LUZ DARY CARRASCAL PABON 

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Comenzado el jueves, 14 de septiembre de 2023, 10:49

Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 14 de septiembre de 2023, 11:03
Tiempo empleado 14 minutos 5 segundos
Puntos 15,80/20,00
Calificación 79,00 de 100,00

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Pregunta 1 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Susana es una ayudante de PAP que se prepara para prestar apoyo en actividades de socorro tras una
inundación. Sírvase indicar cuál de las siguientes medidas es incorrecta al prepararse Susana para ayudar:

Seleccione una:
a. Determinar qué servicios están disponibles.

b. Determinar si el sitio ha sido declarado seguro por las autoridades.

c. Determinar cuál es el organismo que está coordinando las actividades de socorro.

d. Llegar al sitio del accidente cuanto antes.

e. Recopilar información sobre quién ha sido afectado y cuáles son sus necesidades.

EXPLICACIÓN de la RESPUESTA a la P.10

Conozca su función y sus límites.

No obstaculice la labor del personal de urgencias ni del de rescate.

Siga las instrucciones de las autoridades de control de la crisis.

Se recomienda que colabore con una organización.

Trabajar con una organización:

aumenta la eficacia y
aumenta la seguridad.

(Cómo ayudar con responsabilidad, módulo 2, diapositiva 6)

La respuesta correcta es: Llegar al sitio del accidente cuanto antes.

Ayuda / Help
Pregunta 2 Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Indique en la lista que figura más abajo el elemento que NO es un componente de la primera ayuda
psicológica.

Seleccione una:
a. Evaluar las necesidades y preocupaciones de las personas.

b. Ayudarlas a conseguir acceso a que puedan satisfacer sus necesidades básicas (por ejemplo: alimentos y
agua, noticias).

c. Reconfortarlas y tranquilizarlas (mediante una escucha respetuosa).

d. Explicarles que para poder hacer frente bien a la situación deben contar su historia.

e. Ayudarlas a conectarse con servicios e información.

La primera ayuda psicológica:

Proporciona apoyo emocional, físico y social.
Se centra en favorecer el sentirse seguros, tranquilos y socialmente conectados.
Promueve aptitudes de afrontamiento y la fortaleza de la comunidad.
No requiere que la persona relate nuevamente la experiencia traumática.
Se ha demostrado útil para la recuperación a largo plazo.

La primera ayuda psicológica es diferente del “debriefing” psicológico porque este último:
Requiere que se relate nuevamente la experiencia traumática.
Alienta la descripción de las propias emociones.
Ha dejado de ser recomendado.
Ha demostrado no ser útil, y podría ser perjudicial para la recuperación a largo plazo de algunas personas.

(Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 1 (diapositiva 11))

La respuesta correcta es: Explicarles que para poder hacer frente bien a la situación deben contar su historia.

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Pregunta 3 Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Indique cuál es la afirmación incorrecta acerca de la primera ayuda psicológica:

Seleccione una:
a. No es algo que solo puedan hacer profesionales.

b. No es asesoramiento profesional.

c. No requiere necesariamente que se hable en detalle del evento lamentable.

d. Es como el “debriefing” psicológico.

e. No consiste en pedir a alguien que analice lo que le sucedió ni que reordene los tiempos ni los eventos.

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA

La primera ayuda psicológica:

Ofrece apoyo emocional, físico y social.
Se centra en promover el sentirse seguros, tranquilos y socialmente conectados.
Fomenta las aptitudes de afrontamiento y el fortalecimiento de la comunidad.
No requiere que se vuelva a hablar del hecho traumático.
Ha demostrado ser útil para la recuperación a largo plazo.

La primera ayuda psicológica es diferente del “debriefing” psicológico porque este último:
Requiere volver a hablar de la situación traumática.
Alienta la descripción de las propias emociones.
Se ha dejado de recomendar su aplicación tras situaciones de crisis.
Se ha observado que no resulta útil y que, en algunos casos, podría perjudicar la recuperación de largo plazo de
la persona.

(Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 1, diapositiva 11)

La respuesta correcta es: Es como el “debriefing” psicológico.

Ayuda / Help
Pregunta 4 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Tomás es un ayudante de PAP y ha encontrado a dos niños que explicaron que un huracán se había llevado a
su abuela. Una mujer se identificó ante Tomás como tía de los niños. ¿Cuál debería ser el paso siguiente de
Tomás?

Seleccione una:
a. Entregar los niños a la mujer porque se han emocionado al verla.

b. Pedir a la mujer pruebas de su identidad.

c. Preguntar a otros aldeanos si la mujer es verdaderamente la tía de los niños.

d. Examinar a la mujer y a los niños para determinar si se asemejan.

e. Remitir a los niños y a la mujer al organismo de reunificación familiar de la infancia.

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA

(Primera ayuda psicológica, personas que probablemente necesiten una atención especial, módulo 4 (diapositiva
14))

La respuesta correcta es: Remitir a los niños y a la mujer al organismo de reunificación familiar de la infancia.

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Pregunta 5 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuáles de los siguientes factores influyen en la manera en que alguien responde a una situación de crisis?

Seleccione una:
a. Su estado civil.

b. Su salud física.

c. Sus antecedentes familiares y sus problemas de salud mental.

d. Su cultura y sus tradiciones.

e. Todo lo anterior.

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA

¿Cuál es la causa de que las personas reaccionen de diferentes maneras? Una amplia variedad de factores influye en
la manera de responder a una situación de crisis. Entre estos cabe mencionar la naturaleza y la gravedad del evento
o de los eventos que atraviesan, su experiencia de eventos angustiosos anteriores, el apoyo de otros (por ejemplo:
según la situación matrimonial o familiar), su salud física, sus antecedentes de problemas previos de salud mental,
su cultura, tradiciones y edad, y la magnitud del evento.

(Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 1 (diapositiva 5))

La respuesta correcta es: Todo lo anterior.

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Pregunta 6 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Joaquina es conocida en su comunidad como ayudante experimentada de PAP. Un hombre la contactó y le

explicó que su esposa tiene largos antecedentes de depresión y su tratamiento actual no resulta eficaz. Luego
le pide que le proporcione PAP a su esposa. ¿Qué debe responder Joaquina?

Seleccione una:
a. Acabo de regresar de ofrecerme como voluntaria, de manera que tengo que descansar.

b. Lamento lo que me dice, pero la PAP no es un tipo de asesoramiento profesional; sin embargo, podríamos
hablar de otras maneras de obtener ayuda para su esposa.

c. Déjeme leer mi manual de PAP y acordemos una fecha para reunirnos.

d. Sí, vendré de inmediato, debe estar en dificultades.

e. Déjeme conversar con mi supervisor acerca de ello.

EXPLICACIÓN de la P.22

Lo que NO ES la primera ayuda psicológica.

NO ES SOLO para profesionales.

NO es asesoramiento profesional.

NO es “debriefing” psicológico.

NO requiere que la persona describa nuevamente el hecho traumático.

(Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 1 (diapositiva 11))

La respuesta correcta es: Lamento lo que me dice, pero la PAP no es un tipo de asesoramiento profesional; sin
embargo, podríamos hablar de otras maneras de obtener ayuda para su esposa.

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Pregunta 7 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Tara encuentra a un bebé de diez meses de edad solo en el sitio donde se ha emprendido el socorro tras un
enorme accidente entre muchos vehículos. El médico le dice que los familiares del bebé están heridos, pero él
no. ¿Qué NO debe hacer al proporcionar PAP al bebé?

Seleccione una:
a. Mantenerlo abrigado y seguro.

b. Mantenerlo cerca del borde de la carretera para que pueda ver a sus padres.

c. Abrazarlo.

d. En lo posible, darle de comer y hacerlo dormir a horarios regulares.

e. Hablarle con voz tranquila y suave.

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA

Lo que los cuidadores pueden hacer para ayudar a los lactantes:

Mantenerlos abrigados y seguros.
Mantenerlos alejados de ruidos fuertes y caos.
Abrazarlos.
En lo posible, darles de comer y hacerlos dormir a horarios regulares.
Hablarles con voz calma y suave.

(Cómo proporcionar la primera ayuda psicológica, módulo 4, diapositiva 8)

La respuesta correcta es: Mantenerlo cerca del borde de la carretera para que pueda ver a sus padres.

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Pregunta 8 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Ana es una ayudante recién capacitada que proporciona PAP a Samanta, que acaba de perder su hogar por un
huracán. Ana dice y hace muchas cosas bien. Sírvase indicar a continuación lo que hizo mal.

Seleccione una:
a. Encontró un lugar tranquilo, seguro y privado para hablar con Samanta.

b. Le habló de sus problemas personales.

c. Reconoció cómo se estaba sintiendo Samanta y destacó sus puntos fuertes.

d. Permaneció tranquila y serena, y le suministró información objetiva y sencilla.

e. Mantuvo confidencial el relato de Samanta.

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA

Qué DECIR y HACER

Reconocer los sentimientos de la otra persona y expresar empatía por su pérdida o trauma, por ejemplo, diciendo
“lo lamento e imagino que esto es muy triste para usted”.

Reconocer los puntos fuertes de la otra persona y cómo se ha ayudado ya ella misma.

La respuesta correcta es: Le habló de sus problemas personales.

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Pregunta 9 Parcialmente correcta Se puntúa 0,80 sobre 1,00

Elija entre las opciones siguientes las reacciones comunes a una crisis (marque todo lo que corresponda):

Seleccione una o más de una:

a. Llanto

b. Insomnio

c. Irritabilidad

d. Alto nivel de energía

e. Temor

Cada uno reacciona de manera diferente ante una crisis.

Son frecuentes los temores, o sentirse abrumado, confuso o insensible. Es común que las personas lloren, pero
también pueden experimentar un “estallido” de energía. Con el tiempo, la reacción a la crisis también puede ser de
irritabilidad, lo que vuelve difícil la compañía de la persona, o de insomnio. Hay muchas maneras de reaccionar
después de una crisis.

No hay dos personas que tengan exactamente la misma reacción.

El grado de reacción de las personas a una crisis puede ir de leve a grave.

(Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 1 (diapositiva 4))

Las respuestas correctas son: Llanto, Insomnio, Irritabilidad, Alto nivel de energía, Temor

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Pregunta 10 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

José es un ayudante de PAP que sugiere a los sobrevivientes de una inundación devastadora cosas positivas
que pueden hacer para afrontar la situación. Indique en la lista que figura a continuación aptitudes POSITIVAS
de afrontamiento.

Seleccione una:
a. Beber alcohol porque ayuda a olvidar los malos recuerdos.

b. Fumar cigarrillos porque calman la ansiedad.

c. Confeccionar una lista de lo que lo ayudó a hacer frente en el pasado.

d. Dormir todo el día porque el cuerpo necesita descanso.

e. Pasar tiempo a solas con los propios pensamientos.

Explicación

(Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 3 (diapositiva 28))

La respuesta correcta es: Confeccionar una lista de lo que lo ayudó a hacer frente en el pasado.

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Pregunta 11 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuál de los siguientes grupos podrían correr riesgo de discriminación o violencia en situaciones de crisis?

Seleccione una:
a. Hombres jóvenes sanos.

b. Personas sin hogar.

c. Ancianos.

d. Minorías religiosas.

e. Todos los anteriores.

EXPLICACIÓN

Personas en riesgo de discriminación o violencia

(Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 4 (diapositiva 21))

La respuesta correcta es: Todos los anteriores.

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Pregunta 12 Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Juana está terminando de ayudar a una persona desplazada después del derrumbe de un edificio en su
vecindario. La persona estaba muy enojada por el evento y, mientras Juana le proporcionaba PAP, la persona a
veces le dirigía su ira. ¿Qué es LO MÁS APROPIADO que puede decir Juana al dar por terminada su ayuda?

Seleccione una:
a. Usted tiene que trabajar con sus aptitudes de afrontamiento.

b. Pídale a Dios que le perdone su bajeza.

c. Nadie más querrá ayudarla.

d. Fue muy difícil ayudarla, pero me alegro de haberlo hecho.

e. Le doy las gracias por permitirme ayudarla. Le deseo lo mejor.

EXPLICACIÓN de la P.33

Si es apropiado, explique a la persona que está por partir.

Si es posible, procure presentarle a la próxima persona que puede ayudarla.

Si está vinculado con los servicios, hágale saber:

a) qué esperar, y

b) detalles sobre el seguimiento.

Independientemente de cuál haya sido su experiencia, dé por terminada su PAP despidiéndose de manera positiva y
deseando lo mejor a todos.

(Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 3 (diapositiva 41))

La respuesta correcta es: Le doy las gracias por permitirme ayudarla. Le deseo lo mejor.

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Pregunta 13 Incorrecta Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcos es un ayudante de PAP que responde tras un incendio. Se encuentra con Joaquina, que está en
dificultades. Él le pregunta lo que ha hecho en el pasado que la ha ayudado a hacer frente a situaciones
difíciles y ella le muestra su rosario y le explica que es católica apostólica romana. ¿Qué debe hacer a
continuación Marcos?

Seleccione una:
a. Decirle a Joaquina que él es bautista y que su religión es la mejor.

b. Compartir con Joaquina su interpretación bíblica del incendio.

c. Abordar las diferencias entre las creencias bautistas y las católicas apostólicas romanas.

d. Conectarla con un grupo católico de oración.

e. Compartir algunas escrituras de su Biblia bautista.

Explicación

La respuesta correcta es: Conectarla con un grupo católico de oración.

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Pregunta 14 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Daniel es un ayudante de PAP que acude a un tiroteo en una escuela. Todo el personal y los alumnos se han
congregado en el gimnasio. Él identifica a un alumno en dificultades y comienza a proporcionarle PAP. Indique
lo que hace INCORRECTAMENTE.

Seleccione una:
a. Proporcionarle la PAP en un sitio donde hay mucha gente.

b. Presentarse y explicarle cómo podría ayudarlo la PAP.

c. Escucharlo atentamente.

d. Asentir con la cabeza y decir “mmm” para mostrarle que lo está escuchando.

e. Mantenerse a una distancia respetuosa.

EXPLICACIÓN de la P.24

Qué DECIR y HACER

Encontrar un lugar privado y tranquilo para hablar.
Ser paciente y mantener la calma.
Mantenerse a una distancia respetuosa de la persona.

Qué NO DECIR NI HACER

×No presionar a nadie para que hable de su historia.

×No interrumpir ni apurar a nadie mientras habla de su historia.

×No tocar a nadie a menos que esté seguro de que sea apropiado.

(Cómo proporciona la primera ayuda psicológica, módulo 3 (diapositiva 6))

Las respuestas correctas son: Proporcionarle la PAP en un sitio donde hay mucha gente., Escucharlo atentamente.

Ayuda / Help
Pregunta 15 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Joanna es ayudante de un organismo de socorro. Está suministrando información a un grupo de personas

acerca de la disponibilidad de agua limpia y los puntos para recogerla. Conocía los puntos de recogida y los
nombres de los encargados, pero no los horarios. ¿Qué debe hacer Joanna?

Seleccione una:
a. Limitarse a decir al grupo que vaya a los sitios de recogida.

b. Comunicar los horarios utilizados en el último esfuerzo de socorro.

c. Sugerir que pregunten a los vecinos por los horarios de recogida.

d. Llamar al coordinador principal para preguntarle por los horarios de recogida y comunicarlos al grupo.

e. Comunicar horarios de recogida que considera que tendrían sentido.

Explicación

La respuesta correcta es: Llamar al coordinador principal para preguntarle por los horarios de recogida y
comunicarlos al grupo.

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Pregunta 16 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Liliana tiene 4 años y es sobreviviente de un incendio residencial en el cual perdió a su madre. Indique la
respuesta que es menos probable que se observe en Liliana durante los seis meses siguientes.

Seleccione una:
a. Reír y estar siempre alegre.

b. Llorar y estar irritable.

c. Volver a orinarse, aunque había dejado de usar pañales.

d. Gritar durante el sueño.

e. Aferrarse a su padre.

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA 13

Reacciones específicas de niños en edad escolar a situaciones traumáticas

(Primera ayuda psicológica, módulo 4 (diapositiva 9))

La respuesta correcta es: Reír y estar siempre alegre.

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Pregunta 17 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Daniel es ayudante de PAP y participa en una actividad de socorro posterior a una inundación. La distribución
de alimentos ha sido lenta, y los sobrevivientes se han alojado en una tienda abierta hacinada. Él se acerca a
una mujer que parece angustiada y, cuando le ofrece la PAP, ella lo maldice añadiendo que necesita alimentos
y agua para su familia. ¿Cómo debe responder?

Seleccione una:
a. Reconocer la dificultad y preguntar cómo podría ayudar.

b. Alejarse porque está demasiado enojada para recibir ayuda.

c. Maldecirla a su vez, porque no debe tratarlo como lo hizo.

d. Hablar con un colega sobre la actitud de la mujer.

e. Solicitar que lo reasignen.

EXPLICACIÓN de la P.31

Comunicar a las personas que las mantendrá al tanto de las novedades, inclusive de dónde y cuándo.

MANTENER LA CALMA Y LA COMPRENSIÓN

Como ayudante de personas en crisis, usted puede ser objeto de emociones fuertes de parte de estas (por ejemplo:
ira, frustración y decepción).

(Qué es la primera ayuda psicológica, módulo 3 (diapositiva 31))

La respuesta correcta es: Reconocer la dificultad y preguntar cómo podría ayudar.

Ayuda / Help
Pregunta 18 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Ana es una ayudante de PAP con hipertensión, y participa en una actividad de respuesta a un gran terremoto
en una isla. ¿Cuál de los pasos que se indican abajo NO ayudará a Ana a proporcionar la mejor ayuda posible?

Seleccione una:
a. Beber múltiples tazas de café para poder ayudar toda la noche.

b. Delegar sus responsabilidades en casa antes de acudir a ayudar.

cope better.

c. Comprobar el control de su presión arterial.

d. Dormir siestas tan frecuentemente como pueda.

e. Escuchar música relajante al terminar su turno.

EXPLICACIÓN de la P.27

Cómo puede USTED ayudarse

Cuide su cuerpo, tómese tiempo para comer, descansar, relajarse aunque sea por períodos breves.

Evite consumir alcohol, cafeína, nicotina u otras sustancias o medicamentos no recetados para usted.

Confeccione una lista de lo que lo haya ayudado a hacer frente en el pasado y llévela a la práctica tan
frecuentemente como le sea posible.

Cómo puede USTED ayudarse

Haga lo que pueda para ayudar a las personas, pero recuerde que no es responsable de resolver todos sus
problemas.

Procure que sus horas de trabajo sean razonables: comparta el volumen de trabajo con ayudantes, trabaje en
turnos, tómese períodos regulares de descanso.

(Cuidarse uno mismo y cuidar a sus colegas, módulo 5 (diapositiva 10))

La respuesta correcta es: Beber múltiples tazas de café para poder ayudar toda la noche.

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Pregunta 19 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Pedro es un ayudante de PAP que está seleccionando las prioridades de su equipo de respuesta en el marco
de actividades de socorro emprendidas tras un terremoto. Hace una lista de las personas que necesitan mayor
protección. Indique en la lista que figura a continuación las personas seleccionadas por Pedro (marque todo lo
que corresponda).

Seleccione una o más de una:

a. Niños

b. Personas con discapacidad

c. Personas en riesgo de discriminación

d. Adolescentes

e. Personas mayores

EXPLICACIÓN DE LA RESPUESTA

Personas que probablemente necesiten una atención especial

Niños y adolescentes.
Personas con afecciones de salud o discapacidad.
Personas en riesgo de discriminación o violencia.

(Primera ayuda psicológica, personas que probablemente necesiten una atención especial, módulo 4 (diapositiva 3))

Las respuestas correctas son: Niños, Personas con discapacidad, Personas en riesgo de discriminación,
Adolescentes, Personas mayores

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Pregunta 20 Correcta Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Joaquina es la coordinadora de un equipo de PAP que responde a un accidente en el cual murieron dos niños.
Un miembro auxiliar del equipo se acercó a ella para explicarle que la madre de los niños le había dicho que
quería morir, y se había apretado el cuello. ¿Qué debe hacer Joaquina?

Seleccione una:
a. Comenzar a administrar PAP a la madre porque tiene mucha experiencia.

b. Decir al miembro del equipo auxiliar que siga administrando PAP porque la madre realmente necesita ayuda.

c. Decir a la madre que los niños están con Dios.

d. Prestar apoyo y consuelo a la madre, y permanecer con ella hasta que se contacte con el experto en salud
mental del equipo.

e. Ponerse a rezar junto con la madre.

Explicación

La respuesta correcta es: Prestar apoyo y consuelo a la madre, y permanecer con ella hasta que se contacte con el
experto en salud mental del equipo.

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