SISTEMA DE GESTIÓN

INTEGRADO DE CALIDAD,
SEGURIDAD, SALUD
OCUPACIONAL Y MEDIO
AMBIENTE
ISO9001:2008, ISO14001:2004,
OHSAS18001:2007
 CONTENIDO

1. Introducción gestión de calidad

2. Introducción a la gestión ambiental
3. Introducción a la gestión de seguridad y
salud ocupacional
4. Modelo SIG
1 OBJETIVOS

Los participantes podrán:

 Conocer los conceptos

básicos de la gestión de
la calidad, medio
ambiente, seguridad y
salud ocupacional.
ESTANDARES DE
REFERENCIA

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 Organizaciones clave para los
Sistemas de Gestión

International Organization for Standardization - ISO

• Establecida en 1946 como una confederación internacional de
organismos de normalización de todo el mundo, con sede en
Ginebra
• Presente en 151 países
• Ofrece soluciones comunes que atienden las necesidades de las
empresas y de la sociedad
• Los estándares ISO ya han sido adoptados por cerca de 634 mil
organizaciones en 152 países (www.iso.org)
• Casi 3.000 Comités Técnicos, Subcomités y Grupos de Trabajo, en
los que participan unos 50.000 expertos anualmente en el desarrollo
de los estándares ISO

5
 Organizaciones clave para los
Sistemas de Gestión

Occupational Health & Safety Assessment Series -

OHSAS
• BSI (British Standards Institution) estableció un comité
con el propósito de desarrollar un estándar reconocido
de gestión de salud y seguridad ocupacional. Como
resultado, en abril de 1999 se publica la OHSAS
18001 “Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad
Ocupacional – Especificaciones” (Occupational Health
and Safety Management Systems – Specification).
• Participan organismos normalizadores, certificadores
y consultores.

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Los Modelos de Gestión
ISO 9001, ISO14001 y
OHSAS18001
 ISO 9001:2008
◦ ISO 9001: Norma Internacional para Sistemas de
Gestión de Calidad – Requisitos.

– Gestión de la Calidad
Actividades coordinadas para
dirigir y controlar una
Organización en lo relativo a la
calidad.
 Conceptos de ISO 9001:2008
Proceso:
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas
o que interactúan entre sí, las cuales transforman
elementos de entrada en resultados.
 Enfoque basado en procesos
¿Por qué gestionar la organización a través de procesos?
 Conociendo la ISO
14001:2004
◦ ISO 14001: Sistemas de Gestión Ambiental –
Requisitos con orientación para su uso.

– Sistema de Gestión Ambiental

Parte del Sistema de Gestión de una
Organización, empleada para
desarrollar e implementar su
política ambiental y gestionar sus
aspectos ambientales.
 Conceptos de ISO
14001:2004
ASPECTO AMBIENTAL
Elemento de las actividades,
productos o servicios
de una organización que
pueden interactuar con el
medio ambiente.

IMPACTO AMBIENTAL
Cualquier cambio en el medio
ambiente, sea adverso o
beneficioso, total o parcial de los
aspectos ambientales de una
Organización.
IMPACTO AMBIENTAL ASPECTO AMBIENTAL

Contaminación Emisiones
del aire

Productos

Contaminación Efluentes
de aguas
 Que es OHSAS - 18000 ?

Es una familia de normas

internacionales orientadas hacia
implementar un Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud Ocupacional de
carácter voluntario en el marco de la
mejora continua.
La única norma certificable es la
OHSAS 18001-2007
 Conceptos de OHSAS
18001:2007
PELIGRO
Fuente, situación o acto con
el potencial de daño, en
términos de lesiones o
enfermedad, o la
combinación de ellas.

RIESGO
Combinación de la probabilidad de
ocurrencia de un evento o
exposición peligrosa y la severidad
de las lesiones o daños o
enfermedad que puede provocar el
evento o la exposición(es).
RIESGO ASOCIADO A UN PELIGRO
EVENTO PELIGROSO

Quemaduras
Sustancias Químicas
Frecuentes,
Intoxicación
RIESGO: ALTO

Metal Fundido a Alta

temperatura

Fractura ocasional,
Contusiones
frecuentes Trabajos en
RIESGO: MEDIO
Superficies a Desnivel
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIOS

ISO 14001:2004
ISO 9001:2008
OHSAS 18001:2007
 MODELO DE UN SIG

Seguridad y
Calidad Ambiente Salud
ocupacional

Calidad

Comunes
Seguridad
Ambiente
Y
Salud
 Comparación entre los Sistemas
de Gestión

Tema Calidad Ambiente Seguridad

Elementos

Expectativas del
Punto cliente sobre el
Impactos sobre Bienestar del
Central producto
el ambiente trabajador

Parte Cliente, Autoridad,

interesada comunidades, responsable de la
Cliente
clave vecinos, gerencia,
administración trabajador

Satisfacer a los Reducir impactos

clientes. negativos.
Reducir riesgos,
Reducir número Cumplir la
Objetivo de fallas. normativa
Reducir costos
por accidentes.
Mejorar los ambiental.
costos.

Norma de
Referencia ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001
 ELEMENTOS COMUNES

• Política
• Documentación.
Calidad
• Control documentario
• Control de registros
• Responsabilidad, Autoridad y
Comunicación
• Formación, toma de conciencia y
Comunes
Seguridad competencia
Ambiente Y • Criterios de compra / adquisiciones
Salud • Medición, control y seguimiento
• Control de dispositivos de seguimiento y
medición
• Control de no conformidades
• Acciones correctivas y preventivas
• Auditorias internas
• Revisión por la dirección
 ELEMENTOS ESPECÍFICOS
DE CALIDAD

• Identificación de requisitos del cliente.

• Revisión de los requisitos relacionados
Calidad con el producto.
• Identificación y trazabilidad
• Propiedad del Cliente.
• Preservación del Producto
• Control de productos / servicios no
Comunes conformes.
Seguridad
• Diseño y desarrollo.
Ambiente Y
• Validación de procesos.
Salud
• Evaluación de la satisfacción de clientes
• Planificación de la realización del
Producto
• Ambiente de trabajo
• Análisis de datos
• Verificación de productos comprados
 ELEMENTOS ESPECÍFICOS
AMBIENTALES

• Identificación de aspectos
Calidad ambientales significativos
• Identificación de requisitos
legales ambientales y otros
compromisos
Comunes • seguimiento del cumplimiento
Ambiente
Seguridad
Y
legal
Salud • Capacidad de respuesta a
emergencias
• Planes de contingencia
 ELEMENTOS ESPECÍFICOS
DE SALUD Y SEGURIDAD

• Identificación de peligros
Calidad
• Análisis de riesgos.
• Simulacros.
• Identificación de requisitos
Comunes legales de Salud
ocupacional
Seguridad
Ambiente Y
Salud
• Monitoreo de cumplimiento
legal
• Capacidad de respuesta a
emergencias
• Planes de contingencia
¿POR QUE IMPLEMENTAR UN SIG EN
LAS ORGANIZACIONES

• Las empresa esta creciendo. Se requiere

agilizar/flexibilizar/simplificar su gestión.
• Para distinguirnos de otras organizaciones
(competitividad)
• Minimizar o evitar la duplicidad de esfuerzos
• Inventario completo de recursos críticos
• Facilidades de análisis, consulta y representación de la
información
• Descripción mejorada de procesos
• Mejores tiempos de respuesta
¿POR QUE IMPLEMENTAR UN SIG EN
MI EMPRESA?
OTROS BENEFICIOS:

• Mejora la motivación y competencia de los

trabajadores
• Uso óptimo de recursos financieros y personales
• Simplifica la documentación necesaria al ser ésta
única
• Menos frecuencia de auditorias
• Menos costos de auditorías de certificación y
seguimiento de la certificación, así como
auditorías internas realizadas por terceros.
 Razones para
implementar un SIG

Demanda del cliente Necesidad de mejorar

procesos/sistemas
 Momento de preguntar

Gracias por tu atención y participación.