Camila F. 11.03 22

Y
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
LICENCIATURA EN MARKETING Y PUBLICIDAD
PLAN DE NEGOCIO PARA LA APERTURA DE UNA
EMPRESA QUE COMERCIALIZA PELOTAS DE
BALONMANO BAJO LA MODALIDAD DE ECOMMERCE EN
ASUNCIÓN.
Camila Feschenko Krussel

Asunción, Paraguay
Año 2021
PLAN DE NEGOCIO PARA LA APERTURA DE UNA

EMPRESA QUE COMERCIALIZA PELOTAS DE
BALONMANO BAJO LA MODALIDAD DE ECOMMERCE EN
ASUNCIÓN.
Tesis presentada a la Universidad

Americana como requisito parcial
para la obtención del título de
Licenciada en Marketing y
Publicidad.
Tutor: Lic. Raquel Peralta
Asunción, Paraguay
Año 2021
Plan de negocio para la apertura de una empresa que comercializa pelotas de

balonmano bajo la modalidad de ecommerce en Asunción.
Total de páginas: #
Tutor: Lic. Raquel Peralta
Tesis académica de Licenciatura en Marketing y Publicidad.

Universidad Americana, Paraguay, 2021
Áreas temáticas:
_, ,_ _
Código de biblioteca: ………………………

PLAN DE NEGOCIO PARA LA APERTURA DE UNA EMPRESA
QUE COMERCIALIZA PELOTAS DE BALONMANO BAJO LA
MODALIDAD DE ECOMMERCE EN ASUNCIÓN
Esta tesis fue evaluada y aprobada en fecha / /__
para la obtención del título de Licenciatura en Marketing y
Publicidad por la Universidad Americana
Miembros de la Mesa Examinadora:
Nombre Firma
Prof. …………………………….
Prof. …………………………….
Prof. …………………………….
Dedico esta tesis a:
Todos los que en su labor de dar a
conocer e impulsar una empresa
buscan la manera de salir adelante
con estrategias innovadoras y aman
su trabajo haciendo honor al
Marketing.
Agradezco a:
A mi FAMILIA por el apoyo, amor

constante, por la confianza puesta en
mí y el impulso de salir siempre
adelante ante las adversidades.
A DIOS, porque no eh encontrado

mejor refugio cuando sentía la
necesidad de refugio y fortaleza.
A la UNIVERSIDAD AMERICANA por

regalarme los mejores maestros
cuales poseen una vocación de
enseñanza increíble.
“El único modo de hacer un gran trabajo es
amar lo que haces.” STEVE JOBS. 1955-
2011.
TABLA DE CONTENIDO
Resumen......................................................................................................... 1
Abstract............................................................................................................2
1. Idea de Negocio...........................................................................................3
1.1. Definición de Negocio...............................................................................3
1.1.1. Objetivo General....................................................................................4
1.1.2.Objetivos Específicos..............................................................................4
1.2. Orientación del Plan de Negocios.............................................................5
1.2.1 Producto y/o servicio...............................................................................5
1.3 Preguntas Orientadas al plan de Negocios................................................5
1.3.1. ¿Qué tipo de proyecto va a realizar?.....................................................5
1.3.2 ¿Qué problema soluciona el producto o servicio a ser realizado?.........6
1.3.3 ¿Qué necesidad del cliente pretende satisfacer la idea de negocio?.....6
1.3.4 ¿Qué características posee el cliente a quien va dirigido?.....................6
1.3.5 ¿Qué características posee el producto o servicio que se ofrecerá?.....7
1.3.6 ¿Qué es la innovación planteada y que hará que su idea de negocio
sea distinta a las empresas ya existentes?.....................................................7
1.3.7 ¿Qué competidores actuales son los que enfrentará?...........................7
1.3.8 ¿Qué productos o servicios sustitutos enfrentara su idea?....................8
1.3.9 ¿Qué beneficios para la sociedad reportará la idea de negocio?...........8
1.3.10 ¿Riesgos conlleva la idea de negocio en el mercado objetivo?...........8
1.4. Definición del negocio a emprender.........................................................9
1.4.1. Empresa nueva......................................................................................9
2. Estudio competitivo y estratégico..............................................................10
2.1. Análisis de las 5 fuerzas según Porter....................................................10
2.1.1. Rivalidad entre competidores..............................................................10
2.1.2. Barreras de entrada.............................................................................11
2.1.3. Barreras de salida................................................................................13
2.1.4. Amenaza de productos sustitutos........................................................14
2.1.5. Poder de negociación de los compradores..........................................14
2.1.6. Poder de negociación de los proveedores...........................................16
2.2.Rendimiento según Michael Porter..........................................................18
2.3.Ciclo de vida de la industria.....................................................................18
2.4. Estrategias genéricas.............................................................................19
2.5 Fuente de ventaja competiva…………………………………………………
20
2.5.1 Bloque constructivos de calidad……………………………………………
20
2.6. Análisis FODA.........................................................................................20
2.6.1 Análisis externo.....................................................................................20
2.6.1.1 Aspectos positivos………………………………………………………..20
2.6.2 Análisis interno………………………………………………………………21
2.6.2.1 Aspectos positivos………………………………………………………..21
2.6.2.2 Aspectos negativos……………………………………………………….21
2.6.3 Efecto y proyección de impactos………………………………………….22
2.6.4 Estrategias FODA…………………………………………………………..23
2.7. Ideología central y proyección de futuro.................................................25
2.7.1. Visión...................................................................................................25
2.7.2. Misión...................................................................................................25
2.7.3. Valores (Aspectos internos).................................................................25
2.8 Factores críticos de éxito.........................................................................26
2.9 Objetivos estratégicos..............................................................................26
2.9.1 Perspectiva financiera...........................................................................26
2.9.2. Perspectiva cliente...............................................................................26
2.9.3 Perspectiva proceso interno.................................................................26
2.9.4 Perspectiva aprendizaje y crecimiento..................................................26
2.10 Plan de acción………………………………………………………………..26
3.Estudio de mercado y plan de marketing....................................................27
3.1Análisis de mercado y
entorno………………………………………………..27
3.1.1 Micro entorno………………………………………………………………..27
3.1.1 Empresa……………………………………………………………………27
3.1.1.2 Cliente……………………………………………………………………27
3.1.1.3 Competencia…………………………………………………………….27
3.1.1.4 Competencia…………………………………………………………….29
3.1.1.5 Proveedores……………………………………………………………..29
3.2 Macro entorno………………………………………………………………..32
3.1.2.1 Entorno económico……………………………………………………...32
3.1.2.2 Entorno tecnológico……………………………………………………..38
3.1.2.3 Demográfico……………………………………………………………...46
3.1.2.5 Entorno politico legal……………………………………………………50
3.1.2.6 Entorno socio cultural…………………………………………………...51
3.2. Análisis de la demanda……………………………………………………..53
3.3. Segmentos de mercados existentes………………………………………56
3.3.1. Segmentación geográfica………………………………………………...56
3.3.2. Segmentación demográfica………………………………………………56
2.3.3. Segmentación psicográfica……………………………………………….57
2.3.4. Segmentación conductual....................................................................57
3.4 Distribución geográfica de las ventas……………………………………….57
3.5. Estacionalidad y ciclo de venta...............................................................58
3.6 Análisis de la oferta..................................................................................58
3.7. Estrategia de marketing..........................................................................60
3.7.1 Estrategia de producto..........................................................................60

3.7.2. Logo.....................................................................................................60
3.7.3.Productos…….......................................................................................60
3.7.3.1 Tipos de productos............................................................................61

3.7.3.1.1 Pelotas de balonmano…………………………………………………61
3.7.3.1.1.1 Modelo…………………………………………………………………61
3.7.3.1.1.2 Modelo…………………………………………………………………62
3.7.3.1.1.3 Modelo…………………………………………………………………64
3.7.3.1.1.4 Modelo…………………………………………………………………65
3.7.3.1.1.5 Modelo…………………………………………………………………65
3.7.3.1.1.6 Modelo…………………………………………………………………67
3.7.3.1.2 Accesorios……………………………………………………………….69
3.7.3.1.2.1 Resina de balonmano………………………………………………..69
3.7.3.1.3 Rodilleras………………………………………………………………..70
3.7.3.1.3.1 Modelo…………………………………………………………………71
3.7.3.1.3.2 Marca…………………………………………………………………..72
3.7.3.1.3.3 Marca…………………………………………………………………..72
3.7.3.1.3.4 Marca…………………………………………………………………..73
3.7.3.1.4.1 Pantorrilleras………………………………………………………….75
3.7.3.1.4.2 Manga………………………………………………………………….76
3.7.3.2 Empaques..........................................................................................77
3.7.3.2.1 Bolsa de cartón…………………………………………………………77
3.7.3.2.2 Embalajes……………………………………………………………….78
3.7.3.2.3 Estrategias de producto……………………………………………….78
3.7.4 Estrategia de precio..............................................................................81
3.7.4.1 Métodos de fijación de precios………………………………………….81
3.7.4.2 Métodos de fijación de precios………………………………………….81
3.7.5. Plaza/Canal de Distribución.................................................................82
3.7.5.1 Estrategia de distribución...................................................................82
3.7.6.Estrategias de promoción.....................................................................86
3.7.6.1 Estrategias de venta……………………………………………………...87

3.7.7 Publicidad............................................................................................. 89
3.7.5.2.1 Mercadashing…………………………………………………………...90
3.7.5.3. Relaciones públicas..........................................................................91
3.7.5.4 Plan de medios..................................................................................92
3.7.5.5 Estrategias BTL…………………………………………………………...93
3.7.5.6 Alianzas estratégicas…………………………………………………….94
3.7.6 Personas…………………………………………………………………….94
3.7.7 Procesos…………………………………………………………………….95
3.7.8 Apectos fisicos………………………………………………………………95
3.8 Investigación de mercado…………………………………………………….97
3.8.1 Planteamiento del programa……………………………………………….97
3.8.2 Pregunta de investigación………………………………………………….97
3.8.3 Objetivo de investigación…………………………………………………..97
3.8.4 Planificación de investigación……………………………………………..98
3.8.4.1 Universo a utilizar…………………………………………………………98
3.8.4.2 Cálculo de muestra……………………………………………………….99
3.8.4.3 Tipo de investigación……………………………………………………100
3.8.4.4 Diseño…………………………………………………………………….100
3.8.4.5 Tabulación y análisis de datos…………………………………………100
3.8.4.6 Conclusión de la encuesta……………………………………………..107
4. Estido Técnico…………………………………………………………………109
4.1 Especificaciones Técnicas del producto………………………………….109
4.1.1 Caracteristicas o especificaciones tecnicas……………………………109
4.1.2 Flujograma de procesos………………………………………………….109

4.2 Opción tecnologíca…………………………………………………………..111
4.2.1 Tres computadoras…………………………………………………….…111
4.2.2 Un celular corporativo…………………………………………………….111
4.2.3 Muebles de oficina………………………………………………………112
4.2.4 Mano de obra intensiva…………………………………………………112
4.3 Localización del emprendimiento………………………………………..112
4.3.1 Marcro localización del emprendimientos…………………………….112
4.3.2 Micro localización………………………………………………………..113
4.3.3 Layout según el proceso………………………………………………..113
Anexos.........................................................................................................114
Cornisa: PLAN DE NEGOCIO ECOMMERCE DE PELOTAS
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Rivalidad entre competidores...........................................................10
Tabla 2 Barreras de entradas........................................................................11
Tabla 3 Barreras de salidas...........................................................................13
Tabla 4 Amenazas de productor sustitutos....................................................14
Tabla 5 Poder de negociación de los compradores.......................................14
Tabla 6 Atractivo de fuerzas promedio..........................................................14
Tabla 7 Poder de negociación en proveedores.............................................16
Tabla 8 Factores de ponderación de la industria……………………………....17
Tabla 9 Factores de ponderación estándar...................................................18
Tabla 10 Factores de ponderación modificada..............................................18
Tabla 11 Análisis FODA oportunidades.........................................................20
Tabla 12 Análisis FODA amenazas...............................................................20
Tabla 13 Análisis de FODA fortalezas………………………………..…………21
Tabla 14 Análisis de FODA debilidades………………………………………...21
Tabla 15 Análisis de FODA impacto…………………………………………….22
Tabla 16 Estrategias de FODA…………………………………………………..23
Tabla 17 Factores críticos de éxitos..............................................................25
Tabla 18 Plan de acción................................................................................26
Tabla 19 Comparación de precios.................................................................81
Tabla 20 Comparación de precios del compresor.........................................82
Tabla 21 Comparación de precios rodillera…………………………….………82
Tabla 22 Plan de medios …………………………………………………………94
Tabla 23 Estrategias BTL…………………………………………………….…..94
Tabla 24 Calculo de muestra…………………………………………………...100
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Análisis micro industria con factores estandar.................................16
Figura 2 Análisis de la macro industria..........................................................17
Figura 3 Cuadro de rendimiento de Michael Porter.......................................18
Figura 4 Ciclo de vida del sector ...................................................................19
Figura 5 Estrategias genéricas......................................................................19
Figura 6 Factores críticos del éxito…………….………………....…...……………25
Figura 7 Logo saltarín rojo………………………………………………………..27
Figura 8 Instagram handball store…………………………………………….....28
Figura 9 Logo rosca de balonmano……………………………………………...28
Figura 10. Logo intersport………………………………………………………...29
Figura 11 Logo Siegen…………………...……………………………………….29
Figura 12. Logo holding sport…………………………………………………….29
Figura 13 Expectativas de agentes económicos……………………………….31
Figura 14 Impactos en Paraguay………………………………………………...31
Figura 15 Personas en situación de pobreza…………………………………..32
Figura 16 Incidencia de la pobreza……………………………………………...32
Figura 17 Proyección de crecimiento para el sur……………………………...32
Figura 18 Compartimiento estimador de cifras en Paraguay………………...33
Figura 19 Compartimiento de la actividad económica de Paraguay…….…..34
Figura 20 Proyección de crecimiento económico……………………………...34
Figura 21 Expansión económica de Paraguay…………………………….…..35
Figura 22 Población ocupada por género………………………………………35
Figura 23 Población ocupada por el sector económico……………………….36
Figura 24 Medida de mitigación del covid………………………………………36
Figura 25 Endeudamiento del Paraguay……………………………………….37
Figura 26 Población que utiliza internet………………………………………..37
Figura 27 Porcentaje del uso de internet y redes sociales en Paraguay…..38
Figura 28 Velocidad de conexión a internet ………………………………….38
Figura 29 Audiencia del Facebook…………………………………………….39
Figura 30 Audiencia de Instagram Paraguay…………………………………39
Figura 31 Audiencia de Facebook messenger en Paraguay……………….40
Figura 32 Población que usa el internet según área de residencia………..41
Figura 33 Población que utiliza el internet según área de residencia……..42
Figura 34 Población que utiliza el internet según rango de edades……….42
Figura 35 Población que utiliza el internet según sexo……………………..43
Figura 36 Hogares que cuentan con TIC……………………………………..43
Figura 37 Dispositivo de acceso………………………..……………………..44
Figura 38 Tipo de tecnología según área de residencia...………………….44
Figura 39 Población total por sexo…………………………………………….45
Figura 40 Distribución por edad y por sexo……………….………………….43
Figura 41 Paraguay población total 2021-2025………..…………………….46
Figura 42 Distribución de población por edad………….…………………….46
Figura 43 Distribución de población por departamento…….……………….47
Figura 44 Población según área rural…………………………………………47
Figura 45 Población ocupada por sector económico ………………………..48
Figura 46 Promedio de ingreso mensual………………..…………………….48
Figura 47 Ubicación geográfica…………………………..…………………….50
Figura 48 Crecimiento de la población…………………………………………52
Figura 49 Población joven……………………………………………………….52
Figura 50 Población de 15 y mas años de edad que utiliza internet………..53
Figura 51 Población de 10 y más años de edad que utiliza internet ……….53
Figura 52 Finalidad del uso del internet ……………………………………….54
Figura 53 Población que utilizo internet según motivo de utilización ….…..54
Figura 54 Población según estadística …………………………………….….54
Figura 55 Cobertura de Delivery ……………………………………………….55
Figura 56 Distribución geográfica de las ventas ……………………….…….56
Figura 57 Estacionalidad y ciclo de ventas………………………… ……….57
Figura 58 Logo de Casa Paraná………………………………………………58
Figura 59 Logo de plaza hogar………………………………………………..58
Figura 60 Logo Golty……………………………………………………………58
Figura 61 Logo Elite…………………………………………………………….59
Figura 62 Balón SPECTRUM SYNERGY PLUS Kempa……………………60
Figura 63 Balón Buteo Kempa…………………………………………………61
Figura 64 Balón SPECTRUM SYNERGY PRIMO Kempa …………………62
Figura 65 Balón H2X5001 Molten……………………………………………..64
Figura 66 Balón Mundo Select…………………………………………………65
Figura 67 Balón solera Select…………………………………………………..66
Figura 68 Resina de balonmano trimona……………………………………..68
Figura 69 Rodillera 6202w-L Select…………………………………………..69
Figura 70 Rodillera Kempa…………………………………………………….70
Figura 71 Rodillera Kempa…………………………………………………….71
Figura 72 Compresor para pantorrilla………………………………………...72
Figura 73 Compresor para pantorrilla…………………………………………73
Figura 74 Compresor para pantorrilla…………………………………………73
Figura 75 Compresor de brazos……………………………………………….74
Figura 76 Bolsa de cartón elite…………………………………………………76
Figura 77 Caja de cartón elite…………………………………………………..77
Figura 78 Bandas elásticas……………………………………………………..78
Figura 79 Bandas elásticas con sujetador……………………...……………..79
Figura 80 Cilindro…………………………………………………………….…..79
Figura 81 Termos…………………………………………………………………80
Figura 82 Fan page del Instagram………………………………………………82
Figura 83 Fan page del Facebook………………………………………………83
Figura 84 Mock up de ecommerce………………………………………………84
Figura 85 Catálogo virtual ……………………….………………………………85
Figura 86 Back pódium de eventos importantes ………………………………85
Figura 87 Banners en eventos deportivos ……………………………………..86
Figura 88 Trainning kit entrenamiento…………………………………………..87
Figura 89 Beneficios y promociones…………………………………………….87
Figura 90 Cupones de descuento……………………………………………….88
Figura 91 Redes Sociales ……………………………………………………….88
Figura 92 Flayer de sale …………………………………………………………89
Figura 93. E Merchandising ……………………………………………………..89
Figura 94 Container de arca para stand de eventos deportivos……………..90
Figura 95 Container Elite…………………………………………………………91
Figura 96 Trabajador………………………………………………………………93
Figura 97 Proceso logístico de compra on line…………………………………94
Figura 98 Trabajador empacando producto…………………………………….94
Figura 99 Trabajador recibiendo pedido
telefónico…………………………….95
Figura 100 Cliente realizando un pago………………………………………….95
Figura 101 Población total de Asunción………………………………………...96
Figura 102 División de barrios Asunción………………………………………..96
Figura 103 Calculadora de muestra……………………………………………..97
Figura 104 Edad de los encuestados…………………….……………………..99
Figura 105 Sexo de los encuestados………….………………………………..99
Figura 106 Nacionalidad de los encuestados…………………………………100
Figura 107 Cantidad de encuestados que practican deportes……………..100
Figura 108 Cantidad de encuestados que realizan compras on line………101
Figura 109 Deportes que practican los encuestados………………………..101
Figura 110 Marca de balón que se utiliza…………………………………….102
Figura 111 Atributos que buscan los encuestados en los balones…………103
Figura 112 Cantidad de encuestados que utilizan accesorios para jugar…103
Figura 113 Accesorios que utilizan…………………………………………….103
Figura 114 Precios que están dispuestos a pagar……………………………
104
Figura 115 Marca de resina más utilizada…………………………………….105
Figura 116 Precio que están dispuestos a pagar por una resina…………..105
Figura 117 Flujograma del proceso ecommerce……………………………..109
Figura 118 Computadora ………………………………………………………110
Figura 119 Celular corporativo…………………………………………………110
Figura 120 Logo digital………………………………………………………….110
Figura 121 Marco localización del emprendimiento…………………………111
Figura 122 Celular corporativo…………………………………………………111
Figura 123 Micro localización del emprendimiento…………………………..112
Figura 124 Layout del proceso…………………………………………………112
Plan de negocio para la apertura de una empresa que comercializa
pelotas de balonmano.
Alumno: Camila Feschenko Krussel
Correo: camifeschenko2@gmail.com
Universidad Americana de Asunción

PLAN DE NEGOCIO ECOMMERCE DE PELOTAS
1
Resumen
Esto al final nomas

2
Abstract
ESTO AL FINAL
.
3
Plan de negocio para la apertura de una empresa que
comercializa pelotas de balonmano bajo la modalidad de
ecommerce en Asunción
1. Idea de Negocio
1.1. Definición de Negocio
Las ventas son vitales para la economía, el juego forma parte de las
actividades y nutrición de las comunidades humanas desde los orígenes de
estas. Se detalla la problemática de donde nace la idea de la gente que no
encuentra una página web de venta de pelotas exclusiva, vía ecommerce.
La idea que se plantea en este proyecto es la de un negocio online que
comercialice pelotas y accesorios exclusivamente para el balonmano bajo la
modalidad de ecommerce.
El balonmano es un deporte que se practica, en una cancha rectangular,
entre dos equipos de siete jugadores que, utilizando solo las manos, intentan
introducir el balón en el arco de la adversaria, gana el equipo que logra más
goles en los 60 minutos que dura el encuentro.
Los productos se comprarán de empresas nacionales que importan estos
artículos y se utilizarán diferentes plataformas digitales como redes sociales,
ecommerce y WhatsApp business para introducir al cliente en el funnel de
ventas. Los pedidos se enviarán desde el depósito que se encuentra ubicado
estratégicamente en la ciudad de Asunción, debido a que es la ciudad con
mayor densidad poblacional.
Este proyecto, busca facilitar a los deportistas uno de los elementos
fundamentales para un entrenamiento de alto rendimiento como lo son las
pelotas de buena calidad que cumplan con todas las regulaciones de peso,
tamaño y material que son impartidas por la IHF (International Hándbol
federation) y así también aliarnos con empresas nacionales para potenciar el
negocio en el sector.
4
1.1.1. Objetivo General
Estudio de factibilidad para el desarrollo de una empresa dedicada al reciclaje de

neumáticos para la elaboración de tejas en la Ciudad de Yaguarón.
1.1.2. Objetivos Específicos
 Determinar el mercado potencial al cual se van a destinar las tejas de
neumáticos reciclados.
 Evaluar la factibilidad económica y financiera de la propuesta
 Crear valor para los socios claves y consumidores finales a través de un
producto con bajo impacto medioambiental.
 Desarrollar y producir un producto innovador para el mercado nacional.
 Analizar una participación de mercado que permita en un plazo de 5 años hacer
el proyecto rentable.
5
1.2. Orientación del Plan de Negocios.

Esta investigación aporta al cumplimiento de los objetivos del desarrollo
sostenible para el Paraguay, específicamente al objetivo número 5 analizar la
factibilidad.
Al tratarse de estudios de optimización de procesos ventas es una fuente
de ingreso importante para la economía de Paraguay y de quien lo
emprende.
Se espera que esta investigación aporte al país información valiosa para la
mejora de calidad y accesibilidad a tecnologías para las ventas ecommerce.
1.2.1 Producto y/o servicio.
El proyecto desarrollará un plan de negocio para la apertura de una
empresa que comercializará pelotas de balonmano de forma online en
Paraguay, para satisfacer la necesidad de practicar deporte y mejorar la
salud, orientados a niños, adolescentes y adultos que practiquen el
balonmano de forma profesional o amateur.
Asimismo, este plan de negocio va orientado a la comercialización y
distribución del referido producto a nivel nacional.
1.3. Preguntas Orientadas al plan de Negocios.
1.3.1. ¿Qué tipo de proyecto va a realizar?
El proyecto de plan de negocio será del tipo productivo o privado. Tiene el
fin de determinar la factibilidad de la apertura de una tienda deportiva que
comercialice pelotas de balonmano bajo la modalidad de ecommerce. La
oficina y el depósito estarán ubicados estratégicamente en Asunción, debido
a que esta es la ciudad con mayor densidad poblacional.
Este proyecto será uno de los que platea una innovación en el mercado en
cuanto a la modalidad del negocio, servicio de atención al cliente y
percepción de la marca.
6
1.3.2. ¿Qué problema soluciona el producto o servicio a ser realizado?

El problema que busca solucionar este proyecto es el de ofrecer nuevas
tendencias de productos de elementos deportivos, que contenga todo lo
necesario para entrenamientos, de profesionales y aficionados, ya que en la
mayoría de los casos los deportistas y entrenadores tienen que importar los
productos de calidad o bien tienen que recorrer varias tiendas para encontrar
todo lo que necesitan.
Otro problema que resuelve es la mala calidad en cuanto al servicio de
atención al cliente, en muchas ocasiones, los clientes se encuentran bajo la
incómoda situación de que no obtienen una respuesta rápida y eficiente por
parte de la empresa o que la misma no cumple con los plazos de entrega.
1.3.3. ¿Qué necesidad del cliente pretende satisfacer la idea de

negocio?
La idea de negocio va dirigida a niños, jóvenes y adultos que requieran y
pretendan satisfacer la necesidad de practicar un deporte como el
balonmano y de contar con elementos de buena calidad para un
entrenamiento más profesional.
El deporte trae consigo múltiples beneficios para la salud, como, por
ejemplo, aliviar el estrés, mejorar el metabolismo, fortalecer los músculos,
tendones, ligamentos y articulaciones, entre otros. Con este modelo de
negocio buscamos acompañar a los deportistas brindando los elementos
necesarios para lograr su mejor rendimiento.
1.3.4. ¿Qué características posee el cliente a quien va dirigido la idea de
negocio?
 Personas que buscan pelotas para practicar el balonmano de una
forma más profesional
 Poder adquisitivo medio-alto que practican el deporte como hobbies o
de forma más profesional.
7
 Personas exigentes e informadas.

 Profesionales, deportistas, entrenadores, conocedores de los
productos, clubes de balonmano e instituciones educativas.
1.3.5. ¿Qué características posee el producto o servicio que se ofrecerá
al mercado?
 Pelota de handball tipo I: 50 a 52 cm de circunferencia y 290 a 330 g
de peso.
 Pelota de handball tipo II: 54 a 56 cm de circunferencia y 325 a 375 g
de peso
 Pelota de handball tipo III: 58 a 60 cm de circunferencia y 425 a 475 g
de peso.
 Las pelotas de cuentan con la certificación de la Federación
Internacional de Balonmano (IHF). Su sello confirma la producción de
balones de alta calidad respecto a circunferencia, esferidad, peso y
capacidad de bote.
 El balón está formado por una cubierta de cuero o material
sintético. Es de forma esférica, muy similar a un balón de fútbol, sólo
que más pequeño para facilitar al jugador agarrarlo con una sola mano.
1.3.6. ¿Qué es la innovación planteada y que hará que su idea de
negocio sea distinta a las empresas ya existentes?
La innovación planteada en el presente plan de negocio es la combinación
de herramientas digitales como redes sociales, ecommerce y WhatsApp
business para introducir a los clientes potenciales al funnel de ventas.
1.3.7. ¿Qué competidores actuales son los que enfrentará su idea de
negocio?
Contamos con competidores a nivel nacional hace ya un tiempo vienen
comercializando elementos deportivos al mercado objetivo como, por
ejemplo, Saltarín Rojo y De Rosca balonmano, entre otros.
8
1.3.8. ¿Qué productos o servicios sustitutos enfrentara su idea de

negocio?
Dentro de los productos sustitutos se encuentran productos hechos con
otros materiales como las pelotas de plástico, goma o caucho. Los cuales se
tienen en cuenta, pero no resultan una fuerte amenaza ya que el deporte
exige ciertas regulaciones en cuanto a los materiales del balón.
1.3.9. ¿Qué beneficios para la sociedad reportará la idea de negocio?
 Generar empleos.
 Cuidar el medioambiente reduciendo el uso de papel y digitalizando
todos los procesos.
 Contribuir al crecimiento del producto interno bruto.
 Mejorar la calidad de vida de los consumidores.
 Acompañar el desarrollo de atletas profesionales para lograr su mejor
rendimiento en torneos internacionales.
 Generar empleos indirectos
1.3.10. ¿Riesgos conlleva la idea de negocio en el mercado objetivo?
El riesgo analizado en este plan de negocios seria principalmente
financiero, debido a los gastos que puede ocasionar la empresa. Otro
riesgo que se presenta es el de contar con la cantidad de stock adecuada
para realizar la entrega a tiempo y también la aparición de una
competencia agresiva.
Toda empresa siempre presenta riesgos, pero mediante este plan de
negocios buscamos minimizarlos y prevenirlos al máximo realizando un
buen estudio de mercado previamente.
9
1.4. Definición del negocio a emprender.

1.4.1. Empresa nueva.
El plan de negocios consiste en una EMPRESA NUEVA, por lo tanto, se
tendrá que crear una sociedad acorde a la necesidad de la misma, se
determinará una estrategia de mercado y se realizará un análisis
financiero que vincule el nacimiento de esta nueva empresa con los
aspectos económico-financieros en el corto, mediano y largo plazo.
10
2. Estudio competitivo y estratégico.
2.1. Análisis de las 5 fuerzas según Porter.

Las 5 Fuerzas de Michael Porter es una herramienta muy útil a la hora de
establecer un plan de negocio, ya que permite analizar la industria o sector al
cual se desea ingresar, y así aprovechar todas las oportunidades que brinda
el mercado.
2.1.1. Rivalidad entre competidores.

Tabla 1 Rivalidad entre competidores
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

Muy
Poco Muy
poco Neutral Atractivo
Criterios atractivo atractivo
atractivo
1 2 3 4 5
Situación de la No-
Saturada x saturada
industria.
Número de
Grande x Pequeño
competidores.
Costo fijo. Elevado x Bajo
Diferenciación
del producto / Importante x Escaso
servicio.
Tamaño de los Muy Despreci
x able
competidores. relevante
Atractivo promedio de la
x 2,80
fuerza
Fuente: Elaboración propia
 Situación en la industria y competidores: Es atractiva porque no hay

muchos competidores existentes en el rubro deportivo,
específicamente en el balonmano.
 Costo fijo: Es elevado debido a que los productos son de alta calidad y
cumplen con todas las regulaciones establecidas por la IHF, esto
también se puede ver afectado por factores externos como la inflación,
cambio en la moneda extranjera, ajustes de impuestos de importación
etc.
 Diferenciación del producto: Es poco atractivo porque no existe una
gran diferencia entre productos, ya que deben ser de calidad y estar
dentro de las regulaciones establecidas.
11
 Tamaño de competidores: Se considera como poco atractiva debido a

que existen competidores establecidos en el mercado con una amplia
diversificación de productos.
 Teniendo en cuenta todos estos criterios, el atractivo promedio de esta
fuerza es de 2.80 (Poco atractivo) y esto significa que existe una gran
rivalidad entre competidores.
2.1.2. Barreras de entrada.

Tabla 2 Barreras de entradas
BARRERAS DE ENTRADA
Muy poco Poco Neutra Muy
Atractivo
Criterios atractivo atractivo l atractivo
1 2 3 4 5
Identificación de Muy
x Escasa
marca. importante
Acceso a los
canales de Restringido x Amplio
distribución.
Acceso preferencial
Restringido x Amplio
a materias primas.
Economías de
Alta x Baja
escala.
Oferta de bienes y
servicios Baja x Alta
tercerizados.
Necesidades o
requerimientos de Elevados x Escasos
capital.
Curva de
aprendizaje o Elevado x Bajo
experiencia.
Regulación de la
Alta x Baja
Industria.
Ubicación Absolutame Indiferen
x
favorable. nte te
Atractivo promedio de la fuerza x 3,05
Fuente: Elaboración propia.
 Identificación de marca: Se considera como neutral debido a que no

afecta significantemente el ingreso al sector, la empresa va a contar
con estrategias para posicionarse en el sector.
 Acceso a canales de distribución: Existen varias opciones en el
mercado que brinden el servicio de distribución de productos.
 Acceso preferencial a materias primas: Si es accesible acceder a las
12
materias primas para la fabricación de los productos.

 Economías de escala: El marcado no es muy grande por lo tanto las
economías de escala son poco atractivas.
 Oferta de bienes y servicios terciarizados: existen muchas opciones en
el mercado que nos permitan establecer una relación de partership y
brindar un servicio de excelencia.
 Necesidades de capital: Es elevado debido a todos los costos de
ingreso y mantenimiento de la empresa durante la curva de
aprendizaje.
 Curva de aprendizaje: Es neutral. Un proceso por el que pasa toda
empresa y le permite adquirir conocimientos y en consecuencia
mejores resultados.
 Regulación en la industria: Poco atractivo ya que varios productos
están estrictamente regulados por la IHF (International handball
Federation)
 Ubicación favorable: Resulta indiferente porque la empresa operaria
bajo la modalidad del ecommerce.
 Esta fuerza se considera atractiva con un promedio de 3.05 debido a
que no hay muchas barreras de entrada en el sector.
2.1.3. Barreras de salida.

Tabla 3 Barreras de salidas
BARRERAS DE SALIDA
Muy Muy
Poco Atractiv
poco Neutral atracti
Criterios atractivo o
atractivo vo
1 2 3 4 5
Costos de salida. Altos x Bajos
Barreras legales. Elevadas x Bajas
Barreras emocionales. Altas x Bajas
Atractivo promedio de la fuerza X 4,00

13
 Los costos de salida: No son muchos por lo que se considera atractivo.

 Barreras legales: Como todo cierre de empresa se requiere algunos
trámites legales, en este caso no son muchos por lo que se considera
como atractivo.
 Barreras emocionales: Es atractivo porque no existen barreras
emocionales.
 Las barreras de salida se consideran atractivas con un promedio de

4.00 por lo que no resulta difícil abandonar el sector.
2.1.4. Amenaza de productos sustitutos.

Tabla 4 Amenazas de productor sustitutos
AMENAZA DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS

Muy
Poco Muy
poco Atractiv
atractiv Neutral atractiv
Criterios atractiv o
o o
o
1 2 3 4 5
Disponibilidad en el
Alta x Baja
mercado.
Valor. Alto x Bajo
Precio. Bajo x Alto
 Disponibilidad en el mercado: Se considera como poco atractivo debido

a que existen varias opciones en el mercado.
 Valor: Se considera como poco atractivo a que tienen un costo menor
ya que los materiales para la fabricación son de menor calidad.
 Precio: Es neutral porque los productos no están entre los más
económicos.
 La amenaza de productos sustitutos tiene un atractivo promedio de
2.30, se considera como poco atractivo.
14
2.1.5 Poder de negociación de los compradores.

Tabla 5 Poder de negociación de los compradores
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES

Muy Muy
Poco Atractiv
poco Neutral atracti
Criterios atractivo o
atractivo vo
1 2 3 4 5
Cantidad de compradores
Pocos x Mucho
potenciales.
Costos de cambio de
Altos x Bajos
comprador.
Amenaza de integración
Elevada x Baja
hacia atrás.
Volumen de compras. Bajo x Alto
Importancia del producto. Bajo x Alto
Atractivo promedio de la fuerza X 4,15
Fuente; Elaboración propia
 Cantidad de compradores potenciales: Existe una gran cantidad de

compradores potenciales por lo que se considera como atractivo.
 Costos de cambio por comprador: Es neutral porque no afecta mucho a
la empresa.
 Amenaza de integración hacia atrás: La probabilidad de que un
comprador se vuelva competidor es baja por lo que se considera como
muy atractivo.
 Volumen de compras: Es atractivo porque en general porque hay
varias instituciones educativas o clubes que realicen compras en
grandes cantidades.
 Importancia del producto: Es muy alta porque permite jugar el handball.
 El atractivo promedio de esta fuerza es de 4.15 debido a que los
compradores tienen un poder de negociación bajo.
Estándar
Atractivo General Promedio de la Fuerza → (Estándar) X X X X X 3,12
Modificado
Atractivo General Promedio de la Fuerza → (Modificado) X X X X X 3,16
Tabla 6. Atractivo de la fuerza promedio y estándar.

2.1.6. Poder de negociación de los proveedores.

15
Tabla 7 Poder de negociación de los proveedores
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Muy
Poco
poco Muy
atracti Neutral Atractivo
Criterios atracti atractivo
vo
vo
1 2 3 4 5
Cantidad de
proveedores Pocos x Mucho
potenciales.
Costo de cambio de
Altos x Bajos
proveedores.
Amenaza de integración Eleva
x Baja
hacia adelante. da
Volumen de compras. Bajo x Alto
Fuente; Elaboración propia
 El promedio del poder de negociación de los proveedores es de 2.55

 Cantidad de proveedores: Es poco atractivo porque la cantidad de
proveedores es reducida.
 Costo de cambio de proveedores: Son altos porque puede variar la
calidad del producto y afectar la imagen de marca.
 Amenaza de integración hacia atrás: Es baja la probabilidad de que un
proveedor se vuelva competidor. Los mismos realizan la importación
del producto, pero están enfocados en otros segmentos.
 Volumen de compra: Es alto porque existe una gran cantidad de
compradores a los que tenemos que satisfacer su necesidad.
16
Figura 1. Análisis micro de la industria con factores estándar.

Tabla 8 Factores de la ponderación de la industria.
Rivalidad entre
0,20
Competidores
Barreras de Entrada 0,20
Barreras de Salida 0,15
Amenaza de Sustitutos 0,15
Poder de los Compradores 0,15
Poder de los Proveedores 0,15
Ʃ 1,00
17
Figura 1 Análisis macro de la industria
Tabla 9 Factores de ponderación estándar
Rivalidad entre Competidores 0,20

Ʃ 1,00
Tabla 10 Factores de ponderación modificada
Rivalidad entre Competidores 0,20

Ʃ 1,00

18
2.2. Rendimiento según Michael Porter.
Figura 2 Cuadro de rendimiento de Michael Porter
2.3. Ciclo de vida de la industria.
“El handball en Paraguay dio sus primeros pasos en julio de 1968, cuando
aprovechando las vacaciones de invierno, la asociación de profesores de
educación física organizó un concurso de actualizaciones con profesionales
brasileros, en donde se dieron clases de handball, ya con la modalidad
conocida y aceptada en Brasil.” (ABC Color., 2011, párrafo primero.)
Por consiguiente, la industria del deporte, específicamente del balonmano
se encuentra en una etapa de madurez, en donde el cliente conoce muy bien
el producto y la propuesta de valor que este le puede brindar.
19
Figura 3 Ciclo de vida del sector
2.4. Estrategias genéricas.
Figura 4 Estrategias genéricas
La segunda estrategia genérica diferencia el producto o servicio que

ofrecemos creando así algo que en la industria entera se percibe como
único. (Porter, 1982, p.52)
20
El producto está apuntado hacia la estrategia de diferenciación ya que

cuenta con especificaciones reguladas por la IHF en cuanto al peso, tamaño,
forma y materiales exclusivos.
Otra estrategia genérica sería la de enfoque debido a que el producto está
enfocado a un deporte específico que sería el balonmano.
2.5. Fuente de ventaja competitiva.
2.5.1. Bloque constructivo de calidad (relación = Diferenciación.)
El impacto que tiene una alta calidad como ventaja competitiva

repercute directamente sobre la imagen de la empresa, al generar una
buena imagen permite cobrar un mejor precio.
Los productos comercializados en el plan de negocio son de alta
calidad y cumplen con todas las regulaciones establecidas por la IHF.
2.6. Análisis FODA.
2.6.1. Análisis externo
2.6.1.1. Aspectos positivos
Tabla 11 Análisis FODA. Oportunidades.
OPORTUNIDADES
(Hay que Aprovecharlas)
1 Gran mercado potencial.
2 Expansión a otros mercados.
3 Industria en crecimiento.
4 Cambio en la conducta del consumidor
5 Sector idóneo para transformación digital
Tabla 12. Análisis FODA. Amenazas
AMENAZAS
(Hay que Afrontarlas)
1 Existencia de productos sustitutos
2 Fácil ingreso de nuevos competidores
3 Cambios de actitud de los clientes hacia la marca
4 Variación de la moneda internacional.
5 Inflación
21
2.6.2. Análisis Interno.

2.6.2.1. Aspectos Positivos.
Tabla 13. Análisis FODA. Fortalezas
FORTALEZAS
(Hay que Mantenerlas)
1 Buena conexión a internet
2 Buena Calidad de productos
3 Conocimiento del rubro
4 Personal capacitado
5 Variedad de productos
2.6.2.2. Aspectos Negativos

Tabla 14. Análisis FODA. Debilidades.
DEBILIDADES
(Hay que Corregirlas)
1 Alta dependencia de los proveedores
2 Falta de experiencia en mercado
3 Precios altos
4 Recursos finanieros limitados
5 Empresa nueva en el mercado
22
2.6.3. Efecto y proyección del impacto.

Tabla 15 Análisis FODA. Impacto
FORTALEZAS (++) EFECTO (Area de Impacto)

Buena conexión a
Operaciones
internet
Buena Calidad de
Ventas
EFECTO DEL productos
IMPACTO
Conocimiento del
Toda la empresa.
rubro
Personal capacitado Operaciones
Variedad de productos Marketing y Ventas.
OPORTUNIDADES (+ PROYECCIÓN (Tiempo de
+) Impacto)
Gran mercado
Corto, mediano y largo plazo.
potencial.
Expansión a otros
Corto, mediano y largo plazo.
PROYECCIÓN DEL mercados.
IMPACTO
Industria en
Corto plazo
crecimiento.
Cambio en la conducta
Corto plazo.
del consumidor
Sector idóneo para
Corto plazo.
transformación digital
23
2.6.4. Estrategias FODA.

Tabla 16 Estrategias de FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Buena conexión a Alta dependencia de los
1 1
internet proveedores
Buena Calidad de Falta de experiencia en
2 2
productos mercado
3 Conocimiento del rubro 3 Precio alto
Recursos finanieros
4 Personal capacitado 4
limitados
Empresa nueva en el
5 Variedad de productos 5
mercado
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS DE
OFENSIVAS (FO)
OPORTUNIDADES REORIENTACIÓN (DO)
Maxi-Maxi
Mini-Maxi (DESAFIOS)
(POTENCIALIDADES)
1 Gran mercado potencial. Desarrollar campañas
Expansión a otros a través de internet en
2
mercados. redes sociales y
3 Industria en crecimiento. plataformas digitales
Realizar campañas con
Cambio en la conducta para llegar a los
4 el fin de divulgar la
del consumidor clientes potenciales
calidad del producto
Sector idóneo para Generar materiales
5 POP para presencia de
transformación digital
marca en eventos
deportivos y BTL
ESTRATEGIAS ESTRATEGIA DE
AMENAZAS DEFENSIVAS (FA) SUPERVIVENCIA (DA)
Maxi-Mini (RIESGOS) Mini-Mini (LIMITACIONES)
1
Existencia de productos
sustitutos Generar alianzas con
2
Fácil ingreso de nuevos bancos o financieras
competidores para otorgar un % de
3
Cambios de actitud de los descuento a sus Ampliación de líneas de
clientes hacia la marca clientes en nuestros productos.
4
Variación de la moneda productos. Elaborar
internacional. campañas de
5 Inflación fidelización
Fuente. Elaboración propia.

24
2.7 Ideología central y proyección de futuro.
2.7.1. Visión.
Ser una empresa referente en el sector por comercializar productos de

calidad y satisfacer las exigencias de los clientes más exigentes.
2.7.2. Misión.
Ser una empresa que ofrece productos de buena calidad enfocados en el

balonmano que busca satisfacer la exigencia de los consumidores.
2.7.3. Valores (Aspectos internos).
 Transparencia
 Innovación
 Eficiencia
 Excelencia
 Respeto
 Responsabilidad
25
2.8 Factores críticos de éxito.

Tabla 17 Factores críticos de éxitos.
ORIENTACIÓN
FACTORES CRÍTICOS IMPORTANCIA Nivel de Capacidad de
Contribución Influencia
Gestión comercial. Cuantitativo 8 7
Publicidad específica. Cualitativo 6 7
Calidad de producto Cualitativo 8 9
Precio de compra/venta Cuantitativo 6 7
Respetar los límites en
tiempo de entrega del Cualitativo 10 9
producto (Puntualidad)
Personal capacitado Cualitativo 8 7
Ventas a credito Cuantitativo 5 5
Aumentar cartera de
Cuantitativo 9 9
clientes
Rentabilidad Cuantitativo 8 9
Logistica Cualitativo 8 9
Variedad de
Cuantitativo 5 4
presentaciones
Crediblidad y confianza
Cualitativo 7 7
del usuario
Figura 6 Factores críticos de éxitos

26
2.9. Objetivos estratégicos.
2.9.1. Perspectiva financiera.
 Lograr rentabilidad anual del 15%

 Superar el punto de equilibrio en el segundo año.
2.9.2. Perspectiva cliente.
 Posicionar la marca en el top of mind del consumidor en el primer año.

 Desarrollar estrategias promocionales para posicionar la marca en el
primer semestre
2.9.3. Perspectiva proceso interno.
 Digitalizar los procesos en el primer semestre.

 Incentivar la comunicación interna desde el inicio
2.9.4. Perspectiva aprendizaje y crecimiento.
 Capacitar al personal dos veces al año

 Ampliar la cartera de productos en el segundo semestre.
2.10. Plan de acción.

Tabla 18 Plan de acción
2022
Dias de FE JU NO
Tabla duracion ENE B MAR ABR MAY N JUL AGO SEP OCT V DIC
Digitalizacion d eprocesos 30
Ampliar productos. 60
Campañas promocionales 90
Capacitacion al personal 2
27
3. Estudio de mercado y plan de marketing
3.1 Análisis de mercado y entorno
3.1.1 Micro entorno
3.1.1.1. Empresa
Es una empresa unipersonal nueva, que comercializa elementos
deportivos específicamente para el balonmano bajo la modalidad de
ecommerce. El depósito se encuentra en la ciudad de Asunción, Barrio
Trinidad.
3.1.1.2. Cliente
El tipo de cliente a quien va dirigido el proyecto son deportistas exigentes
que practican el balonmano y buscan productos de calidad con una buena
presentación de manera que cumplan con todas las especificaciones
técnicas para desenvolverse de la mejor manera.
También existe la posibilidad de ofrecer los productos a las instituciones
educativas y clubes de balonmano que quieran realizar una compra
mayorista bajo pedido.
3.1.1.3. Competencia.
En el rubro al cual nos estamos enfocando podemos encontrar diferentes
tipos de competidores, entre los directos se encuentran:
⮚ Saltarín Rojo
Figura 5 Logo de saltarín rojo

28
⮚ Handball Store PY.
Figura 6 Instagram handballstorepy
Fuente: https://www.instagram.com/handballstorepy/
 De Rosca Balonmano.
Figura 7 Logo de rosca de balonmano
Fuente: www.google.com/search?q=de+rosca+balonmano
29
También contamos con competidores que no se dedican al rubro, pero

cuentan con algunos elementos que podrían considerarse como sustitutos,
estos son:
⮚ Vendedores independientes
⮚ Supermercados.
⮚ Plaza Ofertas
⮚ Mercado 4
3.1.1.4. Competencia
El entorno de marketing de la empresa también incluye varios públicos. Un
público es cualquier grupo que tenga un interés real o potencial o un impacto
sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.
(Kotler, 2013)
⮚ Bancos, accionistas, analistas de inversiones.
⮚ Tigo sports, 40x20 paraguay (Realiza transmisiones de handball en

vivo)
⮚ Confederación paraguaya de handball
⮚ Fans de los clubes
⮚ Intermediarios del marketing.
3.1.1.5. Proveedores
Nuestros colaboradores de servicios digitales para desarrollo del
ecommerce y manejo de las redes sociales sería la agencia G-Digital S.A.
Y en cuanto a nuestros proveedores de productos, contamos con las
siguientes empresas, quienes son importadores de marcas referentes del
balonmano como Kempa, Hummel, Select entre otros:
30
31
⮚ Intersport
Figura 8 Logo intersport
Fuente: https://intersport.com.py/
⮚ Siegen
Figura 9 Logo Siegen
Fuente: https://www.siegen.com.py/
⮚ Holding Sport Group S.A
Figura 10 Logo holding sport

32
Fuente: https://holdingsportgroup.com/
33
3.1.2. Macro entorno
3.1.2.1. Entorno Económico.

Figura 11 Expectativas de agentes económicos
Fuente: https://www.lanacion.com.py/negocios_edicion_impresa/2021/08/17/el-mercado-interno-ajusto-al-alza-la-
proyeccion-economica/
Figura 14. Impactos en Paraguay
Fuente:https://www.abc.com.py/edicion-impresa/economia/2020/03/16/sector-privado-aboga-por-acciones-para-
sostener-los-empleos-en-pymes/
34
Figura 15. Personas en situación de pobreza y pobreza extrema 1990-2020
Fuente: https://www.mf.com.py/medios/blog/importante-progreso-de-indicadores-socio-economicos-en-
paraguay.html
Figura 16 Gráfico 12 Incidencia de la pobreza monetaria sobre la población. Año 2020
Fuente: https://ppr.hacienda.gov.py/wp-content/uploads/2020/06/Informe-PARAGUAY-COVID.pdf
Figura 17 Proyección de crecimiento para el Sur. Año 2020

35
Fuente: https://ppr.hacienda.gov.py/wp-content/uploads/2020/06/Informe-PARAGUAY-COVID.pdf
Figura 18 Compartimiento del estimador de cifras de Paraguay.
Fuente: https://www.abc.com.py/edicion-impresa/suplementos/economico/2020/12/13/recesion-economica-en-
paraguay-y-expectativas-de-recuperacion-en-2021/
36
Figura 19 Compartimiento de la actividad económica de Paraguay
Figura 20 Proyección de crecimiento económico.
37
Figura 21 Expansión económica de Paraguay
Figura 22 Población ocupada por género
Fuente: https://www.abc.com.py/edicion-impresa/suplementos/economico/2020/11/22/indicadores-economicos-y-
mercado-laboral-descripcion-y-analisis-de-la-situacion-en-paraguay/
38
Figura 23 Población ocupada por sector económico
Fuente: https://www.abc.com.py/edicion-impresa/suplementos/economico/2020/11/22/indicadores-economicos-y-
mercado-laboral-descripcion-y-analisis-de-la-situacion-en-paraguay/
Figura 24 Medidas de mitigación durante el impacto de la COVID-19
Fuente: www.mic.gov.py/mic/w/mic/Contexto%20Economico%20y%20social%20%20MAB%2028%2003%202021.pdf
39
Figura 25 Endeudamiento del Paraguay
Fuente: www.mic.gov.py/mic/w/mic/Contexto%20Economico%20y%20social%20%20MAB%2028%2003%202021.pdf
3.1.2.2. Entorno tecnológico.

Figura 26 Población que utiliza internet en el periodo 2015-2020
Fuente: https://www.ine.gov.py/Publicaciones/Biblioteca/documento/8f85_Boletin%20TICS_2015-2020_INE.pdf
40
Figura 27 Porcentaje de uso de internet y redes sociales en Paraguay
Fuente: https://yiminshum.com/internet-redes-sociales-paraguay/
Figura 28. Velocidad de conexión a internet
41
Figura 29. Audiencia en Facebook
Figura 30. Audiencia de Instagram Paraguay
42
Figura 31 Audiencia de Facebook Messenger en Paraguay.
Fuentes: https://yiminshum.com/internet-redes-sociales-paraguay/
43
Figura 32 Población que usa internet según área de residencia
44
Figura 33 Población que utiliza internet según área de residencia
Figura 34 Población que utiliza internet según rango de edades

Fuente:
https://www.ine.gov.py/Publicaciones/Bibliotec a
/documento/8f85_Boletin%20TICS_2015-
2020_INE.pdf
45
Figura 35 Población que utilizo internet según su sexo.
Figura 36 Hogares que cuentan con TIC
46
Figura 37 Dispositivo de acceso
Figura 38 Tipo de la tecnología según su área de residencia
47
3.1.2.3. Demográfico
Figura 39 Población total por sexo
Fuente: https://www.ine.gov.py/Publicaciones/Biblioteca/documento/7eb5_Paraguay_2021.pdf
Figura 40 Distribución de la edad por sexo
48
Figura 41 Paraguay. Población total 2021.2025
Figura 42 Distribución de la población por edad
49
Figura 43 Distribución de la población por departamento
Figura 44 Población según el área rural
50
Figura 45 Población ocupada por sector económico
Fuente: https://www.abc.com.py/edicion-impresa/suplementos/economico/2019/12/01/paraguay-ante-el-desafio-de-
usar-su-bono-demografico-para-anclar-el-desarrollo-y-crecimiento/
Figura 46 Promedio de ingreso mensual

Fuente:
https://www.abc.com.py/edicion-impresa/suplementos/economico/2019/12/01/paraguay-ante-el-desafio-de-usar-su-
bono-demografico-para-anclar-el-desarrollo-y-crecimiento/
51
3.1.2.5. Entorno político/legal

Artículo3°. - Empresa Unipersonal.
Se considerará empresa unipersonal a toda unidad productiva perteneciente

a una persona física que se conforma de manera organizada y habitual,
utilizando conjuntamente el trabajo y el capital, con preponderancia de este
último, con el objeto de obtener un resultado económico.
A estos efectos, el capital el trabajo puede ser propios o ajenos.
A los efectos de la presente ley, se entenderá como Empresa Unipersonal a
las Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada, así como cualquier
otra empresa o entidad constituida por una sola persona física para la
realización de las actividades señaladas en el presente artículo. (LEYNº6380,
2019)
De los Impuestos Capítulo I- Del Impuesto de Patente a Comercios,
Industrias, Profesiones y Oficios. Art. 2° - Las personas y entidades que
ejercen comercios, industrias, profesiones u oficios en actividades con fines
lucrativos dentro del municipio de Asunción, pagarán el impuesto de patente
anual establecido en esta Ley. (Ministerio de Industria y Comercio, 2015)
Ley para las MYPIMES
Artículo 23.- REGISTRO Y PATENTE MUNICIPAL.

Las Mipymes podrán ser registradas además en sus respectivos
Municipios, las que deberán habilitar un Registro Municipal de Mipymes y
transferir mensualmente los datos registrados, conforme a las normas
reglamentarias dictadas por el Ministerio de Industria y comercio para el
efecto. Las Municipalidades deberán aplicar un sistema coordinado y
impatible con el sistema implementado del Ministerio de Industria y Comercio
y sus Oficinas regionales. (Biblioteca del Congreso, 2012)
52
Artículo 27.- CERTIFICADO DE INSCRIPCIÓN. CÉDULA MIPYMES.

El certificado de inscripción será suficiente documento para acreditar como
entidad jurídica a las Mipymes ante cualquier Institución pública o privada. El
Certificado de inscripción o cédula Mipymes será otorgado gratuitamente y
deberá renovarse en un plazo no mayor a tres años, a los efectos de
actualizar los datos. (Biblioteca Central de la Nación, 2018)
3.1.2.6. Entorno sociocultural

Paraguay cuenta con una cultura homogeneizada como consecuencia de
la mezcla de dos mundos: el euro-hispano occidental y el guaraní
precolombino. Es un país lleno de tradiciones como el folklore, los mitos, el
terere, entre otros. Se ha caracterizado por mantener una gran proporción de
población joven dentro de la estructura del total de sus habitantes.
Entorno natural
Ubicación geográfica:
Figura 47 Ubicación geográfica
Fuente: https://www.google.com.py/maps
53
Clima: El tipo de clima es tropical a subtropical, gobernados por masa de

aire tropical y masa de aire polar, con veranos muy cálidos y lluviosos e
inviernos con temperaturas bajas y menos lluviosas. La temperatura media
anual es de 24 °C y la máxima media anual es de 29 °C. Existe una marcada
diferencia entre la distribución de las precipitaciones en las dos regiones en
que se divide el país. En la Región Oriental, la temperatura media anual
oscila entre 22 °C y 25 °C, en la Región Occidental, la temperatura media
anual es de 25 °C. (Direccion general de encuestas, estadisticas y censos,
2018, pág. 16)
Fauna y flora: En la Región Oriental se encuentran los mayores bosques.
Las especies más importantes y difundidas son el lapacho, timbó, urundey,
cedro, curupay, chivato, guatambú, guayaibí, incienso, palo santo, ybyrapytá,
quebracho, espinillo, etc. que se emplean en la ebanistería, construcción y
durmientes.
La fauna silvestre tiene como ejemplares mayores al puma, jaguar
(jaguareté), tapír, pecarí, oso hormiguero, venado, zorro, carpincho, yacaré,
iguana y tortuga. Entre las aves sobresalen el ñandú, garza blanca, cigüeña,
tucán, loro, papagayo, charata, perdíz, pato salvaje, etc.; sus ríos son ricos
en peces como: dorados, pacús, surubíes, armados, patíes, corvinas, etc.
(Direccion general de encuestas, estadisticas y censos, 2018, pág. 16)
54
3.2. Análisis de la demanda

Figura 48 Crecimiento de la población
Fuente: https://www.abc.com.py/nacionales/los-desafios-de-la-poblacion-1699420.html
Figura 49 Población joven
Fuente: https://www.abc.com.py/edicion-impresa/suplementos/economico/2019/12/01/paraguay-ante-el-desafio-de-
usar-su-bono-demografico-para-anclar-el-desarrollo-y-crecimiento/
55
Figura 50 Población de 15 y más años de edad que usa internet según ocupación principal, año 2020
Fuente:
https://www.ine.gov.py/Publicaciones/Biblioteca/documento/8f85_Boletin%20TICS_2015-2020_INE.pdf
Figura 51 Población de 10 y más años de edad que utiliza el internet, según lugar de acceso, año 2020
Fuente https://www.ine.gov.py/Publicaciones/Biblioteca/documento/8f85_Boletin%20TICS_2015-2020_INE.pdf
56
Figura 52 Finalidad del uso del internet
Fuente https://www.ine.gov.py/Publicaciones/Biblioteca/documento/8f85_Boletin%20TICS_2015-2020_INE.pdf
Figura 53 Población que utilizo internet según motivo de utilización del servicio.
Figura 54 Población según estadística
Fuente: https://www.abc.com.py/edicion-impresa/suplementos/economico/2020/09/27/juventud-en-paraguay-
oportunidad-para-aprovechar-su-potencialidad-de-productividad-y-creatividad/
57
3.3. Segmentos de mercados existentes
3.3.1. Segmentación geográfica

Figura 55. Cobertura del Delivery
Fuente: https://www.disfrutandoparaguay.com/donde-ir/ciudades-monumentos/ciudades/asuncion
El público al que está enfocado el producto se encuentra en la región

Oriental del Paraguay, principalmente en la ciudad de Asunción como así
también en las demás ciudades y departamentos.
3.3.2. Segmentación demográfica

Las características demográficas que posee el público al cual está
enfocado el plan de negocios son las siguientes: Hombres y mujeres de 8 a
35 años de clase social media-alta que vivan en Asunción, Paraguay.
58
3.3.3. Segmentación psicográfica.
● Buscan mantener un estilo de vida saludable mediante una buena
alimentación y prácticas deportivas.
● Apoyan el deporte
● Están bien informados, por lo tanto, son exigentes.
● Practican el deporte como hobbie, de forma amateur o profesional
● Buscan superarse constantemente y lograr su mejor rendimiento
3.3.4. Segmentación conductual

El nicho al cual nos enfocamos se encuentran deportistas profesionales y
amateur, como así también instituciones deportivas o educativas que
incentiven la práctica del balonmano.
Es un público exigente que consume mucha información vía internet en
cuanto a la calidad de los productos. Buscan productos prácticos y cómodos
que les permitan lograr el mejor rendimiento.
Están acostumbrados a buscar opciones de productos en internet ya que
actualmente no cuentan muchas opciones de tiendas físicas con productos
disponibles, por lo tanto, recurren a ecommerce del exterior.
3.4. Distribución geográfica de las ventas

Figura 56 Distribución geográfica de las ventas
59
Fuente: www.google.com/maps
3.5. Estacionalidad y ciclo de venta.

Figura 57. Estacionalidad y ciclo de venta
3.5
2.5
1.5
0.5
0
er
o
er
o zo ril ay
o
ni
o lio to br
e
br
e
br
e
br
e
En br ar Ab M Ju Ju g os m tu m m
M tie c
F e A O vie cie
Se
p
N o Di
Los meses con mayores ventas serian febrero y marzo ya que las
instituciones educativas y clubes comienzan a equiparse para la temporada,
luego desciende el volumen de ventas y vuelve a subir entre julio y agosto ya
que necesitan reponer los materiales perdidos para enfrentar el resto del
año. De igual manera las ventas se mantienen los otros meses del año, pero
en menor medida ya que las compras suelen ser más pequeñas o
individuales.
3.6. Análisis de la oferta

Actualmente existen dos competidores directos que se dediquen a
comercializar elementos para el balonmano, estos son los siguientes:
Handball Store, De rosca balonmano y Saltarín rojo
60
También existen otros competidores que comercializan algunos de los

elementos, pero no se dedican exclusivamente al rubro, estos son:
61
➢ Casa Paraná
Figura 58. Logo Casa Paraná
Fuente: https://logoroga.com/casa-parana/
➢ Plaza oferta.
Figura 59. Logo Plaza Oferta
Fuente: https://www.plazahogar.com.py/
➢ Golty
Figura 60. Logo Golty
Fuente: www.golty.com.py
62
3.7. Estrategia de mezcla de marketing
3.7.1. Estrategia de producto

Una estrategia de producto consiste en diseñar o innovar un producto con
el fin de satisfacer las necesidades del consumidor.
3.7.2. Logo.
La marca se llama Élite debido a que los productos comercializados están

enfocados a deportistas de alto rendimiento. El color utilizado en el logo es el
negro ya que este color evoca elegancia y sofisticado, sentimiento que
queremos generar en deportistas profesionales a utilizar nuestros productos.
Para los diseños de flyer, cartelería y todo lo que se necesite diseñar, se

utilizarían colores como el blanco y amarillo. Esa combinación, junto con el
negro evocarían una marca sofisticada y enérgica, ideal para deportistas.
Figura 61. Logo Elite
Fuente; Diseño propio
3.7.3. Productos.
A continuación, se detalla cada uno de los productos a comercializar en el

presente proyecto junto con sus características y beneficios que permiten
satisfacer la necesidad del consumidor.
63
3.7.3.1. Tipos de productos.

3.7.3.1.1. Pelotas de balonmano.
Figura 62. Balon SPECTRUM SYNERGY PLUS. Kempa
Fuente: https://www.amazon.com/-/es/2001889-Kempa-Spectrum-Synergy-Plus/dp/B08DB7NY2Y
3.7.3.1.1.1. Modelo: SPECTRUM SYNERGY PLUS.

Marca: Kempa
Características:
 El material de la parte superior de Kempa en relieve es de PU para
agarre y control del balón excepcionales
 Muy buen rebote con un tacto suave gracias a la capa de espuma
adicional
 La vejiga de látex conserva su forma y proporciona un rebote y una
retención de aire excepcionales, al mismo tiempo
 Adecuado para el uso de resina
 Tamaños: H1(Para niños y niñas hasta 14 años de edad) H2 (Para
64
chicas adolescentes y adultas desde los 16 años) y H3 (Para hombres

de 20 años en adelante
Atributos:
 Peso y tamaño H1: 290 a 330 gr. 50 a 52 cm.
 Material de calidad.
 Elaborado con cuero PU para favorecer el control y agarre del balón.
 Color gris y rojo.
 Muy buen rebote combinado con una sensación agradable para el
balón.
Figura 63. Balón Buteo. Kempa
Fuente: https://www.amazon.com/Kempa-Buteo-Handball-Youth-Unisex/dp/B083X3JG4L
3.7.3.1.1.2. Modelo: Buteo

Marca: Kempa
Características:
 Excelente balón de juego
 Material exterior suave y adherente con grabado Kempa, para mayor
65
Agarre y mejor control del balón

 Muy buen rebote y tacto suave gracias al laminado de foam,
multicapa.
 Vejiga de látex con laminado textil, que conserva la forma y
proporciona un rebote espectacular y retiene el aire al mismo tiempo
 Adaptado para el uso de resina.
Atributos:
 Color negro y rojo.
 Muy buen rebote y tacto suave gracias al laminado de espuma.
Figura 64. Balón SPECTRUM SYNERGY PRIMO. Kempa
Fuente: https://www.handbalshop.be/en/kempa/3707-spectrum-synergy-primo.html
66
3.7.3.1.1.3. Modelo: SPECTRUM SYNERGY PRIMO

Marca: Kempa
Características:
 Excelente balón de entrenamiento y partido, compuesto de 30 paneles
 Material superior suave y adherente con grabado Kempa para mayor
agarre y excelente control de balón
 Muy buen rebote con un tacto suave gracias a la capa de espuma
adicional
 La vejiga de látex conserva su forma y proporciona un rebote y una
retención de aire excepcionales, al mismo tiempo
 Adecuado para el uso de resina
Atributos:
 Color negro y naranja.
 Muy buen rebote combinado con una sensación cómoda de juego.
67
Figura 65. Balón H2X5001. Molten
Fuente: https://www.molten.es/es/balones-balonmano-molten/3744-64892-balon-molten-h2x5001.html
3.7.3.1.1.4. Modelo: H2X5001

Marca: Molten
Características:
 Diseñado en color azul, blanco y dorado, cuenta con 32 paneles, y
está fabricado en cuero sintético premium y cosido a mano.
 La cámara interior es de látex, y se recomienda el uso de este balón
para indoor.
 Tacto de cuero que ayuda a mejorar el agarre, así como a la
distribución de la resina
 Tamaños: H1 (Para niños y niñas hasta 14 años de edad) H2 (Para
de 20 años en adelante.
68
Atributos:
 Diseñado en color azul, blanco y dorado.
 Cuenta con 32 paneles.
Figura 66. Balón Mundo Select
Fuente: https://www.amazon.com/SELECT-Mundo-Handball-Unisex/dp/B071K8WND5
3.7.3.1.1.5. Modelo: Mundo.

Marca: Select
Característica:
• Material: HPU 1000.
• Uso: Entrenamiento y Partidos, niños. Educación física
• Bueno y resistente, balonmano para formación con un buen agarre.
• Se puede utilizar con o sin resina.
69
• Fabricación: cosido a mano

Atributos:
• Peso y tamaño H1: 290 a 330 gr. 50 a 52 cm.
• Material de calidad.
• Elaborado con cuero PU para favorecer el control y agarre del balón.
• Se adapta muy bien a la mano
• Está cosido a mano
• Se puede utilizar con o sin resina
Figura 67. Balón Solera. Select
Fuente: https://www.selectchile.cl/producto/solera/
3.7.3.1.1.6. Modelo: Solera.

Marca: Select
Características:
• Hecha de cuero sintético extra suave y duradero
• Internamente tiene una espuma de 4 mm para un mejor agarre
y suavidad.
70
• Material: HPU 1500

Uso: Entrenamiento y Partidos
• Cualidades: Buena resistencia, de un material suave y cómodo.
Se puede utilizar con o sin resina.
• Fabricación: cosido a mano.
Atributos:
• Material de calidad.
• Elaborado con cuero PU para favorecer el control y agarre del balón.
• Es un balón muy cómodo hecho en cuero sintético extra suave y
duradero y se puede utilizar con y sin resina.
¿Por qué deberían elegir este producto?
Estas pelotas están fabricadas con materiales de calidad para facilitar el

juego o entrenamiento de los deportistas. Fueron testeadas y aprobadas por
la federación internacional de balonmano y por la federación europea de
balonmano.
71
3.7.3.1.2. Accesorios
3.7.3.1.2.1. Resina de balonmano.
Figura 68. Resina de Balonmano. Trimona
Fuente: https://www.balonmanoproshop.com/es/resina-balonmano/720-pega-trimona-250g.html
Marca: Trimona.
Características:
 Pega Trimona Handball para los jugadores de balonmano da a las

manos sudorosas un agarre firme.
 La resina, es cada vez más importante para el Balonmano. La

pega Trimona Handball es usada por todo el mundo para aumentar el
agarre de la pelota jugando al balonmano.
72
 No hay efectos secundarios porque Trimona Handball está

dermatológicamente probados (según la OCDE N º 404 / 6).
 Tamaños: 250 y 500 gr.
Atributos:
 Una cera para que los jugadores consigan que la bola tenga mucha
más adherencia en sus manos, mejorando el agarre para jugar más
concentrados y no perder el control de la pelota.
 Es completamente natural y está testada dermatológicamente y

exenta de todas sustancias perjudiciales para que no dañe a tu piel.
¿Por qué los consumidores deben elegir este producto?

 La resina de balonmano Trimona garantiza al jugador seguridad y
efectividad al estar dermatológicamente comprobado.
3.7.3.1.3. Rodilleras
Figura 69. Rodillera 6202W-L. Select
Fuente: https://universobalonmano.com/es/protecciones/4917-rodillera-balonmano-mujer-select.html
73
3.7.3.1.3.1. Modelo: 6202W-L

Marca: Select
Características:
 En 4 mm SBR-neopreno con forma anatómica para garantizar un
ajuste óptimo.
 Parte trasera perforada en SBR-neopreno aumenta la flexibilidad y
transpirabilidad.
 Proporciona calor y apoyo.
 EVA almohadilla de absorción de choques con la tela exterior de
Armortec fuerte y duradero da calor, protege contra golpes o caídas.
 Tamaños: XS, S, M Y L
Atributos:
 Diseño anatómico para mayor comodidad.
 Sensación de seguridad
 Protege contra golpes y caídas.
Figura 70. Rodillera Kempa 1
Fuente: https://www.amazon.com/-/es/Kempa-Rodilla-Protector-Acolchado-interiores/dp/B003FSTBMC?th=1
74
3.7.3.1.3.2. Marca: Kempa

Características:
 Banda Elástica
 Diseño anatómico con ajuste antideslizante y compresión uniforme
 Protección y subjeción segura
 Diseño con compresión uniforme
 Tamaño: XS, S, M Y L
Atributos:
 Rodillera elástica con capacidad para absorción del impacto.
 Material: 50 % PES, 25% caucho, 25% EVA.
 Brinda sensación de seguridad.
Figura 71. Rodillera Kempa 2
Fuente: https://www.amazon.es/Kempa-Rodilleras-acolchadas-balonmano-Knieumfang/dp/B00HNOO5UW
3.7.3.1.3.3. Marca: Kempa

Característica:
 La rodillera de Kempa acolchado ofrece una buena protección contra
75
impactos y simultáneamente gran libertad de movimiento.

 Vendaje elástico con propiedades de amortiguación
 Diseño anatómico con un ajuste antideslizante y consistente
Atributos:
 Rodillera elástica con capacidad para absorción del impacto.
 Material: 50 % PES, 25% caucho, 25% EVA.
 Brinda sensación de seguridad.
¿Por qué los consumidores deben elegir este producto y no el de la
competencia?
A diferencia de la competencia, estas rodilleras cuentan con un diseño
anatómico que permite una mayor movilidad y protección en la articulación.
3.7.3.1.4. Compresores.
Figura 72. Compresor para pantorrilla. Negro y blanco
76
Fuente: https://www.compressport.com
Figura 73. Compresor para pantorrilla. Negro y gris
Figura 74. Compresor para pantorrilla celeste y azul
77
78
3.7.3.1.4.1. Pantorrilleras
Marca: Compresport
Características:
• Sin costuras.
• Tejido ondulado en 3D: una innovadora tecnología de "efecto waffel"
que ofrece una mayor protección para el tobillo y el tendón de Aquiles
La capacidad de estiramiento vertical mejorada aumenta aún más la
comodidad
Atributos:
 Desarrollado para una graduación de compresión de precisión
milimétrica en las áreas específicas aporta oxígeno a los músculos y,
por lo tanto, mejora el rendimiento y facilita la recuperación.
Figura 75. Compresor de brazos
79
3.7.3.1.4.2. Manga.
Marca: Compresport
Características:
 Diseñadas con la misma tela que nuestros calcetines de alto

rendimiento, las mangas Armforce Ultra light sin costuras son
extremadamente cómodas y ligeras.
 Se presta especial atención a la zona del codo, donde un tejido más
ligero permite una libertad de movimiento excepcional y una
ventilación adicional.
 Los distintivos 3D. Dots están integrados en los antebrazos para
mejorar la circulación sanguínea, aunque también pueden duplicarse
como excelentes bandas para el sudor cuando aumenta la intensidad.
Atributos:
 Son versátiles y ligeras para los brazos

 Termorregulación optimizada y flexibilidad en cualquier deporte y
temporada.
 Su tecnología de compresión permite alargar el tiempo de
entrenamiento antes de sentir la fatiga muscular.
 Mejora el rendimiento y facilita la recuperación.
¿Por qué los consumidores deben elegir estos productos?
Los compresores de compresport garantizan calidad y efectividad ya que

se someten a numerosas pruebas en centro de Investigación y Desarrollo de
la plataforma EPSI de Besançon, dirigido por el Dr. Arnaud Menetrier.
Realizan pruebas científicas los atletas de Compressport, con el fin de
mejorar y perfeccionar nuestros productos antes de que lleguen a tus manos.
Todos los productos presentados están pensados exclusivamente para
satisfacer las necesidades de los consumidores en cuanto a calidad, confort
80
y resistencia de los materiales a la hora de los partidos y entrenamientos de

alto rendimiento.
3.7.3.2 Empaques.
Las imágenes son referenciales, el packaging voy a desarrollar una vez

que tenga el logo
3.7.3.2.1. Bolsa de cartón
Los productos pequeños como las rodilleras, compresores, resina y hasta
3 pelotas desinfladas serán entregados bajo esta presentación en el tamaño
correspondiente.
Figura 76. Bolsa de carton Elite

81
3.7.3.2.2. Embalajes - Caja de cartón para las pelotas:

Para pedidos de más de tres pelotas u otro producto en cantidad, serán
entregados bajo esta presentación en el tamaño correspondiente.
Figura 77. Caja de cartón Elite.
.7.3.2. Estrategias de producto:
 Ofrecer diferentes modelos:

Los productos ofertados en el presente proyecto cuentan con
diferentes marcas y modelos para brindar opciones a los
consumidores a la hora de elegir.
 Packaging ecofriendly
Los productos se entregarían en bolsas y cajas hechas de cartón para
denotar ser una empresa ecofriendly.
 Contar con Líneas de productos:
 Balones: El producto estrella del proyecto. Cuenta con varias
presentaciones, así como marcas y modelos con sus respectivas
características.
82
 Accesorios: Esta línea de producto engloba todos los productos

adicionales como las rodilleras, resina y compresores.
 Una vez que la marca ya este establecida en el mercado se
ampliaría la línea de productos a “Entrenamiento” Donde se
contemplarían productos para entrenamientos como, por ejemplo:
Figura 78. Bandas elásticas.
Fuente: https://www.vitonica.com/equipamiento/accesorios-imprescindibles-para-entrenar-casa-a-venta-amazon-
colchonetas-gomas-elasticas-fitballs
83
Figura 79. Bandas elásticas con sujetador
Fuente: https://www.amazon.es/resistencia-ejercicio-Entrenamiento-tonificaci%C3%B3n-entrenamiento/dp/
B076LLT5B9
Figura 80. Cilindro

84
Fuente: https://plussport.cl/tienda/fitness/yoga-pilates/fromroller-44/
Figura 81. Termos.
Fuente: https://www.amazon.com/-/es/MIRA-deportiva-inoxidable-aislante-mantiene/dp/B07SR6X3PV
3.7.4. Estrategia de precio
3.7.4.1. Método de fijación de Precios según los costos.

Costo de la pelota 120.000.
3.7.4.2. Método de fijación Precios según la competencia.

 Producto: Pelota Select Mundo H1
Tabla 19. Comparación de precios. Pelota Select Mundo H1
COMPETENCIA PRECIO DE LA PRECIO DE

COMPETENCIA
Handball Store -
De rosca 150.000 gs
Saltarín Rojo 200.000 gs
85
 Producto: Compresor.
Tabla 20. Comparación de precios. Compresor de pantorrilla

COMPETENCIA
Cycle sport 315.000 gs
De rosca 200.000 gs
Saltarín Rojo -
Fuente: elaboración propia.
 Producto: Rodillera Kempa.
Tabla 21. Comparación de precios. Rodillera Kempa.

COMPETENCIA
Handball Store 200.000 c/u
De rosca 190.000 c/u
Saltarín Rojo 200.000 c/u
 Métodos de pago habilitados: Transferencia bancaria, efectivo,

tarjeta, pago QR, giros Tigo.
 Política de descuento para precios mayoristas. Con la compra
mínima de 5 pelotas se accede a un 5% de descuento por compra
mayorista bajo pedido.
 Promociones o beneficios por ventas estacionales.
3.7.5. Plaza/Canal de Distribución
El nivel de canal a ser utilizado es el directo, ya que no se recurre a

intermediarios para llegar a los consumidores.
3.7.5.1. Estrategia de distribución.
La estrategia de distribución es exclusiva ya que el producto no es masivo,
sino que está enfocado a un grupo de consumidores.
86
La comercialización de los productos se haría bajo la modalidad de

ecommerce.
A continuación, se detalla el recorrido digital del usuario para llegar a
nuestro ecommerce.
 URL
- https://www.instagram.com/elite.sport/
- https://www.facebook.com/elite.sport/?ref=pages_you_manage
- Www.Elite.com.py
Figura 82 Fan page de Instagram

87
Figura 83. Fan page en Facebook

88
Figura 84. Mock up de e commerce

89
Figura 85. Catalogo virtual
3.7.6. Estrategia de promoción.
Auspicios en eventos deportivos importantes

Figura 86 Back pódium de eventos importantes.
Fuente: https://elasperobrocker1.wordpress.com/2011/10/10/6ta-fecha-de-la-copa-mini-challenge%E2%80%8F/
copa-mini-challenge-podio-de-ganadores-28-agosto-20112-2/
90
Figura 87 Banners en eventos deportivos
 Campañas en medios digitales como instagram, Facebook y Google.
 Campañas de Remarketing según los intereses de cada usuario.
3.7.6.1. Estrategias de venta
 Realizar sorteos en donde participen todos los compradores del

mes.
 Ofrecer delivery gratis en zonas determinadas como beneficio por
apertura de temporada.
 Kits de entrenamiento con descuentos.
91
Figura 88 Training kit entrenamiento
 Ofrecer descuentos o beneficios vía bancos para que los

deportistas puedan equiparse para la temporada.
Figura 89. Beneficios y promociones.

92
 Contactar a técnicos de handball a nivel país y ofrecer un código de

descuento para referidos y se les otorga ese % de comisión por
cada compra referida
Figura 90. Cupones de descuento
3.7.5.2. Publicidad
Habilitar cuentas en redes sociales: Facebook e Instagram.

Figura 91. Redes sociales

93
Figura 92. Flyer de sale
3.7.5.2.1. Merchandising.
Podemos definir E-merchandising como una combinación de ciencia y arte

que se utiliza para mostrar productos y promociones en plataformas digitales,
con el objetivo de impulsar las ventas. (GlobalKam, s.f. Parrafo segundo)
A continuación, se detalla ejemplos de E-merchandising para el e-commerce
Figura 93. E-Merchandising

94
95
 Banners con anuncios de nuevos productos y kits de entrenamiento

para inicio de temporada.
 Presencia de Catalogo virtual, donde se visualiza el producto con sus
respectivos precios y ubicaciones.
3.7.5.3. Relaciones públicas

Participación en eventos o torneos importantes con stands de marca.
Figura 94 Conteiner de marca para stand de eventos deportivos

96
3.7.5.4. Plan de medios

Tabla 22 Plan de medios.
Red
Fase Objetivo Publico Periodo Anuncios
social
Reconocimiento 01/02/22 al Contenidos

1 Hombres y mujeres de 10 a
de marca 08/02/22 institucionales
FACEBOOK E INSTAGRAM
50 años. Que vivan en

Asunción. Con intereses en
handball, deportes, vida
saludable, ejercicio. Contenidos
Consideración: 05/02/22 al sobre el
2
Interacción 05/03/2023 producto y la
calidad
Conversión por Remarketing a las personas 25/02/2022
Catálogo de
3 medio de que llegamos en la primera al
productos
catálogos y segunda fase. 30/03/2022
Posicionamiento
de marca por 01/02/2022 Contenidos
Seguidores de los
1 medio de al desarrollados
influencers
INFLUENCERS 05/02/2022 por influencers.
del entorno
97
Alcance: Llegar a
01/02/22 al Contenidos
1 la mayor cantidad Hombres y mujeres de 10 a 08/02/22 institucionales
de usuarios 50 años. Que vivan en
GOOGLE ADS Asunción. Con intereses en Contenidos
handball, deportes, vida 05/02/22 al sobre el
2 Alcance saludable, ejercicio. 05/03/2023 producto y la
calidad
Remarketing a las presonas 25/02/2022
Conversión con Catálogo de
3 que llegamos en la primera al
google merchant productos
y segunda fase. 30/03/2022
WHATSAPP BUSINESS
Objetivo Ofrecer una mejor experiencia al usuario
Descargar WhatsApp business y utilizar todas las funciones habilitadas para las
empresas como el catálogo de productos, etiquetas, mensajes automáticos
Mecánica entre otros
Periodo Desde el inicio, por tiempo indefinido.
Objetivo Captar clientes potenciales
Contactar a técnicos de handball a nivel país y ofrecer un código de descuento

Acción para referidos y se les otorga ese % de comisión por cada compra referida
Periodo Desde el inicio, por tiempo indefinido.
3.7.5.5. Estrategias BTL.

Presencia de marca en eventos deportivos. A continuación, se detalla en
una tabla los eventos más importantes:
Tabla 23 Estrategias BTL
Evento Lugar Objetivo Materiales

ASA
STJ Tienda móvil.
INTER Container
Ventas y
LUMEN brandeado
Intercolegiales posicionamiento de
GOETHE recargado con
marca
SANTA CLARA productos. Con un
SALESIANITO vendedor
SAN JOSE
Liga oficial
Confederación pya Presencia de Banners y back
metropolitana de
de handball marca pódium
handball
Liga oficial
Presencia de Banners y back
nacional de Cancha a confirmar
marca pódium
handball
98
Tienda móvil.
Container
Clínica de Ventas y
brandeado
handball de las a confirmar posicionamiento de
recargado con
hermanas aluan marca
productos. Con un
vendedor
3.7.5.6. Alianzas estratégicas.
Alianza con la confederación paraguaya de handball en donde ofrecemos

una cantidad x de productos a cambio de obtener espacios para presencia
de marca en el predio.
3.7.6. Personas.
Figura 96. Trabajador.
Los funcionarios estarán capacitados para recepcionar pedidos y entregar a

los clientes, ya sea por delivery o pick up
99
3.7.7. Procesos.
A continuación, se detalla el proceso interno luego de una compra.
Figura 97. Proceso logístico de compra online
Fuente: https://www.mecalux.com.ar/software/wms-sistema-gestion-depositos/e-commerce
3.7.8. Aspecto Físico.

Figura 98. Trabajador empacando el producto para entrega
Fuente: www.freepik.es
100
Figura 99. Trabajador recibiendo un pedido telefónico
Figura 100. Cliente realizando un pago.
101
3.8. Investigación de mercado

3.8.1. Planteamiento del problema.
Actualmente los consumidores buscan retomar un estilo de vida saludable

tomando conciencia por todo el estrés que conllevo la pandemia. Luego de
casi 2 años de encierros y restricciones, los deportes colectivos vuelven a
reactivarse. Muchos deportistas vuelven a retomar sus entrenamientos y
otros buscan recrearse y ejercitarse con el balonmano.
3.8.2. Pregunta de investigación.
¿Qué variables afectan el comportamiento del consumidor del balonmano?

¿Cómo se encuentra la demanda de artículos deportivos?
¿Qué factores afectan las actividades físicas?
¿Cuál es la demanda del comercio electrónico en la ciudad de Asunción?
3.8.3. Objetivo de investigación.

 General:
Analizar la condiciones y factores que afectan el comportamiento de compra

y consumo de artículos deportivos a través de la modalidad ecommerce en la
ciudad de Asunción.
 Especifico:
- Identificar el comportamiento del consumidor con relación al

comercio electrónico.
- Identificar el volumen de ventas de los productos.
- Facilitar el acceso a productos de calidad para que los
consumidores puedan satisfacer sus necesidades.
102
3.8.4. Planificación de la investigación.

3.8.4.1. Universo a utilizar:
Figura 101. Asunción, población total por sexo.
Fuente: www.ine.gov.py/Publicaciones/Proyeciones%20por%20Departamento%202019/00_Asuncion_2019.pdf
Figura 102. División de barrios de asunción
Fuente: https://www.disfrutandoparaguay.com/donde-ir/ciudades-monumentos/ciudades/asuncion
103
3.8.4.2. Cálculo de muestra

Tabla 24. Cálculo de muestra
BARRIO HABITANTES
Las mercedes 4827
Molas López 5604
Villa morra 4114
Mburicao 7518
Recoleta 157932
San Cristóbal 4982
Ykua sati 7072
Santo domingo 2625
Las lomas 5460
Bella vista 13873
Ytay 2691
San Jorge 4620
Madame Elisa Lynch 8062
TOTAL 224553
Figura 103. Calculadora de muestra
Fuente: https://www.netquest.com
104
3.8.4.3. Tipo de investigación: Cuantitativo.

3.8.4.4. Diseño: Descriptivo.
3.8.4.5. Tabulación y análisis de datos.
Figura 104. Edad de los encuestados.
Fuente: www.docs.google.com/forms/d/1oxWZJYGvD1_VOE7pNpatsoTEGmMwqirF7_4DzdWSIGQ/edit#responses
Como se puede observar en el gráfico, el 25% cuentan con una entre 16 a 20

años, el 19.7% 21 a 25 años, el 16.4% entre 26 a 31 años y finalmente el
mayor porcentaje de encuestados son personas de 31% para arriba.
Figura 105. Sexo de los encuestados.
71.7% de los encuestados fueron mujeres y un 28.3% hombres.

105
Figura 106. Nacionalidad de los encuestados.
En un 97.4% fueron de nacionalidad paraguaya.
Figura 107. Cantidad de encuestados que practican deporte
Un 95.4% de los encuestados practican deporte, mientras solo un 4.6% no

practica ningún deporte.
106
Figura 108. Cantidad de encuestados que realizan compran online.
Como se puede observar en el gráfico, más de la mitad de los encuestados,

53.3% no está acostumbrado a realizar compras online, no obstante, el
46.7% está acostumbrado a realizar compras online.
Figura 109. Deporte que practican los encuestados.
El 88.1% practica el balonmano mientras que una minoría practica otros

deportes como 6.4% Futbol, 2% Basket y un 5.3% volley.
107
Figura 110. Marca de balón que más se utiliza
La marca de balón de balonmano que más se utiliza es Kempa con un 43.2%

de los votos, seguida por Select con un 40.5% y por último Molten 16.2% de
los votos.
Figura 111. Atributos que buscan los encuestados en los balones
Los tres atributos más importantes que busca un deportista de balonmano en

los balones son Buen agarre (57.6%), calidad (35.1%) y por último Textura
(4.6%).
108
Figura 112. Cantidad de dinero que están dispuestos a pagar por balones
Un 57.7% de los usuarios estarían dispuestos a pagar entre 100.000 gs a

200.000 gs por un balón de balonmano, mientras que un 40% estaría
dispuesto a pagar un monto más elevado entre 200.000 a 300.000 gs. Solo
la minoría del 2.7% estaría dispuesto a pagar entre 300.000 gs a 400.000 gs
Figura 113. Cantidad de encuestados que utilizan accesorios para jugar handball
Un 60% de los encuestados utiliza accesorios para jugar, el 27,2% lo utiliza

109
en algunas ocasiones y el 12.6% no utiliza ningún accesorio.

Figura 114. Accesorios que más se utilizan
Los tres accesorios más utilizados serian 35% rodillera, 28.5% de los
encuestados utiliza más de un accesorio, y un 20.4% utiliza resina para sus
entrenamientos y partidos.
Figura 115. Precio que están dispuestos a pagar por un accesorio.
110
El 47.6% está dispuesto a pagar por accesorios entre 150.000 a 250.000 gs, el
37.2% 50.000 gs a 150.000 gs, mientras que un 11.7% 250.000 a 300.000 gs
Figura 116. Marca de resina más utilizada.
Las marcas de resina más utilizadas serian Trimona y select, ambas con el
mismo porcentaje de puntuación del 47.3%.
Figura 117. Precio que están dispuestos a pagar por una resina.
El precio que están dispuestos a pagar por una resina seria entre 100.000 gs
y 200.000 gs con un porcentaje de 54.4%, el 39% de los encuestados
optaron por un rango de precio entre 50.000 y 100.000 gs, mientras que la
minoría del 6.6% opto por un rango de precio de 200.000 gs para arriba.
111
3.8.4.6. Conclusión de la encuesta.
Elite cuenta con un público de 31 años para arriba, seguido por un público
más joven de 16 a 20 años. En su mayoría mujeres (71.1%) y Hombres
(28.3%). El 97.4% son de nacionalidad paraguaya, por lo tanto, públicos
potenciales.
El 95.4% de las personas encuestadas practican deporte, en su mayoría, el
balonmano. El 53% de los usuarios no están acostumbrados a realizar
compras online, por lo que resulta un desafío para la empresa comunicar,
educar y generar confianza para que aumente el porcentaje de compras en
el e-commerce.
La marca más utilizada de balón de balonmano es Kempa, seguidamente por
la marca Select y por último Molten. Los tres atributos de mayor valor para el
público serian el buen agarre, calidad de los materiales y textura de la
superficie. El rango de precio por el que están dispuestos a pagar por un
balón de balonmano es entre 100.000 gs y 300.000 gs.
Los accesorios más utilizados son Rodilleras y resina, muchos de los
jugadores cuentan con más de un accesorio como compresor, muñequeras,
tobilleras y accesorios de protección. El rango de precio que están
dispuestos para pagar por los accesorios seria entre 50.000 a 250.000 gs
Las marcas de resina más utilizadas son las de la marca Kempa y select,
ambas coincidieron con el mismo porcentaje de votación, 47.3%. El precio
por el que están dispuestos a pagar este accesorio serio entre 50.000 gs a
200.000 gs
Analizando los datos de la encuesta se llega a la conclusión de que
contamos con un público relativamente joven, que no está acostumbrado a
realizar compras online posiblemente por una mala experiencia o falta de
educación digital para realizar la transacción, es por eso que la empresa
contará con diferentes métodos de pago para que los mismo se sientan
112
seguros, como así también reforzará la comunicación sobre la seguridad del

e-commerce y realizará materiales educativos sobre compras online.
En cuanto a los productos a comercializar, la marca más utilizada es Kempa,
y los tres atributos más importantes para el balón serían el buen agarre,
calidad del material y por último la textura.
Los accesorios más utilizados serían las rodilleras y resinas. Las marcas de
resina más utilizadas son Trimona y select.
Los precios que están dispuestos a pagar oscilan entre 50.000 gs y 300.000
gs dependiendo del producto.
113
4. Estudio técnico.
4.1. Especificaciones técnicas del producto.
4.1.1. Características o especificaciones técnicas.
Las pelotas están elaboradas para un deporte especifico, en este caso el
balonmano. Están diseñadas con materiales de alta calidad, cumpliendo
todas las regulaciones impuestas por la IHF con el fin de dar el mejor confort
a los deportistas en sus partidos y entrenamientos.
4.1.2. Flujograma de procesos.
Un flujograma o diagrama de procesos consiste en una figura o gráfico

que representa una serie de procesos o un grupo de actividades por medio
de símbolos (Arias, 2020, Párrafo primero)
114
Figura 118. Flujograma de proceso de la compra de ecommerce
El consumidor recibe un anuncio en internet
NO ¿Le interesa la
publicidad?
SI
Hace click en la publicidad e ingresa al
ecommerce
Navega en el ecommerce
NO
¿Le interesa algún
producto?
SI
¿Tiene SI
consultas? Se resuelve la duda mediante el chat
online
NO
Añade los productos de interés al carrito
Se registra con sus datos
Selecciona el método de pago
Selecciona el método de entrega: Pick up o

delivery
FINALIZA LA COMPRA
FIN

115
4.2. Opción Tecnológica.

4.2.1. Tres computadoras.
Figura 119. Computadora
Fuente: https://tecnostore.com.py/
4.2.2. Un celular corporativo.
Figura 120. Celular corporativo
Fuente: https://tecnostore.com.py/
116
4.2.3. Muebles de oficina.

 Un escritorio con tres lugares.
 Tres sillas de oficina.
 Un mueble para archivar documentos.
4.2.4. Mano de obra intensiva
Los servicios de redes sociales como asi también diseño y desarrollo de

ecommerce se terciarizaria con la agencia de marketing y desarrollo G-
DIGITAL.
Figura 121. Logo de G digital
Fuente: https://www.godigital.com.py/
4.3. Localización del emprendimiento.

4.3.1. Macro localización del emprendimiento.
Figura 122. Macro localización del emprendimiento.
117
Los factores relevantes fueron mejor calificados para la ciudad de asunción.
4.3.2. Micro Localización.

Figura 123. Micro Localización del emprendimiento
Los factores relevantes fueron mejor calificados para el barrio trinidad.
4.3.3. Layout según el proceso.

Figura 124. Layout del proceso.
Fuente: https://spanish.alibaba.com
118
119
Anexo 4
Art. 7° - El impuesto anual de patente al comercio y entidades financieras se
pagará conforme a la siguiente escala:

Camila F. 11.03 22

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Camila F. 11.03 22

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Y

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

LICENCIATURA EN MARKETING Y PUBLICIDAD

PLAN DE NEGOCIO PARA LA APERTURA DE UNA

EMPRESA QUE COMERCIALIZA PELOTAS DE

BALONMANO BAJO LA MODALIDAD DE ECOMMERCE EN

Camila Feschenko Krussel

PLAN DE NEGOCIO PARA LA APERTURA DE UNA

Tesis presentada a la Universidad

Tutor: Lic. Raquel Peralta

Plan de negocio para la apertura de una empresa que comercializa pelotas de

Tutor: Lic. Raquel Peralta

Tesis académica de Licenciatura en Marketing y Publicidad.

Código de biblioteca: ………………………

QUE COMERCIALIZA PELOTAS DE BALONMANO BAJO LA

MODALIDAD DE ECOMMERCE EN ASUNCIÓN

Esta tesis fue evaluada y aprobada en fecha / /__

para la obtención del título de Licenciatura en Marketing y

Publicidad por la Universidad Americana

Miembros de la Mesa Examinadora:

Todos los que en su labor de dar a

conocer e impulsar una empresa

buscan la manera de salir adelante

con estrategias innovadoras y aman

su trabajo haciendo honor al

A mi FAMILIA por el apoyo, amor

A DIOS, porque no eh encontrado

A la UNIVERSIDAD AMERICANA por

amar lo que haces.” STEVE JOBS. 1955-

3.6 Análisis de la oferta..................................................................................58

3.7. Estrategia de marketing..........................................................................60

3.7.1 Estrategia de producto..........................................................................60

3.7.3.1 Tipos de productos............................................................................61

3.7.3.2.1 Bolsa de cartón…………………………………………………………77

3.7.3.2.3 Estrategias de producto……………………………………………….78

3.7.4 Estrategia de precio..............................................................................81

3.7.4.1 Métodos de fijación de precios………………………………………….81

3.7.4.2 Métodos de fijación de precios………………………………………….81

3.7.5. Plaza/Canal de Distribución.................................................................82

3.7.5.1 Estrategia de distribución...................................................................82

3.7.6.1 Estrategias de venta……………………………………………………...87

3.7.5.3. Relaciones públicas..........................................................................91

3.7.5.4 Plan de medios..................................................................................92

3.7.5.5 Estrategias BTL…………………………………………………………...93

3.7.5.6 Alianzas estratégicas…………………………………………………….94

3.7.8 Apectos fisicos………………………………………………………………95

3.8 Investigación de mercado…………………………………………………….97

3.8.1 Planteamiento del programa……………………………………………….97

3.8.2 Pregunta de investigación………………………………………………….97

3.8.3 Objetivo de investigación…………………………………………………..97

3.8.4 Planificación de investigación……………………………………………..98

3.8.4.1 Universo a utilizar…………………………………………………………98

3.8.4.2 Cálculo de muestra……………………………………………………….99

3.8.4.3 Tipo de investigación……………………………………………………100

3.8.4.5 Tabulación y análisis de datos…………………………………………100

3.8.4.6 Conclusión de la encuesta……………………………………………..107

4.1 Especificaciones Técnicas del producto………………………………….109

4.1.1 Caracteristicas o especificaciones tecnicas……………………………109

4.1.2 Flujograma de procesos………………………………………………….109

4.2.1 Tres computadoras…………………………………………………….…111

4.2.2 Un celular corporativo…………………………………………………….111

4.2.3 Muebles de oficina………………………………………………………112

4.2.4 Mano de obra intensiva…………………………………………………112