Cápsula 1:

Desarrollo de equipos,
Las personas como factor
crítico del éxito
organizacional
Profesor: Hugo Vergara
 Objetivos

Reflexionar acerca del rol de

las personas en las
organizaciones.
Comprender la importancia de
trabajar en redes
colaborativas.
Reconocer la inevitabilidad de
los cambios, en todos los
escenarios.
Identificar perspectivas para
enfrentar los conflictos y
conocer una herramienta
específica para ello.
No hay organizaciones
sin personas
Orígenes
 Nómades

Los nómades eran

esencialmente solitarios y
dependían de sí mismos para
sobrevivir.
Cuando pasamos a ser
sedentarios, esto cambió y,
cada vez más, para existir
dependemos de las
capacidades de las demás
personas.
Y así ha sido desde hace
45.000 años.
Palabras clave

Sobrevivir

Necesidad

Objetivos

Compañía

Felicidad
 Misma Distinto
actividad objetivo

Diferentes resultados
Desde siempre, esta lámina ha
dado cuenta de porqué, en no
pocas ocasiones, los
resultados finales no cumplen
con las expectativas del
requirente.
Se suele “culpar” al trabajador
cuando, en realidad, la
responsabilidad mayor es de la
autoridad que no supo inspirar
ni explicar con claridad el QUÉ
y PARA QUÉ se requiere
determinado producto o
resultado.
Antes de la revolución
industrial

En esta época la vida era

esencialmente (diría que en
exclusividad) de
subsistencia.

Ante ello, las necesidades

eran bastante básicas,
limitadas a la generación de
alimentos y a sobrevivir.
Revolución Industrial

Este cambio significó un

tremendo salto en la calidad
de vida de las personas y, con
ello, el ritmo de crecimiento
adquirió un ritmo vertiginoso.
Revolución Industrial

Tan intenso que se calcula que

para el 2050 ya seremos más
de 10 mil millones de
humanos. Con ello, la escala de
necesidades humanas también
adquirió la misma velocidad,
tanto en cuanto a cantidad
como a la diversidad de ellas.
Siglo XXI
¿Post Pandemia? Una interrogante
aún sin respuesta
Las personas seguirán
necesitando de las
personas

Esto nunca cambiará

 En esta evolución
hemos tenido que
aprender tres asuntos:

Relacionarnos

Compartir

Organizarnos
 En esta evolución
hemos tenido que
aprender tres asuntos:
Esto es válido tanto en la
dimensión individual como
organizacional.
Por ejemplo, que a un
departamento le vaya
estupendamente bien,
mientras a otro(s) les va muy
mal y no logran realizar
aquello que es de su
competencia, afectará
inevitablemente a toda la
organización, incluida
aquella área que podría
“lucirse” por la calidad de sus
resultados.
 En esta evolución
hemos tenido que
aprender tres asuntos:

Los éxitos individuales son

inútiles frente a los
resultados globales
insuficientes.
No hay personas sin
interacción
 Entonces…

¿Cómo le asignamos valor al

rol de las personas en las
organizaciones?.

Siempre será en función de lo

que ellas le aportan a la
organización.
Funcionamiento de las relaciones
Esta lámina refleja la mirada
más global del marco en que
se instala el quehacer de
toda organización dado que
refleja la relación de causa
efecto entre las macro
perspectivas (Visión –
Misión) y la serie de
objetivos que permiten sus
logros.
Todo ello enmarcado con la
dimensión ético legal que
debe imperar en toda
institución. Con ello se
explicita que el fin NO
justifica los medios para su
logro.
Solos, por nuestra cuenta, nada
podemos lograr
Ciclo para la gestión de equipos
 Una herramienta propia del pensamiento
divergente

Diagrama de causa -
efecto

Diagrama de espina
de pescado
Una herramienta propia del pensamiento
divergente
Compromiso de desempeño
Compromiso de desempeño
Las organizaciones se desplazan en
un continuo infinito de aprender y
reaprender, incluyendo fases de
desaprendizaje que son la base para
su mantención en un escenario
laboral cada vez más variable y
vertiginoso.

DESCUBRIR la diferencia entre lo

esperado y lo real.
INVENTAR, mediante el análisis y
diseño de mejoras.
PRODUCIR, colocando en práctica las
mejoras.
REFLEXIONAR, acerca de las
consecuencias y efectos de las
mejoras aplicadas.