APLICACIONES OFIMÁTICAS.

ENSEÑANZA A DISTANCIA.

TAREA

Unidad de Trabajo 1

Instalación de aplicaciones ofimáticas y

técnicas de soporte.
 UT 01 – Instalación de aplicaciones ofimáticas y técnicas de soporte. 2023

1. Del siguiente software, indicado en la tabla inferior, relaciona cada uno de ellos con
su tipo de licencia principal de software (0,50 puntos):
Licencia Licencia Software
Freeware Shareware
GPL LGPL Comercial

OpenOffice
WinRAR
Notepad++
Microsoft Office
Gimp
Antivirus Avast
Adobe Photoshop
VLC Media Player
IPVanish
Navegador Opera

2. Utilizando internet, infórmate de cómo realizar las siguientes cuestiones:

a. Busca información y explica básicamente, como subir un video a YouTube
con la licencia Creative Commons. (0,35 puntos)
b. Busca información y explica básicamente, como poner los símbolos de
Creative Commons a un documento PDF que haya sido desarrollado por el
alumno. (0,35 puntos)
3. Utilizando internet, busca en Youtube un video con la Licencia Creative Commons
(no son válidos los videos facilitados por el profesor). Debes indicar el enlace al
mismo para que se pueda comprobar. (0,35 puntos)
4. Realiza un esquema básico con las características particulares de Office 365 que la
diferencia del Office tradicional. (0,35 puntos)
5. Busca en tu equipo el sistema operativo que tiene y la versión de office que tienes,
determinando el tipo de licencia de distribución que es cada uno de ellos. (0,25 puntos)
6. Indica brevemente las herramientas en línea de Office 365, no existentes en la
aplicación, modo escritorio e indica brevemente para qué sirve cada una de ellas.
(0,25 puntos)

7. En las webs de las suites informáticas, existen foros destinados a plantear dudas
sobre las aplicaciones. Busca en internet un foro para Office 365 y otro para
OpenOffice y copia la dirección web de cada uno de ellos. No es necesario que sea
en español. (0,50 puntos)

8. ¿Qué se debe incluir en la documentación técnica? (0,25 puntos)

9. ¿Cuáles son las principales funciones del mantenimiento? (0,25 puntos)

2
 UT 01 – Instalación de aplicaciones ofimáticas y técnicas de soporte. 2023

10. Indicar algunos procedimientos para intentar solucionar los problemas surgidos en
las aplicaciones. (0,25 puntos)

11. Enumera tres utilidades o programas para prestar asistencia remota y explica
brevemente en que se basa cada una de ellas. (0,60 puntos).

Supuestos prácticos:

Trabajas en el departamento de soporte de una gran empresa, hoy has recibido varios
casos que debes resolver:

12. Primero: (1,50 puntos)

El usuario Carlos del Departamento de comunicación debe usar el Word de Microsoft

office para escribir circulares que se envían a toda la empresa y el Excel para la
realización de presupuesto, estadísticas, etc., sin embargo, Carlos no tiene instalada
ninguna suite ofimática en su puesto de trabajo. Por tanto, se pide realizar las
siguientes tareas:
a) Se ha decidido instalar Office 365 en todos los ordenadores de la empresa,
incluido, lógicamente, el de Carlos. ¿Qué tipo de licencia es la más adecuada
para esta situación?
b) Realizar un pequeño manual de la instalación de Office 365 (en su defecto el
Office 2016) en el que se muestre paso a paso como se debe realizar, se debe
utilizar como muestra el equipo de Carlos (Se debe simular utilizando una
Máquina Virtual con Windows 10). El manual debe constar de las capturas
oportunas y una breve explicación de cada una de ellas.
c) Una vez terminada la instalación debemos preparar un parte de incidencia en
el que se refleje los datos del equipo en el que se ha instalado, licencia
instalada, problemas surgidos y las observaciones más importantes sobre la
misma. Se debe presentar el este apartado el diseño en modo de tabla del parte
de incidencias relacionado con el equipo de Carlos.

13. Segundo: (0,50 puntos)

La jefa del departamento de sistemas (donde hay puestos de trabajo con sistemas
operativos Windows y Linux) te pide que la aconsejes que software libre le
recomiendas para poder leer las circulares que manda Carlos.

Teniendo en cuenta:
a) Debe ser gratuito, no debe suponer ningún coste a la empresa.
b) Multiplataforma, se pueda instalar tanto en Windows como en Linux.
c) Y permitir una instalación mínima (solo instalar el editor de texto).

14. Tercero: (1,00 puntos)

Después de 5 meses utilizado el Office 365, Carlos se ha dado cuenta que parece
que la aplicación está desactualizada, por tanto, ha abierto un parte de incidencias
indicando tal situación. Se pide:

3
 UT 01 – Instalación de aplicaciones ofimáticas y técnicas de soporte. 2023

a) Diseña y muestra el parte de incidencia realizado por Carlos para comunicar

la situación anterior.
b) Como técnico encargado de dar solución a la anterior situación, se pide:
realizar un pequeño manual de como solventar la situación planteada,
aportando las capturas y explicaciones necesarias.
c) En caso de que después de realizar lo anterior, Carlos siguiera teniendo
problemas sobre el tema planteado, ¿Qué solución complementaria a la
anterior podrías realizar para reparar el error planteado en Office?
d) Como técnico encargado de solventar la situación planteada, debes completar
el parte de incidencia realizado por Carlos en el que firmes la reparación
realizada e indiques como se ha solucionado el problema planteado.
15. Utilizando la máquina virtual creada anteriormente, realiza las siguientes
configuraciones en Word explicando brevemente como realizarlo y aporta las
capturas necesarias para demostrar que se ha realizado: (1,00 punto)
a. Ocultar la ficha Revisar.
b. Ocultar el grupo Macros en la ficha Vista.
c. Añadir un botón a la barra de herramientas de acceso rápido para imprimir el
documento actual.
d. Devolver el programa a su configuración inicial y anular las acciones
anteriores.
16. Utilizando la máquina virtual creada anteriormente, realiza las siguientes
configuraciones en Word explicando brevemente como realizarlo y aporta las
capturas necesarias para demostrar que se ha realizado: (0,75 puntos)
a. Crea una ficha personalizada con tu nombre.
b. Crea dos grupos de opciones denominados APOF1 y APOF2
c. Incluye en cada uno de ellos entre 3 y 5 comandos diferentes.

Indicaciones de entrega.
Presentación: la presente tarea se debe presentar organizada y estructurada, constando de una
portada adecuada a la tarea que se presenta, encabezados y pie de página en las hojas del trabajo.
Nombre del documento correcto (según indicaciones). Cada una de las respuestas debe ir
precedida del enunciado de la pregunta. La pregunta en color negro y la respuesta en color azul. Y
por supuesto, debe aparecer el nombre del alumno, numeración de páginas, etc. La tarea se
presenta en PDF y con el nombre que se indica en la parte inferior (1,00 punto)
Una vez realizada la tarea elaborarás un único documento PDF donde figuren las respuestas
correspondientes. El envío se realizará a través de la plataforma de la forma establecida para ello,
y el archivo se nombrará siguiendo las siguientes pautas:
apellido1_apellido2_nombre_2023APOFEL01

Asegúrate que el nombre no contenga la letra ñ, tildes ni caracteres especiales extraños. Así por
ejemplo la alumna Begoña Sánchez Mañas para la primera unidad de APOF, debería nombrar
esta tarea como...
sanchez_manas_begona_2023APOFEL01