Bogotá, 10 de agosto de 2022

Señores
Departamento Jurídico – Contacto Legal.
APPLE INC.
Correo:
Ciudad

Ref.: Inconformidad sobre el documento denominado “Términos y condiciones de

Apple Media Services. / Ley Vigente” - Concepto jurídico.

ANDRES FELIPE FLOREZ DURAN, identificado como aparece al pie de mi firma,

con residencia y domicilio en Bogotá (Colombia), en mi calidad de usuario de los
servicios prestados por Apple, me permito presentar respetuosa solicitud de
inconformidad la ley vigente incluida en el documento denominado “Terminos y
Condiciones de Apple Media Services:

I. Hechos

I.1. Soy propietario de un equipo fabricado por la compañía APPLE desde

mediados del año 2019; en dicho artefacto uso constantemente los
servicios ofertados por intermedio del servicio denominado “Apple media
Services”, en especial la aplicación APP STORE.

I.2. Que recientemente en un ejercicio de verificación de los términos y

condiciones de los servicios prestados por APPLE, salto a la vista
clausulado que a continuación resalto:

“Términos y condiciones de los servicios de contenido multimedia de

Apple
Los presentes términos y condiciones crean un contrato entre usted
y Apple (el “Contrato”). Lea atentamente el contrato. Para confirmar
que ha entendido y acepta el contrato, haga clic en “Acepto”.

A. INTRODUCCIÓN A NUESTROS SERVICIOS

El presente contrato regula el uso que hace de los servicios de Apple

(los “Servicios”, como, por ejemplo, y según disponibilidad, App
Store, Apple Arcade, Apple Books, Apple Fitness+, Apple Music,
Apple News, Apple News+, Apple One, Apple Podcasts, Apple
Podcast Subscriptions, Apple TV, Apple TV+, Apple TV Channels,
Game Center, iTunes), a través de los cuales podrá comprar,
obtener, utilizar bajo licencia, alquilar o suscribirse a contenido, apps
(como se definen a continuación) y otros servicios dentro de las apps
(en conjunto, el “Contenido”).
(…)

CONTRATO DE LICENCIA DE APLICACIÓN DE USUARIO FINAL

(…)

i. Salvo en la medida expresamente permitida en el párrafo siguiente,

el presente contrato y la relación entre usted y Apple se regirán por
las leyes del estado de California, sin remisión a sus normas sobre
conflictos de leyes. Usted y Apple se someten a la jurisdicción
exclusiva de los tribunales del condado de Santa Clara, California,
para resolver cualquier controversia o demanda derivada del
presente contrato. Si (a) no es ciudadano estadounidense; (b) no
reside en EE.UU.; (c) no está accediendo al servicio desde EE.UU.; y
(d) es ciudadano de alguno de los países identificados a
continuación, acepta que toda controversia o demanda derivada del
presente contrato estará sujeta a la ley aplicable que se especifica
más adelante, sin remisión a ninguna norma sobre conflictos de
leyes, y se somete irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva de
los tribunales correspondientes al estado, provincia o país siguientes,
cuyas leyes serán de aplicación:
Si reside en cualquier país de la Unión Europea o en Reino Unido,
Suiza, Noruega o Islandia, la ley y el fuero aplicables serán los
correspondientes a su lugar de residencia habitual.

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de

Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente
excluida del presente contrato. (Negrilla y subraya fuera de texto).
 I.3. Que después de revisar dicho documento, considero que el contenido
resulta inadecuado por las razones que a continuación se exponen.

II. Fundamentos

El presente memorial, se circunscribe principalmente a los términos y condiciones

de los servicios de contenido multimedia de Apple, relacionados específicamente
con el servicio ofertado en la aplicación denominada App Store, la cual se
identifica con el siguiente logo:

La App Store se define como un lugar seguro para encontrar aplicaciones a gusto
de los usuarios, funciona como una galería de productos digitales verificados y
certificados previamente por Apple.

En este espacio el usuario selecciona la aplicación de su preferencia y paga un

valor por el uso del software ( en algunos casos puede ser gratuito), procede a
instarlo y a usarlo según se requiera.

Teniendo en cuenta la descripción recién expuesta, a mi juicio, resulta evidente

que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa
Internacional de Mercaderías no aplica bajo ninguna argumentación posible, por lo
que su exclusión taxativa resulta innecesaria.

La Convención (CISG por sus siglas en inglés) fue firmada en Viena un viernes 11
de abril de 1980; en Colombia fue objeto de adhesión mediante Ley 518 de 1999,
por lo que a partir de la entrada en vigencia de dicha normativa, la Convención
hace parte del orden jurídico nacional.

Por su parte, según informa la página web de la Comisión de las Naciones Unidas
para el Derecho Mercantil Internacional, en el apartado situación actual de la
mentada Convención, el país Estados Unidos hace parte de la mentada
convención por ratificación desde el pasado 11 de diciembre de 1986.

Ahora bien, la doctrina ha desarrollado ampliamente los preceptos que determinan

la aplicación de la convención para las relaciones contractuales; los cuales se
resumen en criterios geográficos, materiales y temporales, a continuación me
permito desarrollar la aplicación de dichos criterios para la relación contractual
derivada del uso de los servicios prestados por “apple media”:

Fuente Factor Consideración Aplicación en los

Convención términos de APP MEDIA
 SERVICES.
Artículo 1º, Geográfico
numeral 1º,
literales a
yb
Artículos 30 y 53 Material
Artículo 100 Temporal

III. Anexos
En conjunto con la presente petición se anexa:
III.1. Anexo No. 1 (Términos y condiciones de los servicios de contenido
multimedia de Apple.)
III.2. Anexo No. 2 (Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos
de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Sin otro particular,

Andrés Felipe Flórez Duran

C.C. 1.018.466.183 de Bogotá.
CORREO: affdyj@gmail.com
TELEFONO: 3175242125