EL CONFINAMIENTO SOCIAL Y SU EFECTO EN LA ACTIVIDAD

COMERCIAL: UN ASUNTO DE SEGURIDAD

Presentado por:

SU NOMBRE COMPLETO

SU INTITUCIÓN EDUCATIVA

SU PROGRMA DE FORMACIÓN

SU CIUDAD

Mayo de 2022
 Resumen

Este escrito, presenta un análisis personal en torno al confinamiento que sucedió

durante el periodo más complejo de la pandemia por la COVID-19, el desarrollo de la

actividad comercial y de marketing digital y el crecimiento de los delitos cibernéticos

facilitados por las nuevas condiciones que impuso el comercio digital

Es importante este análisis, por cuanto, informa a los miembros de la institución

acerca de temas de interés general.

Palabras clave: Delito cibernético, Intercambio comercial, Marketing digital.

 Abstract

This writing presents a personal analysis of the confinement that occurred during

the most complex period of the COVID-19 pandemic, the development of commercial

activity and digital marketing, and the growth of cybercrime facilitated by the new

conditions that imposed digital commerce

This analysis is important, since it informs the members of the institution about

topics of general interest.

Keywords: Cybercrime, Commercial exchange, Digital marketing.

 Introducción

Las siguientes páginas, tienen como propósito mostrar el impacto del confinamiento

obligatorio en el conjunto de comerciales del país, puesto que las dinámicas sociales se han

visto en la obligación de modificarse debido a la crisis de salubridad por la que atraviesa el

mundo, por la pandemia generada por la Covid-19, en tanto, personas como empresas

dependen en gran medida de la conectividad para continuar con sus actividades cotidianas y

esto ha afectado las costumbres de casi toda la población mundial.

De forma tradicional se entiende por estrategia comercial, todo lo que tiene que ver

con la comercialización de un bien o servicio, ahora bien, cuando en la esfera mercantil

aparecen nuevas herramientas que posibilitan llevar a cabo el intercambio comercial,

entonces estas, se convierten en instrumento poderoso para el desarrollo del comercio.

Por consiguiente, la mercadotecnia digital, vista desde la perspectiva de estrategia

de promoción de un bien o servicio a través de plataformas online, como sitios web, redes

sociales, blogs, correo electrónico o video, cumplen el objetivo de dar continuidad al

ejercicio comercial, en tiempos donde todas las sociedades del mundo perciben el porvenir

como un futuro incierto.

En este orden de ideas, estas líneas se estructuran de la siguiente forma: en primer

lugar se define el concepto de la Covid-19, qué factores hacen la diferencia entre este virus

y los otros, con los que todas las sociedades conviven, la razón por la cual es tan letal y la

causa del confinamiento, en segundo lugar, se le da significado y relevancia al tema del

marketing como eje del comercio, su relación con las dinámicas sociales, donde entra el

ejercicio comercial como una actividad cotidiana de una sociedad convencional, finalmente
el marketing digital como elemento diferencial en las estrategias mercantiles y lo que

representa para una cultura, ya que sirve de puente entre el comercio y la mitigación de las

necesidades de una sociedad en confinamiento y se expone el efecto que ha tenido este, en

la estrategia de marketing a través de medios digitales de donde se desprenden la diferentes

formas de delitos que se ejecutan a través de la red.

La Covid-19 y el confinamiento social

La Covid-19 es considerada una pandemia que azota a la mayoría de naciones del

mundo, según la Organización Mundial de la Salud [OMS] esta, se dio inicialmente en la

Ciudad de Wuhan, China en diciembre de 2019, a partir de ahí debido a temas como el

comercio y la migración de personas ha tenido expansión a nivel global, se trata de una

enfermedad infecciosa causada por un coronavirus, que a su vez, se considera como

miembro de una extensa familia de virus, que causan desde enfermedades leves hasta

graves como lo son las afecciones respiratorias (OMS, parr.1)

La afección de síndrome respiratorio agudo y severo, es lo que se conoce como la

Covid-19, cuyos síntomas se manifiestan de forma similar a aquellos que se relacionan con

un resfriado convencional, sin embargo, estos se van agudizando en la medida que se

desarrolla dicho virus en un huésped y varían dependiendo de la calidad o resistencia

inmune del mismo (MinSaludCol, párr. 7)

En este sentido, suele ser letal, en la medida que ataca diferentes órganos del

cuerpo, siendo el huésped con mala calidad de salud, para quien se convierte en razón de

deceso, además es de fácil contagio, pues hay huéspedes que son portadores, son

asintomáticos y además transmisores, razón por la cual, ha llevado a casi todas las

sociedades del mundo a entrar en confinamientos preventivos, que tienen tendencia a

extenderse, ya que los detalles de la causa son aún desconocidos, pues desde su inicio, ha

tenido comportamientos impredecibles.

De ahí que, las comunidades medicas mundiales, aun no conozcan en su totalidad

sus características y ello impide el desarrollo tanto de un tratamiento efectivo como de una
cura y la prevención (OMS, párr. 12) en virtud de lo anterior, los gobiernos a nivel mundial,

se han visto en la obligación de decretar cuarentenas obligatorias, para mantener a sus

ciudadanos en casa, mientras las investigaciones continúan, mientras tanto, la interacción a

nivel social se ha visto limitada y en algunos casos es totalmente nula, como es el caso de

los ciudadanos adultos mayores y población sensible, es decir quienes tienen algunas

afecciones preexistentes.

Estos limitantes en cuanto a las interacciones humanas, tienen una implicación en el

sujeto, pues todos los individuos pertenecientes a cualquier cultura se identifican como

seres sociales en la medida que interactúan con otros y generalizan las reglas que

determinan su diario vivir, Navas (2009) sostiene que la relación que existe entre individuo

y sociedad radica en el cumplimiento de las reglas y normas que le demanda la cultura y

que por lo tanto ese acercamiento entre individuos con una finalidad común, es lo que

determina que haya intercambio social (sección de comentarios, párr. 2)

En este orden de ideas, las reglas que demanda toda cultura vienen dadas desde sus

necesidades, puesto que estas se construyen a partir de las realidades que se presentan en el

diario vivir, por ejemplo hay una dependencia absoluta entre la necesidad de calmar el

hambre y adquirir alimentos o la necesidad de calmar el frio con la adquisición de un bien

que cumpla la función de mitigar tal situación, estas dependencias generan una relación que

si bien es una característica de lo social, va más allá, pues origina el intercambio comercial

que ha caracterizado a todas las culturas desde sus inicios, argumento que ya ha agotado la

historia.
 Ahora bien, en tiempos en los cuales las sociedades encuentran limitantes para

ejercer sus interacciones, en cuanto a intercambios culturales, educativos o comerciales, se

genera otra necesidad y es la de trasformar las dinámicas sociales ya existentes en otras que

suplan las necesidades que surgen y se acomoden al orden que establece un estado de

confinamiento preventivo, sin embargo, dicha necesidad llevo al crecimiento de los delitos

cibernéticos, tales como suplantación y el más común de todos la estafa.

El intercambio comercial

Los anteriores planteamientos, muestran el panorama del cambio entre las

costumbres a nivel de sociedad que se derivan del estado de emergencia decretado a raíz

del confinamiento por las razones de la pandemia, en este sentido, se entiende la actividad

comercial como una práctica social cotidiana, que se lleva a cabo a través de un proceso

que toda cultura ajusta a sus costumbres vivenciales, convirtiendo el concepto en un

ejercicio que hace parte de la vida.

Ahora bien, para que exista tal ejercicio, se hace necesario ejecutar acciones que

hagan que el comercio sea uno de los identificadores principales de una nación, por

ejemplo; lo que hace que algunos países se distingan como desarrollados, en comparación

con otros, es realmente su actividad comercial, pues aquellos que se configuran como

potencias a nivel mundial, son los que más intercambio comercial tienen y por ende

engrosan el valor de su moneda configurándola como una divisa a nivel mundial.

Así las cosas, el cumplimiento del objetivo de comercializar bienes o productos y

obtener beneficio económico derivado de la transacción, es una labor que se hace por

medio un sistema de actividades en las cuales se promueve el establecimiento de la

necesidad de un producto o servicio dirigido a un público en particular, se da la fijación de

un precio por esta razón, se ejecuta labores de promoción y finalmente se hace la

distribución en el mercado.

Dicho de otro modo, se hace a través del marketing comercial, el cual logra colocar

ese bien o servicio en manos del usuario final, para McCarthy (2004) el marketing es la

realización de actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al

anticiparse a los requerimientos del consumidor y al encauzar un flujo de mercancías aptas

a las necesidades y los servicios que un productor presta, para llevarlas a manos del

consumidor final (p. 25)

Otra idea, es la de Kotler (2009) quien propone que el marketing es un proceso

social, léase bien; social, que bajo parámetros administrativos, logra que un grupo de

individuos obtenga lo que necesita y muchas veces lo que no y derivado de esto, el

vendedor o prestador del servicio, obtiene retribución monetaria.

En cualquier caso, es válido resaltar que la intervención de los individuos con

necesidades particulares y el deseo de suplir dichas necesidades, es lo que convierte el

concepto de marketing, en un proceso meramente social y el comercio en un ejercicio

cotidiano ajustado a lo vivencial, pues ya se dijo que toda cultura demanda una reglas de

interacción que vienen dadas a partir de su necesidades colectivas, sin embargo, la suma de

las necesidades y las formas de intercambio, conllevan a la ejecución de delitos que muchas

veces son imperceptibles y difíciles de juzgar, por cuanto, la tecnología, si bien facilita al

comercio el desarrollo de su actividad, igual lo hace con quienes se dedican a cometer actos

ilícitos por la red.

 Ahora bien, en la evolución de las sociedades a nivel mundial, tiene mucho que ver

la tecnología, pues el desarrollo de la humanidad visto desde lo tecnológico, parece ser

imparable y curiosamente, es la tecnología la causa y el efecto del avance mundial, pues a

lo largo de la historia se han ido produciendo unas transformaciones en las dinámicas

sociales en las que interviene la tecnología pero que también se dan a través de ella.

Por lo tanto, se puede asegurar con tal vehemencia que la tecnología también es una

necesidad social, vino a ser parte de la cultura y se quedó, cada vez más los gobiernos de

los diferentes países ven la necesidad de ajustar sus costumbres hacia lo que es tecnológico,

un ejemplo de ello es la educación que a nivel mundial, en tiempo de confinamiento ha

tenido que recurrir a la tecnología para llevar a cabo los procesos de enseñanza y

aprendizaje de gran parte de la población, a fin de no violentar ese derecho fundamental

que tiene todo ciudadano.

Pero es necesario precisar que el intercambio comercial, al igual que la educación,

representan ejes de la sociedad, por consiguiente el marketing comercial, que se configura

como el conjunto de actividades que propenden por suplir la necesidades de la población,

también se ha debido ajustar a las realidades por las que atraviesa la sociedad actual.
Referencias

Kotler, P., (2009) Dirección de Marketing. Pearson Educación. México

McCarthy, J., (2004) Mezcla de Mercadotecnia. Michigan, Estados Unidos.

Navas, (2009) La interrelación individuo-sociedad en la constitución del sujeto como ser

social, en Contribuciones a las Ciencias Sociales, pp 120-159. Recuperado de

www.eumed.net/rev/cccss/05/cmnf3.htm el 4 de junio de 2020

https://cuadernosdeseguridad.com/2020/04/marketing-digital-covid/ recuperado el 5 de

junio de 2020

https://www.adity.cl/blog/2020/04/24/marketing-digital-una-apuesta-necesaria-en-tiempos-

de-pandemia/ recuperado el 3 de junio de 2020

https://www.selligent.com/es/blogs/digital-marketing/5-cambios-en-la-estrategia-de-

marketing-digital-durante-la-pandemia-de-coronavirus recueperado el 31 de mayo

de 2020

https://www.rdstation.com/co/blog/importancia-marketing-digital-en-la-crisis/ recuperado

el 5 de junio de 2020

https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019?

gclid=EAIaIQobChMI1dul8JXy6QIV7giICR2UKQ50EAAYASAAEgJihvD_BwE

recuperado el 7 de junio de 2020