Normas a respetar durante la cerificación

Tabla de contenidos
¿Cuáles son las normas a respetar durante el examen?................................................................................................ 1
Requisito para iniciar el examen .................................................................................................................................... 4
Soluciones a situaciones que pueden presentarse durante el examen .......................................................................... 4
Resultados de la certificación y envío de diploma virtual. ............................................................................................. 5
Entrega del diploma virtual....................................................................................................................................... 5

¿Cuáles son las normas a respetar durante el examen?

Todo intento de fraude será identificado y significará tener 0 (cero) en el examen y perder el
diploma.

Todos los estudiantes deben realizar el examen, hayan comprado o no el libro, ya que es el
examen oficial del tercer parcial.

Debes reportar inmediatamente a tu docente cualquier problema durante la realización del

examen. Si no informas el problema de inmediato, no habrá solución posible.

Lee con atención las siguientes reglas, teniendo en cuenta que si no las respetas, obtendrás una
calificación de Reprobado o tu diploma tendrá un nivel más bajo, y no podrás volver a presentar el
examen. Cuando realizas una acción prohibida, recibimos una advertencia.

• Si repites estas acciones 3 veces, el examen se cerrará automáticamente.

o NO presiones el botón "Atrás" en tu navegador durante el examen, ya que esto
cerrará el examen inmediatamente y no podrás volver a tomarlo.
o No intentes "copiar / pegar" o capturar pantalla, ya que en la tercera ocasión se
cerrará el examen sin posibilidad de tener otra oportunidad.
• Está prohibido tener el examen abierto en 2 dispositivos al mismo tiempo. Si la plataforma
detecta 2 dispositivos abiertos con la misma cuenta, cerrará el examen de inmediato. Si por
alguna razón debes cambiar de computadora, haz clic en "Dejar", no en "Terminar", y realiza
rápidamente el cambio de dispositivo.
o Primero debes hacer clic en "Dejar".
o Luego salir de tu cuenta en el dispositivo en el que trabajabas.
o Finalmente, cambiar de dispositivo, reabrir tu cuenta y continuar con el examen.
o Informa a tu docente para que informe a la plataforma del cambio. Si "dejas" el
examen, no se enviará y no se generarán resultados. Por lo tanto, recuerda
retomarlo y terminarlo lo antes posible, dentro del tiempo autorizado de
aplicación.
• Se ajusta un temporizador al tiempo acordado para el examen y la cuenta atrás te indicará
el tiempo restante. Cuando el temporizador se agota, el examen termina automáticamente.
Después de eso, no se requiere ninguna acción de tu parte.

• Si tienes dudas acerca de una pregunta, no te quedes bloqueado en ella. Puedes marcarla
con una bandera para volver a ella más tarde (ver icono 1 en la siguiente imagen; al marcar
la pregunta, la bandera es negra).
• Puedes borrar las respuestas que desees si no deseas enviar ninguna de las respuestas que
habías proporcionado (ver icono 2 en la siguiente imagen).

• Puedes terminar el examen incluso si no has respondido alguna de las preguntas.

• Una vez finalizado el examen, no se puede reanudar. Al hacer clic en "Terminar", recibirás un
mensaje de confirmación para evitar que cierres el examen por accidente.

• Al confirmar que has terminado, el resultado de tu examen aparecerá inmediatamente en

forma de porcentaje. Este porcentaje es tu calificación del examen y se utilizará para calcular
tu promedio del parcial y tu evaluación de la certificación.

• En la esquina inferior izquierda de la pantalla, encontrarás la opción "Historial del examen".

También puedes acceder a él desde el Dashboard. Esta opción te permitirá ver una gráfica
de tus resultados, así como información sobre las respuestas que cambiaste, si lo hiciste.
Además, te indicará si cambiaste de una respuesta correcta a una incorrecta, de una
respuesta incorrecta a otra incorrecta, o de una incorrecta a una correcta.
Requisito para iniciar el examen
Antes de empezar cada examen, asegúrate de leer y entender las instrucciones que aparecen en la
pantalla. Para poder empezar el examen, debes marcar que las has leído, entendido y aceptado.

Soluciones a situaciones que pueden presentarse durante el examen

Si se presenta cualquier problema durante el examen, debes reportarlo inmediatamente a tu
docente, quien a su vez nos informará. Si no lo haces, una vez que el examen se cierre, no podremos
hacer nada al respecto. Recuerda que la plataforma conserva un registro detallado de todas tus
actividades.
Si tu pantalla se "congela", haz clic una sola vez en el botón "Actualizar". Evita hacer clic varias veces,
ya que esto borra el caché y tendrás que volver a contestar el examen en el tiempo restante.
Si el botón "Terminar" se bloquea, deja la ventana abierta hasta que se acabe el tiempo. La
plataforma se cerrará automáticamente.

Durante el examen, no respondemos tickets, no enviamos contraseñas ni activamos cuentas. Los

problemas de acceso a tu cuenta deben reportarse antes de cada periodo de examen, siguiendo las
indicaciones de tu docente. Recuerda que el acceso se realiza con tu correo institucional
my.uvm.edu.mx únicamente. Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla en la página de inicio
de sesión. Ten en cuenta que después de tres intentos de ingreso fallidos, la plataforma se bloquea
por razones de seguridad y no se reactivará durante el periodo de examen.
Si necesitas reportar un problema técnico, debes hacerlo a través de tu docente.

Resultados de la certificación y envío de diploma virtual.

Una vez que termines el examen, la plataforma te mostrará tu resultado, pero ten en cuenta que
este no es tu calificación para la certificación. La certificación consta de varios rubros, como se indica
en la Información importante de tu libro.
Para obtener el diploma, debes:
• Aprobar el semestre
• Haber comprado los libros
• Haber enviado las evidencias solicitadas.

Compartimos con los docentes los resultados del parcial y de la certificación dentro de las 48 horas
hábiles siguientes a que ellos capturen las calificaciones que les corresponden. La entrega del
diploma es sujeta a revisión de las evidencias y de la compra.
La única calificación que se valida para Vicerrectoría es la que registramos en el documento de los
docentes. No estás autorizado a compartir capturas de pantalla de tus resultados. Si consideras que
existe alguna discrepancia con la calificación registrada, debes reportarlo a tu docente, quien
validará la calificación correcta con nosotros.

Entrega del diploma virtual.

Los diplomas virtuales se enviarán aproximadamente un mes después de la finalización de las clases,
utilizando una herramienta profesional que permite el seguimiento del envío. No se realizarán
reenvíos. Es importante mencionar que, una vez generado el diploma, no se modificará el nombre
si está mal escrito, ya que este se toma del documento de registro de los docentes. Se solicita que
se revise cuidadosamente antes de su emisión.

Si no recibes tu diploma y consideras que deberías haberlo obtenido, tienes un plazo de tres meses
después de finalizar las clases para levantar un ticket en el Centro de ayuda utilizando tu correo
my.uvm.edu.mx. En el asunto del ticket, indica "Diploma de certificación" y en el cuerpo del
mensaje, proporciona los siguientes datos:
• Nombre completo
• Correo my.uvm.edu.mx
• Campus
• Docente
• Motivo del reclamo

Esperamos que esta información te sea de utilidad y que la respetes.