ACTIVIDAD #3

UPDS
DERECHO
GRUPO #1 LOS DEFENSORES DEL CONSUMISMO
DOCENTE: DRA BALKIS SUEDITH ALEMAN VALDIVIA

INTEGRANTES:
Romy Paola Jordán Rivero
Loana Andriela Escalante Ayupe
Miguel Pinto Salvatierra
Norma Belén Chávez Murillo
Carmen Soraya Cabrera Soria
Alfredo Alfaro Artunduaga
 CASO DE DERECHO DEL COMSUMIDOR Y ORGANISMOS REGULADOR
CASO DIOGENES
COMSUMIDOR – DIOGENES
FABRICANTE – TELECELUS S.A
COMERCIANTE – MUNDO DEL TELEFONO

CASO COMPARADO. –
CONTRATO DE VENTA
IMPUESTO IGV 18% .16% IMP NAC .2% IMP ALA OFER, O PROM
1. ENTREGADO EN PERFECTAS CONDICIONES
2. DOCUMENTO ESPECIFICA CLARAMENTE (EN NEGRITA) SE PRESUME
POR MAL USO Y CORRESPOMDE PROBAR QUE NO FUE ASI
3. MUNDO DEL DELEFONO NO RESPONDE POR DEFECTOS DE FALLAS
4. LA GARANTIA DE FABRICA NO CUBRE POR MALA UTILIZACION
5. A TODO EVENTO DEBE DIRIGIR SU RECLAMO AL FABRICANTE

Finalmente, a pedido de Diógenes le hace entrega de una copia del documento de venta.
Así Diógenes decide efectuar un reclamo a Telecelus. Llama al número es atendido por
sucesivas personas y al cabo de 30 minutos lo atiende un empleado de servicio de atención
al cliente quien le indica que Telecelus no cubre este tipo de desperfectos pues Telecelus no
contrata con terceros y además señala que dichos desperfectos sólo pueden ser provocados
por golpes o caídas. También le aclara que Telecelus ya no fabrica más de ese modelo de
teléfono por lo que no tiene repuestos para reparar el suyo. Diógenes cree haber encontrado
la razón del excelente precio del teléfono.

 REGLAMENTO A LA LEY Nº 453, DE 4 DE DICIEMBRE DEL 2013

 ARTÍCULO 1.- (OBJETO). Reglamentar la Ley Nº 453, de 4 de diciembre de 2013,
General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los
Consumidores.
 ARTÍCULO 2.- (ÁMBITO DE APLICACIÓN). El presente Reglamento es
aplicable a las relaciones de consumo y prestación de servicios correspondientes a
los proveedores de productos o servicios, así como a las usuarias y los usuarios, las
consumidoras y los consumidores.
 ARTÍCULO 2.- (ÁMBITO DE APLICACIÓN). El presente Reglamento es
aplicable a las relaciones de consumo y prestación de servicios correspondientes a
los proveedores de productos o servicios, así como a las usuarias y los usuarios, las
consumidoras y los consumidores.
 Consumo
 Defecto oculto
 Oferta
 Origen del producto
 Precio
 Producto usado
 Productos perecederos
 ARTÍCULO 4.- (AUTORIDAD COMPETENTE DEL NIVEL CENTRAL
 DEL ESTADO).
 ARTÍCULO 5.- (DEBER DE INFORMACIÓN)
 ARTÍCULO 6.- (VERIFICACIÓN).
 ARTÍCULO 7.- (EDUCACIÓN Y DIFUSIÓN).
 ARTÍCULO 8.- (CONTROL EN EL SUMINISTRO).
 ARTÍCULO 9.- (CONTROL EN EL ABASTECIMIENTO Y PRECIO
 JUSTO).
 ARTÍCULO 10.- (SOCIALIZACIÓN DE CONSUMO RESPONSABLE)
 ARTÍCULO 11.- (PREVENCIÓN DE CLÁUSULAS ABUSIVAS EN LOS
 CONTRATOS).
 ARTÍCULO 12.- (PRÁCTICAS COMERCIALES ABUSIVAS).