Definición de comunicación

La comunicación es el intercambio de información que se produce entre dos o más individuos

con el objetivo de aportar información y recibirla. En este proceso intervienen un emisor y un
receptor, además del mensaje que se pone de manifiesto.

Elementos de la comunicación

Emisor: es la persona o conjunto de personas que transmiten el mensaje.

Receptor: es el destinatario del mensaje y quíen debe interpretar el sentido de éste.

Mensaje: es el objeto de la comunicación, la información, opinión, datos o pensamiento.

Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información. Ejemplo: En la comunicación

oral el canal sería la voz y el aire que la transporta

Código: Son el conjunto de símbolos o signos utilizados para expresar el mensaje (gestos,
palabras, código morse, etc.). El código más usado es el lenguaje verbal, tanto oral como
escrito.

Contexto: Es la situación real en la que se encuentra el emisor y el receptor en el momento de

la comunicación, y que permite comprender el significado del mensaje.

Retroalimentación: Es lo que permite al emisor determinar si el receptor ha recibido y

comprendido adecuadamente su mensaje.

Ruido: es una interferencia en el proceso de comunicación, la cual puede hacer que no sea
fluida o incluso que la llegue a interrumpir. Existen diferentes tipos de ruidos dentro de los
elementos de la comunicacion, como por ejemplo: música alta en un bar (ruido físico), un
despiste o distracción (ruido psicológico), problemas técnicos o defectos en la tecnología (ruido
técnico), problemas físicos auditivos (ruido fisiológico), uso de terminología técnica como el
caso de un médico con un determinado paciente (ruido semántico). Por último si alguna de las
partes por su actitud impide el entendimiento, se denomina ruido de influencia.

Todos ellos tienen un papel fundamental en la comunicación. La participación de estos

elementos determina la calidad de la transmisión del mensaje y el nivel de entendimiento que
se logra.