HABILIDADES

PARA LA
COMUNICACIÓN

FORMAS DE COMUNICACIONES EN LAS COMUNICACIÓN EN REDES Y EN COMUNICACIÓN FORMAL EN LAS COMUNICACIÓN INFORMAL EN LAS DIRIGIR LA COMUNICACIÓN
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONES. EQUIPOS DE TRABAJO ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES ORGANIZACIONAL

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Comunicación horizontal
(aquella que implica a colegas y pares del
mismo nivel de la organización) Barreras para la comunicación

Comunicación escrita Comunicación Oral

(cartas, memorandum, (conversaciones,
informes, e mail, textos reuniones en grupos,
en web) llamadas tel, "palabras Barreras individuales
habladas") Cadena de rumores (barreras subjetivas podrían alterar la eficacia
Sistemas de información Comunicación electrónica. de la comunicación)
(red informal de comunicación que puede
1- cuando el emisor transmite idea al receptor abarcar a la organización entera)

La tecnología electrónica personal

2- codificar el significado de forma adecuada
para la situación.
3- Trasmitir el mensaje por vía de un canal
adecuado. (juntas, email, cartas,
memorándum, llamadas tel)
4- Decodificar el mensaje para que tenga
forma para el receptor
Falta de credibilidad.
Escoger de forma correcta la adecuada
Cadena de chismes (Se piensa que el emisor no es una fuente
dependiendo de la situación.
(una persona le cuenta a muchas) confiable de información)
Comunicación organizacional
(Influyen entre dos o más unidades o grupo)
Cadena de racimos Barreras organizacionales.
(mas personas le cuentan unas cuantas) Dirigir paseándose entre las personas. (Surge cuando se adjudican significados
(práctica de estar al tanto de lo que ocurre diferentes a las mismas palabras)
haciendo rondines y hablando con las
Comunicación vertical personas)
(aquella que sube y baja por los niveles de la
organización, por la habitual siguiendo las
lineas formales de dependencia.

Comunicación no verbal.
(Intercambio de comunicación que no emplea
palabras o que las usa para transmitir más
significado que la definición estricta de ellas)