InstrumentoEvaluacionEC0061

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIA
Página 1 de 13
I. INFORMACIÓN GENERAL.
Código: IEC para evaluar el EC Coordinación de servicios de vigilancia de bienes y

personas
IEC0061
NOMBRE DEL EVALUADOR: Fecha de Aplicación:
NOMBRE DEL CANDIDATO:
Perfil del EC que se evalúa.
Estándar de Competencia: Elemento 1 de 3

Coordinación de servicios de
Diseñar el servicio para la vigilancia de bienes y
vigilancia de bienes y personas personas
Elemento 2 de 3
Adiestrar elementos de seguridad en el lugar de

trabajo para el servicio de vigilancia de bienes y
personas
Elemento 3 de 3
Supervisar la prestación del servicio de vigilancia de

bienes y personas
Duración estimada de la evaluación:

No especificada.
NOMBRE Y FIRMA DEL CANDIDATO NOMBRE Y FIRMA DEL EVALUADOR
Formato de Instrumento de Evaluación de Competencia Versión
N-FO-03 2.0
Página 2 de 13
II. INTRODUCCIÓN
Este documento presenta el Instrumento de Evaluación de Competencia (IEC) correspondiente a la

función individual referida por el EC Coordinación de servicios de vigilancia de bienes y personas.
En la que se precisan los desempeños, productos que una persona debe demostrar para ser
declarada competente en la realización de la función individual correspondiente.
La base de la evaluación es la observación del desempeño (guía de observación), se refuerza con

productos de su trabajo (lista de cotejo)
Este instrumento tiene como objetivo evaluar la competencia de las personas que se desempeñan
en la coordinación de servicios de vigilancia de bienes y personas y contiene las instrucciones para
su aplicación.
Asimismo, encontrará la tabla de aplicación que contiene los reactivos, su código, un espacio de
registro de cumplimiento (SI/NO) y otro para el registro de las observaciones que como evaluador
considere pertinente realizar.
Posteriormente se presentan las instrucciones para la calificación del IEC, para la cuantificación de
los pesos relativos de los reactivos y la emisión del juicio de competencia. Finalmente se
proporciona el espacio para consignar el juicio de competencia que se le debe informar al
candidato.
El IEC contempla la evaluación de un total de 55 reactivos, de los cuales:

• 19 tienen asignado un Peso Menor ( 1.05 c/u);
• 18 tienen asignado un Peso Medio ( 1.67 c/u);
• 14 tienen asignado un Peso Mayor ( 3.58 c/u), y;
• 4 corresponden a Actitudes/Hábitos/Valores, los cuales se evaluarán de manera negativa, es
decir, sólo en el caso de que no se cumplan deberá de restarse el peso asignado en cada caso
(1 de peso menor 1.05, 3 de peso medio 1.67).
• El peso total de los reactivos del IEC es de 100.13 puntos, el excedente de 100 se origina por
el uso de decimales en cada reactivo.
Dichos reactivos se agrupan en:

• 4 Guía(s) de Observación, que se aplicará(n) durante las situaciones reales o simuladas de
evaluación indicadas en el EC, y que suman un total de 26 reactivos,
• 3 Lista(s) de Cotejo, que se aplicará(n) para determinar si el candidato a evaluación cumple
con los requisitos de calidad de los productos establecidos en el EC referidos en 29 reactivos y
FIRMA DEL CANDIDATO FIRMA DEL EVALUADOR
N-FO-03 2.0
Página 3 de 13
III. INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN DEL IEC
Para el evaluador:
1. Al interactuar con el candidato, solicítele que actúe de forma natural y evite interrumpir
en lo posible, observando la forma de realizar el trabajo, y anotando lo especificado en este
IEC.
2. Es necesario que la aplicación de este instrumento se realice con base en el acuerdo
previo del plan de evaluación.
3. Antes de aplicar el instrumento de evaluación, verifique el lugar, las condiciones, los
apoyos y materiales requeridos para realizar la evaluación.
4. En caso de no ser suficiente el espacio para registrar las observaciones en la tabla de
aplicación, considere el Anexo 1 para el registro de las mismas.
Para la calificación del IEC:
1. Asigne “0”, a cada reactivo que no haya sido cumplido por el candidato.
2. Asigne el puntaje de acuerdo a la ponderación correspondiente a cada reactivo que haya

sido cumplido por el candidato.
3. Asigne peso “0” cuando se trate del cumplimiento de los reactivos correspondientes a
“Actitudes/ Hábitos/ Valores”, en caso contrario, considere el puntaje correspondiente con
valor negativo.
4. Para la calificación de los reactivos de conocimiento, utilice el Anexo 2 del presente IEC.
N-FO-03 2.0
Página 4 de 13
IV. TABLA DE APLICACIÓN DEL IEC
Lista de Cotejo 1:
Instrucciones para el evaluador: Marque con una “ ” en la columna SI, cuando el candidato
muestre las evidencias correspondientes y en la columna NO cuando no muestre los productos
señalados.
Código del
Reactivo Sí No Peso OBSERVACIONES
Reactivo
El análisis de riesgo elaborado:

Contiene los indicadores de amenaza,
protección, vulnerabilidad, riesgo e
1.1/2-P1E1 3.58
importancia de las personas, bienes,
operaciones e instalaciones, y;
Detalla las áreas de oportunidad y
compromisos para el servicio de vigilancia y
2.2/2-P1E1 3.58
el usuario.
Las normas de seguridad de la instalación vigentes,

verificadas:
Detallan las responsabilidades del elemento

de seguridad y de los usuarios en los
3.1/1-P2E1 3.58
servicios.
Los procedimientos de seguridad para el servicio

elaborados:
Contienen las instrucciones de trabajo de
4.1/2-P3E1 3.58
las funciones del servicio, y;
Corresponden con las normas de seguridad
de la instalación, vigentes definidas para el
5.2/2-P3E1 1.67
servicio.
Los medios de registro para el servicio, elaborados:

Contienen el título del documento, folio,
espacio para fecha, fecha de vigencia del
6.1/2-P4E1 1.05
documento, y;
N-FO-03 2.0
Página 5 de 13
Código del
Reactivo
Corresponden con el procedimiento
7.2/2-P4E1 1.67
aplicable para la instalación.
Las listas de restricción de ingreso de personas, elaboradas
Describen los criterios para impedir su

8.1/4-P5E1 1.67
acceso;
9.2/4-P5E1 Tiene la fecha de la última actualización; 1.05
Contienen los niveles de acceso a la

10.3/4-P5E1 1.05
instalación y áreas críticas, e;
Incluyen la firma de validación del
11.4/4-P5E1 responsable de la unidad de negocios y del 1.67
servicio de seguridad.
Las listas de restricción de ingreso de objetos 6. y
sustancias prohibidas, elaboradas:
12.1/4-P6E1 Contienen las áreas críticas; 1.67
Describen los criterios para impedir el

13.2/4-P6E1 3.58
acceso a cada área crítica;
Corresponden con la normatividad vigente,
14.3/4-P6E1 3.58
e;
Incluyen la firma de validación del
15.4/4-P6E1 responsable de la unidad de negocios y del 1.05
El catálogo de firmas de autorización para el servicio de
vigilancia elaborado:
Contiene la descripción de los procesos
16.1/4-P7E1 1.05
críticos que autoriza;
17.2/4-P7E1 Detalla la fecha de la última actualización; 1.05
Incluye las firmas y el cargo de los

18.3/4-P7E1 1.05
responsables de los procesos, y;
Tiene la firma de validación del responsable
19.4/4-P7E1 de la unidad de negocios, instalación y del 1.05
N-FO-03 2.0
Página 6 de 13
Código del
Reactivo
Guía de Observación 1:
Instrucciones para el evaluador: Observe cuidadosamente la ejecución de las actividades que se

enuncian y marque con una “ ” en la columna SI cuando el candidato cumpla con el desempeño
correspondiente y en la columna NO cuando no realice las actividades señaladas.
Se debe poner especial atención a los reactivos correspondientes a “Actitudes/Hábitos/Valores”,
para asignar peso “0” cuando el candidato lo cumpla, en caso contrario, considere el puntaje
correspondiente con valor negativo.
Código del
Reactivo
El siguiente reactivo se refiere a la Actitud/Hábito/Valor de
Orden cuando:
realiza secuencialmente el diseño del
0
20.1/1-AHV1E1 servicio de seguridad de acuerdo a las
(-1.67)
prioridades detectadas.
Responsabilidad cuando:
reporta con oportunidad y veracidad las
0
21.1/1-AHV2E1 anomalías encontradas en el diseño del
(-1.67)
servicio.

Código del
Reactivo
Indica al elemento de seguridad los criterios del servicio de
vigilancia:
Señalándole los objetivos, actividades,
22.1/4-D1E2 probables anomalías que se puedan 3.58
presentar durante el turno y las
N-FO-03 2.0
Página 7 de 13
Código del
Reactivo
22.1/4-D1E2 responsabilidades de su puesto;
Explicándole la importancia de su imagen y

23.2/4-D1E2 1.05
prohibiciones establecidas para su función;
Describiéndole las áreas de responsabilidad
24.3/4-D1E2 1.05
que debe cubrir durante su servicio, y;
Especificándole las fuentes potenciales de
25.4/4-D1E2 riesgo, actividad física y requerimientos de 3.58
su función.
Muestra al elemento de seguridad la instalación:
Indicándole los puestos y su área de

26.1/2-D2E2 1.05
responsabilidad, y;
Explicándole las funciones y actividades
27.2/2-D2E2 que debe realizar en las áreas críticas de la 1.67
instalación.
Instruye al elemento de seguridad:
Detallándole los procedimientos que debe

28.1/3-D3E2 1.67
ejecutar en su función;
Explicándole las instrucciones de trabajo y
29.2/3-D3E2 el llenado de los formatos para el servicio, 1.67
y;
Señalándole la forma de responder ante
30.3/3-D3E2 3.58
anomalías.
Verifica la ejecución de los procedimientos del elemento de
seguridad:
Corroborando que ejecute las instrucciones
31.1/1-D4E2 de trabajo, el llenado de los formatos 3.58
correspondientes y reporte las anomalías.
Retroalimenta al elemento de seguridad:
Explicándole los resultados de la evaluación

32.1/1-D5E2 1.05
de adiestramiento.
N-FO-03 2.0
Página 8 de 13
Lista de Cotejo 2:
señalados.
Código del
Reactivo
La evaluación realizada al elemento de seguridad:

Contiene las actividades, criterios de
33.1/3-P1E2 medición y parámetros establecidos de 1.67
acuerdo al diseño del servicio;
Describe las recomendaciones para la
34.2/3-P1E2 1.67
mejora de su desempeño, y;
Corresponde con los recursos materiales
35.3/3-P1E2 1.05
establecidos en el diseño del servicio.
El plan de seguimiento para el adiestramiento en el puesto
de trabajo, verificado:
Describe acciones que se llevarán a cabo
para corregir las áreas de oportunidad y el
36.1/1-P2E2 1.67
grado de avance del adiestramiento del
elemento.

Se debe poner especial atención a los reactivos correspondientes a “Actitudes/Hábitos/Valores”,
para asignar peso “0” cuando el candidato lo cumpla, en caso contrario, considere el puntaje
correspondiente con valor negativo.
Código del
Reactivo
Orden cuando:
realiza secuencialmente cada una de las
0
37.1/1-AHV1E2 actividades previstas para la aplicación del
(-1.67)
adiestramiento en el puesto de trabajo.
N-FO-03 2.0
Página 9 de 13
Código del
Reactivo
Tolerancia cuando:
mantiene un trato respetuoso con los
0
38.1/1-AHV2E2 e l e m e n t o s d e s e g u r i d a d d u r a n t e e l
(-1.05)
adiestramiento en el puesto de trabajo.

Código del
Reactivo
Verifica las condiciones de la plantilla del servicio:
39.1/4-D1E3 Corroborando que esté completa; 1.05
Revisando el estado físico para prestar el

40.2/4-D1E3 1.67
servicio;
Confirmando que esté aseada y con el
41.3/4-D1E3 1.05
uniforme completo, y;
42.4/4-D1E3 Reportando las anomalías detectadas. 1.67
Verifica los instrumentos de trabajo del elemento de

seguridad:
Revisando que sean los necesarios y estén
43.1/2-D2E3 1.67
en funcionamiento, y;
44.2/2-D2E3 Reportando las anomalías detectadas. 1.67
Gestiona los recursos para el servicio de vigilancia:
Cuantificándolos de acuerdo con el diseño

45.1/3-D3E3 3.58
del servicio;
Atendiendo las anomalías al momento en
46.2/3-D3E3 1.67
que son detectadas, y;
N-FO-03 2.0
Página 10 de 13
Código del
Reactivo
Comunicando las soluciones
47.3/3-D3E3 instrumentadas conforme a las directrices 3.58
de comunicación.
Realiza la evaluación al elemento de seguridad:
Verificando el cumplimiento de las
48.1/2-D4E3 actividades de acuerdo con los parámetros 1.67
establecidos en el diseño del servicio, y;
Aplicando las acciones de retroalimentación
49.2/2-D4E3 1.05
para reforzar su desempeño en el servicio.
Lista de Cotejo 3:
señalados.
Código del
Reactivo
La lista de verificación para la supervisión aplicada:

Contienen los controles documentales y los
50.1/1-P1E3 espacios para la verificación de los 1.67
requerimientos del diseño del servicio.
El reporte de supervisión final elaborado:
Contiene los datos de los servicios que
supervisó, las anomalías presentadas, las
51.1/1-P2E3 acciones correctivas llevadas a cabo, datos 3.58
personales, tiempos de supervisión,
tiempos de traslado y firma.
La evaluación de la calidad del servicio de vigilancia
aplicada:
Contiene los datos de identificación de la
instalación, fechas del día, título del
52.1/2-P3E3 1.05
documento, observaciones y datos de
usuarios, e;
Incluye los parámetros de calidad y la
53.2/2-P3E3 1.05
escala de calificación.
N-FO-03 2.0
Página 11 de 13
Código del
Reactivo
El programa de mejora del servicio elaborado:

Contiene los datos de identificación de la
54.1/2-P4E3 instalación, fechas del día y título del 1.05
documento, e;
Incluye compromisos de él y hacia el
55.2/2-P4E3 usuario, fechas de cumplimiento y 3.58
responsables de los mismos.
N-FO-03 2.0
Página 12 de 13
V. INSTRUCCIONES PARA LA CUANTIFICACIÓN DE LOS PESOS RELATIVOS DE

LOS REACTIVOS
1. Indique el peso obtenido de los reactivos cumplidos en el IEC (todos los

“SI”):
2. Indique el peso total de los reactivos correspondientes a

Actitudes/Hábitos/Valores que no se presentaron (el valor negativo):
3. Reste al peso total obtenido de los reactivos cumplidos (resultado del punto
1), el correspondiente a los reactivos de Actitudes/Hábitos/Valores que no se
presentaron (resultado del punto 2):
VI. JUICIO DE COMPETENCIA
EMISIÓN DEL JUICIO DE COMPETENCIA. De acuerdo con el resultado obtenido durante la

evaluación del candidato y en la cuantificación de los pesos relativos de los reactivos,
identifique en cuál de los siguientes dos supuestos se ubica el candidato:
Se considera como un CANDIDATO COMPETENTE cuando cumple con los siguientes dos
criterios (indispensable que haya cumplido con los dos):
• La suma total del peso relativo a los reactivos del IEC que le fue aplicado es igual o mayor
a: 97.05
• Existe al menos un reactivo cumplido para cada Criterio de Evaluación.
Se considera como un CANDIDATO TODAVÍA NO COMPETENTE cuando presenta cualquiera

o todos de los siguientes criterios:
• La suma total del peso relativo de los reactivos del IEC que le fue aplicado se encuentra
dentro del rango de: 0 a 97.04
• No existe al menos un reactivo cumplido para todos y cada uno de los Criterios de
Evaluación.
Marque el Juicio de Competencia correspondiente
COMPETENTE TODAVÍA NO COMPETENTE
N-FO-03 2.0
Página 13 de 13
ANEXO 1. OBSERVACIONES DEL EVALUADOR
En caso de ser necesario, utilice el siguiente espacio para el registro de sus observaciones.
Código del Reactivo OBSERVACIONES
N-FO-03 2.0

InstrumentoEvaluacionEC0061

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

InstrumentoEvaluacionEC0061

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIA

Código: IEC para evaluar el EC Coordinación de servicios de vigilancia de bienes y

NOMBRE DEL EVALUADOR: Fecha de Aplicación:

NOMBRE DEL CANDIDATO:

Perfil del EC que se evalúa.

Estándar de Competencia: Elemento 1 de 3

Adiestrar elementos de seguridad en el lugar de

Supervisar la prestación del servicio de vigilancia de

Duración estimada de la evaluación:

NOMBRE Y FIRMA DEL CANDIDATO NOMBRE Y FIRMA DEL EVALUADOR

Formato de Instrumento de Evaluación de Competencia Versión

Este documento presenta el Instrumento de Evaluación de Competencia (IEC) correspondiente a la

La base de la evaluación es la observación del desempeño (guía de observación), se refuerza con

El IEC contempla la evaluación de un total de 55 reactivos, de los cuales:

Dichos reactivos se agrupan en:

FIRMA DEL CANDIDATO FIRMA DEL EVALUADOR

Formato de Instrumento de Evaluación de Competencia Versión

III. INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN DEL IEC

Para la calificación del IEC:

2. Asigne el puntaje de acuerdo a la ponderación correspondiente a cada reactivo que haya

FIRMA DEL CANDIDATO FIRMA DEL EVALUADOR

Formato de Instrumento de Evaluación de Competencia Versión

IV. TABLA DE APLICACIÓN DEL IEC

El análisis de riesgo elaborado:

Las normas de seguridad de la instalación vigentes,

Detallan las responsabilidades del elemento

Los procedimientos de seguridad para el servicio

Los medios de registro para el servicio, elaborados:

FIRMA DEL CANDIDATO FIRMA DEL EVALUADOR

Formato de Instrumento de Evaluación de Competencia Versión

Describen los criterios para impedir su

9.2/4-P5E1 Tiene la fecha de la última actualización; 1.05

Contienen los niveles de acceso a la

12.1/4-P6E1 Contienen las áreas críticas; 1.67

Describen los criterios para impedir el

17.2/4-P7E1 Detalla la fecha de la última actualización; 1.05

Incluye las firmas y el cargo de los

FIRMA DEL CANDIDATO FIRMA DEL EVALUADOR

Formato de Instrumento de Evaluación de Competencia Versión

Instrucciones para el evaluador: Observe cuidadosamente la ejecución de las actividades que se

Instrucciones para el evaluador: Observe cuidadosamente la ejecución de las actividades que se

FIRMA DEL CANDIDATO FIRMA DEL EVALUADOR

Formato de Instrumento de Evaluación de Competencia Versión

22.1/4-D1E2 responsabilidades de su puesto;

Explicándole la importancia de su imagen y

Indicándole los puestos y su área de

Detallándole los procedimientos que debe

Explicándole los resultados de la evaluación

FIRMA DEL CANDIDATO FIRMA DEL EVALUADOR

Formato de Instrumento de Evaluación de Competencia Versión

La evaluación realizada al elemento de seguridad:

Instrucciones para el evaluador: Observe cuidadosamente la ejecución de las actividades que se

FIRMA DEL CANDIDATO FIRMA DEL EVALUADOR

Formato de Instrumento de Evaluación de Competencia Versión

Instrucciones para el evaluador: Observe cuidadosamente la ejecución de las actividades que se

Verifica las condiciones de la plantilla del servicio:

39.1/4-D1E3 Corroborando que esté completa; 1.05

Revisando el estado físico para prestar el

42.4/4-D1E3 Reportando las anomalías detectadas. 1.67

Verifica los instrumentos de trabajo del elemento de

44.2/2-D2E3 Reportando las anomalías detectadas. 1.67

Gestiona los recursos para el servicio de vigilancia:

Cuantificándolos de acuerdo con el diseño