Cloud Gestionado o Solución VES Modelo Cloud Gestionado, de manera que alumnos y
profesores autorizados puedan acceder a este desde cualquier lugar, en cualquier momento.
Cabe destacar que esta solución proporcionará medios de integración con los sistemas de
gestión académica de la universidad, que permitan identificar y autorizar a usuarios
individuales o por roles, en función de criterios académicos y organizativos.
 4.1 Objetivo general

Proveer a la Universidad de un sistema de virtualización de aplicaciones y escritorios que

permita automatizar la provisión de aplicaciones para ser utilizadas con clientes ligeros en
diversos contextos, y ofrecer la solución como un servicio para la Universidad.

4.2 - Objetivos específicos

 Desplegar y explotar la plataforma de virtualización de aplicaciones y escritorios.

Proporcionar mantenimiento correctivo y evolutivo de la plataforma.
 Ofrecer soporte técnico de la plataforma.
 Integrar la solución con los sistemas de gestión académica de la universidad para
identificar y autorizar a usuarios individuales o por roles, en función de criterios
académicos y organizativos.
 Gestionar la solución durante todo el ciclo de vida del servicio.

5. Alcance del trabajo: Enumera detalladamente los servicios o productos que se

proporcionarán al cliente. Asegúrate de incluir todas las entregas o resultados
esperados, así como cualquier limitación o exclusión en los servicios.

De acuerdo con la creación del software para la Universidad, se desea implementar los
siguientes servicios para garantizar la accesibilidad, la integración y la gestión eficiente de la
plataforma de virtualización para satisfacer las necesidades de la universidad y sus usuarios:

 Desarrollo de una plataforma de virtualización de escritorios y aplicaciones.

 Implementación y gestión de la solución durante todo el ciclo de vida del servicio.

 Establecimiento de medios de integración con los sistemas de gestión académica de la
universidad.

 Identificación y autorización de usuarios individuales o por roles, basada en criterios

académicos y organizativos.
 Administración del catálogo de aplicaciones y escritorios virtualizados.
  Automatización del proceso de aprovisionamiento de aplicaciones y escritorios
virtualizados.

 Gestión de las licencias de uso de aplicaciones virtualizadas en sincronismo con los

servidores de licencias de la universidad.
 Asegurar que la solución sea accesible desde diversos sistemas operativos, incluyendo
Windows, Linux, Mac, Android, iPad e iPhone.
 Provisión de un servicio de soporte para usuarios de la plataforma, incluyendo
resolución de problemas y asistencia técnica.

 Implementación de un sistema de monitorización de la plataforma para garantizar su

correcto funcionamiento y rendimiento.
 Desarrollo de un plan que permita medir y evaluar el servicio, incluyendo indicadores
como:

o Disponibilidad de la plataforma.

o Uso de la plataforma.

o Tipo de acceso utilizado por los usuarios.

o Uso de licencias de aplicaciones virtualizadas.

o Indicadores de nivel de servicio para evaluar el rendimiento y la calidad del

servicio.

Como limitaciones y exclusiones al software entregado para la Universidad, se tiene en

cuenta:

 Este proyecto no incluye la adquisición de hardware adicional para la infraestructura

de virtualización, que deberá ser proporcionado por la universidad.

 No se incluye la migración de datos desde sistemas anteriores a la nueva plataforma

de virtualización.

 La solución no abarca la gestión de hardware de usuario final, como dispositivos

individuales de estudiantes o profesores.

 No se brinda capacitación a los usuarios finales como parte de este proyecto, a menos
que se acuerde específicamente.
  Cambios significativos en los requisitos o alcance del proyecto requerirán una
evaluación y ajuste por parte de las partes involucradas.

6. Tiempo de ejecución. -

En el presente proyecto, al hacer referencia al marco de condiciones comerciales aceptables

se especifica el plazo del contrato en el caso de la aceptación de la propuesta. En este caso, se
ofrece la posibilidad de contratar el servicio por un periodo de un año, independientemente de
que se ofrezca por periodo mayores también. El servicio podrá ser utilizado desde el
momento que le convenga a la Universidad.

7. Detalle de costos: Proporciona un desglose si es requerido. De lo contrario no es

necesario.

Este es el presupuesto estimado para el desarrollo del software para la Universidad incluye
los siguientes costos:

DETALLE DE COSTOS
Detalle Cant Precio Total
Instalación de 1 $ 5.000,00 $ 5.000,00
servidores
Licencias de Software 1 $ 8.000,00 $ 8.000,00
Diseño de Usuario 1 $ 1.000,00 $ 1.000,00
Soporte Técnico 1 $ 800,00 $ 800,00
Servicio de 1 $ 700,00 $ 700,00
Mantenimiento
Capacitaciones 1 $ 800,00 $ 800,00
Gastos administrativos 1 $ 800,00 $ 800,00
TOTAL $ 17.100,00

Para el caso de uso de escritorio virtual con baja concurrencia, el coste total por estudiante no
puede superar los $14.00 anuales (equivalente al 5% del presupuesto TI por estudiante de que
actualmente disponen las universidades).
8. Condiciones de pago

8.1 Pago Inicial: Debe realizar un pago inicial del 30% del costo total del proyecto en el
momento de la firma de este contrato. Es de importancia mencionar que, el pago inicial se
considera un compromiso para reservar los recursos necesarios y comenzar el trabajo.

8.2 Pagos Intermedios: Es necesario que realice dos pagos intermedios durante el
proyecto. El primero, del 30%, se realizará cuando se alcance el hito del 50% de finalización
del proyecto. El segundo pago intermedio, del 30%, se efectuará al alcanzar el 80% de
finalización.

8.3 Pago Final: Se deberá realizar el pago final del 10% restante al completarse
exitosamente el proyecto y entregar todos los entregables acordados. Este pago final se
efectuará dentro de los 15 días posteriores a la finalización del proyecto.

8.4 Métodos de Pago: Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria,
cheque o cualquier otro método acordado entre las partes. Los detalles bancarios necesarios
se proporcionarán por separado.

8.5 Política de Cancelación: En caso de cancelación del proyecto antes del inicio del
desarrollo, se aplicará un cargo del 10% del costo total del proyecto para cubrir los recursos y
tiempo invertidos en la fase inicial. Si la cancelación ocurre después del inicio del desarrollo,
el cliente será responsable de los costos en función del trabajo realizado hasta la fecha de
cancelación.

8.6 Reembolso: No se otorgarán reembolsos una vez que se hayan realizado los pagos.

8.7 Interés por mora: En caso de retraso en los pagos, se aplicará un interés moratorio
del 1.5% por mes sobre el saldo pendiente.

9. Validez de la cotización: Indica la validez temporal de la cotización, es decir, hasta

qué fecha es válida. Esto puede ayudar a proteger a ambas partes de posibles
cambios en los costos o condiciones.
La presente cotización tiene validez por un periodo de 90 días a partir de la fecha de su
presentación. A los que acepten la solicitud tener en cuenta que los costos detallados y
condiciones establecidos en este presupuesto se mantienen vigentes sin ningún tipo de
cambios hasta la fecha establecida. Después de dicha fecha, automáticamente los precios y
condiciones están propensos a tener alguna variedad de cambio o ajustes.

10. Información adicional. -

- Es necesario mencionar que esta propuesta de trabajo no agrega capacidad de decisión

compra, de forma que cada universidad mantiene su autonomía, sujeto a los
procedimientos de contratación legalmente establecidos.

En el caso de las políticas de soporte, se hace referencia a lo siguiente:

1.- El proveedor aportará un sistema de gestión de incidencias online en el que la

universidad pueda consignar, y trazar, las incidencias de distinto tipo que afecten al servicio.

2.- Se definirá un procedimiento de trabajo pactado entre la Universidad y el

proveedor. En este procedimiento se indicarán los puntos de entrada de incidencias,
protocolos de actuación, usuarios autorizados y calendarios de seguimiento.

3.- Todas las operaciones realizadas deberán quedar registradas en el sistema de

seguimiento de incidencias y en el resumen mensual que será remitido por el proveedor de la
Universidad.

- En el caso de las acciones correctivas necesarias, el proveedor deberá asumir y validar

la clasificación de la incidencia en un plazo de 60 minutos desde la comunicación por parte
de la universidad dentro del horario de soporte, o desde el sistema de monitorización.

11. Términos y condiciones: Incluye un apartado con los términos y condiciones

generales que rigen la cotización y el proyecto en general. Esto puede abarcar
aspectos como responsabilidades, confidencialidad, propiedad intelectual, etc.

- El proveedor declara que tiene la capacidad legal y técnica para prestar los servicios
descritos en esta cotización. Asimismo, el proveedor certifica que no está incurso en
ninguna prohibición de contratar y cuenta con la solvencia económica y financiera
necesaria para cumplir con los términos del proyecto.
 - El alcance del proyecto se define según lo establecido en el documento de "Alcance
del Trabajo" proporcionado en esta cotización. Cualquier cambio o extensión del
alcance del proyecto requerirá un acuerdo por escrito entre las partes.
- El proveedor se compromete a llevar a cabo la implementación del software de
acuerdo con los estándares y plazos acordados. Además, proporcionará el soporte
técnico necesario y garantizará el correcto funcionamiento de la solución.
- Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información, datos, y
documentos relacionados con el proyecto. Esto incluye los detalles técnicos,
financieros y cualquier otra información sensible. La confidencialidad se mantendrá
tanto durante como después del proyecto.
- El proveedor retendrá la propiedad intelectual de cualquier software desarrollado
como parte de este proyecto, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
- El cliente mantendrá la propiedad de todos los datos académicos y administrativos
proporcionados, y el proveedor no tendrá derecho a utilizarlos con fines distintos a los
del proyecto.
- Los términos de pago se establecerán en un acuerdo financiero independiente como se
ha mencionado anteriormente. El cliente se compromete a pagar los servicios
prestados de acuerdo con los plazos acordados.
- Cualquier cambio o modificación en el proyecto deberá documentarse y acordarse por
escrito entre las partes. Esto puede incluir cambios en el alcance, plazos o
presupuesto.
- En caso de disputa, ambas partes se comprometen a resolverla de manera amistosa y
por medio de negociaciones directas. Si no se logra una solución, se recurrirá a los
procedimientos legales disponibles.
- El contrato podrá terminarse por mutuo acuerdo, incumplimiento de cualquiera de las
partes o por razones justificadas. En caso de terminación, se acordarán los
procedimientos de transición y entrega de activos y documentación.
- Este contrato estará vigente desde la fecha de firma y continuará hasta la finalización
del proyecto, a menos que se termine antes según los términos acordados o por
razones legales.

12. Firma y contacto: Deja espacio para que un representante autorizado de la empresa
emisora de la cotización firme el documento, y proporciona información de contacto
 adicional en caso de que el cliente tenga alguna pregunta o necesite más
información.

En caso de requerir mayor información o dudas sobre la solicitud puede consultarlas a la

siguiente dirección de correo: tecnipro@com.ec o al número 04-5017700 Ext. 502

Carla Bazurto

Gerente Administartivo Tecnipro S.A.