EXAMEN FINAL DE SIMULACIÓN

PROFESOR: JOSÉ PÉREZ BECERRA

A la estación de lavado de ropa por peso de una lavandería llega ropa cada 15 minutos en
promedio, con distribución exponencial. El peso de cada carga de ropa tiene distribución
uniforme entre 4 y 5 kilogramos. El 60% de las cargas son de ropa blanca y el resto de las cargas son
de ropa de color. La estación de lavado dispone de 10 máquinas lavadoras y un único empleado. El
proceso de lavado de las cargas de ropa se efectúa en orden de llegada y de acuerdo a lo
siguiente:
El empleado toma una carga de ropa y la coloca en una lavadora, en un tiempo uniformemente distribuido
entre 0.5 y 1 minuto; luego se lleva a cabo el ciclo de lavado (que no requiere del empleado), en un
tiempo igual a 18 minutos por kilogramo de carga. Culminado el ciclo de lavado, el empleado se
acerca a retirar la carga de ropa de la lavadora, la duración de esta actividad es 0.5 minutos por
carga de ropa. Inmediatamente después inspecciona la carga retirada y la empaca en una bolsa. El
tiempo que emplea el empleado para inspeccionar y empacar la carga de ropa en una bolsa tiene
distribución uniforme entre 3 y 6 minutos si es de ropa blanca, pero si es de ropa de color,
entonces tiene distribución uniforme entre 2 y 4 minutos. Las cargas empacadas abandonan la
estación de lavado para su posterior entrega a los clientes. Se pide simular la estación de lavado
de ropa por 16 horas continuas de trabajo. Emplee minutos como unidad de tiempo base.

a) Presente un diagrama que describa el proceso, empleando los símbolos vistos en clase.. (10
puntos)

b) Construir el modelo de simulación correspondiente con Arena. (10 puntos)

ARCHIVO EN ARENA (EXTENSIÓN .DOE)

AL FINAL ZIPEAR EL WORD Y EL ARENA (EXTENSIÓN RAR O ZIP)