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Enunciado
Jaime y Gabriel tienen claro que la propuesta de valor al cliente es la predicción
de riesgo de sufrir dolencias en la retina, no la provisión de cámaras fotográficas
con software especial. Así pues, los dos emprendedores deciden finalmente que
Retimagen se dedicará a ofrecer informes online a los médicos que les remitan
las fotografías digitales de sus pacientes. Por otro lado, Retimagen ofrecerá el
software “en la nube”, de manera que el médico puede procesar por sí mismo la
imagen pagando una cuota anual o un precio por imagen tratada, según sus
necesidades. Retimagen no venderá cámaras fotográficas.
Con las ideas más claras, los dos emprendedores empiezan a escribir su plan de
negocio. Si bien pronto, llegan las primeras dudas.
Jaime piensa que en el estudio de mercado deben estimarse el número de
pacientes que anualmente pueden sufrir problemas de retina. Sin embargo,
Gabriel opina que los clientes son las clínicas oftalmológicas, por lo que el
estudio de la demanda debe centrarse en este tipo de centros.
Con todo, las mayores dudas surgen en el aspecto comercial. ¿Cómo se
distribuirá el producto de Retimagen? ¿Cómo llegar al cliente de manera efectiva
y poco costosa? Ante las dudas, los dos investigadores vuelven a preguntar al
asesor de la Universidad de Valencia.

Custiones
• ¿Cómo debe enfocarse el estudio de la demanda? Justifique su respuesta.
• ¿Qué alternativas existen al problema de la distribución del producto?
¿Cuál es en su opinión la más conveniente?

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