Caso de Estudio

"El Desafío del Liderazgo en InnovateTech: Un Enfoque en la Innovación y la Retención

de Talentos"

InnovateTech, es una empresa de tecnología en expansión que se especializa en el desarrollo de

aplicaciones móviles y soluciones de software. Esta empresa ha experimentado un crecimiento
significativo en los últimos cinco años y ahora cuenta con más de cien empleados distribuidos en
varios departamentos, incluyendo: desarrollo, diseño, marketing y ventas. A pesar de su éxito en el
mercado, la empresa enfrenta desafíos relacionados con la falta de innovación y la retención de
talento.

Hitos en la Historia de InnovateTech:

Fundación: Esta empresa fue fundada por un grupo de emprendedores apasionados por la
tecnología, año 2005, con la visión de crear soluciones innovadoras que simplificaran la vida de las
personas. Desde sus humildes comienzos en un pequeño espacio de coworking, la empresa se ha
convertido en un jugador clave en la industria de la tecnología.

Lanzamiento de la Primera Aplicación Exitosa: En 2008, la empresa lanzó su primera aplicación móvil
exitosa que revolucionó la forma en que las personas gestionan sus tareas diarias. Este éxito inicial
marcó el comienzo de la empresa en el mundo de las aplicaciones móviles.

Expansión Internacional: Para 2012, la empresa ya había consolidado su presencia en el mercado

local y comenzó a expandirse internacionalmente. Abrió oficinas en Norteamérica y Europa, lo que
le permitió llegar a una audiencia global y diversificar sus proyectos.

Lanzamiento: Para 2015, inauguró InnovateTech Labs, un laboratorio de investigación y desarrollo

dedicado a la exploración de tecnologías emergentes. Este hito impulsó la capacidad de la empresa
para estar a la vanguardia de la innovación tecnológica.

Inclusión de la Misión Social: En 2017, la empresa actualizó su misión corporativa para incluir un
enfoque en la responsabilidad social corporativa. La empresa comenzó a desarrollar proyectos que
abordaban problemas sociales y medioambientales, alineándose con sus valores fundamentales.

Lanzamiento de InnovateTech Impact: En 2021 materializa una iniciativa que se enfoca en el

desarrollo de soluciones tecnológicas para abordar desafíos globales como el cambio climático y la
desigualdad, se lanzó en 2021. Esta iniciativa solidificó la posición de la empresa como una empresa
comprometida con el bienestar de la sociedad.

Pilares estratégicos:

• Visión: Ser líderes en la creación de soluciones tecnológicas innovadoras que transformen la

vida de las personas y mejoren la sociedad en su conjunto.
 • Misión: Desarrollar y ofrecer productos y servicios de vanguardia que simplifiquen y
enriquezcan la vida de nuestros usuarios. Fomentar la creatividad y el crecimiento personal
de nuestros empleados para impulsar la innovación.
• Valores Fundamentales:
o Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de resolver problemas y
desafiar el status quo.
o Integridad: Actuamos con honestidad y ética en todas nuestras interacciones y
decisiones.
o Colaboración: Trabajamos juntos como un equipo unificado, aprovechando la
diversidad de talentos y perspectivas.
o Empoderamiento: Damos a nuestros empleados el poder de tomar decisiones y ser
agentes de cambio.
o Calidad: Nos esforzamos por la excelencia en todo lo que hacemos, desde el
desarrollo de productos hasta la atención al cliente.

Sus directivos:

• Ana, ha estado en la empresa desde sus inicios y ha ascendido a gerente de desarrollo de

software. Tiene más de 15 años de experiencia en la industria. Su estilo de liderazgo es
basado en la toma de decisiones centralizada y el control autoritario. Ana, tiende a ser
directiva y espera que sus subordinados cumplan sus instrucciones sin cuestionarlas.
• Martín, ha trabajado en InnovateTech durante diez años y ha escalado posiciones hasta
convertirse en gerente de diseño de producto. Combina elementos de liderazgo tradicional
con un enfoque más democrático. Consulta a su equipo antes de tomar decisiones
importantes. Aunque Martín valora la creatividad, todavía mantiene un nivel significativo de
control sobre las operaciones de su equipo.
• Carla, es relativamente nueva en la empresa, con solo tres años de experiencia en
InnovateTech. Aboga por un estilo de liderazgo moderno basado en la colaboración y la
participación del equipo en la toma de decisiones. También valora la innovación y la
creatividad, y busca empoderar a su equipo para que aporten nuevas ideas y enfoques.
• David, por otro lado, es el CEO de InnovateTech y ha estado liderando la empresa durante
cinco años. Es un líder transformacional que inspira a su equipo a través de una visión audaz
y emocionante para el futuro de la empresa. Promueve la innovación, la creatividad y el
desarrollo personal de los empleados como pilares clave de su liderazgo.

Los equipos de trabajo:

• Equipo de Desarrollo de Software (Dirigido por Ana): Está compuesto por desarrolladores
altamente calificados y experimentados. Se sienten frustrados por la falta de autonomía y
oportunidades para aportar ideas innovadoras. La comunicación es principalmente
unidireccional, desde Ana hacia el equipo.
• Equipo de Diseño de Producto (Dirigido por Martín): Está integrado por diseñadores
creativos y apasionados. Valoran las oportunidades para expresar su creatividad, pero a
veces sienten que sus ideas no son totalmente consideradas. La comunicación es más
abierta que en el equipo de desarrollo, pero todavía existe una jerarquía definida.
 • Equipo de Marketing Digital (Dirigido por Carla): Compuesto por jóvenes profesionales con
una perspectiva fresca y enérgica. Se sienten motivados y empoderados para proponer ideas
innovadoras en campañas de marketing. La comunicación es bidireccional y abierta,
fomentando la colaboración y la creatividad.

Desafíos actuales:

• La empresa ha perdido oportunidades en el mercado debido a la lentitud en la toma de

decisiones.
• La falta de innovación ha llevado a un estancamiento en el desarrollo de nuevos productos.
• La retención de talento se ha convertido en un problema crítico, ya que empleados
talentosos buscan entornos de trabajo más estimulantes y abiertos a la creatividad.

PREGUNTAS

1. ¿Qué medidas específicas podrían tomar los líderes de InnovateTech para abordar la falta
de autonomía y oportunidades para aportar ideas innovadoras que experimentan los
equipos, especialmente el equipo de Desarrollo de Software liderado por Ana?
2. ¿Cómo crees que la adopción del liderazgo transformacional por parte del CEO David
Martínez ha influido en la cultura y el desempeño de InnovateTech, considerando la visión,
misión y valores de la empresa?
3. ¿Cómo podría InnovateTech aprovechar su presencia internacional para promover la
innovación y la colaboración en sus diferentes ubicaciones, teniendo en cuenta las
diferencias culturales y los estilos de liderazgo de los gerentes locales?
4. Considerando la historia de éxito inicial de InnovateTech con su primera aplicación móvil
en 2008, ¿cómo podrían los líderes actuales, como Carla y Martín, fomentar un ambiente
que fomente la creatividad y la innovación similar a ese período inicial?
RÚBRICA:
Excelente: La respuesta cumple con todos los criterios de
evaluación de manera sobresaliente. 25 puntos
Bueno: La respuesta es sólida y cumple con la mayoría de los
criterios de evaluación. 20 puntos
Aceptable: La respuesta cumple con algunos de los criterios de
evaluación, pero puede tener deficiencias significativas en otros.
15 puntos
Insuficiente: La respuesta no cumple con los criterios de
evaluación. Puede ser vaga, carecer de relevancia o no estar
contextualizada. 5

Pregunta 1: Medidas para abordar la falta de autonomía y oportunidades para aportar ideas
innovadoras:

• Claridad y Relevancia: Las medidas propuestas son claras y relevantes para abordar el problema
de la falta de autonomía y la falta de oportunidades para la innovación.
• Fundamentación: Las medidas están respaldadas por una comprensión sólida de la situación
actual en InnovateTech y específicamente en el equipo de Desarrollo de Software.
• Viabilidad: Las medidas propuestas son factibles y realistas dentro del contexto de la empresa.
• Especificidad: Las medidas son específicas y detalladas en lugar de ser vagas o generales.

Pregunta 2: Influencia del liderazgo transformacional del CEO David Martínez.

• Análisis Completo: Se realiza un análisis completo de cómo la adopción del liderazgo

transformacional de David Martínez ha influido en la cultura y el desempeño de InnovateTech.
• Conexión con la Visión, Misión y Valores: El análisis considera cómo esta influencia se relaciona
con la visión, misión y valores de la empresa.
• Comprensión de Conceptos Clave: El análisis demuestra una comprensión sólida de los conceptos
clave de liderazgo transformacional.
• Ejemplos Relevantes: Se proporcionan ejemplos o evidencia relevante del caso de estudio para
respaldar el análisis.

Pregunta 3: Aprovechamiento de la presencia internacional para promover la innovación y la

colaboración.

• Estrategias Específicas: Se identifican estrategias específicas y fundamentadas para aprovechar la

presencia internacional de InnovateTech.
• Consideración de la Diversidad Cultural: Se muestra una comprensión de la diversidad cultural y
se consideran los desafíos potenciales.
• Involucramiento de Gerentes Locales: Se considera cómo los gerentes locales pueden contribuir
al proceso de promoción de la innovación y la colaboración internacional.
• Factibilidad de Soluciones: Las estrategias propuestas son factibles y realistas dadas las
circunstancias internacionales.

Pregunta 4: Fomento de un ambiente que fomente la creatividad y la innovación como en el

período inicial de éxito.
• Medidas para la Creatividad e Innovación: Se identifican medidas específicas y apropiadas para
fomentar la creatividad y la innovación en el entorno de InnovateTech.
• Relevancia con el Contexto Actual: Las medidas propuestas están relacionadas con la situación
actual de InnovateTech y el éxito inicial.
• Viabilidad de Soluciones: Las medidas son viables y aplicables en la empresa.
• Especificidad y Detalle: Las medidas son específicas y se presentan con suficiente detalle para su
implementación.