Test Unidad 3

Pregunta 1

¿Cuál de las siguientes no es una ventaja de la atención al cliente en Twitter?

Seleccione una:
a. Interacción en tiempo real.
b. Genera imagen de marca.

c. Tener el histórico de conversaciones con los clientes.

d. Ayuda a prevenir las crisis.

Pregunta 2

¿Cuál de las siguientes opciones es correcta respecto a los influencers?:

Seleccione una:
a. Su gran comunidad de seguidores.
b. Generan opinión.
c. Tienen mucha visibilidad en otros canales, incluidos los medios convencionales.

d. Todas son correctas.

Pregunta 3

Indica cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta:

Seleccione una:
a. La imagen de perfil debe ser el logo de la marca.

b. La imagen de portada debe ser el logo de la marca.

c. La biografía debe explicar en qué consiste la filosofía de la marca y contener
algún hashtag del sector.
d. Todas son correctas.
Pregunta 4

Los "Me Gusta" antes se llamaban:

Seleccione una:
a. Me Gusta.

b. Favoritos.
c. Estrella.
d. Destacado.

Pregunta 5

Los datos de impacto de un tuit los podemos ver en:

Seleccione una:
a. Estadísticas.
b. Ads.

c. Google Analytics.
d. Ninguna es correcta.

Pregunta 6

Los mensajes directos pueden ser:

Seleccione una:
a. Públicos.
b. Configurados de manera automática.

c. Privados.
d. Ninguna es correcta.

Pregunta 7

Los temas de los que más se habla en Twitter se llaman:

Seleccione una:

a. TT.
b. FF.
c. #.
d. Ninguna es correcta.
Pregunta 8

Señala cuál puede ser un objetivo para estar en Twitter:

Seleccione una:
a. Dar visibilidad a la marca.
b. Lanzar un producto.
c. Dar salida a un producto que tenemos en stock.

d. Todas son correctas.

Pregunta 9

Señala cuál sería una estrategia de comportamiento en Twitter:

Seleccione una:
a. Crear contenido de manera regular.
b. Ser referencia en el sector.
c. Fomentar la participación.

d. Todas son correctas.

Pregunta 10

Un "username" en Twitter siempre empieza por:

Seleccione una:
a. FF.
b. #.

c. @.
d. Ninguna es correcta.