INSTRUCCIONES PARA LOS APLICANTES

● A las 09:36 am se deberá́ habilitar la sala de espera, ningún aplicante podrá́ entrar
después de esa hora.
● Se deberá́ tomar control de los micrófonos (CERRARLOS) cuando se termina de
dar las instrucciones y el pase de lista. NO SE DEBERÁ DAR OPCIÓN DE ABRIR
EL MICRÓFONO.
● Si durante el pase de lista se observa que algún participante no tiene el encuadre
correcto en su cámara (deberá́ mostrar su rostro y hasta los hombros, si su equipo
de cómputo cuenta con la cámara integrada en el teclado del mismo, el encuadre
se verá ligeramente inclinado de abajo hacia arriba, sin embargo, es mandatario
que el aplicante conserve la postura requerida para la evaluación), se le deberá
indicar para que corrija la posición de la misma. Si el Invigilator considera que el
encuadre no es el correcto antes y durante la sesión, se solicitará su inhabilitación
y será eliminado de la sesión de Zoom. Por otro lado, si se detecta la presencia de
un segundo dispositivo, la evaluación del aplicante será anulada.
● Si el aplicante indica que hará un cambio de equipo este será bajo su propio riesgo
y deberá estar a tiempo en la sesión de Zoom, en caso de ingresar tarde, el acceso
será negado.
● Si se descubre que un aplicante abandonó la sesión de Zoom por fallas eléctricas
comprobables, se deberá mencionar en el reporte de incidencias para
posteriormente reagendar la aplicación.

APERTURA SALA ZOOM (9:20)

Buenos días. En un momento más comenzaremos. Por favor, escriban su nombre completo
en su nombre de usuario, para cambiar su nombre de usuario deberán ir a participantes y
hacer clic en el primer usuario que aparece, ese es el suyo, hacer clic en ‘’más’’ y
posteriormente en ‘’renombrar’’. En caso de no mostrar su nombre completo no se les
permitirá realizar la evaluación. Es mandatorio mantener su cámara encendida durante la
aplicación del examen, misma que iniciará en punto de las 9:35am, igualmente deberán
mantener su micrófono cerrado a excepción del pase de lista, durante el que tendrán
oportunidad de abrir su micrófono y decir ‘’presente’’, además de mostrar su identificación
oficial en original.

Las identificaciones oficiales aceptadas para la aplicación del GLCC English Test, son:

→ INE o IFE vigente.

→ Pasaporte vigente.
→ Cédula profesional.
→ Cartilla militar.

Expedidas en un periodo menor a 10 años.

No podrá́ utilizarse un segundo dispositivo, únicamente será admitida una cámara externa
que se encuentre conectada directamente al equipo de cómputo en el que se está
realizando la aplicación, el encuadre de esta deberá mostrar el rostro del aplicante hasta
los hombros. Si por alguna razón se tiene una vista parcial de su frente, el techo o bien su
mejilla o la pared, será causa de anulación de su evaluación, ya que es necesario
monitorear su actividad durante todo el examen.

Por favor, tengan a la mano su identificación para mostrarla.

INICIO (PASE DE LISTA E INSTRUCCIONES):

Buenos días, mi nombre es _____________ y he sido asignada/o como su Invigilator el día

de hoy. Es mandatorio mantener su cámara encendida durante toda la evaluación a partir
de este momento. Del mismo modo, deberán mantener su micrófono cerrado a excepción
del pase de lista, en el que lo deberán abrir y decir ‘’presente’’, además de mostrar su
identificación oficial.

Las identificaciones oficiales aceptadas para la aplicación del GLCC English Test, son:

- INE o IFE vigente.

- Pasaporte vigente.
- Cédula profesional.
- Cartilla militar.

En este momento comienzo con indicaciones generales para el examen y después daré́
inicio al pase de lista.
Se les recuerda que es su responsabilidad haber descargado el Safe Exam Browser y haber
realizado el examen de práctica para comprobar que su sistema (audio, cámara y
micrófono) funcione correctamente, también es muy importante que se ubiquen cerca de
una fuente de alimentación eléctrica ya que en caso de que perdamos contacto con ustedes
debido a alguna falla eléctrica o falla de internet, será causa de anulación de la evaluación.
Debido a que GLCC es una instancia sujeta a auditorías internas y externas, tanto
nacionales como extranjeras, es muy importante que cada uno de ustedes siga el protocolo
que se les hizo llegar previamente.
INSTRUCCIONES PARA EL EXAMEN:

• Por favor recuerden mantener su cámara encendida en todo momento, es

importante tener presente que debemos monitorear su actividad, si por alguna razón
se tiene una vista parcial de su rostro, ya sea su frente, techo, mejilla o la pared,
será causa de anulación del examen. Si usted ajusta la inclinación de su pantalla en
su laptop, el encuadre de la cámara se verá́ afectado y será causa de anulación de
su evaluación.

● Está prohibido recibir ayuda de terceras personas, tomar notas o fotografías,

consultar otro tipo de fuentes o cualquier interacción. Las mismas indicaciones,
reglas y protocolos que aplican para un examen presencial, aplican también para
esta evaluación.
● En punto de las 10:00 am se habilitará su examen, mientras repasaremos el
procedimiento para que puedan ingresar e iniciar su examen.
● Una vez que inicie el examen no podrán ingresar a otra página de internet o correo
electrónico. La sesión de Zoom permanecerá abierta y una vez que comience la
evaluación deberán concretarlo sin hacer pausas.
● Es muy importante que NO ABRAN DIRECTAMENTE el Safe Exam Browser.
Deben ir a su navegador, van a ir al enlace que se les hizo llegar vía correo
electrónico, ingresarán sus credenciales y ubicarán el botón “GLCC English
Test”, después tienen que dar clic en “DOWNLOAD CONFIGURATION”. Una
vez descargado este archivo, lo abrirán y en automático se abrirá el Safe Exam
Browser.
● Después los volverá a enviar a la página de acceso y deben ingresar nuevamente
con su usuario y contraseña. Una vez que se les dé la indicación de iniciar con el
examen, darán clic en “Attempt quiz now” que se encuentra debajo de la pantalla
en un recuadro color gris. El tiempo máximo para realizar su examen es de 3 horas
y 30 minutos.
● Si concluyeron antes de las 3 horas con 30 minutos. Deberán seguir las
instrucciones en la pantalla para guardar su examen correctamente, tan pronto
aparezca la leyenda indicando que su evaluación se ha guardado, deberán ir a la
parte inferior derecha de su pantalla para salir de la plataforma correctamente.
● En caso de que se agote el tiempo designado para la evaluación, el progreso se
guardará automáticamente.
● Por seguridad no cuento con acceso al contenido del examen, por lo que no podré
resolver preguntas relacionadas con el mismo.
● Se les recomienda que ante cualquier problema que ustedes puedan tener en la
plataforma, verifiquen su conexión a internet. La mayoría de las veces que se
experimentan problemas son debido a una conexión deficiente.
● Si experimenta algún problema técnico, tal como, fallas en la conexión a internet o
apagón eléctrico, favor de enviar un correo electrónico lo más pronto posible.
● Es importante que se mantengan cerca de una fuente de alimentación eléctrica, para
evitar que se les acabe la batería y no se guarde el progreso de su examen.
● Si tienen alguna pregunta, se pueden contactar a través del chat en Zoom.
 ● En este momento compartiré un video para que verifiquen a detalle cómo deben
ingresar al examen con el Safe Exam Browser, recordándoles que es su
responsabilidad haber descargado con anticipación
el mismo.
**Se muestra el video con duración de 1 minuto con 8 segundos**
https://www.youtube.com/watch?v=fgPBfWvy4Dg
● Si necesitan tomar agua, sólo está permitido agua simple en un vaso transparente
sin dibujos o botellas de plástico sin etiquetas.
● En un momento más pueden comenzar su examen y serán silenciados una vez que
dé la instrucción de que pueden comenzar su examen a las 10 de la mañana.
● **Si entraron al examen y aún no ven los botones o no está habilitado, ingresen
nuevamente y actualicen la página para evitar retrasos en su examen. **
● Son las 10 de la mañana, pueden comenzar su examen.

Responder cualquier pregunta que puedan tener. Brindar ayuda si es necesario. Durante
la supervisión, navegar por los diferentes conjuntos de pantallas, para asegurarse que
nadie está realizando malas prácticas. La mayoría del tiempo mantenerse sentado en un
lugar donde pueda ver a todos los aplicantes. Durante la supervisión, no puede realizar
ninguna otra actividad, como leer, revisar su celular, escribir, hablar, etc.

Al FINALIZAR:

• Sus resultados les serán entregados por correo electrónico en un máximo de diez días
hábiles, en caso de que hayan solicitado un documento CeNNI se les enviará en un máximo
de 20 días hábiles, en un correo electrónico con una liga a la Secretaría de Educación
Pública, donde ustedes personalmente pueden descargar su documento.

Terminando la aplicación.

● Buenas tardes, el examen ha finalizado.

● Les recuerdo que GLCC les enviará sus resultados en un máximo de 10 días hábiles
y en caso del documento CeNNI, en un plazo de 20 días hábiles como máximo, el
cual ustedes podrán descargar directamente de la página de la Secretaría de
Educación Pública.
● GLCC les agradece su preferencia. Muchas gracias. Pueden salir de Zoom.
● El examen ha terminado a las XX:XX pm y se cierra sesión a la XX:XX pm el día XX
de XX.
 ** Las incidencias se deberán mandar a más tardar 30 minutos después de terminada la
aplicación en formato Word y PDF a los siguientes correos: aoroman@glearningc.com ,
rdelreal@glearningc.com , lgarcia@glearningc.com , imatthews@glearningc.com .

Por ello se recomienda ir llenándolas conforme avanza la misma, de haber malas prácticas
se deberán incluir capturas de pantalla.