MÓDULO I: DIRECCION ESTRATEGICA Y GESTION POR OBJETIVOS

INTRODUCCION.

EL EMPRENDEDOR ARGENTINO:

Las Pequeñas y Medianas Empresas en la Argentina constituyen más del 80% del Producto
Bruto Interno y ocupan a casi el 90% del personal en relación de dependencia, en tales
condiciones son el verdadero motor de la economía.

Para encarar un emprendimiento se debe tener en cuenta que la persona a cargo del mismo
simultáneamente debe ser:

a) Empresario: porque es el que pone el capital a riesgo

b) Dirigente: porque es el que tiene que dirigir a la empresa. Tiene la tarea de liderar la
empresa.

c) Gerente: porque es el que trata de que se cumplan los objetivos fijados. A medida
que la empresa avanza, en qué grado se van cumpliendo los objetivos.

Estas tres funciones que deberá realizar en forma paralela lo que conlleva un gran desgaste, en
consecuencia se debe estar bien preparado psicológica y físicamente para persistir en el
esfuerzo. La constancia y la perseverancia son valores con los que se debe contar, en especial
en la Argentina, donde no solo el emprendedor sino todos los ciudadanos, en más de una
oportunidad, pueden estar sujetos a vaivenes político-económicos inusuales en otras partes
del mundo, por lo que se debe tener la debida sincronización, vale decir saber organizar,
planificar y desarrollar una serie de acciones, actividades o tareas dentro de un marco
temporal para llevar a cabo una estrategia- y un rápida capacidad de adaptación a nuevos
escenarios.-

CARACTERISTICA DEL EMPRENDEDOR

1.- PASION Y ENTREGA: El deseo personal es el principal motor de sus acciones. Ama
intensamente los productos o servicios, objetos de su actividad.

2.- SER EL ESTRATEGA: Tener visión y capacidad de convocar a otros en torno a esa visión.

3.- TENER LIDERAZGO. Ser un referente en los ámbitos donde actúa. Emplear con
naturalidad los distintos estilos de liderazgo, según las personas y las circunstancias.

4.- FORMAR UN ENTORNO CAPAZ O IDONEO; Rodearse de los mejores y capaces dentro de
sus posibilidades.

5.- SER UN ESPECIALISTA: Demostrar que sabe y entiende lo que hace

6.- SER GENTIL Y CORTES: Agradecer a los clientes que son los destinatarios del esfuerzo del
emprendedor

7.- RECEPTAR Y COMUNICAR :, saber escuchar y transmitir claramente sus emociones e ideas

8.- OBTENER FIDELIDAD Y SATISFACCION: lo importante no es conseguir clientes sino

mantenerlos.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

La Pyme debe implementar un Planeamiento Estratégico (trascendental) para realizar sus

actividades el mismo consiste en lo siguiente:

1.- EVALUAR FUERZAS PRESENTES: CAPITAL, RECURSOS HUMANOS, RECURSOS MATERIALES,

CLIENTES, PROVEEORES, LUGAR GEOGRAFICO, MERCADO

2.- FORMULAR IMAGEN DE LARGO ALCANCE: LA EMPRESA DEBE NO SOLO POSEER PLENA
VIGENCIA TEMPORAL PRESENTE SINO ADEMAS PROYECCION FUTURA

3.- DESARROLLAR PROGRAMAS DE RECURSOS QUE NEGOCIOS DEBEN REALIZARSE Y

EXPANDIRSE Y QUE NEGOCIOS MANTENER EN RECERVA. ADAPTAR LAS FUERZAS PRESENTES

4.- DETERMINAR OBJETIVOS OPERACIONALES QUE SE PUEDAN HACER

5.- DIVERSIFICAR ACTIVIDADES Y PROFESIONALIZAR LA ORGANIZACIÓN

EL PROCESO DE FIJACION DE OBJETIVOS:

Fijar objetivos Fines Planes

Medios Decisiones Estrategia Tácticas

Los objetivos deberán ser viables, posibles. Para cumplir con ellos deben tener los medio
necesarios y a partir de allí tomar las decisiones.

Se debe tratar de que los objetivos del ente coincidan con los de los integrantes. Debe existir
una motivación permanente entre los integrantes, infundir optimismo.

Etapas de la fijación de objetivos

Fijar objetivos Fines Planes Medios Decisiones Estrategia Tàcticas

Los objetivos de la Pyme deberán ser viables, posibles. Para cumplir con ellos se deben
tener los medios necesarios y a partir de allí tomar las decisiones.

Se debe tratar de que los objetivos del ente coincidan con los de los integrantes. Debe
existir una motivación permanente entre los integrantes, el empresario Pyme debe
infundir optimismo.

Hay que tener en cuenta que cantidad o calidad de personal se necesita para que la
empresa sea rentable y tener en cuenta el Empowerment (empoderamiento), vale
decir darle cierto poder o participación al empleado para que aporte ideas e
inquietudes y para que se sienta integrado y comprometido en la toma de decisiones.-

 LA TOMA DE DECISIONES

En la vida de una Pyme se deben tomar permanentemente decisiones las que de

acuerdo a su naturaleza y recurrencia las podemos distinguir en la siguiente forma:

1.- Decisiones Programadas: Son las que se toman cotidianamente –Compra venta de
mercaderías, depósito de valores, cobro, pagos, etc.- Si bien son decisiones
importantes por su habitualidad el dueño de la Pyme puede delegarlas en personas
idóneas que debe preparar especialmente para ello, de esa forma administrará mejor
su tiempo y así podrá evaluar convenientemente las decisiones más importantes o no
programadas.-

2.- Decisiones No Programadas: Son aquellas que no responden a parámetros

preestablecidos saliendo de lo común o bien corresponden a cuestiones riesgosas o
donde está en juego el patrimonio o destino de la empresa. Estas decisiones no se
pueden dejar en manos de cualquiera y si deben ser asumidas por los dueños de la
Pyme, sin perjuicio de recurrir –en el caso de ser necesario- al asesoramiento de algún
especialista.-

 FIJACION DE OBJETIVOS

La Pyme debe administrarse en base a objetivos a alcanzar. Deben establecerse

objetivos claros, precisos, posibles de lograr.-

Una vez fijados los objetivos, se debe diseñar el plan estratégico, establecer los medios
que servirán para obtener el fin propuesto.-
Todo el personal de la Pyme debe estar compenetrado de los objetivos.-

 OBJETIVOS DE LA EMPRESA

1) EFICACIA

2) MAXIMIZAR LAS GANANCIAS

3) INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD

4) MINIMIZAR LOS COSTOS

5) CRECIMIENTO (PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO)

6) LIDERAZGO EMPRESARIAL

7) BINESTAR DEL PERSONAL

Hay también objetivos personales; el gerente tiene que ver que se cumplan los objetivos de la
empresa y que éstos sean cumplibles, en relación a la fuerza que posea. Armonizar todos los
objetivos individuales.

 Objetivos:

a) Socios: participación

b) Personal: sueldo

c) Clientes: satisfacción con el producto - Calidad

d) Proveedores: que les compren

e) Estado: impuestos

 Objetivos de la Empresa:

Supervivencia: cuando la empresa o la economía andan mal

Rama

Crecimiento: empresa estabilizada. Tratar de crecer

 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
 1. Evaluar las fuerzas presentes: evaluar primero la situación. Cómo está parada. Área
financiera, ventas. Hacer una evolución interior y exterior.

2. Reformular la imagen de la empresa de largo alcance: donde se desea estar.

3. Determinar los objetivos operacionales: que medidas operacionales se deben tomar.

4. Desarrollar programas de recursos: se puede con el personal actual?. ¿Cuál es la

situación financiera? ¿con qué fuerza se cuenta?.

5. Elaborar programas estratégicos: Variantes, Negocios que deben esxpandir. Negocios

que se tienen que tener en reserva. Tener alternativas para algunos que fallan.
Desarrollar investigaciones, nuevos productos.

 PROGRAMAS PRÁCTICOS:

a) Presupuestos

b) Crear áreas o departamentos en la empresa

c) Incentivar al personal

d) Elevar informes periódicos

Cada programa tiene aspectos positivos y negativos:

Aspectos Positivos: Controla costos y gastos. Permite saber donde

están los recursos

Presupuestos:

Aspectos Negativos: puede haber resentimientos entre las áreas. Por

eso debe ser equilibrado y si está equilibrado y si está equilibrado el
destino de los presupuestos excesivos o menores.

Aspectos Positivos: Mayor control. Tendencia a la especialización.

Facilitar la tarea de control

Departamental:

Aspectos Negativos: se pierde la visión total de la empresa;

despreocupación por la organización total de la empresa
.
 Aspectos Positivos: fomenta la producción

Incentivos al personal:

Aspectos Negativos: puede producir la desocupación entre los que no

lo reciben.

Aspectos Positivos: Genera control

Informe:

Aspectos Negativos: si es excesivo, se manipula en tiempo y forma.