Tema 10 Complemento Herramientas Trabajo en Equipo

MD.
UnidadDidáctica
TEMAS ESPECIFICOS
TRABAJO EN GRUPO ON-LINE
Herramientas de Trabajo en Grupo.

Sistemas de videoconferencia.
Acondicionamiento de salas y equipos.
UD
ÍNDICE
1. TRABAJO EN GRUPO ............................................................................. 3

1.1. CONSEJOS PARA DESARROLLAR EL TRABAJO EN GRUPO ....................... 5
2. HERRAMIENTAS DE SOFTWARE PARA TRABAJO EN GRUPO .............. 7
2.1. OFFICE 365 ...................................................................................................... 7
2.2. GOOGLE DRIVE ................................................................................................ 8
2.3. DROPBOX......................................................................................................... 9
2.4. MINDMEISTER................................................................................................. 9
2.5. SLACK ............................................................................................................ 11
2.6. NOTION .......................................................................................................... 12
2.7. GOOGLE SITES .............................................................................................. 13
2.8. TRELLO .......................................................................................................... 14
2.9. KANBANFLOW .............................................................................................. 15
2.10. IDEAFLIP ...................................................................................................... 16
2.11. TOGGL TRACK ............................................................................................. 16
2.12. HELPSCOUT ................................................................................................ 17
2.13. LASTPASS ................................................................................................... 19
2.14. KANBANFLOW ............................................................................................ 21
2.15. ASANA ......................................................................................................... 22
3. SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIA. ACONDICIONAMIENTO DE
SALAS.................................................................................................. 23
3.1. CONFERENCIA WEB...................................................................................... 25
3.1.1. INSTALACIÓN Y FUNCIONAMIENTO ............................................................ 28
3.1.2. ESTÁNDARES .......................................................................................... 30
3.1.3. HISTORIA ................................................................................................ 30
3.2. TERMINOS Y ETIMOLOGÍAS ........................................................................ 34
3.3. SOFTWARE PARA VIDEOCONFERENCIAS, LA HERRAMIENTA
FUNDAMENTAL DEL TELETRABAJO .......................................................... 37
3.3.1. UCS ADVANCED ..................................................................................... 37
3.3.2. CISCO WEBEX ......................................................................................... 38
3.3.3. SKYPE FOR BUSINESS (MICROSOFT TEAMS) ............................................. 39
3.3.4. GOOGLE HANGOUTS ................................................................................ 39
3.3.5. GOTOMEETING ....................................................................................... 40
3.3.6. ZOOM..................................................................................................... 43
3.3.7. JITSI MEET ............................................................................................. 43
1
3.3.8. TABLA COMPARATIVA DE SOFTWARES EN 2020 ........................................ 44

BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................... 45
2
1. TRABAJO EN GRUPO
Cuando se trabaja en equipo, se produce un aumento de la eficacia en los resul-
tados, es un error pensar que, si la duración de la realización de una tarea por
una persona es de 2 horas, será 1 hora si la realizan 2 personas, al trabajar en
equipo, los esfuerzos de los miembros se potencian, disminuyendo el tiempo
necesario.
El trabajo grupal, fomenta la colaboración y cooperación entre los participantes,

realizándose una distribución de tareas y exigiendo una buena comunicación
entre todos los miembros del equipo de trabajo.
Crear un equipo de trabajo es una labor muy importante para cualquier empre-
sa u organización, ya que contribuye a mejorar la solidez y de la misma y poder
así ser más y competitiva.
Cuando se trabaja en grupo, todos los participantes son responsables del logro
de las metas, es más fácil cumplir los objetivos y también es una forma de crear
un buen clima laboral, evitando que personas con talento quieran abandonar el
grupo (cambiar de trabajo etc.).
Las Apps y herramientas para trabajar en grupo permiten el trabajo de forma

simultánea, y se realiza una mejor coordinación de tareas aumentando el ren-
dimiento del equipo.
3
La importancia de un líder
Cuando se forma un equipo de trabajo, es necesario que uno de los miembros

asuma el rol de líder, para que guíe al equipo, y debe ser un miembro más del
equipo.
El líder debe saber realizar entre otras las siguientes funciones:
 forzar que todos los miembros del equipo desarrollen habilidades
 incrementar la motivación de todo el equipo
 establecer objetivos que sean alcanzables
 tener en cuenta las ideas y opiniones de todo el equipo, intentando

realizar la toma de decisiones mediante consenso con todo el equipo
 promover el éxito profesional de cada miembro del equipo
 Saber delegar
Una de las tareas más complicadas de un líder es la de delegar, no ha-

cerlo con aquellas tareas que le desagrada realizar, si no hacerlo de
forma que, delegando ciertas actividades al equipo, asigne diversas
responsabilidades que ayuden a cada participante del equipo a desa-
rrollarse y demostrar su potencial.
Richard Branson, creador del imperio Virgin, siempre

habla de “nosotros” en sus posts y comunicados; co-
mo “gran líder” sabe que dos cabezas piensan mejor
que una.
No se realiza un trabajo en equipo cuando un líder:
 El líder se expresa como “yo” en lugar de “nosotros”.
 Toma todas las decisiones.
 No se comparten metas, o se culpa a las demás de que no se alcancen.
 Existe una competencia (no “sana”) entre los miembros del equipo ( o
entre departamentos), se crea rivalidad y falta de respeto hacia el tra-
bajo de los demás.
4
1.1. CONSEJOS PARA DESARROLLAR EL TRABAJO EN

GRUPO
A continuación, indicamos consejos para desarrollar con éxito un trabajo en

equipo:
 Relaciones sanas en el equipo, buena comunicación.
Es necesario que todos los miembros del equipo, incluyendo al líder

tengan una buena relación para que el desarrollo del trabajo sea cola-
borador.
La comunicación entre todos es imprescindible, cada miembro del

equipo debe comunicarse con el resto, explicando sus opiniones, in-
quietudes… incluso sus quejas haciéndolo de una forma asertiva. Y to-
dos deben saber también escuchar y empatizar con sus compañeros.
Hay que conocerse, y especialmente el líder debe mantener una buena

comunicación con cada uno de los miembros pudiendo así desempe-
ñar un papel constructivo en ellos.
 Sentido de pertenencia.
Los seres humanos tenemos por naturaleza la necesidad de sentirnos

parte de algo, por ello es muy importante cuando se crea un equipo,
sentir que es una identidad común, y que cada uno forma parte de ella
con diferentes funciones en función de su personalidad y competencias
profesionales.
 Entendimiento entre todos los miembros. Retroalimentación construc-

tiva
Se tiene tendencia a pensar que el trabajo que uno realiza es el más di-
fícil, lo que lleva a subestimar el trabajo del resto del equipo, por ello es
importante que se realice una rotación de tareas, así se conoce y valora
todo el trabajo de cada uno de los miembros del equipo, fomentando
la empatía. Además, esa rotación hace que puedan surgir nuevas ideas
de cómo realizar o mejorar cada una de las tareas asignadas al equipo.
Expresarse no significa reprochar o criticar, se debe poder incluir en la

comunicación, recomendaciones de mejora para aumentar el creci-
miento y motivación, siempre en pro del desarrollo de todos los miem-
bros del equipo.
5
 La diversidad es una ventaja.
Si los miembros del equipo forman un conjunto homogéneo se puede

perder posibilidades de innovación, aunque se trabaje cómodamente.
Que existan diferentes personalidades es un valor añadido, ya que se-

rán diversos enfoques y opiniones los que llevarán a un consenso más
adecuado.
 Formación con experiencias
Si el equipo realiza cursos o capacitaciones, deben ponerlo posterior-

mente en práctica, tener la oportunidad de aplicar todo lo aprendido,
con desafíos laborales que impliquen el uso de esos nuevos conoci-
mientos o aptitudes.
 Cada reunión es un nuevo aprendizaje
Las reuniones del equipo no deben ser molestas, no han de ser vistas
como algo aburrido y si no que deben enfocarse como oportunidad de
aprender, compartiendo y colaborando entre todo el equipo.
 No mantenerse en la zona de confort
Ningún miembro de un equipo debería desarrollar siempre la misma

tarea, incluso siendo el mejor en realizarla, ya que a la larga crea mono-
tonía, y hace que se pierda creatividad, innovación e incluso interés por
el trabajo, así que hay que cambiar de función o departamento para
que se logre un desarrollo pleno, todos deben ser capaces de asumir
responsabilidades en cualquier momento incluso si no tienen una rela-
ción directa con la función que realizan. No acomodarse es fundamen-
tal para el buen desarrollo del equipo y también para el desarrollo indi-
vidual de las personas.
 Tener objetivos y metas comunes.
Para cumplir unas metas comunes, cada miembro del equipo debe sa-
ber cómo influirá en el logro de esa meta, y todo el equipo se involucra-
rá en conseguirlo.
Los logros o fracasos son de todos y cada uno de los miembros del
equipo, no es admisible la idea de “éste no es mi problema”, tanto pro-
blemas como aciertos son compartidos.
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2. HERRAMIENTAS DE SOFTWARE PARA

TRABAJO EN GRUPO
Trabajar en remoto es una buena herramienta de trabajo en grupo, es necesa-

rio además de un dispositivo con conexión a Internet, el uso de herramientas de
software que facilitan el trabajo en equipo, la comunicación y la organización.
Vamos a ver algunas de las herramientas más importantes y utilizadas para tra-
bajo en grupo (finales de 2020):
2.1. OFFICE 365
Diseñado para mejorar la productividad con aplicaciones innovadoras de Office,

servicios inteligentes en la nube y seguridad de primer nivel.
Promueve el trabajo en equipo, permite conectar fácilmente con otras personas

en tiempo real.
Cubra las necesidades de estudiantes concretos con un set de herramientas

universal para conectar, compartir y comunicar en el aula y fuera de ella.
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Disponible más información en la web:

https://www.microsoft.com/es-es/microsoft-365
2.2. GOOGLE DRIVE
Es un servicio de alojamiento de archivos que fue introducido por la empresa

estadounidense Google el 24 de abril de 2012. Es el reemplazo de Google Docs
(que ha cambiado su dirección URL, entre otras cosas).
Es uno de los servicios grupales de aula más utilizados por su facilidad de uso y
capacidad de 15 gigabytes de almacenamiento en la nube, permitiendo que se
puedan editar los documentos en línea por todos los invitados y que se visuali-
cen los cambios realizados en tiempo real.
A nivel de un usuario, es necesario tener una cuenta de en Google, y ya es posi-

ble almacenar y organizar los archivos en los 15 gigabytes (GB) de espacio gra-
tuito ampliables mediante diferentes planes de pago. En esos 15 GB se guardan
también los mensajes de correo electrónico de Gmail y las imágenes de Goo-
gle+ que superen los 2048 × 2048 píxeles.
Se pueden subir archivos para almacenarlos y compartirlos y también crearlos

(textos, hojas de cálculo, formularios, diapositivas, documentos en pdf…)
Es accesible a través del sitio web desde computadoras y disponen de aplica-

ciones para Android e iOS que permiten editar documentos y hojas de cálculo.
Permite compartir con otras personas documentos o carpetas específicas y

asignar diferentes niveles de permisos.

https://www.google.com/intl/es/drive/
8
2.3. DROPBOX
Es un servicio de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube, operado

por la compañía estadounidense Dropbox.
El servicio permite a los usuarios almacenar y sincronizar archivos en línea y

entre ordenadores y compartir archivos y carpetas con otros usuarios y con
tabletas y móviles (se crean copias paralelas que pueden ocasionar confusión si
no se tiene claro cuál es la última versión)

https://www.dropbox.com/es_ES/
2.4. MINDMEISTER
Es una aplicación de mapas mentales en línea que permite a sus usuarios

visualizar, compartir y presentar sus pensamientos a través de la nube.
MindMeister fue lanzado en 2007 por MeisterLabs GmbH, una compañía de

software fundada por Michael Hollauf y Till Vollmer
MindMeister proporciona una forma de visualizar información en mapas menta-

les utilizando modelos de usuario , al mismo tiempo que proporciona herra-
mientas para facilitar la colaboración en tiempo real , coordinar la gestión de
tareas y crear presentaciones.
Al utilizar el almacenamiento en la nube , los usuarios de MindMeister pueden

compartir actualizaciones en mapas mentales en tiempo real con otros usuarios
a través de aplicaciones móviles y en el navegador.
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Los mapas mentales se pueden compartir de forma privada con un número

ilimitado de usuarios o públicamente.
MindMeister se basa en un modelo freemium, con una cuenta básica disponible

sin cargo, que proporciona una funcionalidad limitada.
El modelo comercial se basa en 4 niveles de precios diferentes con una opción

de tarifas de suscripción mensuales o anuales, estos planes de precios se de-
nominan:
 Basic
 Personal
 Pro y Business.
Para su uso en el sector de la educación, se encuentran disponibles 3 niveles

funcionales diferentes.
Resumimos algunas características de MindMeister:
 permitir que las personas colaboren en un mapa mental, donde todos

puedan compartir ideas, comentarios y planes
 votar ideas en tiempo real.
 permitir a los usuarios compartir y editar mapas mentales, dejar co-

mentarios y opiniones, adjuntar archivos, imágenes, videos y vincular a
fuentes externas e internas, a través de URL incrustadas.
 Los mapas mentales se pueden compartir de forma interna o externa

mediante una invitación por correo electrónico para colaborar o me-
diante un hipervínculo.
 Los mapas mentales también se pueden convertir en presentaciones

interactivas.

https://www.mindmeister.com/es
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2.5. SLACK
Es una herramienta de comunicación en equipo, surgió con el nombre de

Dharma, creada por Stewart Butterfield8, Eric Costello, Cal Henderson, y Serguei
Mourachov.
Slack surge como una herramienta interna utilizada por la compañía Tiny Speck
en el desarrollo de Glitch, un juego en línea actualmente obsoleto. Slack es lan-
zado al mercado en agosto del 2013 y consiguió un registro de 8000 clientes en
las primeras 24 horas, es servicio de pago, pero también tiene una cuenta gra-
tuita para equipos pequeños
La subida de archivos y la comunicación entre trabajadores puede usarse de

manera gratuita, pero otras como videoconferencias y como acceso a los 10,000
mensajes enviados son de pago.
Tienen versiones para Android, iOS, Mac, Windows, Linux
Es una herramienta sencilla enfocada a la comunicación dentro del grupo:
 que funciona como un chat ordenado y clasificado por canales.
 Se puede invitar a cualquier persona al canal o al equipo, creando un

espacio en el que compartir archivos de todo tipo, intercambiar opinio-
nes o realizar videollamadas.
 Permite:
 etiquetar las conversaciones
 guardar mensajes específicos
 crear alertas

https://slack.com/intl/es-es/
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2.6. NOTION
Es una aplicación que proporciona componentes como:
 bases de datos.
 tableros kanban.
(sistema de programación para la fabricación ajustada y la fabricación

justo a tiempo, JIT)
 wikis.
(es una colección de páginas o espacio Web que puede ser editado fa-
cilmente, en cualquier momento y desde cualquier lugar).
 calendarios y recordatorios.
Kanban es un sistema de programación para la fabri-

cación ajustada y la fabricación justo a tiempo (JIT).
Taiichi Ohno, un ingeniero industrial de Toyota, desa-
rrolló kanban para mejorar la eficiencia de fabrica-
ción.
Kanban es un método para lograr JIT. El sistema toma
su nombre de las tarjetas que rastrean la producción
dentro de una fábrica. Para muchos en el sector au-
tomotriz, Kanban se conoce como el "sistema de pla-
ca de identificación de Toyota".
Los usuarios pueden conectar estos componentes para crear sus propios sis-
temas de gestión del conocimiento, toma de notas, gestión de datos, gestión de
proyectos, entre otros, y se pueden utilizar individualmente o
en colaboración con otros.
Notion se caracteriza por ser una herramienta de unificación, “todo en uno”.
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Características de Notion:
 Reúne todas las funciones necesarias para trabajar en grupo
 Añade la posibilidad de poder apuntar todas las tareas individuales o

incluso proyectos enteros.
 Objetivos, un diario, notas rápidas, una agenda semanal, documentos…
 Queda registrada toda la información y el paso a paso de cada área
 Es muy útil para documentar procesos y crear flujos de trabajo, de for-

ma que cuando se delega, no es necesario explicar cómo se hace cada
cosa, ya que
 Los documentos de texto se pueden ver y editar por varias personas

de forma simultánea.
 Puede combinarse con Slack
 Tiene disponible una aplicación para iOS
 Tiene una modalidad gratuita y versión de pago

https://www.notion.so/
2.7. GOOGLE SITES
Es una aplicación en línea gratuita ofrecida por la empresa Google como parte
de la suite de productividad de G Suite.
Es una herramienta para la creación de páginas web, permite crear un sitio web
o una intranet de una forma tan sencilla como editar un sitio web, de forma que
los usuarios pueden reunir en un único lugar y de una forma rápida información
variada, incluidos vídeos, calendarios, presentaciones, archivos adjuntos y texto.
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El objetivo de Google Sites es que cualquier persona pueda crear un sitio permi-
tiendo compartir información con facilidad para verla o compartirla con un gru-
po de personas reducido de colaboradores o con toda su organización, o con
todo el mundo. Por lo que es muy útil en la creación de intranets, páginas de
empleados, proyectos, etc. orientado al equipo en el que múltiples personas
puedan colaborar y compartir archivos.
2.8. TRELLO
Es un software de administración de proyectos con interfaz web y con

cliente para iOS y android para organizar proyectos.
Surgió en 2010 como un proyecto de Federico Stella. En 2011 salió la primera

versión como una aplicación web y cliente para iPhone. En 2012 se lanzó la ver-
sión para android. Para 2014 se creó Trello Inc. separándose de Fog
Desde marzo de 2019, Trello cuenta con más de 35 millones de usuarios activos
Empleando el sistema kanban, para el registro de actividades con tarjetas virtua-

les organiza tareas, permite agregar listas, adjuntar archivos, etiquetar eventos,
agregar comentarios y compartir tableros.
Trello es un tablón virtual en el que se pueden colgar ideas, tareas, imágenes o

enlaces. Es versátil y fácil de usar pudiendo usarse para cualquier tipo de tarea
que requiera organizar información.
Disponible en 21 idiomas, con interfaz web, clientes para iOS y android
Impulsa la creatividad con herramientas para trabajar en grupo como desenca-

denadores basados en reglas, botones personalizados en tarjetas y tableros,
comandos de calendario o comandos de fecha de vencimiento.
Resulta fácil e intuitivo organizar las tareas y clasificarlas como ‘pendientes’, ‘en
proceso’ y ‘hechas’.
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La forma de trabajar con Trello se basa sobre todo en la creación de tableros,

para utilizarla simplemente es necesario crear un tablero, darle un nombre e
invitar al resto de integrantes del proyecto.
En los tableros creas tu calendario de tareas, que son tarjetas con el nombre de
las tareas, sus especificaciones y el plazo para finalizarlas.
Se puede subir archivos a la tarjeta correspondiente a cada tarea, así como es-
cribir comentarios y mantener conversaciones con las personas con las que
quieras compartir cada tarjeta.

https://trello.com/es
2.9. KANBANFLOW
Es un software de gestión de proyectos lean que proporciona visualización de

trabajo, colaboración en equipo en tiempo real, seguimiento de tiempo y análi-
sis.
El lean project management busca identificar valor, definir la cadena de valor,

crear un flujo basado en mediciones, posponer la toma de decisiones, entregar
con rapidez y buscar la perfección. La gestión de proyectos ágil divide la respon-
sabilidad de Director de Proyectos en todo el equipo.
Es similar a Trello, ya que también permite marcar las tareas como ‘pendientes
por hacer’, ‘en proceso’, etc.
Dispone de una característica de gran utilidad que es un temporizador.
15
Utiliza el método Pomodoro para mejorar la productividad, este método se basa

en mantener periodos de actividad de 25 minutos (pomodoros) seguidos de
descansos de 5 minutos, y cada 4 pomodoros, el periodo de descanso aumenta.

https://kanbanflow.com/
2.10. IDEAFLIP
Es un Software de Idea Management Software creado por la empresa Biggerflip

(United States). Es software de pago.
Se trata de una solución de gestión de la innovación basada en la nube que

permite a los equipos remotos realizar brainstorming (lluvia de ideas) como si
estuvieran reunidos físicamente en el mismo lugar, pudiéndose subir archivos
como .pdf, o imágenes para ser vistos por todos los participantes.
2.11. TOGGL TRACK
Toggl Track anteriormente Toggl) es una aplicación de seguimiento del tiem-

po operada por Toggl OÜ, con sede en Tallin , Estonia , que ofrece servicios
de informes y seguimiento del tiempo en línea a través de su sitio web junto con
aplicaciones móviles y de escritorio. Dispone de versión gratuita y de pago.
La medición de tiempo es esencial para conocer la productividad.
Con Toggl se pueden añadir diferentes proyectos sobre los que se está traba-
jando, y asociarles clientes, etiquetas… La aplicación rastrea bloques de tiempo
opcionalmente etiquetados con una tarea, un proyecto y etiquetas.
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El rastreo de tiempo se realiza a mediante un botón de inicio / para-

da, pudiéndose hacer también cambiando el tamaño de los bloques de tiempo
en una vista de calendario. En resumen, basta con elegir la tarea en la que vas a
trabajar, poner en marcha el temporizador y pararlo cuando acabes, y se verá
cuánto tiempo se ha invertido en cada tarea, las horas trabajadas.
También incluye informes detallados y gráficos para analizar cómo se ha inverti-

do el tiempo, ayudando a tomar decisiones sobre la gestión de tiempo.
Se puede integrar con otras aplicaciones de gestión de equipos, como Google

Drive y Trello.

https://toggl.com/
2.12. HELPSCOUT
Help Scout es una empresa remota global que es un proveedor de software de

mesa de ayuda y tiene su sede en Boston , Massachusetts. No tiene versión gra-
tuita.
La empresa proporciona una plataforma de soporte al cliente basada en correo

electrónico , una herramienta de base de conocimientos y un widget
de búsqueda / contacto integrable para los profesionales del servicio al cliente.
El producto principal de Help Scout (también llamado Help Scout) es una mesa
de ayuda basada en web SaaS (software como servicio) compatible con HIPAA
(Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de los EE. UU).
17
Saas
El software como servicio es un modelo de licencia y
entrega de software en el que el software se licencia
mediante suscripción y se aloja de forma centraliza-
da. A veces se lo denomina "software a pedido" y an-
teriormente Microsoft lo denominaba "software más
servicios".
Las aplicaciones SaaS también se conocen como
software bajo demanda y software basado en web /
alojado en la web.
El software de soporte de Help Scout funciona como una bandeja de entrada de

correo electrónico compartida.
La plataforma presenta integraciones con chat en vivo , sistemas telefóni-

cos , CRM (es la sigla utilizada para "Customer Relationship Management" (Ges-
tión de la Relación con el Cliente)) y herramientas de marketing por correo elec-
trónico
Además de su plataforma de mesa de ayuda , Help Scout ofrece una función

llamada Docs, una base de conocimientos de autoservicio para que los clientes
encuentren respuestas a preguntas de soporte. Docs se lanzó como una fun-
ción en 2013.
Resumiendo, Helpscout es bandeja de correo electrónico, y el seguimiento de

una dirección se realiza mediante un sistema de tickets, con actualizaciones de
las acciones en tiempo real.
Permite crear perfiles de clientes, ver las cuentas de algunas de sus redes socia-
les, realizar un seguimiento de las conversaciones con ellos, asignar emails a
otros miembros del equipo y agregar notas internas que solo verán tus colabo-
radores.
Se puede utilizar con cualquier sistema de correo electrónico, pero para el tra-
bajo en equipo, es preferible tener cuentas de correo corporativas con el domi-
nio de la empresa.
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https://www.helpscout.com/
2.13. LASTPASS
Es un gestor de contraseñas freemium que almacena las contraseñas encripta-

das en la nube, desarrollado originalmente por la empresa Marvasol, Inc. Se
encuentra disponible como extensión para Internet Explorer 6+, Firefox, Google
Chrome, Opera, Safari.
Freemium es un modelo de negocio que funciona

ofreciendo servicios básicos gratuitos, mientras se
cobra dinero por otros servicios más avanzados o
especiales. La palabra freemium es una contracción
en inglés de las dos palabras que definen el modelo
de negocio: "free" y "premium". Este modelo de ne-
gocio ha ganado popularidad con su uso por parte
de las compañías relacionadas con la Web 2.0.
El objetivo de LastPass es resolver el problema de la fatiga de contraseñas cen-

tralizando la gestión de usuario y contraseña en la nube.
Las contraseñas en LastPass Password Manager son protegidas por una contra-
seña maestra, son cifradas localmente y son sincronizadas a cualquier otro na-
vegador soportado.
LastPass ofrece un complementador automático de formularios web para au-

tomatizar la autenticación y generar nuevas altas en sitios web, todo ello con
generación automática de contraseñas.
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Características:
 Contraseña Maestra
 Sincronización entre navegadores
 Generación de contraseñas seguras
 Encriptación de contraseñas
 Cumplimentador de formularios web
 Importación y exportación de contraseñas
 Autenticación multifactor (Google Authenticator)
 Verification por Huella dactilar
 Disponibilidad multiplataforma (y versiones móviles para usuarios pre-

mium)
 Acceso móvil disponible.
 Guarda la contraseña, y también la URL y el nombre de usuario
Así que para entrar en una web cuyo acceso está almacenado en Last-
Pass, basta con hacer un clic.
 Tiene una versión gratuita y opción de pago.

https://www.lastpass.com/es/
20
2.14. KANBANFLOW
El tablero Kanban le brinda una excelente descripción general de su situación

laboral actual.
Visualizar el trabajo en un entorno de equipo simplifica la comunicación y con-

duce a una productividad mejorada.
KanbanFlow incluye un temporizador Pomodoro, (permite prescindir de Toggl).
Ofrece un tablero Kanban para el control de tareas:
 Tareas pendientes.
 Tareas a realizar durante ese mismo día.
 Tareas en las que se está trabajando.
 Tareas completadas.
Cada tarea cuenta con su propia descripción, asignación de responsables, se

puede establecer una estimación del tiempo que se tardará en hacerla y fecha
límite para terminarla, y también se pueden comentarios y subtarea
El informe flexible de tiempo empleado permite filtrar y agrupar los datos de

tiempo registrado de muchas formas.

https://kanbanflow.com/
21
2.15. ASANA
Asana es una aplicación web y móvil diseñada para mejorar y optimizar la co-
municación y la colaboración en equipo. Fue desarrollada por Dustin Moskovitz,
uno de los cofundadores de Facebook, y el ingeniero Justin Rosenstein, que de-
bían, entre otras ocupaciones, mejorar la productividad de los empleados de
Facebook.
Permite crear espacios de trabajo e invitar a tu equipo por correo electrónico.
Las tareas se crean y organizan en filas, se puede añadir descripciones, fecha de

vencimiento, comentarios y también subir archivos, y cuando se ha completado
tiene una casilla de verificación para marcarla como terminada.
Es similar a Kanban Flow, pero sin temporizador incluido.
También tiene una funcionalidad llamada “proyectos”, para poder crear una lista
única de tareas.
Se puede invitar a los miembros del equipo y también incluir a otros usuarios
como invitados, los cuales solo podrán acceder a determinados proyectos o
espacios de trabajo.

https://asana.com/es
22
3. SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIA.
ACONDICIONAMIENTO DE SALAS
Los sistemas de videoconferencias son cada vez más utilizados, por las muchas
ventajas que ofrecen como son, evitar la realización de viajes y el ahorro de
tiempo en desplazamientos.
Un sistema de vídeo conferencia profesional, permite transmitir sonido e imá-

genes en Full Duplex entre 2 o más grupos de personas, reunidas en distintos
lugares, y poder intercambiar documentos.
Hay que tener en cuenta varios aspectos para elegir un sistema de video confe-
rencia:
 Tamaño de la sala de videoconferencias.
 Número de participantes en la reunión.
 Número de localizaciones físicas a reunir simultáneamente.
 Necesidad o no de compartir documentos.
 La disponibilidad del tipo de Red: IP, analógicas o RDSI.
(Es muy importante el ancho de banda para la transmisión)
 Periféricos necesarios: cámaras, pantalla de plasma…
 La existencia o no de un sistema audio o vídeo.
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Una videoconferencia necesitará, además del software que la gestione, diferen-

tes elementos de hardware en función de cómo se realice, puede ser de dos
formas:
 con un sistema por cada participante, aunque estén físicamente en la

misma ubicación.
Será necesario:
 Un ordenador, con cámara, auriculares y micrófono para cada

uno de los participantes.
 con un sistema para cada localización física, donde puede haber uno o
más participantes.
Será necesario:
 Una cámara en cada emplazamiento físico, para capturar y trans-

ferir la imagen al resto de lugares.
 Una pantalla o un monitor que permite a los participantes visuali-

zar las imágenes de los otros participantes.
 El códec (codificador/decodificador) es el motor del terminal de

videoconferencia. (Está integrado con la cámara o sepa)
Puedes consultar información de los productos de

hardware actuales en páginas web de fabricantes
como:
https://www.dekom.com/es-
es/videoconferencia/sistemas-de-sala/
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3.1. CONFERENCIA WEB
Conferencia web se utiliza como un término general para varios tipos

de conferencias en línea (reuniones en línea) y servicios de colaboración, inclui-
dos seminarios web ("seminarios web"), transmisiones web y reuniones web.
A veces, puede usarse también en el sentido más estricto del contexto de la

reunión web a nivel de pares, en un intento de eliminar la ambigüedad de los
otros tipos conocidos como sesiones colaborativas. La terminología relacionada
con estas tecnologías es exacta y acordada basándose en los estándares para
conferencias web, pero existen prácticas de organizaciones específicas en uso
para proporcionar también referencia de uso de términos.
Características típicas de una conferencia web, son:
 Son posibles gracias a las tecnologías de Internet
particularmente en las conexiones TCP / IP
 Pueden permitir comunicaciones punto a punto en tiempo real
así como comunicaciones de multidifusión de un remitente a varios re-

ceptores
 Ofrece flujos de datos de mensajes de texto , chat de voz y video
para compartir simultáneamente en ubicaciones geográficamente dis-

persas
 VoIP
Permite la comunicación de audio en tiempo real a través de la compu-

tadora mediante el uso de auriculares y altavoces.
 Servicios proporcionados
Se incluye gran variedad de servicios como:
 reuniones
 eventos de formación
 conferencias o presentaciones desde una computadora conecta-

da a la web a otras computadoras conectadas a la web.
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 Recurso que se utilizan
Se suelen formar por diferentes recursos como son:
 Presentación de diapositivas de presentaciones
donde las imágenes se presentan a la audiencia y herramientas

de marcado y un puntero de ratón remoto se utilizan para atraer
a la audiencia mientras que los discute presentador deslizan con-
tenido.
 Video en vivo o en tiempo real
donde la cámara web de movimiento completo, la cámara de vi-

deo digital o los archivos multimedia se envían a la audiencia.
 Visitas web:
donde las URL , los datos de los formularios, las cookies, los
scripts y los datos de la sesión se pueden enviar a otros partici-
pantes, lo que les permite pasar a través de inicios de sesión ba-
sados en la web, clics, etc. Este tipo de función funciona bien
cuando se muestran sitios web donde los propios usuarios pue-
den también participar.
 Grabación de reuniones:
donde la actividad de la presentación se registra en el lado del

cliente o en el lado del servidor para su posterior visualización y /
o distribución.
 Pizarra con anotación:
que permite al presentador y / o asistentes resaltar o marcar

elementos en la presentación de diapositivas. O simplemente to-
mar notas en una pizarra en blanco.
 Chat de texto:
para sesiones de preguntas y respuestas en vivo, limitado a las

personas conectadas a la reunión. El chat de texto puede ser pú-
blico (repetido a todos los participantes) o privado (entre 2 parti-
cipantes).
 Sondeos y encuestas:
permite al presentador realizar preguntas con respuestas de op-

ción múltiple dirigidas a la audiencia.
26
 Compartir pantalla / compartir escritorio / compartir aplicaciones:
donde los participantes pueden ver cualquier cosa que el presen-

tador haya mostrado actualmente en su pantalla.
Algunas aplicaciones para compartir pantalla permiten el control

remoto del escritorio, lo que permite a los participantes manipu-
lar la pantalla del presentador, aunque esto no se usa amplia-
mente)
Uso compartido de escritorio es un nombre común para tecnolo-

gías y productos que permiten el acceso remoto y la colaboración
remota en el escritorio de la computadora de una persona a tra-
vés de un emulador de terminal gráfico.
La videotelefonía comprende las tecnologías para la

recepción y transmisión de señales de audio y video
por parte de los usuarios en diferentes ubicaciones,
para la comunicación entre personas en tiempo real,
así como para mostrar en su cuenta que está fuera
de línea, aunque aún puede chatear y hacer llamadas
de voz.
Un videoteléfono es un teléfono con pantalla de vi-
deo, capaz de reproducir video y audio simultánea-
mente para la comunicación entre personas en tiem-
po real.
La videoconferencia implica el uso de esta tecnología
para una reunión grupal u organizacional más que
para individuos, en una videoconferencia.
La telepresencia puede referirse a un sistema de vi-
deotelefonía de alta calidad o a la tecnología de
reuniones, que va más allá del video a la robótica.
La videoconferencia también se ha denominado "colaboración visual" y es

un tipo de software colaborativo.
27
3.1.1. INSTALACIÓN Y FUNCIONAMIENTO
Todos los participantes de una reunión web invocan el software de

conferencias web.
Algunas tecnologías incluyen software y funcionalidad que difieren para presen-

tadores y asistentes.
 El software puede ejecutarse como una aplicación de navegador web (a

menudo se basa en Adobe Flash , Java o WebRTC para proporcionar la
plataforma operativa).
 Otras tecnologías de conferencias web requieren la descarga e instala-

ción de software en la computadora de cada participante, que se invo-
ca como una aplicación local.
Muchos proveedores de conferencias web proporcionan la conectividad central

y el aprovisionamiento de "puertos" o "asientos" para reuniones como
un servicio web alojado, mientras que otros permiten que el anfitrión de la con-
ferencia web instale y ejecute el software en sus propios servidores locales.
Otra opción de instalación de ciertos proveedores permite el uso de

un dispositivo informático patentado que se instala en la ubicación física de la
empresa de alojamiento.
Dependiendo de la tecnología que se utilice, los participantes pueden hablar y

escuchar audio a través de líneas telefónicas estándar o mediante micrófonos y
altavoces de computadora:
 Algunos productos permiten el uso de una cámara web para mostrar a

los participantes
 Otros pueden requerir su propia codificación patentada o la codifica-

ción externa de una transmisión de video (por ejemplo, de una cámara
de video profesional conectada a través de una interfaz IEEE 1394 ) que
se muestra en la sesión.
28
Las conferencias web alojadas por proveedores generalmente se licencian co-

mo un servicio basado en uno de los tres modelos de precios:
 un costo fijo por usuario por minuto
 una tarifa plana mensual o anual que permite el uso ilimitado con una
capacidad máxima fija por sesión
 una tarifa de tarifa variable basada en el número de organizadores de

reuniones permitidos y participantes por sesión (número de "asientos").
La presentación de materiales visuales se logra con mayor frecuencia a través

de una de dos metodologías principales.
 El software de conferencias web puede mostrar a los participantes una

imagen de la pantalla de la computadora del presentador (o escritorio).
 Dependiendo del producto:
 el software puede mostrar toda el área visible del escritorio
 puede permitir la selección de un área física o aplicación que se

ejecuta en la computadora del presentador.
Se basa en un proceso de carga y conversión (que suele consistir

en archivos de Microsoft PowerPoint , otros documentos electró-
nicos de Microsoft Office o documentos PDF de Adobe ).
MODELOS DE IMPLEMENTACIÓN
La conferencia web está disponible con tres modelos:
servicio de alojamiento, software y dispositivo.
Un dispositivo, a diferencia de la solución alojada en
línea, se ofrece como hardware. También se conoce
como conferencia web "interna" o "local". Se utiliza
para realizar reuniones en vivo, formación remota o
presentaciones a través de Internet.
29
3.1.2. ESTÁNDARES
Las tecnologías de conferencias web no están estandarizadas, lo que ha reduci-

do la interoperabilidad y la transparencia y ha aumentado la dependencia de la
plataforma, los problemas de seguridad, los costos y la segmentación del mer-
cado.
En 2003, el IETF estableció un grupo de trabajo para establecer un estándar

para conferencias web, llamado "Conferencia centralizada (xcon)".
Los entregables planificados de xcon incluyen:
 Un protocolo de control de piso binario . Protocolo de control de piso

binario (BFCP) publicado como RFC 4582
 Un mecanismo para el control de membresía y autorización
 Un mecanismo para manipular y describir la "mezcla" o la "topología"

de medios para varios tipos de medios (audio, video, texto)
 Un mecanismo para la notificación de eventos / cambios relacionados

con la conferencia (por ejemplo, un cambio de piso)
3.1.3. HISTORIA
Década 1960
El sistema de aprendizaje por computadora PLATO permitió a los estudiantes

colaborar en computadoras en red para realizar tareas de aprendizaje ya en la
década de 1960, pero las primeras redes no se lograron a través de la World
Wide Web y los objetivos de colaboración de PLATO no eran consistentes con la
dinámica presentador-audiencia típica de la web. sistemas de conferencias.
PLATO II, en 1961, contó con dos usuarios a la vez.
Década 1980
Las instalaciones de chat de texto en tiempo real , como IRC, aparecieron a fines
de la década de 1980.
30
Década 1990
En la década de 1990 se introdujeron varios productos de videoconferencia de

red privada y punto a punto, como CU-SeeMe , que se utilizó para vincular es-
cuelas seleccionadas en los Estados Unidos de América en comunicaciones co-
laborativas en tiempo real como parte de el proyecto Global Schoolhouse
de Global SchoolNet .
El software de mensajería instantánea y chat basado en la web apareció a me-

diados de la década de 1990.
En 1992, InSoft Inc. lanzó Communique, un producto de teleconferencia Unix

basado en software para estaciones de trabajo que permitía conferencias de
video / audio / datos. Communique admitía hasta 10 usuarios e incluía funcio-
nes revolucionarias como el uso compartido de aplicaciones, controles de au-
dio, texto, gráficos y pizarra que permitían a los usuarios en red compartir y
manipular objetos gráficos y archivos utilizando herramientas de pintura sim-
ples.
En mayo de 1995, PictureTel anunció LiveShare Plus como un producto de cola-

boración de datos de uso general para computadoras personales basadas en
Windows. El software permitió compartir aplicaciones, control otorgado por el
usuario de una PC remota, marcado de pizarra compartida, transferencia de
archivos y mensajes de texto. El precio de lista fue de $ 249 por computado-
ra. PictureTel hizo referencia a un acuerdo con Microsoft en su comunicado de
prensa de anuncio, y un memorando del 26 de mayo de 1995 de Bill Gates al
personal ejecutivo de Microsoft y sus subordinados directos decía "Nuestro
cliente de pantalla compartida PictureTel que permite compartir Windows debe-
ría funcionar fácilmente a través de Internet".
En mayo de 1996, Microsoft anunció NetMeeting como un componente incluido

en Internet Explorer 3.0. En ese momento, Microsoft llamó a NetMeeting "el
primer cliente de comunicaciones en tiempo real de Internet que incluye sopor-
te para estándares de conferencias internacionales y proporciona verdaderas
capacidades para compartir aplicaciones y conferencias de datos".
En 1996, PlaceWare se fundó como un derivado de Xerox PARC . En noviembre

de ese año, PlaceWare Auditorium se describió en una charla pública en la Uni-
versidad de Stanford como que permite "una o más personas dar una presen-
tación interactiva, en línea, multimedia a través de la Web a cientos o miles de
31
asistentes simultáneos; la presentación puede incluir diapositivas ( hecho en

PowerPoint o cualquier editor de imágenes GIF), anotaciones en vivo en las imá-
genes de diapositivas, encuestas en tiempo real de la audiencia, audio en vivo
del presentador y quienes hacen preguntas, texto privado y conversaciones de
audio en las "filas" del auditorio, y otros caracteristicas." PlaceWare Auditorium
se anunció formalmente en marzo de 1997 a un precio de 150 dólares por
usuario simultáneo.
Presentada en 1996 por InSoft Inc. , CoolTalk era una herramienta de software
multimedia que permitía a los usuarios de PC ver los datos mostrados en una
pizarra compartida, intercambiar mensajes en tiempo real a través de una he-
rramienta de chat o hablar entre ellos a través de una conexión de voz TCP /
IP. El producto funcionaba con placas de audio compatibles con Microsoft
Sound System y estaba disponible en una versión de 14,4 kbit / so 28,8 kbit /
s. CoolTalk se empaquetó más tarde con los navegadores web más populares
de la época. CoolTalk 14.4 y 28.8 se vendieron por $ 49.95 y $ 69.95, respecti-
vamente, en 1996.
En febrero de 1998, Starlight Networks lanzó StarLive! (el signo de exclamación

es parte del nombre del producto). El comunicado de prensa decía que "los
clientes pueden acceder a interfaces de navegador web familiares para ver pre-
sentaciones corporativas en vivo y pregrabadas, junto con diapositivas sincroni-
zadas. Los usuarios finales pueden comunicarse directamente con el presenta-
dor utilizando tecnología de chat en tiempo real y otras colaboraciones basadas
en la web herramientas."
En junio de 1998, se lanzó PlaceWare 2.0 Conference Center, que permite hasta
1000 asistentes en vivo en una sesión de reunión.
En febrero de 1999, ActiveTouch anunció WebEx Meeting Center y el sitio web

webex.com. En julio de 1999, WebEx Meeting Center se lanzó formalmente con
una capacidad demostrada para reuniones de 1000 personas. En septiembre
del mismo año, ActiveTouch cambió el nombre de su empresa a WebEx .
En abril de 1999, Vstream presentó el producto Netcall para conferencias web

como "una utilidad de software de Internet de pago que le permite enviar pre-
sentaciones de negocios y otra información gráfica por correo electrónico a un
servidor Vstream. Vstream convierte el contenido, nuevamente usando tecnolo-
gía de transmisión, y hace que la presentación esté disponible para que la vean
hasta 1.200 personas a la vez ". Vstream cambió el nombre de la empresa a
Evoke Communications en 2000, con un nuevo cambio a Raindance Communi-
32
cations en 2002. En febrero de 2006, Raindance fue adquirida por

la división InterCall de West Corporation.
Década 2000
En diciembre de 2003, Citrix Systems adquirió Expertcity, dándole los produc-

tos GoToMyPC y GoToAssist . La empresa adquirida pasó a denominar-
se división Citrix Online de Citrix Systems.
En julio de 2004, Citrix Online lanzó GoToMeeting como su primer producto

genérico de conferencias web. En junio de 2006, se agregó GoToWebinar, lo
que permite una funcionalidad adicional de registro e informes junto con una
mayor capacidad en las sesiones.
En enero de 2003, Macromedia adquirió Presedia, incluido el producto Breeze

Presentation. Breeze Live se agregó con la versión 4.0 de Macromedia Breeze
para admitir conferencias web.
En abril de 2005, Adobe Systems anunció la adquisición de Macromedia (com-

pletada en diciembre de 2005) y cambió el nombre del producto Breeze
a Adobe Connect .
Eric R. Korb (número de serie 75478683, USPTO) registró una marca comer-
cial para el término WEBinar (las primeras tres letras en mayúscula) y fue
reasignada a InterCall.
El registro de la marca comercial se canceló en 2007. Learn.com presentó una

reclamación por el término "seminario web" independientemente de la fuente o
el estilo en 2006 (número de serie 78952304, USPTO). Esa reivindicación de
marca se abandonó en 2007 y no se ha realizado ninguna presentación poste-
rior.
33
3.2. TERMINOS Y ETIMOLOGÍAS
Veamos diferentes términos, su origen y utilización.
Webinar
El término "webinar" es un acrónimo de web y seminario , es decir, una presen-

tación, conferencia o taller que se transmite a través de la web.
El término acuñado ha sido atacado por construcción incorrecta, ya que "inar"

no es una raíz válida . (El seminario web se incluyó en la Lista de palabras deste-
rradas de la Universidad de Lake Superior 2008, pero se incluyó en el dicciona-
rio Merriam-Webster ese mismo año).
Un "webinar" quiere hacer una significación de la idea de un webcast pero con

un formato más interactivo, dando una experiencia lo más real a asistir a un
seminario en vivo, permitiendo por tanto que la audiencia pueda hacer pregun-
tas al presentador, y este puede encuestar a la audiencia y obtener comentarios
a medida que se desarrolla la muestra de la información.
Los proveedores de tecnología de seminarios web deben proporcionar el servi-

cio necesario para estos elementos interactivos. Muchos paquetes de software
también incluyen la capacidad de programar eventos con registro automático
para los asistentes, son reuniones recurrentes en un mismo enlace web.
Algunos integran también el procesamiento de pagos y facturación, para res-

paldar seminarios que tienen tarifas de registro.
Las funciones de chat del teclado y las preguntas y respuestas generalmente

están sujetas a un mayor control, donde los presentadores pueden:
 enviar por chat a todos los asistentes, muy útil para notificaciones ge-
nerales (tipo: “la reunión comenzará en unos minutos” …, o envió de
links)
 ver los mensajes de la audiencia y elegir si transmitirlos a todos los par-

ticipantes, ignorarlos o responder en privado.
34
Transmisión por Internet
El término " transmisión por Internet " deriva de su similitud original con una
transmisión de radio o televisión.
Inicialmente se refería exclusivamente a la transmisión y el consumo de trans-

misión de audio y video a través de la World Wide Web, y con el tiempo, los pro-
veedores de software de transmisión web han agregado muchas de las mismas
capacidades funcionales que se encuentran en el software de seminarios web,
difuminando la distinción entre los dos términos.
Es probable que los webcasts permitan ahora la respuesta de la audiencia a las

encuestas, la comunicación de texto con los presentadores u otros miembros
de la audiencia y otras comunicaciones bidireccionales que complementan el
consumo del contenido de audio / video transmitido.
Webcast
Un "webcast" se refiere a la información distribuida a una gran audiencia a tra-

vés de Internet, pudiendo ser solo una transmisión de audio simple o incluir
ayudas visuales, como diapositivas de PowerPoint, videoclips grabados o de-
mostraciones de software en vivo.
En los Estados Unidos, muchas grandes empresas públicas transmiten por In-
ternet el audio de sus llamadas de inversionistas cada trimestre para revisar los
resultados financieros y proporcionar un comentario de la gerencia.
Algunos equipos deportivos ahora transmiten sus juegos por Interne, también
eventos especiales, como los desfiles de moda, pueden transmitirse por Inter-
net con video y audio en vivo.
La difusión por Internet suele ser un flujo de información unidireccional, en el

que la audiencia no puede contribuir al contenido.
Al analizar la tecnología de difusión por Internet, las empresas suelen estar in-
teresadas en la capacidad de gestionar un gran número de espectadores, por lo
que es también importante la facilidad de conexión y la flexibilidad para admitir
muchos sistemas informáticos diferentes.
35
Conferencia web
"Conferencia web" se utiliza a menudo como un término general para toda co-
laboración basada en web entre dos o más personas a través de Internet.
Como tal, puede abarcar webcasts o webinars según el contexto, pero más es-
pecíficamente, la conferencia web generalmente se refiere a la colaboración
interactiva en grupos de trabajo, como sesiones de lluvia de ideas entre em-
pleados que trabajan en una nueva estrategia comercial o diseño de producto.
Una conferencia web típica involucra a un número relativamente pequeño de

participantes, quizás 15 como máximo, donde se espera que todos contribuyan
al flujo de ideas e información. A veces, se utiliza el término "reunión web" exac-
tamente en el mismo contexto.
Las características tecnológicas incluyen la capacidad de todos los participantes

para compartir documentos o imágenes, se puede permitir a los usuarios cap-
turar rotafolios virtuales con notas ingresadas por los asistentes durante el
transcurso de la reunión.
Suele haber un foro abierto y todos los participantes de la conferencia pueden

ver y responder a lo que escriben los demás. Es análogo a una llamada telefóni-
ca abierta.
Evento web
Un "evento web" podría significar cualquiera de los tres términos anteriores,

(conferencia web" webcast", webinar), pero se refiere normalmente a una pre-
sentación de uno a varios, como un webcast público o un webinar, no suele uti-
lizarse para referirse a una sesión de grupo colaborativo como un "evento".
36
3.3. SOFTWARE PARA VIDEOCONFERENCIAS, LA

HERRAMIENTA FUNDAMENTAL DEL TELETRABAJO
El objetivo del software que utilicemos es que la experiencia sea la misma que si
la reunión fuera de forma presencial.
Las videoconferencias son especialmente imprescindibles cuando se realiza

teletrabajo.
Actualmente en el mercado hay una gran cantidad de aplicaciones para realizar

videoconferencias, (de pago y gratuitas), vamos a ver algunas de ellas:
3.3.1. UCS ADVANCED
Es una plataforma de videocolaboración realmente global, que garantiza inter-

operabilidad a través de Virtual Meeting Rooms (VMR).
Con un solo clic los participantes se pueden unir a la videoconferencia a través

de un navegador web, dispositivos móviles, pantallas interactivas, terminales y
marcaje mediante números de teléfono locales.
UCSA es una solución multiplataforma, ideal para conectar usuarios con salas
de reuniones, e invitados externos a tu organización.
Los invitados no requieren tener una cuenta ni descargar ningún tipo de aplica-
ción, agilizando su usabilidad y adopción.
Destaca su interoperabilidad, ya que permite conectar con salas físicas que es-
tán utilizando otros sistemas de videoconferencia como puede ser Cisco o
Yealink.
37
Características y ventajas:
 UCS Advanced es un sistema versátil, flexible y diseñado para la colabo-

ración. No volverá a necesitar ninguna otra plataforma de videocolabo-
ración.
 Virtual Meeting Rooms para toda la organización con vídeo, audio y co-
laboración por mucho menos del coste de las soluciones tradicionales
 Totalmente compatible con WebRTC y la mayoría de terminales (inclui-

do Skype for Business™)
 Diferentes tipos de licencias para satisfacer las necesidades de su em-

presa
 Personalización del servicio según la identidad visual de su compañía
 Sistema global con 16 centros de datos, que permite evitar cuellos de

botella

https://www.ricoh.es/productos/sistemas-
audiovisuales/sistemas-de-videoconferencia/ucs-
advanced.html
3.3.2. CISCO WEBEX
Es una plataforma de colaboración segura alojada en la nube, que proporciona

un paquete de productos de audio, vídeo y conferencias web.
Incluye funcionalidades avanzadas de Inteligencia Artificial (IA)

https://www.webex.com/es/video-conferencing.html
38
3.3.3. SKYPE FOR BUSINESS (MICROSOFT TEAMS)
Es una de las herramientas más conocidas para mantener una videoconferencia

online.
Será sustituida el 31 de julio de 2021por Microsoft® Teams como solución pro-

fesional para reuniones online de Microsoft
Desde el 1 de septiembre de 2019, todos aquellos nuevos clientes de Office 365

incorporan como aplicación Microsoft Teams y ya no es posible activar Skype for
Business Online.
Teams, es un espacio de trabajo basado en Grupos de Office 365 diseñado para

mejorar la comunicación y la colaboración de los equipos de trabajo de las em-
presas, reforzando las funciones colaborativas de la plataforma en la nube.
Diversos fabricantes (Pexip, Cisco etc.) ponen a disposición el servicio CVI, Cloud
Video Interoperability, que permite la integración de plataformas de videoconfe-
rencia tradicional con el servicio de conferencias Microsoft Teams.

https://www.skype.com/es/business/
3.3.4. GOOGLE HANGOUTS
Es una aplicación de mensajería multiplataforma desarrollada por Google Inc.
Se creó para sustituir los servicios Google Talk, Google+ Messenger y Google+
Hangouts, unificando todos estos servicios en una única aplicación.
39
En marzo de 2017, Google anunció que Hangouts se convertiría en un producto

dirigido a usuarios empresariales con la marca Hangouts dividida en dos pro-
ductos principales: Hangouts Chat y Hangouts Meet.
Debido a su escasa aceptación y con el retiro definitivo de Google+, en 2019

Google anunció planes para cerrar Hangouts "Classic" y hacer la transición de
los clientes de G Suite a Hangouts Chat
La versión gratuita permite hasta 10 personas conectadas en grupo y obliga a

que todos los practicantes tengan una cuenta de Gmail

https://hangouts.google.com/
3.3.5. GOTOMEETING
GoToMeeting es un servicio alojado en la web creado y comercializado

por LogMeIn .
Es un paquete de software para reuniones en línea , uso compartido de escrito-

rio y videoconferencia que permite al usuario reunirse con otros usuarios a tra-
vés de Internet en tiempo real.
Es un software de videoconferencia y colaboración que te permite iniciar

reuniones desde diferentes instancias, como correo electrónico, Microsoft Offi-
ce y herramientas de mensajería instantánea. Incluye compatibilidad integrada
para dispositivos Lifesize, Cisco y Polycom para salas de reuniones. Aunque es
un sistema bastante potente, varios usuarios reportan que, si comienzas una
sesión antes del horario preestablecido, suele tener fallas de conectividad, utili-
za más ancho de banda que otros programas y no cuenta con planes gratuitos.
40
GoToMeeting está diseñado para transmitir la vista de escritorio de

una computadora host a un grupo de computadoras conectadas al host a tra-
vés de Internet. Las transmisiones están protegidas con cifrado de alta seguri-
dad y contraseñas opcionales . Al combinar un servicio de suscripción alojado
en la web con el software instalado en la computadora host, las transmisiones
pueden pasar a través de firewalls altamente restrictivos .
GoToMeeting está compitiendo en un mercado de conferencias web y de video,

donde las empresas y los profesionales pueden reunirse virtualmente.
Evolución de GoToMeeting:
 GoToMeeting se desarrolló en julio de 2004 utilizando la tecnología de

acceso remoto y uso compartido de pantalla de GoToMyPC y GoToAs-
sist para permitir conferencias web.
 El lanzamiento posterior de GoToWebinar en 2006 y GoToTraining en

2010 expandió las capacidades de GoToMeeting para adaptarse a au-
diencias más grandes.
 En julio de 2016, Citrix y LogMeIn anunciaron planes para fusionar la

familia de productos GoTo.
 En febrero de 2017, GoToMeeting se convirtió en un producto de Log-

MeIn como resultado de la fusión entre LogMeIn y el negocio GoTo de
Citrix.
Citrix Systems, Inc. es una empresa de software multinacional estadounidense

que ofrece virtualización de servidores, aplicaciones y escritorios, redes, softwa-
re como servicio (SaaS) y tecnologías de computación en la nube. Se afirma que
los productos Citrix están en uso por más de 400.000 clientes en todo el mun-
do, incluido el 99% de Fortune 100 y el 98% de Fortune 500.
LogMeIn, Inc. es un proveedor de software como servicio y herramientas de

trabajo remoto basadas en la nube para la colaboración, la gestión de TI y la
participación del cliente, fundado en 2003 y con sede en Boston, Massachu-
setts. Los productos de la compañía brindan a los usuarios y administradores
acceso a computadoras remotas.
41
Premios de GoToMeeting:
2016 Mejor aplicación de productividad 2016, Pre-
mios Appy
2016 y 2017 Mejor solución de colaboración, premios
Codie
Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner
Las funciones de GoToMeeting incluyen, a finales de 2020:
 Las aplicaciones móviles para iPad , iPhone y Android dispositivos
 Seguridad de cifrado y autenticación proporcionada por un sitio web

de Capa de sockets seguros (SSL) con cifrado estándar de cifrado avan-
zado (AES) de 128 bits de extremo a extremo y contraseñas opcionales
 Uso compartido de aplicaciones específicas para mostrar solo progra-

mas seleccionados con los asistentes
 Compatibilidad con varios monitores para una PC cliente
 Grabación y reproducción de reuniones para grabar y guardar reunio-

nes en el escritorio de un usuario para su posterior revisión
 El paquete de audio total proporciona llamadas telefónicas o conferen-

cias a través de VoIP .
 GoToMeeting aloja hasta 250, con el nivel Enterprise que permite 3000
asistentes.
 Videoconferencia
 Soluciones en la habitación con GoToRoom e InRoom Link

https://www.gotomeeting.com/es-es
42
3.3.6. ZOOM
Zoom Video, también conocido como Zoom y Zoom App, es un programa de

videollamadas y reuniones virtuales, accesible desde computadoras de escrito-
rio, computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas. Su fabricante es la
empresa Zoom Video Communications, asentada en San José, California.
Hay una versión gratuita, que permite videoconferencias de máximo 40 minu-

tos, y otra de pago que permite hasta 1000 participantes y sin límite de tiempo.
Aunque no es necesario registrarse para ingresar a una reunión, sí es necesario

que el administrador tenga una cuenta.
Es de uso simple y rápido para organizar reuniones de la herramienta, aunque

ha tenido problemas de seguridad, la empresa lo ha solucionado mediante una
serie de actualizaciones, y recomendaciones para el uso de la plataforma, modi-
ficando también su política de privacidad.

https://zoom.us/
3.3.7. JITSI MEET
Jitsi (anteriormente SIP Communicator) es una aplicación de videoconferencia,

VoIP, y mensajería instantánea con aplicaciones nativas para iOS y Android, y
con soporte para Windows, Linux y Mac OS X a través de la web.
Es software libre y de código abierto, compatible con varios protocolos popula-

res de mensajería instantánea y de telefonía, y se distribuye bajo los términos
de la licencia Apache.
43
No requiere de la instalación de una aplicación en el ordenador, pues opera a

través de un navegador web.
No hay un límite oficial en el número de participantes en las videoconferencias,

depende de la velocidad de la conexión a Internet disponible y del rendimiento
del ordenador.

https://jitsi.org/
3.3.8. TABLA COMPARATIVA DE SOFTWARES EN 2020
Puede consultarse una tabla comparativa de softwares en la web:

https://digital.ricoh.es/sistemas-videoconferencia-profesionales-
comparativa-2020/
44
BIBLIOGRAFÍA
 https://www.educaciontrespuntocero.com/recursos/herramientas-para-
trabajar-en-grupo/
 https://blog.peoplenext.com.mx/7-consejos-para-desarrollar-a-tu-
equipo-de-trabajo
 https://hormigasenlanube.com/herramientas-para-trabajar-en-equipo/
 https://digital.ricoh.es/sistemas-videoconferencia-profesionales-
comparativa-2020/
 https://en.wikipedia.org/wiki/GoToMeeting
 https://wsuccess.typepad.com/webinarblog/2007/03/webinar_or_webc.
html
45

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TRABAJO EN GRUPO ON-LINE

Herramientas de Trabajo en Grupo.

1. TRABAJO EN GRUPO ............................................................................. 3

3.3.8. TABLA COMPARATIVA DE SOFTWARES EN 2020 ........................................ 44

El trabajo grupal, fomenta la colaboración y cooperación entre los participantes,

Las Apps y herramientas para trabajar en grupo permiten el trabajo de forma

Cuando se forma un equipo de trabajo, es necesario que uno de los miembros

El líder debe saber realizar entre otras las siguientes funciones:

 forzar que todos los miembros del equipo desarrollen habilidades

 incrementar la motivación de todo el equipo

 establecer objetivos que sean alcanzables

 tener en cuenta las ideas y opiniones de todo el equipo, intentando

 promover el éxito profesional de cada miembro del equipo

Una de las tareas más complicadas de un líder es la de delegar, no ha-

Richard Branson, creador del imperio Virgin, siempre

No se realiza un trabajo en equipo cuando un líder:

 El líder se expresa como “yo” en lugar de “nosotros”.

 Toma todas las decisiones.

 No se comparten metas, o se culpa a las demás de que no se alcancen.

1.1. CONSEJOS PARA DESARROLLAR EL TRABAJO EN

A continuación, indicamos consejos para desarrollar con éxito un trabajo en

 Relaciones sanas en el equipo, buena comunicación.

Es necesario que todos los miembros del equipo, incluyendo al líder

La comunicación entre todos es imprescindible, cada miembro del

Hay que conocerse, y especialmente el líder debe mantener una buena

Los seres humanos tenemos por naturaleza la necesidad de sentirnos

 Entendimiento entre todos los miembros. Retroalimentación construc-

Expresarse no significa reprochar o criticar, se debe poder incluir en la

 La diversidad es una ventaja.

Si los miembros del equipo forman un conjunto homogéneo se puede

Que existan diferentes personalidades es un valor añadido, ya que se-

 Formación con experiencias

Si el equipo realiza cursos o capacitaciones, deben ponerlo posterior-

 Cada reunión es un nuevo aprendizaje

 No mantenerse en la zona de confort

Ningún miembro de un equipo debería desarrollar siempre la misma

 Tener objetivos y metas comunes.

2. HERRAMIENTAS DE SOFTWARE PARA

Trabajar en remoto es una buena herramienta de trabajo en grupo, es necesa-

2.1. OFFICE 365

Diseñado para mejorar la productividad con aplicaciones innovadoras de Office,

Promueve el trabajo en equipo, permite conectar fácilmente con otras personas

Cubra las necesidades de estudiantes concretos con un set de herramientas

Disponible más información en la web:

2.2. GOOGLE DRIVE

Es un servicio de alojamiento de archivos que fue introducido por la empresa

A nivel de un usuario, es necesario tener una cuenta de en Google, y ya es posi-

Se pueden subir archivos para almacenarlos y compartirlos y también crearlos

Es accesible a través del sitio web desde computadoras y disponen de aplica-

Permite compartir con otras personas documentos o carpetas específicas y

Disponible más información en la web:

Es un servicio de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube, operado

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