SISTEMA DE PRODUCCION DE LA E

YENNY MARIA MERCADO JUSTINIANO

1. NTRODUCCION

En la actualidad la exigencia de calidad de los productos y servicios, la

preocupación por el medio ambiente y la seguridad ocupacional se ha

convertido en un aspecto muy importante para el funcionamiento de las

empresas dando lugar a estrictas leyes y normativas.

El presente proyecto fue elaborado con el propósito de presentar a la empresa

oportunidades de mejora continua en el diseño, implementación, operación y

mantenimiento de un sistema de gestión integrado, integrando el sistema de

gestión ambiental, de seguridad y salud ocupacional. Este proyecto pretende

implantar un sistema de control integrado en la empresa “NOZYMER”, para

poder mejorar la satisfacción de los requerimientos de los clientes y partes

interesadas, prevenir peligros que pueden ocurrir en planta para los

trabajadores y no impactar el medio ambiente (agua, suelo, aire), con esto se

disminuirá los costos y aumentará la productividad, respetando normativas

ambientales, de seguridad y salud ocupacional.

Implantar un SGI, evita el pago de multas por incumplimiento de disposiciones

legales como son la ley 1333 “Ley y reglamento del medio ambiente” o la ley

16998 Ley General de Higiene, Seguridad Ocupacional y Bienestar” que

regulan las actividades de las empresas en aspectos como el cuidado ambiental

y la seguridad ocupacional.
2. ANTECEDENTES

CONSULTORA Y CONSTRUCTORA NOZYMER, empresa establecida en la

ciudad de Riberalta que se dedica a la fabricación y comercialización de

premoldeados de Hormigón, inicio sus actividades en el Año 2019, con la

finalidad de satisfacer la demanda Existente de (ENDE) y constructores

particulares en productos galvanizados, Premoldeados de Hormigon,

Cerramientos perimetrales y postes.

3. ELEMENTOS DE ENTRADA

 MATERIA PRIMA

1. ASPECTOS TECNICOS

1.1 Clasificación y Descripción De Los Insumos y Materia Prima

La empresa tiene una variedad de insumos y productos para sus diferentes

productos los cuales se mencionan a continuación: Arena, Grava, Agua y

Cemento.

1.2 Descripción Del Proceso De Producción

CONSULTORA Y CONSTRUCTORA NOZYMER cuenta con diferentes áreas y

diferentes productos los cuales son mencionados a continuación

 1.3 Proceso de Producción de Prefabricados

Lo primero que se hace es elaborar la mezcla donde se pone la cantidad

necesaria de cemento, grava, arena y agua después esta mezcla pasa a

moldes del prefabricado que se desee realizar, después se realiza el

compactado y finalmente pasa al curado.

 MANO DE OBRA

La empresa desde sus inicios funcionó como una empresa unipersonal,

denominada CONSULTORA Y CONSTRUCTORA NOZYMER;

Constituyéndose en una pequeña empresa ya que cuenta entre personal de

planta y eventual con 5 trabajadores.

La cantidad de trabajadores está en función del volumen de los trabajos que

realiza donde el personal trabaja por contrato o por obra.

4. ELEMENTOS DE SALIDAD

4.1 Productos

La empresa ofrece al mercado una gran variedad de productos de primera

calidad los cuales se detallan a continuación.

TABLA 1-1: PRODUCTOS NOZYMER

MALLA

OLIMPICA

POSTES PARA

MALLA

OLIMPICA
 LOSETAS

PILASTRAS

Fuente: Elaboración propia con base a la información de la Empresa

5. LA EMPRESA- CARACTERIZACION DE LA ENTIDAD

CONSULTORA Y CONSTRUCTORA NOZYMER es una empresa familiar, de

comercialización de pretensados y prefabricados de hormigón.

La planta productiva se halla ubicada en Riberalta – Beni, Barrio 6 de Agosto

Av/Mara.
CONSULTORA Y CONSTRUCTORA NOZYMER se extiende a 300m2 de

terreno, donde se distribuyen las instalaciones, producción, almacenes y

servicios auxiliares.

Las instalaciones administrativas se encuentran ubicadas en el Barrio Pueblo

Nuevo Av. Emigrante Japones esto se debe a que las instalaciones de

producción y almacenes se encuentran alejadas del centro de la ciudad.

RUBRO DE LA EMPRESA: Producción y comercialización de hormigón

premezclado, productos pretensados y pre moldeados de concreto, Supervision

de carreteras y construcción civil.

REPRESENTANTE LEGAL: Yenny Maria Mercado Justiniano Gerente

General

NUMERO DE NIT: 5625345019

 Cliente

La empresa deberá asegurar siempre la calidad esperada por los clientes

mediante la determinación de sus requisitos y exigencias con las cuales se

pueden medir las necesidades y expectativas de dichos clientes.

También se prevé el seguimiento del producto después de la entrega del

mismo, esto mediante un informe de conformidad, esto con sugerencias y/o

reclamos de parte de los clientes las cuales se podrán realizar en las agencias,

para que se pueda seguir al cliente de manera óptima.

6. DESCRIPCION DEL PRODUCTO

“CONSULTORA Y CONSTRUCTORA NOZYMER es una empresa en

constante mejora, dedicada al proceso y comercialización de productos de

concreto. Buscamos cumplir con todos los requerimientos y necesidades de

nuestros clientes, cumplir con la legislación nacional en el ámbito de seguridad

industrial y medio ambiente. Ejecutando todas las actividades planificadas para

mejorar la calidad de nuestros productos, el desempeño ambiental y la

seguridad y salud ocupacional en nuestras instalaciones. Con base a los

requisitos del sistema de gestión integrado ISO 9001, ISO 14001, OHSAS

18001 y la legislación del país. Apoyados en nuestro personal calificado,

comprometido con la empresa y con el pensamiento de mejora continua en

nuestros procesos.”

6.1 OBJETIVOS Y METAS

 Incrementar la satisfacción de los clientes

 Incrementar la eficiencia de los procesos operativos

 Capacitar al personal de forma periódica para disminuir producto fallido,

accidentes laborales y contaminación al medio ambiente.

 Realizar las medidas correspondientes

 Mejorar continuamente las actividades de la empresa buscando que

estas vayan acorde con el sistema de gestión integrado

  Implementar métodos de seguridad para reducir accidentes e incidentes

con los trabajadores

 Proponer acciones correctivas y preventivas para la eliminación o

disminución de riesgos en el proceso.

 Reducir y controlar la generación de residuos

7. CARATERISTICA DE CALIDAD

Planificación De La Realización Del Producto

En primera instancia la empresa identifica y gestiona procesos que afectan

directamente la calidad de los productos, la seguridad de los trabajadores y el

medio ambiente. Se deben definir métodos de control de procesos, parámetros,

normas y mediciones, que sean coherentes con los requisitos del cliente

MEDIDA, ANÁLISIS Y MEJORA

Seguimiento Y Medición

Se describirán los métodos de seguimiento y medición para determinar el índice

de satisfacción de los clientes y satisfacción de los métodos de mejora

propuestos, para poder verificar la eficacia del sistema de gestión integrado. La

empresa CONSULTORA CONSTRUCTORA NOZYMER establece y mantiene

procedimientos para medir y hacer seguimientos en forma periódica, para que

las características claves de sus procesos y actividades que puedan tener un

impacto significativo.

 Manual de La Calidad
CONSULTORA Y CONSTRUCTORA NOZYMER establece y mantiene

actualizado su Manual de la Calidad que incluye: El alcance del Sistema de

Gestión de la Calidad (SGC) que abarca la producción, comercialización y

asistencia técnica de los productos siguientes: Elementos prefabricados de

hormigón, elementos pretensados de hormigón. Este manual hace referencia a:

Los Procedimientos Documentados del Sistema de Gestión de la Calidad.

Procedimientos Operativos e Instrucciones de trabajo que son propios de

CONSULTORA Y CONSTRUCTORA NOZYMER

Especificaciones, planes, programas, y registros del sistema de calidad y

operativos.

Incluye una descripción de la interacción entre los procesos de CONSULTORA

Y CONSTRUCTORA NOZYMER que conforman el Sistema de Gestión de la

Calidad

La descripción de las responsabilidades y autoridad. Ver Manual de Funciones

para cada cargo.