PLAN DE CONTINGENCIAS

MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE DEL PERSONAL

ELABORÓ

Nombre y cargo Firma y fecha

Ruth Prisila Cuellar Saucedo

Regente Farmacéutica

REVISÓ y AUTORIZO

Nombre y cargo Firma y fecha

Denisse Hurtado
GERENTE DE IMPORTADORA ARTEMISA
CONTENIDO

1.Plan de contingencia.

2. Objetivo.

3. Alcance.

4. Responsabilidades.

5. Definiciones.

6. Desarrollo del proceso.

7. Medidas Seguridad e Higiene

8. Botiquín

9. Localización de Riesgos

10. Referencias bibliográficas.

11. Anexos.
1.- ¿Qué es un plan de contingencia?
Un plan de contingencia es una herramienta que permite abordar situaciones perjudiciales para
un negocio gracias a una planificación previa. Es de decir, la empresa se anticipa a las dificultades
elaborando una lista de riesgos que podrían afectarle y la forma de actuar si suceden.

Por ejemplo, si una organización sufre una crisis de reputación derivada de un tweet en redes
sociales, ¿cómo debe actuar? Según la empresa y/o la situación, podría pedir disculpas, ofrecer
datos sobre la cuestión, enviar un comunicado a sus clientes, guardar silencio, …

No hay una fórmula única para diseñar este tipo de planes, depende de la compañía, su filosofía,
su cultura, sus valores, Por ello, aunque solo sea una parte quien diseñe este plan, es
recomendable que todos los miembros lo conozcan y sepan cómo actuar en su desempeño.

2. Objetivo.

Establecer el procedimiento para identificar las situaciones potenciales de Emergencias que se

puedan presentar en la importadora y que el personal que labora en ella, esté preparado para
responder ante cualquier emergencia que se presente utilizando los medios disponibles.

3. Alcance.

Este procedimiento aplica a todo el personal de la importadora, el cual debe conocer cómo
actuar y aplicar las medidas o acciones necesarias.

4. Responsabilidades.

4.1. Es responsabilidad del Encargado de la Importadora.

4.2. Avisar tan rápido como le sea posible de la Emergencia al Gerente Corporativo.

4.3. Mantener los números de emergencia a la vista cerca del teléfono.

4.4. Ejecutar y hacer cumplir el presente procedimiento, al personal a su cargo y así mismo.
4.5. Capacitar al personal de nuevo ingreso que este a su cargo.

4.6. Mantener en orden los registros de capacitación del personal a su cargo.

5. Definiciones.

 Acción preventiva.: Actividades que son planeadas y ejecutadas, para eliminar la causa
de una desviación o no conformidad u otra situación potencialmente indeseable y
evitar su recurrencia.
 Alerta.: Es un estado de emergencia declarado.
 Coordinador.: Persona responsable de dirigir las actividades del plan de emergencia.
 Emergencia.: Cualquier acontecimiento que se desencadene dentro del recinto y su
entorno e interrumpa el proceso normal de trabajo generando consecuencias
negativas para el desarrollo de los trabajadores.
 Evacuación.: Procedimiento obligatorio, ordenado, responsable, rápido y rígido de
desplazamientos masivos de los ocupantes de un recinto hacia la zona de seguridad
más próxima definida, frente a una emergencia real o simulada.
 Incendio.: Es una reacción química exotérmica descontrolada producto de la
combinación de gases y humos.
  Plan de Emergencias.: Ordenamiento de disposiciones y elementos necesarios propios
del recinto, de su respectivo entorno inmediato, articulado de manera que sea una
respuesta eficaz frente a una emergencia.
 Sismo.: También llamado temblor, es un fenómeno de sacudida brusca y pasajera de la
corteza terrestre producida por la liberación de energía acumulada en forma de ondas
sísmicas.

6. Desarrollo del proceso.

Este procedimiento es un conjunto de actividades preventivas básicas que el personal, deberá

tener presentes para saber cómo actuar de manera organizada, antes, durante y después de
una contingencia que pueda impactar en la calidad y conservación de los medicamentos y
demás insumos para la salud.

6.1. Control de acceso a Sucursal. - El acceso será siempre controlado, esto para evitar que
cualquier persona ajena al establecimiento y que desconozca cuales son los procesos para
asegurar la calidad y conservación de los medicamentos y demás insumos para la salud los
dañe por desconocimiento o intencionalmente

6.1.1. Acceso al personal.

6.1.2. El personal que labora en la Sucursal se identificará con su gafete de la empresa ante el
mostrador, para que se les permita el acceso a las instalaciones.

6.1.3. El personal deberá cumplir con el código de vestimenta los días laborales y mantenerla
siempre limpia y libre de residuos

6.1.4. El personal deberá portar en todo momento su gafete del establecimiento.

6.1.5. Acceso de personal ajeno.

6.1.6. El personal que requiera ingresar a la Sucursal, deberá identificarse y registrarse en la

lista de acceso personal ajeno.

6.1.7. Una vez identificado el visitante, acudirán a recibir y atender al visitante.

6.2. En caso de algún desastre natural que pueda impactar en la calidad y conservación de los
medicamentos y demás insumos para la salud, tales como sismos, huracanes, tormentas,
inundaciones y/o incendios ; el encargado de Almacén, junto con el responsable sanitario
llevarán a cabo de manera inmediata el proceso establecido en el CONTROL DE EXISTENCIAS
DE MEDICAMENTOS Y DEMÁS INSUMOS PARA LA SALUD para, en caso de ser necesario,
separar en el área de “Producto NO apto para su venta” los medicamentos y demás insumos
para la salud que hayan resultado dañados y posteriormente proceder conforme a la
DESTRUCCIÓN DE MEDICAMENTOS Y DEMAS INSUMOS PARA LA SALUD, DETERIORADOS O
CADUCOS

7. Medidas de Seguridad e Higiene

 El personal y los clientes que lleguen al establecimiento deberán de usar gel

desinfectante o solución de alcohol al 70%, es decir 70 mL de alcohol y 30 mL de agua
para una solución de 100 mL y con esta solución limpiar también todos los muebles,
anaqueles, mostrador, equipo de cómputo, etc. para evitar la propagación del virus del
Sars-Covid 19
  Rociamiento de desinfectantes y otros métodos sin contacto En el caso de la COVID-
19 no se recomienda aplicar desinfectantes en interiores mediante fumigación o
nebulización de las superficies del entorno inmediato. En un estudio se demostró que
el rociamiento como estrategia principal de desinfección no es eficaz para eliminar los
contaminantes fuera de las zonas de rociamiento directo. Es más, el rociamiento de
desinfectantes entraña riesgos para los ojos, irritación respiratoria o cutánea y los
efectos consiguientes sobre la salud. La fumigación o nebulización de ciertos
compuestos químicos, tales como el formaldehído, los compuestos clorados o los
compuestos de amonio cuaternario, no se recomienda pues cuando se han utilizado se
han comprobado efectos adversos sobre la salud de los trabajadores.
 COVID-19. Y, como se ha señalado, el rociamiento de desinfectantes, incluso en
exteriores, puede ser nocivo para la salud humana. Rociar desinfectantes
directamente a una persona (por ejemplo, en un túnel, gabinete o cámara) no se
recomienda en ninguna circunstancia. Hacerlo puede causar daños físicos y
psicológicos y no reduciría la capacidad de la persona infectada de propagar el virus
mediante gotículas o contacto directo. Asimismo, rociar a las personas con cloro u
otras sustancias tóxicas puede causar irritación ocular y cutánea, broncoespasmo por
inhalación, y efectos digestivos como náuseas y vómitos.
 Después de la limpieza, se pueden usar los siguientes desinfectantes, en las
concentraciones definidas, para las superficies del entorno inmediato a fin de lograr
una reducción de los coronavirus humanos, • Etanol al 70-90% • Productos a base de
cloro (por ejemplo, hipoclorito) al 0,1% (1000 ppm) para la desinfección general del
entorno inmediato o al 0,5% (5000 ppm) cuando se producen derrames cuantiosos de
sangre y otros líquidos corporales en las superficies. Se puede considerar la
conveniencia de emplear otros desinfectantes, siempre y cuando los fabricantes los
recomienden para los microrganismos de interés, especialmente los virus con
envoltura. Siempre se prestará atención a las recomendaciones del fabricante para
preparar
 El personal deberá de lavarse siempre las manos con jabón líquido antes de iniciar sus
labores cotidianas, antes de comer y después de ir al sanitario.
 El personal Encargado de la importadora, mantendrá los sistemas de control, tales
como: extintores, botiquín, números de emergencia.

8. Botiquín

Como características importantes para el botiquín este deberá ser de fácil acceso, que sea
identificable con una cruz roja visible, la llave deberá permanecer pegada al botiquín, para
agilizar el acceso a su contenido ante una emergencia y deberá contar con un listado del
contenido, pegado en la parte interior de la puerta.

8.1. Se recomiendan los cuidados siguientes:

 Mantenerlo siempre limpio, en un lugar fresco y seco.

 Que el instrumental se encuentre limpio.
 Que los frascos estén cerrados y de preferencia que sean de plástico.
 Que los medicamentos no hayan caducado.
 Que el material se encuentre ordenado.

8.2. El material que conforma el botiquín se puede clasificar de la siguiente manera:

 Material seco
 Material líquido
  Medicamentos

8.3. Todo el material que se menciona es básico y debe existir en el botiquín.

8.4. Material Seco:

 Torundas de algodón
 gasas estériles
 tela adhesiva
 vendas
 curitas
 guantes estériles
 cubre bocas

8.5. Material Líquido:

 Yodopovidona antiséptica
 jabón neutro, de preferencia líquido
 alcohol

8.6. Medicamentos:

 Antidiarreico
 Antihistamínico
 Analgésicos

9.: Localización de Riesgos.

El personal deberá estudiar el plano arquitectónico de su lugar de trabajo con el fin de poder
identificar aun sin luz, en donde se encuentran los anaqueles, el mostrador, los muebles y
principalmente la salida.

9.1. Identificación de las Rutas de Evacuación: Las rutas de evacuación se encuentran señaladas
con letreros luminiscentes, por lo que pueden ser identificadas aun en la obscuridad. Se deben
mantener libres de obstáculos las vías de evacuación y el acceso a los equipos de extinción de
incendios.

9.2. Prepárate: Todo el personal, debe estar siempre alerta para identificar, cualquier señal de
que se inicia un siniestro ya sea por un sismo, inundación, asalto o incendio. Cabe señalar que
todo el personal que labora en Sucursal deberá tomar el curso, para el aprendizaje en el
manejo de extintores.

9.3. En caso de que ocurra alguna emergencia, Encargado de la Importadora llamará a las
autoridades correspondientes a la brevedad posible le informará lo sucedido.

9.4. Sismo

9.5. Antes de un sismo:

 Tener a la mano los números telefónicos de emergencia, botiquín de primeros auxilios.

 Identificar los lugares más seguros de la Importadora donde laboras.
 Conocer cómo se interrumpe la energía eléctrica y el suministro de agua.
 Revisar periódicamente el buen estado de las instalaciones.
9.6. Durante un sismo:

 Procurar mantener la calma, hablar con tranquilidad e inspirar confianza a quienes

están a tu al rededor.
 Mantenerse alejado de ventanas u objetos colgantes que puedan desprenderse.
 Dirigirse a lugares seguros previamente establecidos.

9.7 Incendio:

9.8. Antes de un incendio:

 Cuidar no mojar las instalaciones eléctricas.

 Evitar conectar muchos aparatos electrónicos en un mismo contacto.
 No fumar, ni jugar con cerillos o encendedor dentro de las instalaciones.
 Tener a la mano los teléfonos de emergencias.

9.9. Durante un incendio:

 Localizar el extinguidor más cercano y tratar de combatir el fuego.

 Si el siniestro es grande salir del lugar de trabajo y llamar a los servicios de
emergencias.
 Asegurarse que no haya personal o clientes en el lugar,
 Si hay presencia de humo colocarse pecho a tierra y desplazarse a gatas tapándose la
nariz y la boca con un trapo húmedo.
 Si se incendia la ropa, cubrirse la boca y rodar lentamente.
 Si sientes asfixia, arrástrate y respira lo más próximo al suelo.

9.10. Después de un incendio:

 Retirarse del área incendiada, ya que puede reavivarse el fuego.

 No regresar a las instalaciones hasta que los bomberos lo autoricen.
 Obedecer a las autoridades y no interferir en sus actividades.

9.11. Inundación

9.12. Antes de una inundación:

 No tirar basura en la calle

 Mantener una reserva de agua potable
 Establece rutas de evacuación hacia lugares seguros.

9.13. Durante una inundación

 Desconectar los servicios de luz.

 Verificar que no se tenga medicamento en piso
 Mantener alerta y sintonía con la radio, las inundaciones pueden extenderse a lugares
cercanos.
 Evitar acercarse a postes o cables de electricidad.
 Evitar caminar por calles inundadas.

9.14. Después de una inundación

  Evitar encender cerillos o cualquier tipo de flama y no acciones los interruptores
electrónicos hasta estar seguro de que no existen daños en las instalaciones.
 No pisar ni tocar cables eléctricos caídos.
 Limpiar inmediatamente las sustancias inflamables, tóxicas o materiales peligrosos
que se hayan derramado.

9.15. Asalto:

9.16. Antes de un asalto:

 Mantener medidas de seguridad establecidas.

9.17. Durante de un asalto:

 Mantener la calma y proceder según las indicaciones previstas además de tratar de

estar visible a las cámaras

9.18. Después de un asalto:

 Llamar a las autoridades correspondientes y reportar con el área de jurídico

9.19.- En caso de cubículo de inyectables: [Si aplica]

1.- Barrer el cuarto de inyectables todos los días en la mañana o incluso en forma más regular si
el flujo de personas al interior del cubículo así lo demanda.
2.- Limpiar con un trapeador limpio y humedecido con agua y desinfectante, la gradilla y el piso
para retirar el polvo residual.
3.- Lavar el lavatorio del cuarto de inyectables con agua, jabón y desinfectante.
4.- Limpiar los muebles con un paño limpio y humedecido con agua y desinfectante.
5.- Limpiar la camilla con un paño limpio y humedecido con agua y desinfectante,
posteriormente dejar secar.
6.- Limpiar el azafate de acero inoxidable con alcohol. A criterio del farmacéutico lavar el
azafate de acero inoxidable. El azafate debe permanecer limpio y solo se utilizará para preparar
el inyectable.
7.- Sacar las basuras de desechos comunes todos los días, y colocar en el lugar asignado. Los
desechos infectocontagiosos y punzo serán descartados por la empresa contratada según el
Procedimiento para el manejo de desechos infectocontagiosos en la farmacia.
8.- Posterior a la aplicación del inyectable, se debe descartar papel de camilla en el recipiente
indicado para tal efecto.

9.20.- En caso del manejo de Documentos relacionados

 Procedimiento de manejo de fechas de vencimiento y deterioro de medicamentos en

importadora artemisa.
 Procedimiento para la disposición final de medicamentos, materias primas y sus
residuos de importadora artemisa.
 Procedimiento de funciones y responsabilidades de puestos en importadora artemisa.
 Procedimiento para el manejo y conservación de la cadena de frío en importadora
artemisa.
  Procedimiento de plan de contingencia para conservar la cadena de frío en
importadora artemisa

10. Referencias bibliográficas:

 Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos. Suplemento para establecimientos dedicados

a la venta y suministro de medicamentos y demás insumos para la salud. Sexta edición. 
Normal Oficial Mexicana NOM-003-SEGOB-2011, Señales y avisos, para protección civil,
colores, formas y símbolos a utilizar.  Normal Oficial Mexicana NOM-005-STPS-1998, Relativa a
las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo para el manejo, transporte y
almacenamiento de sustancias químicas peligrosas.  Norma Oficial Mexicana NOM-059-SSA1-
2015, Buenas prácticas de fabricación de medicamentos.

11. Anexos

Anexo 1. Formato de ingreso de personal ajeno a la sucursal.

Anexo 2. Verificación de extintores

SUCURSAL

Nota: La revisión de los extintores es el 1º día hábil del mes, y se registrarán la fecha y las
iniciales de quien lo revisó. *Se colocará CUMPLE o NO CUMPLE, de acuerdo a las
especificaciones aprendidas en la capacitación de manejo de extintores. En caso de no cumplir
se anotará en las observaciones y se informará de inmediato al Responsable Sanitario.

Distribuidora Mexicana Opciones Farmacéuticas S.A. de C.V. VERIFICACIÓN DE EXTINTORES

FORMATO Clave: PNO-SF-CAL-21-FOR-01

CONCEPTO EXTINTOR 1 EXTINTOR 2 EXTINTOR 3

AGENTE EXTINTOR

*CILINDRO

*PASADOR

*SELLO DE SEGURIDAD

*MANGUERA BOQUILLA Y/O CORNETA

*ETIQUETA IDENTIFICACIÓN

FECHA ULTIMA CARGA

FECHA RECARGA

TARJETA SEGUIMIENTO MENSUAL

REVISÓ

AUTORIZÓ

FECHA

OBSERVACIONES
Anexo 3. Teléfonos de emergencia actualizados

IMPORTADORA ARTEMISA: 72936599