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Plan de Marketing de Ventas para El Agente Inmobiliario Independiente - Carlos Perez Newman
Plan de Marketing de Ventas para El Agente Inmobiliario Independiente - Carlos Perez Newman
“Plan de
Marketing y Ventas
para un Agente
Inmobiliario
Independiente”
Usted reconoce que al usar este material usted respetará todas las leyes nacionales,
estatales e internacionales vinculadas al sector inmobiliario. Usted también acepta
no responsabilizar a los autores y propietario de este E-book por ninguna
consecuencia de acciones indebidas que usted pueda emprender.
Visita Ahora:
Contenido
Capítulo 1.-
Asegurándote el Éxito
Introducción.
Los 3 Aspectos para Preparar tu Plan.
Tienes Que Especializarte.
Las 7 Especializaciones en el Sector.
Capítulo 2.-
Internet y el Agente Inmobiliario
Por qué Internet en “El Medio”.
Que es un Plan de Marketing Inmobiliario (Digital).
Fases de un Plan de Marketing Inmobiliario Digital.
Capítulo 3.-
Los Conocimientos del Agente Inmobiliario de HOY.
Se Necesita un Cambio YA.
Lo que Debes Aprender
Proceso de Captación.
Proceso de Negociación.
Capítulo 4.-
Primera FASE: Análisis de Situación
Análisis Externo de tu Situación.
Análisis Interno de tu Situación.
Tu Análisis DAFO de tu Situación.
Capítulo5.-
Segunda FASE: Cómo Establecer tus Objetivos de Negocio.
Cómo Deben Ser tus Objetivos.
Los 5 Parámetros.
Objetivos Estratégicos
Objetivos Tácticos. Captación de Inmuebles.
Objetivos Tácticos. Venta y Facturación
Capítulo 6.-
Tercera FASE: Diseñando tu Plan de Marketing y Ventas.
Tu Plan Operativo.
La Importancia de la Formación
PRESENCIA Y POSICIONAMIENTO
Las 7 Actividades de posicionamiento inmobiliario
TRÁFICO
Los 5 medios de tráfico y captación inmobiliaria
CONVERSIÓN
Los 2 Métodos de Conversión.
Capítulo 7.-
Cuarta FASE: Estableciendo Tu Presupuesto y los Mecanismos
de Control.
Presupuesto
Calendario de Inversión y Delimitación de los Medios.
Gastos Empresariales.
Mecanismos de Control. Tu Presupuesto.
Mecanismos de Control. Tus Actividades Semanales.
Saber Utilizar el Tiempo con Eficacia
Los Ladrones de Tiempo.
Capítulo 8.-
Caso Práctico Real. Implementación de un Plan de Marketing
Análisis del Caso por Fases de Preparación.
Fase de Lanzamiento.
Inversión, Resultados y Conclusiones.
Capítulo 1.-
Asegurándote el Éxito
Introducción
En este Informe voy a detallar como crear un plan de marketing y ventas
para un Agente Inmobiliario que desea trabajar de forma independiente;
que busca crear un negocio inmobiliario independiente con garantías de
éxito desde el primer mes que sale al mercado y además que dicho negocio
inmobiliario vaya creciendo con los meses y los años convirtiéndose en un
negocio cada vez más rentable.
Por favor, fíjate bien en la frase anterior, porque es una declaración que
puede parecer demasiado arriesgada, prepotente o difícilmente alcanzable
no lo es en absoluto. Quiero que seas consciente de que te va a aportar el
contenido de este Informe.
Si alguien te comenta que para tener éxito como agente inmobiliario hoy en
día, (éxito = a conseguir unos honorarios aceptables o altos cada mes), se
necesita un alto presupuesto o inversión inicial; o se necesita paciencia,
porque los primeros meses serán duros; o se necesita tener experiencia en
este sector; o debes contar con un poco de suerte; o debes contar con una
mezcla de todo lo anterior, te recomiendo que lo escuches con un poco de
Para tener éxito como agente inmobiliario hoy necesitas los siguientes 3
ingredientes:
Los malos consejos que los nuevos agentes inmobiliarios reciben de algunos
agentes con más experiencia, y digamos que dados con buenas intenciones,
es tremenda. Estos agentes auto proclamados expertos que intentan sentar
cátedra con su conocimiento del mercado inmobiliario, son los que
precisamente siguen en el sector, (sobreviviendo), sin haber diseñado un
plan de negocio personal claro que les permita alcanzar sus objetivos.
Y por supuesto, estos son los típicos agentes inmobiliarios “expertos” que
no quieren aprender nuevos conocimientos, porque, ¿qué más hay que
aprender? Sólo basta subirse al “carro” de las nuevas tecnologías,
familiarizase un poco con internet y las redes sociales para intentar captar
clientes online, porque parece que en Internet hay mucha gente.
Ten por seguro que en el sector inmobiliario en cada zona, ciudad y país
puedes aplicar muy bien la Ley de Pareto: el 20% de los agentes
inmobiliarios está vendiendo el 80% de las propiedades.
Una Nota:
Este plan de Marketing y Ventas NO es para aquellos agentes inmobiliarios
o personas que quieren irrumpir en este sector trabajando como agente
libre para una franquicia o para una agencia inmobiliaria. Simplemente no
lo es, porque el trabajar como agente libre no te da la “libertad” de
implementar este plan.
Sí, funciona; pero hay otras formas de negocio y de captación que te ofrecen
mejores honorarios en menos tiempo por menos esfuerzo. No se puede
comparar las oportunidades que este sector te ofrece trabajando como
agente inmobiliario independiente a trabajar como agente libre para otra
empresa. Para tu conocimiento, un gran porcentaje de los agentes
inmobiliarios que buscan mi asesoramiento, son agentes libres que desean
desvincularse de esta forma de trabajar.
Los 3 Aspectos
para Preparar tu Plan
Trabajar como agente inmobiliario es una atractiva opción profesional
gracias a la combinación ganadora de horarios flexibles, un trabajo
satisfactorio y la posibilidad de ganar mucho dinero, sin necesidad de tener
unos estudios universitarios. Pero estas ventajas también influyen en
convertir este sector en un campo extremadamente competitivo con
bastante intrusismo y escasa profesionalidad.
Primera Opción.
En la primera opción tu objetivo es conseguir una amplia cartera de
inmuebles para alquilar; viviendas, oficinas y locales para así poder
rentabilizar tus actividades comerciales de captación online y offline.
Dentro de esta enorme oferta también hay que considerar las posibilidades
de entrar en negociación con agencias inmobiliarias para que te cedan su
cartera de alquileres a cambio de inmuebles en venta. Al tener tu negocio
de alquiler una gran exposición en el mercado, te llegarán oportunidades de
venta de inmuebles que no debes tramitar personalmente; sino pasar a
agencias inmobiliarias a cambio de alquileres.
Segunda Opción.
La segunda alternativa para acceder a este mercado de alquileres es
convertirse en un Administrador de Fincas o Comunidades. Estos
Administradores suelen ser profesionales colegiados con titulación
específica.
Esta es una alternativa a la cual puedes y debes llegar una vez hayas tenido
éxito en la primera opción. Vamos a explicarnos.
Dentro de esta área hay dos sub áreas que te recomiendo no tocar al mismo
tiempo. Dedícate a una o dedícate a otra. Estas son:
Descubrirás, por ejemplo, que los portales inmobiliarios no son los sitios
donde puedes ofertar tus viviendas, pero son los más apropiados para
vender locales comerciales o para captar propiedades.
Con todo esto no quiero decir que no puedas especializarte en este; sino
indicarte que esta clase de especialización la debes considerar una vez te
hayas especializado en alguna de las áreas anteriores y lleves unos años
trabajando con éxito en el sector inmobiliario.
A pesar de todo lo dicho, hay ciertas sub áreas de mercado dentro de esta
área que requieren menos especialización y son:
Te pongo un ejemplo. Uno de mis alumnos a los que asesoré hace tiempo
tenía la carrera de arquitecto técnico. Al no encontrar trabajo, entro a
trabajar en una franquicia inmobiliaria como comercial libre, después de
más de 1 año decidió trabajar por libre y me contrató para que le ayudara a
preparar su plan de negocio y de marketing personal.
Capítulo 2.-
Internet y el Agente
Inmobiliario
Más o menos todos los agentes saben que el sector inmobiliario se mueve
hoy en día en Internet. Lo que pocos saben, y lo demuestran por cómo están
posicionados online, es la verdadera fuerza e influencia que tiene
internet en el sector inmobiliario.
Sólo quiero señalar que hoy, diseñar un plan de marketing para un agente
inmobiliario conlleva crear un plan de marketing digital personalizado. Tu
mercado esta online, la oferta y la demanda se concentran
mayoritariamente online, la mayoría de tus clientes están online y tu
competencia más feroz esta online.
Por esta razón dije anteriormente que pocos agentes inmobiliarios son
conscientes de la verdadera fuerza e influencia que tiene internet en el
sector inmobiliario.
2.- Las Ferias Inmobiliarias que con el apoyo de Internet and triplicado,
cuadruplicado o quintuplicado su efectividad y es un medio de captación
offline que debes utilizar para captar nuevos clientes siempre que
aparezca la oportunidad.
Una adecuada integración entre los canales online, (tu blog, tu web tus
redes sociales, etc.), será necesaria para su éxito.
Veamos seguidamente cuales son los puntos que debe integrar todo buen
plan de marketing inmobiliario en el medio online y la metodología que
vamos a seguir y que responderán a las 2 preguntas anteriores.
1.3.- Análisis DAFO. Una metodología que te ayudará a percibir culés son tus
fortalezas y debilidades en relación al mercado y en relaciona tus
capacidades.
Va a tomar decisiones sobre qué objetivos puedes alcanzar con los medios
internos con los que cuentas y con la situación del mercado en la que vas a
desenvolverte. Tomarás estas decisiones basándose en el análisis interno y
externo que has realizado anteriormente y en las conclusiones que has
obtenido en tu análisis DAFO.
Quieres alcanzar unos objetivos que ya has fijado, sabes que puedes
conseguirlos y, más o menos, tienes una idea de cómo alcanzarlos.
Y por último completarás estas tablas con una tabla destinada a tus gastos y
a tus ingresos.
Iremos desarrollando cada una de estas fases paso por paso y en ese orden
ya que cada fase depende de la anterior.
________________
Debes entender por qué es necesario que los adquieras y por qué estas de
estrategias de marketing online son las que necesitas todo agente
inmobiliario para captar clientes online y también offline.
Capítulo 3.-
Los Conocimientos del
Agente Inmobiliario de HOY
Las ventajas son obvias: esta liberación del sector permite el acceso a todas
las personas que no tienen o no han podido adquirir unos estudios técnicos
o universitarios, lo cual favorece tremendamente al empleo, fomenta la
competitividad y coopera en la mejora de la economía de cualquier zona o
país.
Por supuesto, las ventajas son mucho mayores que las desventajas y poco a
poco el sector inmobiliario está profesionalizándose cada vez más y mejor,
porque la competitividad y las oportunidades que este sector ofrece hacen
crecer la demanda en formación inmobiliaria.
Los agentes inmobiliarios veteranos, con experiencia, son los que más
utilizan la formación como herramienta segura para seguir a la cabeza en el
desarrollo de su actividad. Nada como la experiencia y un conocimiento
actualizado.
PROCESO DE CAPTACIÓN
PROCESO DE NEGOCIACIÓN
Neuromarketing Inmobiliario.
Telemarketing Inmobiliario.
Saber Extraerlos Beneficios de un Inmueble a partir de sus
Características.
Técnicas de Comunicación Oral: Saber Escuchar.
Técnicas de Comunicación Escritas: Copywriting y la importancia de
las Palabras.
Capítulo 4.-
Primera FASE:
Análisis de Situación
Una vez completada esta fase pasaremos a la Fase 2 donde fijaremos tus
objetivos comerciales, fundamentándonos en todos los datos recopilados en
la Fase 1. Sólo se pueden tomar buenas decisiones en base datos correctos
actualizados y en menor medida en base a la experiencia y a la intuición,
que también tienen su importancia en la toma de decisiones.
Comencemos.
1.3.- Análisis DAFO. Análisis que te ayudará a percibir culés son tus
fortalezas y debilidades en relación al mercado y en relaciona tus
capacidades actuales.
Hoy, todo factor externo en cualquier parte del mundo influirá en mayor o
menor medida en tu pequeño negocio inmobiliario en tu zona. Por tanto,
veamos las cosas en perspectiva y centrémonos en aquellos aspectos
externos que más pueden influir en tu actividad y dejemos los posibles
efectos macroeconómicos internacionales, la naturaleza global de Internet y
las guerras en el otro lado del mundo a empresas como la Coca Cola,
Renault o las grandes franquicias inmobiliarios.
Autor: Carlos Pérez-Newman – Experto en Marketing y Venta Inmobiliaria. Página 38
Plan de Marketing Online
Veamos por qué y cómo debes analizar cada uno de estos factores.
Sin embargo, ahora surge una duda. Siguiendo con nuestro ejemplo,
Monterrey es una ciudad o zona muy grande, con 1,2 millones de
habitantes. Como agente inmobiliario no puedes abarcar todo Monterrey,
por lo que pensaras es mejor delimitar un poco más la zona a por ejemplo,
el norte de Monterrey, el Sur de Monterrey o el centro de Monterrey.
Dato: Nuevo León es una de las entidades Federativas de México y cuenta una
población de aproximadamente 4,7 millones de habitantes. El Estado de
Nuevo León cuenta con 10 municipios de los cuales Monterrey es el municipio
más poblado con aprox. 1,2millones de habitantes y la capital del Estado.
Como norma, establece siempre como zona la ciudad donde vives; a menos
que esta sea pequeña y te muevas por una zona mayor, por todo el estado o
toda la provincia.
Este ejercicio lleva tiempo. Te recomiendo que hagas una búsqueda con al
menos 50 palabras clave diferentes, (mejor 70 que 50), para inmuebles
residenciales, comerciales, terrenos, servicio inmobiliarios, (“inmobiliaria
monterrey” “bienes raíces monterrey”) y otra tipología de inmuebles.
Utiliza los buscadores Google y Bing /Yahoo! en tus búsquedas, visita las 3-
4 primeras páginas y utiliza las opciones “web” “videos” y “noticias” en la
parte superior del buscador.
Fíjate en las “Búsquedas relacionadas con la palabra clave que has incluido
y que encontrarás al final de la página.
¿Para que necesitas toda esta información? Para tener una visión más clara
de cómo se ha comportado el mercado inmobiliario en tu zona y el tipo de
oferta de inmuebles que hay en tu zona. Si haces bien tu trabajo obtendrás
información valiosa que te ayudará más tarde a tomar las decisiones
correctas.
Veamos un ejemplo.
“casa en monterrey”
“vivienda en monterrey”
“apartamento en monterrey”
“departamento en monterrey”
“casa en condominio en monterrey”
“hacienda en monterrey”
“casa centro monterrey”
“departamento alonso reyes” (un barrio de Monterrey)
“casa san jeronimo” (un barrio de Monterrey)
….
Y así sucesivamente utilizando todas las palabras clave que crea oportunas.
Palabras clave que sé son las más utilizadas, porque ya he construido mi
listado de Palabras Clave siguiendo la técnica adecuada para viviendas,
oficinas, locales comerciales, terrenos etc. para la zona de Monterrey.
Al final sólo tengo que sumar todos los resultados de todas las palabras
clave por mes y sabré con mucha aproximación el nº de búsquedas
promedio para viviendas en Monterey por mes y para el próximo año.
Por una parte, Google ofrece datos muy aproximados y reales. Si algo se
busca en internet es por alguna razón y estas búsquedas demuestran la
demanda existente.
Por otra parte, ¿qué consigues sabiendo las cifras exactas? ¿Para qué sirven
las cifras exactas? Lo que interesa saber es, por ejemplo, que hay alrededor
de 1.241 búsquedas promedio al mes para una vivienda en Monterey. En en
otras palabras hay aproximadamente entre 1.000- 600 personas cada mes
buscando una vivienda, (casa, hacienda, apartamento, departamento, etc.),
en Monterey.
Ahora sé que no son ni 5.000 personas al mes, ni 400 las que buscan una
vivienda en Monterrey; sino que entre 1.000 y 400 personas están
¡buscado una vivienda en Monterrey online cada mes! Ya me estoy frotando
las manos con estas cifras porque hay demanda. El siguiente paso es
diseñar un método, (y lo tendremos), para captar unas pocas personas cada
mes de esas 1.000- 400 que buscan al mes.
Sobre todo con los influenciadores online que generalmente son personas
que gestionan un blog o un foro sobre el sector inmobiliario o en un sector
donde se encuentra tu público objetivo.
Tu Competencia Cuantitativamente.
Primero debes identificar quien es tu competencia offline. Cuantas agencias
inmobiliarias, promotoras y agentes inmobiliarios hay operando en tu zona
aproximadamente. Estos datos los puedes conseguir a través de la
Asociación de Agentes Inmobiliarios en tu zona, a través de la Cámara de
Comercio o consultando otras fuentes de la administración Pública. Una vez
obtengas estos datos, debes calcular aproximadamente el nº de personas
que se dedican a la comercialización inmobiliaria en tu zona.
Digamos que cada uno de ellos vende 1,5 inmuebles al mes eso hace un total
de 5.000 x 1,5 = 7.500 inmuebles al mes en todo Monterrey; lo que hace un
total de 7.500 x 12 = 90.000 inmuebles al año,(cifra ficticia).
Esta cifra junto con las cifras de demanda obtenidas con Google Trends te
da un buena indicación de cómo se comporta el mercado inmobiliario en tu
zona.
Tu Competencia Cualitativamente.
Ya tienes a tu competencia controlada cuantitativamente, en números. El
siguiente paso es saber ¿Quién es quién online? Porque si alguien de tu
competencia, (algunos agentes inmobiliarios independientes, por ejemplo),
no está online es como si no existiera y no será tu competencia real.
Visitas sus sitios web, blogs, canal de YouTube, Facebook, Google +y Twitter
y toma nota de sus nombres.
Lo primero que vas a notar cuando lleves a cabo este ejercicio es que todas
las primeras posiciones de las búsquedas en TU ZONA, están ocupadas por
los portales inmobiliarios; lo que significa que vas a tener que jugar bien,
para aparecer en la 1ª página de cualquier buscador con cualquiera de tus
palabra clave.
Aquí vamos a suponer que eres un agente inmobiliario que desea renovar
su negocio para posicionarse mejor online y obtener mejores beneficios.
Esta parte del plan requiere que seas honesto contigo mismo. Haces este
ejercicio porque quieres mejorar. Nada mejor que reconocer aciertos y
errores tras unos momentos de introspección y honradez.
Lo que aconsejo es que el agente se tome un par de días y escriba una breve
historia de su vida laboral bajo los parámetros anteriores para luego
comentarla juntos. Es durante esta reunión posterior cuando el agente
comienza a añadir datos adicionales a lo que ya tenía escrito que resultan
en una fuente valiosa de información y ayuda tremendamente en la fase del
Análisis DAFO y en el establecimiento de objetivos.
Debes indicar si has invertido tiempo y esfuerzo en SEO, cuáles han sido los
resultados de esta acciones. Si tienes Google Analytics insertado en tu sitio
web o has utilizado otras métricas online en tu negocio como Wookrank o
SEOmoz, debes obtener un historio de visitas y de todas las estadísticas que
te proporcionen estas métricas.
Describe que acciones has llevado a cabo y cuando con tu blog, con tu canal
de YouTube, con tu cuenta de Twitter, tu página de Facebook y con otras
redes sociales. ¿Cuántas solicitudes de información has recibido en el
último año?
Antes has indicado el presupuesto que has invertido en cada medio canal y
los resultados obtenidos; aquí tienes que describir el proceso desde el
principio hasta que vendes el inmueble incluyendo la negociación.
Por ejemplo, si eres un crack en las relaciones humanas y el trato con los
clientes, ¡perfecto! Ahí tienes una de tus fortalezas que podrás utilizar y
explotar en el día a día de tu vida profesional. Pero, si después de examinar
detenidamente tus aptitudes, llegas a la conclusión de que tus
conocimientos acerca de las novedades en materia hipotecaria dejan mucho
que desear o que no encajas correctamente las reiteradas negativas de los
clientes potenciales, ahí es donde tienes trabajo por delante.
Ejemplo de fortalezas.
Conocimiento de clientes
Conocimientos de marketing online
Tengo un sitio web que está bien posicionado, aunque puede
mejorarse.
Ejemplo de debilidades:
Falta de conocimiento sobre SEO
No tengo canal de YouTube o Blog
No tengo experiencia en este sector
Ejemplos de oportunidades.
Hay demanda de oficinas en mi zona
Ya cuento con 9 buenos inmuebles en mi cartera
Cuento con un presupuesto adecuado y puedo conseguir hasta $5.000
en financiación.
Ejemplo de amenazas.
Difícil captación de propiedades en mi zona debido a ….
la falta de regulación de un sector en cierto modo atenta contra el
nivel de profesionalidad de éste
falta de un criterio estándar por parte de los portales inmobiliarios.
Capítulo 5.-
Segunda FASE
Cómo Establecer tus
Objetivos de Negocio
"Si haces algo que amas hacer, es más probable que inviertas
todo tu ser en ello y eso generalmente
significa hacer dinero".
Warren Buffet
_______________________________________________________________________________________
Vas a tomar decisiones sobre qué objetivos puedes alcanzar con los medios
internos con los que cuentas, (fortalezas y debilidades) y con la situación
del mercado en tu zona, (con las oportunidades y amenazas que te
presentará el mercado en tu zona).
1.- Objetivos a largo plazo. Estos son tus Objetivos Estratégicos. Estos se
dividen en 3 sub objetivos: rentabilidad, consolidación y crecimiento.
2.- Objetivos a medio plazo. Estos son tus Objetivos Tácticos. Los objetivos
que vas a alcanzar en los próximos 12 meses. Tus objetivos tácticos son 3:
captación de propiedades, venta de propiedades y objetivos de facturación.
3.- Objetivos a corto plazo. Estos son los Objetivos Operaciones. Los
objetivos que debes alcanzar primero para lograr tus objetivos tácticos. Por
ejemplo, un objetivo operacional puede ser conseguir un promedio de
1.000 visitas al mes a tu sitio web. Este nº de visitas te permitirá, conseguir
un número suficientes de solicitudes de información para garantizarte,
(supongamos ahora y esto es un ejemplo), 1venta al mes, que es uno de tus
objetivos tácticos. Estos objetivos tácticos los estableceremos en la
siguiente Fase de este Plan de Marketing.
Pero antes de asentar tus objetivos debes tomar algunas decisiones para
fijar 5 parámetros importantes sobre tu negocio:
Cuentas con toda la información que necesitas para definir estos procesos
de captación y de venta. Haz un esquema de cómo prestarás tus servicios.
¿Tendrás un local propio, rentarás una oficina o bien trabajarás desde tu
casa, (algo que recomiendo para empezar)? ¿vas a intentar la colaboración
entre agencias u operar bajo la fórmula MLS?
Es decir, tu margen de beneficios debe ser igual o estar por encima del 50%
de tu facturación bruta anual después de deducir los gastos e impuestos.
NOTA: Debes saber cómo valorar un inmueble. Sin este conocimiento de poco
te servirá saber captar, porque tardarás en vender tus inmuebles.
Te pongo un ejemplo.
Todos queremos ganar lo máximo posible; pero hay que ser consecuente y
realista. Por experiencia te digo que si cobras más de un 3% y eres nuevo en
este mercado, lo vas a tener difícil; no vender; sino cobrar. Necesitas
adquirir experiencia en la negociación con propietarios para garantizarte
unos honorarios superiores al 3%. La captación de buenos inmuebles, (que
se puedan vender rápido), no es tan fácil como muchos agentes
inmobiliarios creen.
Si captas bien tus inmuebles, mejor dicho si captas bien a los propietarios,
comprobarás como la venta se hace más fácil y rápida.
A partir del 2º mes captarás el nº de inmuebles que vendas y/o des de baja.
Esto te permite tener siempre en cartera un mínimo de 4 inmuebles;
teniendo en cuenta que no tienes grandes ventas, (ojala tengas muchas), y
que tardas 1-2semans en captar 1 nuevo inmueble con las características
anteriores; es decir un buen inmueble con potencial de venta rápida.
Total: 8 inmuebles
TU OBJETIVO
NOTA:
Si haces bien tu trabajo y tomas el enfoque de promocionar online tu
servicio inmobiliario a la vez que promocionas tus inmuebles, conseguirás
algunos clientes que te solicitarán que les ayudes a encontrar el inmueble
que buscan porque confían en tu asesoramiento y profesionalidad.
VENTAS AÑO X
Tipo A Tipo B Tipo C Total
Mes 1 0 0 0 0
Mes 2 0 0 0 0
Mes 3 1 0 0 1
Mes 4 1 0 0 1
Mes 5 1 1 0 2
Mes 6 0 1 1 2
Mes 7 1 1 0 2
Mes 8 0 2 1 3
Mes 9 1 1 0 2
Mes 10 0 2 1 3
Mes 11 1 2 1 4
Mes 12 0 1 0 1
Total 6 11 4 21
VENTAS
Tipo A Tipo B Tipo C Total
$1.800 $3.600 $6.000
Mes 1 $0 $0 $0 $0
Mes 2 $0 $0 $0 $0
Mes 3 $1.800 $0 $0 $1.800
Mes 4 $1.800 $0 $0 $1.800
Mes 5 $1.800 $3.600 $0 $5.400
Mes 6 $0 $3.600 $6.000 $9.600
Mes 7 $1.800 $3.600 $0 $5.400
Mes 8 $0 $7.200 $6.000 $13.200
Mes 9 $1.800 $3.600 $0 $5.400
Mes 10 $0 $7.200 $6.000 $13.200
Mes 11 $1.800 $7.200 $6.000 $15.000
Mes 12 $0 $3.600 $0 $3.600
Total $10.800 $39.600 $24.000 $74.400
TU OBJETIVO
Ya tenemos los objetivos de venta y facturación para el próximo año, mes
por mes.
Autor: Carlos Pérez-Newman – Experto en Marketing y Venta Inmobiliaria. Página 69
Plan de Marketing Online
Dicho lo anterior, quiero mencionar que los errores típicos de los agentes
inmobiliarios con baja productividad son: captación equivocada de
inmuebles, pérdida de tiempo con clientes improductivos y falta de
organización/planificación.
Capítulo 6.-
Tercera FASE
Diseñando tu Plan de
Marketing y Ventas
Tu Plan Operativo
Esta es la parte de tu plan de marketing inmobiliario (digital) y personal
que denominamos parte operativa. Ya has definido unos objetivos de
captación de propiedades; de ventas mensuales y de facturación mensual
deseas alcanzar y sabes que puedes conseguirlos
PRESENCIA Y POSICIONAMIENTO
1.- Tener una presencia idónea online. No sólo con un sitio web; sino
también con tu blog, con tu presencia en redes sociales y con tus acciones
de relaciones públicas online.
TRÁFICO
CONVERSION
FLUJO CONTINUO
La Importancia de la Formación
Ahora es donde entran en juego tus conocimientos y experiencia en el
sector inmobiliario. Dónde vas a tener que aprender nuevas habilidades,
estrategias y técnicas de marketing online que nada tienen que ver con la
forma de captar propiedades y clientes de hace 5años.
NOTA:
No voy a detallar en este Informe las diferentes estrategias de captación
inmobiliaria online y las estrategias de negociación. Vamos a suponer que ya
las dominas o al menos estas familiarizadas con ellas.
Fija unos objetivos claros. Establece una estrategia sólida. Implementa esa
estrategia y dentro de 4-6 meses habrás puesto los cimientos de un negocio
inmobiliario sólido con un flujo continuo de solicitudes de información,
conversiones a clientes y ventas.
PRESENCIA Y POSICIONAMIENTO
TRÁFICO
Publicidad en Buscadores.
Publicidad en Redes Sociales
Publicidad en YouTube
Publicidad en Sitios de Clasificados.
Publicidad en Portales Inmobiliarios
CONVERSIÓN
PRESENCIA Y POSICIONAMIENTO
Para captar clientes online, para promocionar tu servicio inmobiliario y tus
inmuebles, primero debes tener bien posicionado tu negocio. Si no tienes
posicionamiento tus acciones de publicidad te servirán de muy poco. Este
es uno de los errores más frecuentes que cometen los agentes inmobiliarios.
Quizás el 90% de ellos. No intentes suplantar con dinero el trabajo de
posicionamiento que debes realizar previamente. No funciona y Google lo
está diciendo continuamente.
Pero aún hay errores peores. Agentes inmobiliarios que intentan captar
clientes online sin tener presencia online. Tener una página personal de
Facebook o una cuenta en Twitter para lanzar mensajes y hacer publicidad,
no es tener presencia online. Es malgastar tu tiempo y tu dinero.
No tengas prisa por vender. Confía en este plan y dentro de 6 meses estarás
facturado más que la mayoría de agentes inmobiliarios en tu zona.
Necesitar tener paciencia ahora y preparar bien tu posicionamiento para
crear ese flujo continuo de solicitudes de información de la que hablamos
antes.
Estas son las normas más importantes para conseguir un diseño que ayude
a captar visitantes y convertir un alto porcentaje en solicitudes de
información.
Al diseñar tu sitio web inmobiliario debes tener en cuenta los siguientes
factores:
1. La Sencillez en el diseño
2. Color y Combinación Cromática
3. Gráficos y Fotos
4. Tipología de Letra
5. Número de Páginas
6. Apariencia, Navegabilidad y Organización de tus páginas
7. Links internos y Externos
8. Medios Sociales
9. Tiempo de Descarga
10. Mapa Web
Tiempo: 30 días
Presupuesto aprox.: $500 US dólares diseño web + $50al mes destinado a
un servicio de SEO, como por ejemplo SEO Profiler.
Con referencia al presupuesto que debes invertir, sólo puedo facilitar una
estimación máxima. El máximo que deberías invertir.
Ambas razones, que se solapan y trabajan al mismo tiempo, son una parte
fundamental de tu estrategia de marketing online.
Los blog se leen cada vez más y por esta razón los buscadores posicionan
los blogs cada vez mejor. Los blogs se ajustan perfectamente a los objetivos
de un buscador: dar información lo más actualizada posible sobre la
búsqueda que se realiza. El contenido de un sitio web no puede competir
con el contenido de un blog.
Tiempo: 15 días
Presupuesto aprox.: $30 al mes destinado a un servicio de auto
respondedor + $20 diseño del Formulario. No invertimos en promocionar el
blog porque todas las acciones de promoción para el blog deben ser de SEO.
Debes utilizar todos los formatos que te facilita Internet para desarrollar tu
estrategia de marketing de contenidos. No tienes que utilizarlos todos al
mismo tiempo, pero si debes integrarlos todos poco a poco y saber cuáles
son los formatos más populares en el sector inmobiliario
FASE I - Visitante
Persona que visita tu Página de Captura gracias a tus esfuerzos de
marketing online. De estos un % se convierten en solicitantes.
FASE V - Comprador
Cliente potencial que ha comprado un inmueble a través tuya dentro de las
primeras 8 semanas a partir de la fecha en que se descargó tu Ebook o
informe gratuito.
Las redes sociales que debes elegir para captar clientes y mejorar tu
posicionamiento son por orden de prioridad:
1.-YouTube
2.-Google Plus
3.-Facebook
4.-Twitter
Google Plus
Google Plus le sigue en importancia a YouTube, porque el principal
buscador en internet es Google y Google siempre posicionará antes y mejor
un contenido aparecido en Google Plus, que un contenido publicado en la
competencia de Google como es Facebook, Twitter u otra red social.
Siempre y cuando el contenido sea igual o de igual calidad, claro.
Google no está en contra de las otras redes sociales, sólo que posiciona
mejor el contenido de su propia red social Google + antes que el de otras
redes. Te puede gustar más o menos Google + como red social. Puedes
preferir Facebook o Twitter como redes sociales. Desde el punto de vista
profesional no importa. Utilizar Google+ y darle prioridad sobre otras redes
sociales es una cuestión de estrategia comercial.
En esta red social debes darte de alta como negocio inmobiliario en “Google
Mi Negocio”.
Facebook.
Obviamente debes tener una página de empresa en Facebook; no sólo
porque es la red social más popular y quizás la que tenga mayor tráfico
online; sino porque una gran mayoría de tus potenciales clientes utilizan
Facebook a menudo.
En esta red social debes darte de alta con una “página de empresa”. Tu
página persona no sirve para este propósito.
Twitter
Una red en la que tener presencia es aconsejable; siempre y cuando ya
tengas presencia en YouTube, Google+ y Facebook y cuentes con tiempo
para dedicarte a ella adecuadamente. Además, ten en cuenta que tu blog y
tu canal de YouTube están enlazados a Twitter, por lo que tendrás una
presencia moderada en esta red social.
Cada una de estas 4 redes sociales cuenta con cientos de miles o millones
de seguidores en cada uno de los países de habla hispana.
Por supuesto, hay otras redes sociales importantes que muchos agentes
inmobiliarios utilizan como: LinkedIn, Pinterest, StumbleUpon, MySpace,
Delicious, FourSquare o Yelp. Sin embargo, utilizar otras redes sociales en
detrimento de las 4 principales por motivos de gustos personales es estar
perdiendo tu tiempo profesional.
Tiempo: 7 días para darte de alta e incluir tu perfil que debe ser redactado
con cuidado e incluir palabras clave.
Presupuesto aprox.: Tienes que diseñar las cabeceras de todas las redes
sociales. Puedes hacerlo personalmente con el programa PaintNet. Es un
programa e diseño gratuito que puedes descargar de Internet. Si encargas
estos diseños externamente puedes estar pagando unos $20 por cada
diseño. Total $30 dólares.
Los tipos de vídeo que necesitas crear para posicionarte bien online, en
YouTube, en Google y en otros buscadores son los siguientes:
1. Videos de Inmuebles.
2. Videos de la Zona o Ciudad.
3. Videos Testimoniales.
4. Vídeos Informativos.
5. Videos Corporativos.
Necesitas una cámara de vídeo que grabe en archivos MP4, necesitas como
mínimo 2 focos con su trípode, necesitas un trípode para la cámara, un
micrófono de solapa, un teleprompter y un software de producción como
Sony Vegas y Camtasia. Esto es lo básico y suficiente para comenzar tu
andadura con el vídeo marketing inmobiliario y grabar vídeos de calidad.
3.- Ya tienes una relación de todos los medios en tu zona. Preparaste esta
información cuando llevaste a cabo tu análisis externo de situación. Ahora
es el momento deponerse en contacto con esta lista, darte a conocer y
solicitar participar en sus medios con artículos.
TRÁFICO
Ya tienes presencia online y has comenzado a posicionarte online.
Comenzado a posicionarte, porque debes mantener este posicionamiento
con tus acciones de marketing de contenidos. Ahora es el momento de
invertir en publicidad online inteligente y comenzar a crear ese flujo
continuo de solicitudes de información.
Si has hecho tus deberes hasta ahora, estos $600 dólares x 2 = $1.200
dólares te ayudarán a cerrar tu primera venta en esos 2meses, lo cual
cubrirá tu inversión inicial y podrás seguir promocionándote cada mes
constantemente. Esta es la clave.
En Bing Ads te encontrarás que las pujas son más baratas; por lo que es
recomendable que al principio mantengas más tiempo las campañas en
Bing que en Adwords.
Publicidad en Facebook
Debido a la magnitud que ha tomado esta Red Social, Facebook Ads se ha
transformado en una herramienta interesante para los agentes
inmobiliarios. En Facebook te recomiendo sólo estas2 opciones:
Graba vídeos de 60 seg. – 120 seg. Sobre un tema en particular, dando una
recomendación, consejo o truco. Los vídeos cortos tienen mayores
posibilidades de ser compartidos. Te recomiendo que al menos 1 vez al
mes inviertas entre $50 - $100, (que dan para mucho), en este tipo de
anuncios. Se reflejará en tu canal de YouTube.
Publicidad en Twitter
Campañas para promocionar tu cuenta de Twitter. Este es el tipo de
campaña que te recomiendo utilices como agente inmobiliario. A través de
campañas para promocionar cuentas puedes conseguir seguidores de
calidad que una vez hayan accedido a tus descargas en tus Páginas de
10.-Publicidad en YouTube
La publicidad en vídeo y particularmente la publicidad en YouTube está
infravalorada y representa una gran oportunidad para los agentes
inmobiliarios. Hoy, se pueden captar muchos más clientes potenciales en
YouTube que en Google. De ahí la gran oportunidad.
Para conseguir clientes con el video marketing tienes que preparar primero
una Página Inmobiliaria de Captura o un Página Inmobiliaria de Aterrizaje,
según el tipo de campaña, y enviar a tus potenciales clientes a estas páginas.
Todos los anuncios que configures con AdWords para vídeo pertenecen a la
familia TrueView de formatos de anuncio. Con estos anuncios, solo pagas
cuando los usuarios decidan ver tu anuncio, no cuando se publique una
impresión
Este tipo de formato es mejor usarlo para campañas donde envías los
usuarios a una Página Inmobiliaria de Captura donde reglas un Ebook
gratuito para incrementar tu base de datos.
Los anuncios in-display aparecen como una miniatura y texto en las páginas
de visualización de YouTube en el panel derecho de los vídeos
recomendados y sugeridos. Pagarás un “coste por visualización” si un
usuario hace clic en el anuncio e inicia la reproducción del vídeo en una
página de visualización.
Los anuncios in-display son una buena forma de promocionar tus vídeos,
pero antes de hacerlo, asegúrate de que estén optimizados correctamente.
Presupuesto Recomendado: Elijas las opciones que elijas con los anuncios
de TrueView te recomiendo mantener una campaña mensual en YouTube.
CONVERSIÓN
Estos son algunos promedios de los datos que han recopilado mis alumnos:
Consiguen los contactos, (llaman o facilitan el teléfono):
Tu Agenda de Inversión
Todos los medios anteriores son muy buenos para captar online clientes y
propiedades. No hay unos medios mejores que otros. Tengo alumnos que
consiguen sus mejores resultados en medios diferentes. El que domines o
te guste un medio en particular influye mucho en tus resultados.
Ojalá puedas promocionarte en todos los medios los 2 primeros meses con
un presupuesto aproximado de $1.200 por mes. Esto sería lo ideal.
Capítulo 7.-
Cuarta FASE
Estableciendo Tu Presupuesto
y los Mecanismos de Control.
Presupuesto
¿Qué presupuesto necesitas para implementar tu estrategia? Es fácil de
calcular. Después de completar todo el trabajo anterior es cuando estas en
condiciones de preparar un presupuesto acorde a tus objetivos de
marketing online.
Tú decides
Tú decides.
Sabes bien que si quieres comprar, digamos unos pantalones vaqueros Levi
Strauss necesitas el dinero que cuesta comprarlos. No puedes pretender
que te vendan unos vaqueros de $100 dólares por $20, porque ese esto todo
presupuesto. Esto es obvio para todos. Sin embargo, este es el enfoque que
todavía utilizan algunos agentes inmobiliarios con sus planes de captación
online.
Se puede triunfar online con un bajo presupuesto. Será una tarea lenta, pero
se puede. Sin ninguna duda. Lo que me lleva al segundo punto
2.- Cuanto más pronto empieces a vender y más ventas hagas, de más
presupuesto podrás disponer para captar más, captar mejor y vender más
rápido.
Calendario de Inversión y
Delimitación de los Medios.
El calendario de inversión debe recoger las fechas o meses elegidos para
llevar a cabo las distintas acciones promocionales online No hay una
directriz que indique cómo debes realizar este calendario. Hay agentes que
prefieren crearlo semanalmente y otros mensualmente. Las 2 opciones son
igual de recomendables.
semana
ACCIONES PROMOCIONALES 1 2 3 4 Abril total
1 Acciones de SEO de pago
2 Google Adwords Anuncios deTexto
3 Google Adwords Red Display
4 Bing Ads anuncios de Contenido
5 Bing Ads anuncios segmentados
6 Facebook - Anuncios de texto
7 Facebook - historias patrocinadas
8 Twitter - Anuncios texto
9 YouTube - Anuncios InStream.
10 YouTube - Anuncios de búsqueda.
11 YouTube - Anuncios en Display
12 Sitios de Clasificados 1 (grupo A)
13 Sitios de Clasificados 2 (grupo B)
14 Portales Inmobiliarios - (grupo 1)
15 Portales Inmobiliarios - (grupo 2)
16 Acciones Post Venta
total
Como sabes, no podrás invertir en promoción todos los meses del año, sino
consigues cerrar ventas para disponer de presupuesto. No cometas el
error de invertir lo justo los 2 primeros meses y dejar algo de presupuesto
para el mes 3º o 4º por lo que pueda pasar. En el mes 3º o 4º debes estar
cerrando ventas, (ojalá antes), gracias a los esfuerzos promocionales que ha
llevado a cabo los 2 primeros meses.
Gastos Empresariales.
Ya tienes calculado tu presupuesto de marketing online y tienes
planificadas las ventas y los ingresos por esas ventas. Ahora tienes que
calcular los beneficios que obtendrás antes de impuestos.
VENTAS AÑO X
Tipo A Tipo B Tipo C Total
Mes 1 0 0 0 0
Mes 2 0 0 0 0
Mes 3 1 0 0 1
Mes 4 1 0 0 1
Mes 5 1 1 0 2
Mes 6 0 1 1 2
Mes 7 1 1 0 2
Mes 8 0 2 1 3
Mes 9 1 1 0 2
Mes 10 0 2 1 3
Mes 11 1 2 1 4
Mes 12 0 1 0 1
Total 6 11 4 21
VENTAS
Tipo A Tipo B Tipo C Total
$1.800 $3.600 $6.000
Mes 1 $0 $0 $0 $0
Mes 2 $0 $0 $0 $0
Mes 3 $1.800 $0 $0 $1.800
Mes 4 $1.800 $0 $0 $1.800
Mes 5 $1.800 $3.600 $0 $5.400
Mes 6 $0 $3.600 $6.000 $9.600
Mes 7 $1.800 $3.600 $0 $5.400
Mes 8 $0 $7.200 $6.000 $13.200
Mes 9 $1.800 $3.600 $0 $5.400
Mes 10 $0 $7.200 $6.000 $13.200
Mes 11 $1.800 $7.200 $6.000 $15.000
Mes 12 $0 $3.600 $0 $3.600
Total $10.800 $39.600 $24.000 $74.400
Ahora sólo falta un último detalle: crear un mecanismo de control que vaya
midiendo tu rendimiento mensual y que te sirva para supervisarte a ti
mismo
Mecanismos de Control.
Tu Presupuesto.
Debes medir y controlar tu estrategia para alcanzar tus objetivos. El
siguiente paso es implementar tu estrategia y evaluar los resultados
periódicamente para cerciorarte de que continúas en la dirección correcta,
con el enfoque correcto.
Nunca pienses que has dado con el método de captación ideal y ten en
cuenta siempre que las buenas rachas no duran mucho aunque controles y
analices. Eso si las malas rachas duran, y duran bastante, si no controlas y
analizas tus acciones de captación online.
Mecanismos de Control.
Tus Actividades Semanales.
Tu Plan de Marketing finaliza con el establecimiento de un proceso de
control sobre las actividades y acciones de marketing y ventas que se han
establecido para asegurarse la consecución de tus objetivos mensualmente.
junio 2014.
Semana nº 23 lunes 2 - domingo 8
Objetivos Captación Inmuebles
Ventas Detallar las actividades a realizar esta
Facturación semana para cada apartado
Facebook Publicidad
Publicación Página Detallar …
junio 2014.
Semana nº 23 lunes 2 - domingo 8
Google + Publicación Circulos
Interactuar Circulos Detallar …
junio 2014.
Semana nº 23 lunes 2 - domingo 8
Email Marketing Nuevos registros / total BD
Emails enviados Detallar las actividades a realizar esta
respuestas recibidas semana para cada apartado
Lo lógico es que planifiques cada final de mes para las 4 semanas siguientes
y cada semana ir completando y perfilando el programa con nuevas
actividades.
Estoy seguro que has ha oído en muchas ocasiones que debes planificar tu
tiempo para rentabilizar nuestro esfuerzo, disponer de más tiempo libre y
alcanzar nuestros objetivos comerciales más rápido.
Sólo podemos controlar gran parte de nuestro destino usando con eficacia
nuestro tiempo y teniendo unos objetivos apropiados. Creamos nuestro
futuro con nuestras acciones cotidianas y en cómo estas acciones influyen
en todos los que me rodean. Nuestro futuro está marcado por el modo en
que invertimos nuestro tiempo HOY y por como lo invertimos AYER.
Algunos de nosotros podemos ser más efectivos en el uso del tiempo que
otros, debido a las experiencias que hemos tenido en nuestra infancia y al
resultado que hemos obtenido con ellos.
Es muy probable que estos ladrones de su tiempo sean conocidos por haber
asaltado antes a mucha otra gente, en muchos otros sitios. Veamos cuales
son estos ladrones "ya fichados" por todos nosotros:
Cambios de prioridades.
No saber decir que NO.
Falta de objetivos a largo plazo.
Mala planificación.
Dejar las cosas para luego.
Las actividades que pueden considerarse una auténtica crisis, porque son
urgentes a la vez que importantes y surgen sobre la marcha a lo largo de la
jornada, suelen ocupar alrededor de un 15% del tiempo laboral.
La parte que cabría considerar "de libre elección", es decir, los asuntos que
abordan por decisión propia, (tareas activas), y no relacionados a
propuestas de otros, (tareas reactivas), no suele alcanzar más del 30% del
tiempo laboral.
En otras palabras, cuanto más se utilice el tiempo con eficacia, más fácil será
utilizarlo y menos esfuerzo supondrá luchar contra los ladrones del tiempo
y contra uno mismo.
A veces decir NO es difícil y puede herir sentimientos, pero hay veces que
uno tiene que marcar su territorio.
Capítulo 8.-
Caso Práctico Real
Implementación de un
Plan de Marketing
Para finalizar este Informe voy a explicar brevemente cómo debes preparar
y poner en práctica tu plan de marketing online. Para mejor comprensión
he incluido un caso práctico real que te servirá de guía para diseñar tu
propio plan con facilidad paso por paso.
Ambos eran conscientes que la tarea no era fácil, ya que iban a entrar en un
mercado nuevo, donde tendrían que competir con muchas agencias
inmobiliarias y franquicias ya establecidas y adaptarse a unas nuevas leyes
y un nuevo sistema de hacer negocio.
Tanto Alice como Andrés comprendieron que para crear su nuevo negocio
en Buenos Aires, tendrían que darse a conocer y posicionarse en el mercado
de forma diferente para asegurare el éxito lo antes posible.
Vamos a explicar paso por paso cada una de las 9 fases de que consta este
plan de marketing online.
PRMERA FASE
Una vez se completó este análisis, se fijaron los objetivos de venta y los
objetivos de facturación para los próximos 12 meses. Alice y Andrés
acordaron especializarse en la captación y venta y algunos alquileres si se
presentaba la oportunidad de inmuebles residenciales. Su zona de
actividad fue la ciudad de Buenos Aires, aunque se descartaron algunos
barrios y la periferia.
Tiempo: 22 días
Costo: $0
Se tuvo que crear un listado de + 400 palabras clave, porque Buenos Aires
cuenta con +40 barrios diferentes de los cuales se eligieron 31.
Tiempo: 4 días
Costo: $0
SEGUNDA FASE
Tiempo: 2 días
Costo: $0
Se invirtió tiempo en redactar un contenido para cada página del sitio web
para que esta comunicara una posición determinada en el mercado
inmediatamente. Se le dejaba claro al visitante a que se dedicaban Alice y
Andrés, (sólo viviendas de 2ª ocupación), y como realizaban su trabajo.
El objetivo del texto era ser percibido como una agente inmobiliario
diferente,(sólo aparecía la foto de Alice y se daba a entender que Alice era la
dueña del negocio y trabajaba como agente inmobiliario independiente.
Andrés no aparecía en escena; por decirlo de alguna manera. Con el
contenido se partió de la base que la web inmobiliaria que produce
emociones es la que vende. Los mejores sitios web inmobiliarios, tocan el
corazón de los visitantes.
Tiempo: 8 días
Costo: $360 (costo de creación sitio web + formación + compra 2 plugin
para el blog)
TERCERA FASE.
Tiempo: 7 días
Costo: $0
Era necesario darse de alta en estas redes sociales cuanto antes para que el
webmaster pudiera enlazarlas con el Blog-Sitio Web.
CUARTA FASE.
Tiempo: 16 días
Costo: $0
8.1.- Una vez completados las Guías o Ebooks Gratuitos se procedió a buscar
un proveedor de Auto respondedor para las Páginas de Captura y
Aterrizaje. Se decidió utilizar a la empresa Unbounce (www.unbounce.com),
porque tanto Alice como Andrés saben inglés y la empresa es una de las
mejores en internet en diseño y gestión de Páginas de Captura y Aterrizaje.
Tiempo: 3 días
Costo 1: $65 mensuales (Unbounce y AWeber) Esta cantidad aumentará
a partir del mes nº.3 ya que AWeber cobra por número de registros en
base de datos.
Costo 2: $40 diseño de las 5 portadas en 3D y 2D para los Informes
gratuitos.
QUINTA FASE
10.3.- Una vez se establecieron los grupos, se pasó a redactar 13 emails para
cada una de las 5 páginas de captura. Un total de 65 emails diferentes pero
similares en su contenido. Sólo texto, nada de imágenes o logotipos.
Parece mucha cantidad, pero una vez se establecieron las plantillas, (qué
decir y cómo decirlo), con un texto de entre 100 y 200 palabras, redactar los
emails fue muy rápido. Se redactaron en 3 días.
10.4.- Una vez los emails están redactados, hay que subirlos al auto
respondedor y programarlas fechas de envío; algo sencillo, pero laborioso.
Tiempo: 15 días
Costo: $0
FASE Nº.6
11.1.- En Google Plus se decidió qué clase de círculos crear fuera del ámbito
inmobiliario que pudieran ser potenciales clientes en un futuro, pero
siempre pensando más en el SEO que en captar clientes en este medio
social.
Videos de Inmuebles.
Un vídeo para cada inmueble tan pronto se captara el inmueble.
Vídeos Informativos.
Se grabarían 7 vídeos de menos de 2 minutos sobre diferentes temas que
podrían interesar a compradores y propietarios. Los temas se eligieron de
los artículos que se habían seleccionado para el blog y para los Informes
Gratuitos.
Videos Corporativos.
Se grabarían 4 vídeos corporativos para empezar sobre el servicio
inmobiliario ofrecido por Alice y Andrés. Se grabaría y producirían 2 videos
al mes después de la fecha de lanzamiento.
13.1.- En este caso, Andrés pidió ayuda a un amigo que le enseñó algunos
trucos sobre Facebook, como conseguir los primeros “Like” y cómo insertar
publicidad en Facebook.
NOTA: Puede que tu no cuentes con una migo que te oriente en los temas
delas redes sociales; sin embargo, procura contratar a un Community
Manager por varias horas durante 2-3 días para que te enseñe cómo
funcionan las redes sociales. A veces leer los manuales no es suficiente y
una ayuda extra acelera tu aprendizaje.
FASE Nº.7
15.1.- Una vez se terminó con las redes sociales, Andrés se dio de alta en
Google AdWords y en BingAds para poder insertar publicidad en ambos
buscadores.
FASE Nº.8
FASE Nº.9
Canal YouTube
Se publicó un video promocional de 30 segundos en YouTube durante 2
meses de forma continua para 24 palabras clave diferentes. Presupuesto
diario de $10 durante 60 días + $68 diseño del video promocional
Total presupuesto = $668
Facebook
Se incluyó publicidad en Facebook durante 2 meses y se modificaron el
texto de las campañas 5 veces. Presupuesto diario de $10 durante 18 días +
16 días + 14 días = 48 días = $480
Adwords
Se crearon 7 campañas diferentes en Google Ads. Se insertó publicidad
tipo: +Post Ads,(1 campaña) Text Ads (4 campañas) y Red Display,(2
campañas) con un costo de primer mes $534 y segundo mes de $356. Total
= $890
BingAds
Se insertó publicidad tipo Text Ads con un costo de $309 primer y $312 el
segundo mes. Total = $621
Portales Inmobiliarios
Se publicaron 12 anuncios diferentes (inmuebles, servicio inmobiliario,
informes gratuitos) en los 12 portales el primer mes,(144 anuncios) y el
segundo mes 28 anuncios porque se habían captado más inmuebles, (336
anuncios). Costo en suscripciones a algunos portales $128
Sitios de Clasificados
Se publicaron una media de 12 anuncios en 63 directorios diferentes a una
media de 5 directorios por día. A final del primer mes se habían publicado
en 42 directorios un total de 504 clasificados y el segundo mes ya se tenían
publicados 756 clasificados.
INVERSIÓN
Costo Aproximado Posicionamiento Online
Se incluyen todas las actividades de la fase 1 a la fase 9. = $1.985
NOTA:
Estos costos no indican de ninguna manera el presupuesto que tú necesitas
para establecer tu presencia online y garantizarte el éxito como agente
inmobiliario independiente. Por favor, toma este caso práctico como una
referencia y guía que puedes adaptar a tu negocio.
Resultados
Se debe tener en cuenta que es muy importante medir todos los resultados
obtenidos en cada medio para así poder mejorar tu campaña de marketing
online, lo que conlleva ahorro de tiempo y presupuesto.
Conclusiones
Como puedes observar el trabajo de preparación durante 8 semanas ha
dado sus frutos. No sólo se organizaron bien las actividades; sino que el
haberlas organizado bien permitió a Alice y Andrés ahorrarse mucho
tiempo en las semanas siguientes al lanzamiento y en los meses siguientes
en trabajo administrativo o de oficina.
________________________
Debes tener en cuenta que no puedes tener éxito en este sector a menos
que:
Puede que para algunos agentes inmobiliarios sea suficiente con vender 1
inmueble al mes o cada 2 meses, pero estarán dejando muchas
oportunidades de negocio en el camino y habrá meses consecutivos en que
no habrá ventas.