FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS EN ISO 14001, ISO 45001 E ISO 9001

TALLER DE
AUDITORES
INTERNOS DE LAS
NORMAS ISO
9001:2015 e ISO
14001:2015

Mg. Juan Enrique Bruno Calvay

 FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS EN ISO 14001, ISO 45001 E ISO 9001

HECHO O INFERENCIA
El propósito del ejercicio es:

- Desarrollar la capacidad para interpretar información contenida en comunicaciones sin

hacer inferencias.
- Visualizar la potencial mala interpretación de los requisitos de las normas u otras
especificaciones.
- Aprovechar la oportunidad para discutir las consecuencias potenciales o reales de
“inventar” requisitos que no existen en los documentos que especifican los criterios de
auditoría.

“Rosas, agente comercial de la compañía ABC, tenía programada una

reunión a las 10 en punto en la oficina del señor Vargas para discutir los
términos de un pedido grande. En el camino a esa oficina, Rosas se resbaló
en el piso recién encerado, lo que resultó en una pierna bastante
golpeada. En el momento en que Vargas fue notificado sobre el accidente,
Rosas se encontraba camino del hospital para unas radiografías. Vargas
llamó al hospital para informarse, pero parecía que nadie allí sabía nada
acerca de Rosas. Es posible que Vargas haya llamado al hospital
equivocado.”
Después de leer el párrafo anterior, por favor clasifique cada una de las siguientes declaraciones
como un hecho o una inferencia.

Declaración Hecho Inferencia

1 El Señor Rosas es un agente comercial
x
2 Se suponía que Rosas se reuniría con Vargas
x
3 Rosas tenía programada una reunión a las 10 en punto
x
4 El accidente ocurrió en la compañía ABC x
5 Rosas fue llevado al hospital para unas radiografías
x
6 Nadie en el hospital al que llamó el Sr. Vargas sabía nada acerca de
Rosas x

7 Vargas había llamado al hospital equivocado x

Hecho: Situación fácilmente verificable revisando la fuente generadora.

Inferencia: Conclusión sobre lo desconocido, basada en lo que se conoce.

Mg. Juan Enrique Bruno Calvay