TUTORIAL PARA LA CERTIFICACIÓN

¿Cómo accedo a la plataforma del examen de certificación?

Interfaz de la plataforma
¿Cómo verificar la compatibilidad de mi navegador, sistema y red con la plataforma?
¿Cómo saber si tengo un examen disponible?
Interfaz de aplicación del examen.
Tipo de preguntas
¿Cuáles son las normas a respetar durante el examen?
Normas a aceptar
Soluciones a situaciones que pueden presentarse debido a fallas de red (no de la
plataforma):

Es fundamental que leas con atención estas instrucciones antes del examen
para evitar cualquier problema y saber lo que debes hacer.

¿Cómo accedo a la plataforma del examen de certificación?

Si ya aplicaste un examen con Mayahii, tus credenciales de acceso siguen siendo las
mismas. Si las olvidaste, sigue los pasos indicados a continuación para recuperar tu
contraseña.
Si es primera vez que aplicas un examen Mayahii, ya activamos todas las cuentas por
defecto y puedes seguir los mismos pasos para el establecimiento de contraseña. 2022
Certificación Tutorial acceso y recuperación contraseña.pdf

Conserva estos datos en un lugar seguro, los necesitarás para futuras certificaciones.

Interfaz de la plataforma
Al entrar en la cuenta verás la siguiente interfaz.

© Mayahii Confidencial y Propietario

La información contenida en este documento es de carácter estrictamente confidencial
 ❖ Del lado izquierdo, encuentras el menú de acceso a las diferentes secciones de la
plataforma.
❖ En la parte central aparece el acceso a los exámenes próximos y la actividad del
usuario, es decir tu actividad.
❖ Del lado derecho, tienes un resumen del historial de exámenes y el acceso a la
Verificación de compatibilidad. Hablaremos más adelante de esta herramienta.

¿Cómo verificar la compatibilidad de mi navegador, sistema y red con la plataforma?

La plataforma de certificación no ofrece problemas de compatibilidad, se usa en todo el

mundo con navegadores y dispositivos variados: PC, tablet, teléfono. No obstante, es
recomendable revisar antes de la certificación que no existe ningún problema.
❖ Haz clic en Dashboard. En la columna de la derecha, se encuentra Verificar
compatibilidad del sistema.
❖ Haz clic en Empezar a comprobar.

© Mayahii Confidencial y Propietario

La información contenida en este documento es de carácter estrictamente confidencial
 ❖ La comprobación empieza automáticamente, no necesitas hacer nada hasta que
termine.
❖ Si aparece algún problema, solicita apoyo de tu profesor o del servicio de apoyo
tecnológico de tu campus.

¿Cómo saber si tengo un examen disponible?

Cuando tengas un examen disponible, tu docente te informará, para que verifiques tu acceso y
la presencia del examen en tu cuenta.

OJO: Puedes comprobar la activación del examen desde el primer día del periodo de
examen, pero debes aplicarlo únicamente en la fecha y horario que te indica tu docente.

En tu cuenta encontrarás los exámenes en el menú Próximos exámenes.

Al hacer clic en el menú, aparece el examen disponible, con su información. Para realizar el
examen, sólo necesitas hacer clic en Hacer el examen.

NOTA IMPORTANTE EN CUANTO A LA FECHA DE DISPONIBILIDAD

Por seguridad, la disponibilidad del examen cubrirá varios días, para que tu docente pueda
reprogramar la prueba en caso de falla de electricidad o red. No obstante, es importante que
sepas que debes aplicar el examen en el horario indicado por tu docente y únicamente en

© Mayahii Confidencial y Propietario

La información contenida en este documento es de carácter estrictamente confidencial
 ese horario. Recuerda que, en un examen de certificación en línea, todo se registra. De no
respetar las reglas de aplicación del examen, se generará automáticamente un reporte y el
examen aparecerá como reprobado con nivel mínimo según la falta cometida.

Interfaz de aplicación del examen.

Para aplicar el examen debes seguir los siguientes pasos.

● Entras a la página: https://candidate.speedexam.net/
● Indicas tu usuario y tu contraseña.
● Haces clic en el menú Exámenes próximos (1).
Te aparece esta interfaz

● Haz clic, cuando te lo indica tu docente, en Hacer el examen.

Aparece la pantalla de instrucciones.

➢ (1) Lee las instrucciones

➢ (2) Palomea de Leído y entendido lo que indica que aceptas cada una de las
reglas presentadas.
➢ (3) Haz clic en Empezar examen

Se abre la pantalla del examen.

© Mayahii Confidencial y Propietario

La información contenida en este documento es de carácter estrictamente confidencial
➢ (1) Datos del examen y tu información de usuario
➢ (2) Reloj. Al estar a punto de terminar el examen, el reloj se pone en color rojo.
➢ (3) Preguntas. El primer icono está inactivo. la bandera es para señalar una pregunta
que todavía no contestaste y/o que quieres revisar al final.
➢ (4) Sección: referencia para el examinador
➢ (5) Botones para dejar o Terminar el examen. Recuerda:
○ Clic en Terminar si quieres finalizar el examen. No se podrá regresar a él.
Recibirás un mensaje de confirmación, con el número de preguntas no
contestadas si es el caso.
○ Clic en Dejar si tienes algún problema con tu dispositivo y deseas cambiar. Te
pedirá confirmación.

© Mayahii Confidencial y Propietario

La información contenida en este documento es de carácter estrictamente confidencial
 Haz clic en Dejar y se abre esta pantalla:

Haz el log out de tu cuenta, vuelve a acceder a tu cuenta en el otro dispositivo, clic en
Próximos exámenes y clic en Continuar.

IMPORTANTE: Cierra tu cuenta en el primer dispositivo antes de entrar al siguiente: está

prohibido tener el examen abierto en 2 dispositivos al mismo tiempo. Indica el cambio a tu
docente para que lo valide con nosotros.

Tipo de preguntas
● Opción múltiple (circulitos): una sola respuesta posible
● Verdadero / Falso: escoge la opción correcta

En caso que olvides, al terminar el examen, te aparecería en el mensaje de

confirmación que no contestaste una(s) pregunta(s).

© Mayahii Confidencial y Propietario

La información contenida en este documento es de carácter estrictamente confidencial
Para los siguientes tipos de preguntas, es importante tomar en cuenta lo siguiente: No hay
crédito parcial. se debe dar todas las opciones correctas y solamente éstas para que la
respuesta sea correcta para evitar que se conteste al azar.
● Múltiples correctas (cuadraditos): elige todas las opciones posibles.

¿Cuáles son las normas a respetar durante el examen?

Cualquier problema se debe reportar inmediatamente a tu docente. Si no realizas el reporte de

manera inmediata, no habrá solución posible, se validará la calificación obtenida, sin excepción.

Lee con atención las siguientes reglas, tomando en cuenta que, si no las respetas, tu calificación
será Reprobado o tu diploma tendrá un nivel más bajo, sin posibilidad de volver a pasar el
examen. Cuando realizas una acción prohibida recibimos un mensaje de advertencia.
Si repites estas acciones 3 veces tu examen se cerrará automáticamente.

❖ NO presiones el botón de "Atrás" en tu navegador durante el examen. Se cerrará el

examen inmediatamente y no podrás volver a tomarlo.

❖ No intentes “copiar / pegar” o capturar pantalla, a la tercera ocasión se cerrará tu

examen sin posibilidad de tener otra oportunidad.

© Mayahii Confidencial y Propietario

La información contenida en este documento es de carácter estrictamente confidencial
❖ Está prohibido tener el examen abierto en 2 dispositivos al mismo tiempo. Si la
plataforma detecta 2 dispositivos abiertos con la misma cuenta, nos avisará de forma
inmediata. Si, por alguna razón debes cambiar de computadora, haz clic en Dejar, no
en Terminar y realiza rápidamente el cambio de dispositivo.
➢ Primero debes hacer clic en Dejar,
➢ luego salir de tu cuenta en el dispositivo en el que trabajabas y
➢ finalmente cambiar de dispositivo, reabrir tu cuenta y seguir con el examen.
➢ Informa tu docente para que nos reporte de enterado del cambio. Si “dejas” el
examen, no se enviará el mismo y sus resultados no se generarán. Por lo tanto,
recuerda que lo debes retomar y terminar lo más pronto posible, dentro del
tiempo autorizado de aplicación.
❖ Se ajusta un temporizador al tiempo acordado para el examen y la cuenta atrás te
indicará el tiempo restante. Cuando el temporizador se agota, el examen termina por
defecto. Después de eso, NO se requiere ninguna acción de tu parte.

❖ Si tienes dudas en cuanto a una pregunta, no te quedes bloquead@ en ella. Puedes

marcarla con una bandera para regresar al final. (imagen siguiente, icono 1; al marcar
la pregunta, la bandera es negra)
❖ Puedes borrar las respuestas que deseas si no deseas enviar ninguna de las respuestas
que habías proporcionado. (imagen siguiente, icono 2)

❖ Puedes terminar el examen incluso si alguna(s) de las preguntas no ha sido contestada.

❖ Una vez finalizado el examen, no se puede reanudar. Al hacer clic en Terminar,
recibirás un mensaje de confirmación para evitar que cierres el examen por accidente
por lo tanto es imposible decir que lo cerraste por accidente..

© Mayahii Confidencial y Propietario

La información contenida en este documento es de carácter estrictamente confidencial
❖ Al confirmar que terminaste, el resultado de tu examen aparecerá inmediatamente en
porcentaje. Este porcentaje es tu calificación y se utilizará para el cálculo de tu
promedio del parcial.

❖ Abajo a la izquierda de esta pantalla, tienes la opción Historial del examen. (Puedes
también tener acceso a él desde el Dashboard.)
Te permitirá ver una gráfica de tus resultados así como información sobre las respuestas
que cambiaste, si fue el caso. Te indica si cambiaste de correcta a incorrecta, incorrecta
a incorrecta o incorrecta a correcta.

© Mayahii Confidencial y Propietario

La información contenida en este documento es de carácter estrictamente confidencial
Al empezar cada examen, esta información aparece en las instrucciones del mismo y debes
marcar que las leíste y entendiste, y las aceptas, para poder empezar el examen.

Normas a aceptar

Bienvenido(a)

Tienes derecho a un solo intento para realizar este examen.

Debes aplicar el examen únicamente en el horario indicado por tu docente. De lo
contrario se anularán tus resultados, sin posibilidad de volver a aplicarlo. Tu
calificación será cero (0).

1. El temporizador iniciará y la cuenta atrás te mostrará el tiempo restante.

Cuando el temporizador se agota, el examen termina por defecto. Después
de eso, NO se requiere ninguna acción.
2. Tienes derecho a consultar recursos web y los libros. Recuerda que si buscas
todas las respuestas, no te alcanzará el tiempo para completar el examen.
3. Está prohibido Cortar, Copiar, Pegar, o sacar capturas de pantalla. No pierdas
tu tiempo, el examen selecciona preguntas al azar de un banco de preguntas
y cualquier otro examen integrará nuevas preguntas.
4. Puedes marcar las preguntas que desees para revisarlas al final.
5. Puedes borrar tus respuestas si no deseas presentar ninguna de las que
proporcionaste.
6. Si abandonas este examen, no podrás volver a aplicarlo y no se generarán
resultados, lo que significa que tu calificación será de (0) cero.
7. Puedes terminar este examen aunque haya preguntas sin contestar. No
obstante, te recomendamos contestar todas las preguntas, no perderás
puntos en caso de error.
8. Una vez terminado el examen, no se puede reanudar.

© Mayahii Confidencial y Propietario

La información contenida en este documento es de carácter estrictamente confidencial
 9. Cualquier problema que se presente durante el examen, debe reportarse
inmediatamente a tu docente. No contestaremos reportes en el Centro de
Ayudadurante el periodo de examen ni atenderemos reclamos si no se reportó
a tiempo.
10. Está prohibido tener el examen abierto en 2 dispositivos simultaneamente.
11. Consulta las normas completas en Notificaciones. Al empezar el examen,
indicas que aceptas estas normas y las consecuencias indicadas en caso de
no respetarlas.

Soluciones a situaciones que pueden presentarse debido a fallas de red (no de la

plataforma):
Debes reportar inmediatamente a tu docente cualquier situación que se presente para que a su
vez nos informe. De no hacerlo, en cuanto se cierra el examen ya no hay solución posible.
Algunas de las situaciones que pueden presentarse en el examen son:

● Se fue la luz/internet: Inmediatamente avisa a tu docente para que nos contacte. Pero
no te preocupes: si regresa pronto vuelve a entrar a tu cuenta y sigue con tu examen,
estará tal como lo dejaste. Recuerda que el examen es de 50 minutos pero dispones de
75 minutos para cualquier falla que pueda presentarse.
● Se “congeló” mi pantalla: haz clic una sola vez en Actualizar. Recuerda que hacer
clic varias veces borra el caché por lo tanto deberás volver a contestar el examen en el
tiempo restante.
● Se bloqueó el botón Terminar: deja la ventana abierta hasta que se acabe el tiempo, se
cerrará automáticamente.

Como lo puedes ver, es una plataforma muy amigable, sin embargo, cualquier duda que tengas,
puedes contactarnos antes del examen o entre los dos examenes en http://ayuda.mayahii.com/
indicando como asunto Certificación Preparatoria UVM y el nivel (TI2 o TI4). Recuerda
hacerlo usando tu correo de Google Workplace. Durante el examen no contestamos tickets,
ni enviamos contraseñas o activamos cuentas. Si necesitas reportar un problema técnico debes
hacerlo a través de tu docente.
Los problemas de acceso a tu cuenta se deben reportar antes del periodo de examen.
Recuerda que el acceso es con tu correo Google Workplace únicamente y que si olvidaste tu
contraseña la puedes recuperar en la página de inicio de sesión.

© Mayahii Confidencial y Propietario

La información contenida en este documento es de carácter estrictamente confidencial