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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Autor(s):
Alcántara Avalos David
Castillo Zeta Carlos Jampier
González Ojeda Gustavo
Ponce Garay Riky
Toro Alarcón Alicia
Vega Aranda Rodrigo
Asesor:
Alberto Pablo Luna Bellido
Trujillo - Perú
Año
2020
I. INTRODUCCIÓN
II.2. VISIÓN:
Somos una empresa que fabrica y vende calzados Sport de cuero para
damas, caballeros y niños, que gestiona y dirige el talento humano de
sus colaboradores y mejora todos sus procesos de manera continua
para ofrecer a nuestros clientes lo mejor en moda, calidad y confort.
II.3. MISIÓN:
Ser una empresa con gran posicionamiento de marca, altamente
competitiva, líder a nivel nacional e internacional en base de calidad,
moda y confort. Ser una empresa formada por personas de gran calidad
humana comprometidas con el cultivo y práctica de valores en la
sociedad.
II.4. VALORES:
COMPROMISO: Tiene la convicción de dar lo mejor de sí,
involucrándose y participando activamente en el desarrollo y
cumplimiento de la misión de la empresa.
RESPETO: Reconoce y aprecia de manera integral el valor de la
persona con sentido de equidad y justicia: a través de un
ambiente de armonía, libertad de opinión e igualdad de
oportunidades.
II.5. OBJETIVOS:
Determinar cuál sería la mejor alternativa de producción para la
empresa “Calzados CALZATRUX”, con el menor coste posible.
II.6. DESCRIPCIÓN:
DEPARTAMENTO La Libertad
PROVINCIA Trujillo
DISTRITO El Porvenir
Producto de calidad:
La empresa de Calzado CALZATRUX S.A.C.I, elabora sus
productos con los altos estándares de calidad, brindando
buenos acabados, comodidad y sobre todo duradero.
Puesto de Trabajo:
La empresa CALZATRUX S.A.C. genera puestos de trabajo
para todas aquellas personas que quieran trabajar en la
empresa, contribuyendo al desarrollo económico y familiar del
Perú.
II.8. JUSTIFICACIÓN DEL NEGOCIO:
III.1. LA OFERTA:
III.1.2.4. INFRAESTRUCTURA
III.1.2.5. SEGURIDAD
III.2. LA DEMANDA
ENCUESTA
Estamos realizando un proyecto de producción de calzado y
comercialización y deseamos que usted nos apoye
brindándonos información respecto a este producto, ya sea
la frecuencia de consumo y la calidad de esta.
Agradecemos su colaboración.
I. ¿Compra Ud. algún tipo de calzado?
a) Si
b) no
II. ¿Con que frecuencia utiliza calzados?
a) Diario
b) Semanal
c) Mensual
III. ¿Qué tipos de calzados utiliza?
a) sandalias
b) botas
c) zapatos
IV. ¿Dónde adquiere el producto?
a) Supermercados
b) Centros comerciales
c) Informales
V. ¿Qué le parece la atención que le brindan estos
locales?
a) Buena
b) Regular
c) Mala
VI. ¿Cuánto pagaría por un par de botas?
a) S/.150 - S/.170
b) S/.200 - S/.250
c) S/.300 a más
4% SI
NO
96%
Diario
Semanal
20% Mensual
50%
30%
Sandalias
34% Botas
44% Zapatos
22%
El calzado de mayor consumo es los zapatos con un 44%,
seguido de las sandalias con un 34% y por ultimo las botas
con un 22%.
Supermercados
18% Centros comerciales
Informales
54%
28%
Buena
Regular
16% Mala
38%
46%
74%
66%
8% S/.75 - S/.95
S/.110 - S/.140
14%
S/.170 a más
78%
La matriz de evaluación del factor externo más conocido por sus siglas EFE, permite
resumir y evaluar la información política, económica, social, tecnológica, ecológica y
competitiva.
3.3.1 POLÍTICOS
Período electoral.
Incremento de corrupción en el congreso.
3.3.2 ECONÓMICOS
Crecimiento de inflación.
Bajos ingresos del PBI.
Estabilidad Económica.
3.3.3 SOCIALES
3.3.4 TECNOLÓGICO
Tecnología a la vanguardia.
Demora para las actualizaciones de equipos.
Equipos industriales difíciles de adquirir.
3.3.5 ECOLÓGICOS
3.3.6 COMPETENCIA
Poder de venta.
Ubicación Céntrica.
Diversidad de productos pasteleros
VALOR
OPORTUNIDADES PESO CALIFICACION ESPERA
DO
SUBTOTAL 2.05
SUBTOTAL 1.21
TOTAL 3.26
● Capital estable
● Personal capacitado
4.1.3 ORGANIZACIONAL
4.1.4 FINANCIERO
● Inversionistas
4.1.7 TECNOLÓGICO
● Tecnología avanzada
● Servicio de delivery
VALOR
FORTALEZAS PESO CALIFICACION ESPERA
DO
VALOR
DEBILIDADES PESO CALIFICACION ESPERA
DO
TOTAL 1 3.2
4.3.1. FORTALEZAS
● Capital estable
● Servicio de delivery
● Personal capacitado
4.3.1 OPORTUNIDADES
● Ventas online
4.3.2 DEBILIDADES
● Administración empírica
4.3.3 AMENAZAS
● Competitividad en el mercado
FORTALEZAS DEBILIDADES
MATRIZ FODA F3-Diseño innovador en los productos D2-No existe mecanismos para
F5-Servicio de delivery
F7-Personal capacitado
O1-No hay inflación en el producto mercado exigente de moda y marca créditos financieros.
O4-Mercado exigente de moda y marca F5-O5: Contar con servicio delivery y publicidad usaremos las
A1-Competitividad en el mercado F7-A2: Contando con personal alta oferta de productos sustitutos
capacitado, contrarrestamos el alta
A3-Inestabilidad en la economía mundial F2-A3: Contando con un capital estable, D1-A4: La poca capacidad de
la inestabilidad económica no afectaría
promoción y publicidad
● Imitaciones ilegales
Las materias primas e insumos que se utilizan son estandarizados y de calidad. Por
tanto, es importante conocer que para el abastecimiento de insumos para la
producción de nuestros productos existe una gran gama de proveedores con
experiencia y diversidad de ofertas por lo cual se dará la competencia entre ellos y
generará una gran facilidad en la adquisición y un mejor servicio. Por esto el poder de
negociación de los proveedores es bajo.
Existe una gran cantidad de competidores, esta es un rubro fragmentado por lo cual
existe una gran rivalidad. Puesto que existe revalidad los productos son diferentes en
calidad, tamaño y forma, de una empresa a la otra; por ello se sabe que no se puede
competir en precios lo cual afectara a la rentabilidad del negocio. La rivalidad de los
competidores es media.
Para una corporación será más difícil competir en un mercado o en uno de sus
segmentos donde los competidores están muy bien posicionados numerosos o con
costos fijos altos, pues constantemente estará enfrentada a guerra de precios,
campañas publicitarias agresivas, promociones y entradas de nuevos productos.
V. PLAN DE MARKETING
5.1. OBJETIVO DEL MARKETING
Posicionarnos como una de las mejores empresas en la
industria del calzado en el distrito de Trujillo
Presentar variedad de productos para lograr una buena
aceptación en el mercado, posicionándonos así en la mente del
consumidor.
Flexibilidad ante la variedad y la demanda que requiere el
producto.
Ser innovadores, para mantener la diferenciación del producto
en el mercado frente a la competencia.
BOTAS X DOCENA:
MATERIAL PRECIO
Cuero S/. 440
Badana S/. 108
Planta Huella S/. 120
4kg Carnasa S/. 30
Pegamento S/. 20
Fierro S/. 50
Modelaje S/. 30
Perfilado S/. 84
Pasadores S/. 12
Broches S/. 10
Acabados S/. 10
Plantilla S/. 30
TOTAL S/. 944
MATERIAL PRECIO
Cuero S/. 360
Badana S/. 108
Suela S/. 96
Carnasa Falsa S/. 20
Perfilada S/. 84
Modelaje S/. 20
Taco S/. 24
Tapias de Jebe S/. 22
Acabados S/. 10
Pegamento S/. 20
Plantilla S/. 30
TOTAL S/. 794
MATERIAL PRECIO
Cuero S/. 240
Badana S/. 72
Ebillas S/. 6
Planta S/. 84
Falsa
Badana (S/.36) S/. 46
Pellejo (S/.5)
Fibra Sintética (S/.5)
Perfilada S/. 60
Modelo S/. 20
Acabados S/. 10
TOTAL S/. 538
5.2.2. PRECIO
El precio por ingresar al mercado será más económico en
comparación a los productos que ofrecen la competencia y
también dependerán del modelo y el diseño que el cliente
desee. El precio se ha fijado en base a los precios de la
competencia. El Medio de pago será en efectivo.
5.2.3. PLAZA
Los productos serán ofrecidos en nuestro local, donde los
consumidores podrán adquirirlo eficazmente, con el mínimo de
tiempo y de la manera más amigable.
La venta del calzado será a través del canal directo.
La venta se llevará acabo al contado.
Almacén:
El lugar estará ubicado en el mismo establecimiento de
producción y en cuanto al sistema que utilizaremos será el
sistema FIFO, es decir los primeros productos que lleguen a
nuestro almacén serán los primeros en ofrecerse porque cada
producto tiene un ciclo de vida.
5.2.4. PROMOCIÓN:
Crear ofertas tentativas por ejemplo el 2 x 1, o la de
poder adquirir un segundo producto a mitad de precio,
por la compra del primero.
Establecer promociones: por la compra de dos pares de
zapatos se regala un par de zapatos de colegio.
Ofrecer cupones o vales de descuentos a los clientes
potenciales.
Obsequiar regalos por la compra de determinados
productos.
Ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por
temporadas.
Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
Estrategias de publicidad
Folletería.
Paneles publicitarios.
Creación de redes sociales.
“Boca a boca”
CAMAL DE CUERO
EMPRESA DE TINTES
5.2.5. PERSONA
Para un adecuado servicio de atención a nuestros clientes nos
capacitaremos como también a nuestros colaboradores; ya que
sabemos que un buen servicio de atención al cliente permite la
aceptación en el mercado y maximización de las utilidades.
5.2.6. PROCESO
Nuestro servicio de atención será el mejor con un trato amable y
respetuoso y sobre todo amigable. Nuestra estrategia es mejorar
nuestro servicio de entrega a nuestros clientes, siendo más
eficientes al momento de nuestras entregas, teniendo a
disposición un vehículo para realizar dicho objetivo, y de esta
manera aseguramos que los productos lleguen a tiempo, en el
lugar y en las condiciones que nuestros clientes lo solicitan,
asegurando de esta manera un excelente servicio y atención a
nuestros clientes.
DEMOGRÁFICAMENTE
Según Edad: Nuestro mercado objetivo está enfocado hacia jóvenes y adultos.
Según género: Tanto para varones como para mujeres.
Según ingresos: La investigación de mercado nos ayudó a conocer cuál es el
gusto de los consumidores en el sector socioeconómico, pudimos estudiar los
precios con lo que trabaja cada zapatería para que así podamos ingresar al
mercado con precios accesibles ya que debemos tener en cuenta que mientras
menor sea el precio, mayor será la cantidad demandada.
PICTOGRÁFICAMENTE
Según necesidades, se busca la producción de calzados personalizados que
cumpla con la exigencia de nuestros clientes en el diseño, color, comodidad,
acabado, calidad que se requiere para llenar las expectativas y satisfacciones
de los clientes; ya sea para celebraciones de eventos u otro caso, se ofrece al
cliente productos personalizados y a precios accesibles.
Venta mensual
CONCEPTO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL %
BOTAS 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 204 18%
ZAPATOS 10 14 18 22 26 30 34 38 42 48 52 60 394 36%
SANDALLAS 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 510 46%
TOTAL 31 42 53 64 75 86 97 108 119 132 143 158 1108 100%
Transformación Almacén de
CLIENTE Almacén
(zapato, sandalias) insumos
7.2. FABRICACIÓN –
SUBCONTRATACIÓN
PROCESO DE PRODUCCIÓN
Recepción
de la materia
prima
NO
Proceso de
cosido de la
suela
.
Sacar brillo
al zapato
Diagrama de Gantt del Proceso de Producción
PROGRAMA DE
PERIODO DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
HORAS 1 2
1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6
MINUTOS 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0
Recepción de la materia
prima
Recepcion del molde de
hierro para cada pieza
Cortar el material
Preparar el proceso de
cosido
Unir las piezas del
zapato
Colocar los ojales,
costuras, montar forros
Preparación del zapato
para unir con la suela
Estabilizar el material
mediante calor
Proceso de pegado de
la suela al cuerpo del z.
La suela es prensada PROCESO DE VENTAS
Porceso de cosido de la
suela Damos la bienvenida al cliente.
Revision de loz zapatos
Limpieza y aplicación de
productos
Se muestra la cartilla de los diferentes tipos de calzados que
producimos.
Solicitud del pedido.
Verificar disponibilidad de material.
Confirmar el pedido al cliente.
Establecer una fecha indicada para la entrega de su producto.
Empaquetar el producto para su respectiva entrega.
INICIO DE
LA VENTA
NO SI
HORAS 1
1
MINUTOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 11 12 13 14
Dar la bienvenida al cliente
Se muestra la cartilla de los diferentes tipos de
calzado
Solicitud del pedido
Verificar disponibilidad del material
Confirmar el pedido al cliente
Establecer fecha indicada para la entrega del
producto
Empaquetar el producto para su entrega
PROCESO DE DISTRIBUCIÓN
INICIO
DÍA 1 2 3
HORAS 1 1 1
MINUTOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 5 10 15 20 25
Dar la bienvenida al cliente
Solicitud del pedido
Registro del pedido para su fabricación
Empaquetado del pedido
Trasladar el almacén el producto para su
entrega
MAQUINA TRANSFORMADORA
Largo: 70 cm
Ancho: 70 cm
Alto: 185 cm
Peso: 320 Kg
Consumo 2 Kw
MAQUINA ARMADORA DE PUNTA
Potencia: 5KW
MAQUINA DE LIJAR
MAQUINA CALENTADORA
Largo de la mesa: 70 cm
Ancho de la mesa: 70 cm
Descripción:
Máquina de pegar suelas con
compresor
MAQUINA SORBETERA
MAQUINA DE ENFRIAMIENTO
Un equipo de refrigeración, o
"máquina frigorífica", es una
máquina térmica diseñada para
tomar la energía calorífica de un
área específica y evacuarla a otra.
7.4. COSTO DE PRODUCCIÓN
Años
COSTO DE PRODUCCIÓN
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
28,500
Mano de Obra Directa 30,546 32,213 33,563 35,124
Usar los recursos del rubro empresarial de forma eficiente para lograr el
desarrollo sostenible de la empresa CALZA TRUX
Velar por la seguridad de los clientes, colaboradores y proveedores. Ayudar la
formalidad de las pymes en el país y generar empleo.
Respetar la cultura de los colaboradores dentro de la empresa; valorando la
creatividad y sugerencias que contribuyan de cada integrante de la empresa.
8.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
GERENTE
Cortador
Armador
Guarnecedor
Montador
Emplantillado
FUNCIONES DEPARTAMENTALES
Gerente General
Tendrá a su cargo la dirección del negocio y será el representante legal de
CALZA TRUX, encargada del manejo general de la empresa, establece la parte
administrativa y financiera, diseñará y ejecutará planes de desarrollo, será la
persona a cargo de tomar decisiones, supervisar el desarrollo de cualquier
actividad dentro de la empresa.
Área Administrativa
Es la operación de negocio, desde contrataciones, pagos a personal. Por lo
general es el emprendedor o empresario quien se encarga de esta área
funcional.
Subgerente
Es el encargado de comprar la materia prima, busca nuevos negocios, también
tienen a cargo el capacitar a los empleados para asegurarse de que
comprendan las políticas y los procedimientos de la empresa.
Área de Producción
Estará a cargo de los procesos productivos de la empresa, planificar los flujos
de trabajo, optimizar el uso del área de planta de producción, inspeccionará la
calidad, mantenimiento y control del producto.
Cortador
Se encarga de cortar la materia prima en piezas de acuerdo a moldes y según
la cantidad establecida en las órdenes de trabajo, luego puntea y enumera.
Armador
Es el encargado de armar o darle forma al corte.
Guarnecedor
Es el encargado de coser el zapato.
Montador
Se encarga de tomar el corte formado, y darle la forma del pie.
Emplantillado
Es el encargado del maquillaje del zapato, colocar plantillas, limpiar, empacar,
y hacer el control de calidad.
Área de Marketing
Es quien llevara la responsabilidad de investigar, a analizar y segmentar el
mercado objetivo, desarrollar e implementar las estrategias necesarias para
alcanzar las metas de la empresa.
Ventas
Se encargará de dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta,
postventa y compras, se contactará con los clientes, promocionará el producto
de la empresa CALZA TRUX y se encargará del desarrollo de los diseños de
venta y concertará las ventas.
Publicista
Se encarga de actuar como el punto de contacto entre la organización para la
que trabajan y los medios de comunicación, convirtiéndolos en sus
representantes oficiales, con el fin de obtener y conseguir la atención del
público con sus imágenes y mensajes para generar más ventas.
Área de RRHH
Es el responsable de la selección y contratación del personal idóneo para cada
puesto laboral vacante, realizara controles constantes en los puestos de trabajo
para ver que estén funcionando adecuadamente, realizará capacitaciones
permanentes a los colaboradores, para que se desempeñen adecuadamente
en sus actividades, evaluara el desempeño de cada colaborador, premiará y
promoverá las condiciones de trabajo para que se trabaje en un ambiente
favorable dentro y fuera de la empresa entre colaboradores.
Área de Finanzas
Determinará el monto apropiado que debe de manejar e invertir la empresa. Y
seleccionara los diferentes tipos de inversión necesaria para llevar acabo las
actividades, siendo estas productivas, rentables y generadoras de utilidad. Bajo
su responsabilidad estará la contabilidad y el cumplimiento de los requisitos
legales y fiscales de la compañía.
Secretaria
Es la encargada de llevar y contabilizar en completo orden todos los
documentos
manejados por la empresa CALZA TRUX.
8.3 PLANILLAS
Adicional
(chofer o S/1,500.00 S/1,500.00 S/3,000.00 S/3,175.00 S/3,300.00
seguridad)
Total
S/9,350.00 S/9,600.00 S/11,285.00 S/11,670.00 S/12,025.00
Mensual
A partir del tercer año se contará con un chofer adicional para mejorar el servicio de
delivery, con la finalidad de satisfacer la necesidad del cliente. Para los demás cargos
la remuneración se irán incrementando.
IX. PLAN FINANCIERO (PROYECCIÓN DE 5 AÑOS) MIN 3 AÑOS)
Gastos de Ventas
1,600.00 19,200.00
Publicidad 750.00
Logística 850.00
Gastos de Operación 7,450.00 93,000.00
9.1.1.3 PROYECCIÓN DE VENTAS
AÑOS
RUBRO
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ventas 1,986,520.00 2,226,933.76 3,106,488.00 2,433,754.00 3,185,147.00
Costo de producción 192,456.00 203,640.35 230,456.10 235,789.64 262,125.98
Utilidad Bruta 1,794,064.00 2,023,293.41 2,876,031.90 2,197,964.36 2,923,021.02
Gastos Generales 27,480.00 30,456.00 32,782.60 35,125.50 39,124.12
Gastos Administrativos 46,320.00 52,125.00 54,236.20 55,125.45 59,145.63
Gastos de Ventas 19,200.00 21,210.30 23,154.54 25,125.10 27,145.47
Utilidad de Operación 1,701,064.00 1,919,502.11 2,765,858.56 2,082,588.31 2,797,605.80
27
9.1.2 FLUJO DE CAJA ECONÓMICO Y FINANCIERO
Cuadro: Flujo de Caja Económico
AÑOS
RUBRO
1 2 3 4 5
Ingresos Por Ventas
Ventas 1,986,520.00 2,226,933.76 3,106,488.00 2,433,754.00 3,185,147.00
Valor Rescate de Activo Fijo
Valor Rescate de Capital Trabajo
Total, Ingresos 1,196,452.33 1,350,626.63 1,947,505.23 1,466,080.71 1,970,437.56
Costos de producción 192,456.00 203,640.35 230,456.10 235,789.64 262,125.98
Gastos operativos 93,000.00 93,000.00 93,000.00 93,000.00 93,000.00
Impuestos 500,643.173 565,155.823 814,913.534 613,466.395 824,509.333
Inversión
62356.00
Total, Egresos 101,546.00 540,117.17 615,128.32 680,271.49 728,146.57 800,233.74
Flujo Neto Económico -180,463.00 712,751.22 840,115.60 987,814.79 1,112,186.54 1,241,533.57
RUBRO AÑOS
Es una provincia con muchos factores que la hacen muy atractiva para los
negocios.
Castejón, F.J., Aguado, R., Cabrera, M.L., García, E., Gismero, M.L.,
Rodríguez, J.J. y Romero, M.J. (2004). La toma de decisión estratégica en
entrenadores. Diferencias entre expertos y novatos. Revista de Entrenamiento
Deportivo. Tomo XVIII. No 2. 31-35.